心理咨询行业客户保密协议

心理咨询行业客户保密协议合同编号：__________甲方（心理咨询机构）：甲方名称：甲方地址：甲方联系方式：乙方（客户）：乙方名称：乙方地址：乙方联系方式：一、前言1.协议背景本协议旨在规范心理咨询行业中客户信息的保密事宜，保证甲方在为乙方提供心理咨询服务过程中，乙方的个人信息和相关资料得到妥善保护。社会对心理健康的重视程度不断提高，心理咨询服务的需求日益增长。为了维护客户的隐私权益，建立信任关系，特制定本保密协议。2.协议目的本协议的目的是明确双方在心理咨询服务过程中的保密责任和义务，防止客户信息的泄露，保护客户的隐私权和个人权益，促进心理咨询行业的健康发展。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“心理咨询服务”指甲方依据专业知识和技能，为乙方提供的心理评估、咨询、治疗等服务。（2）“保密信息”指与乙方有关的、在心理咨询服务过程中获取的所有信息，包括但不限于个人身份信息、心理状况、咨询内容等。（3）“咨询师”指甲方为乙方提供心理咨询服务的专业人员。2.解释规则（1）本协议中的标题仅为方便阅读而设，不应影响对协议条款的解释。（2）除非上下文另有明确规定，本协议中使用的单数形式的词汇应包括复数形式，反之亦然。三、保密信息的范围1.客户信息的界定（1）客户信息包括乙方的个人基本信息，如姓名、年龄、性别、联系方式、家庭住址等。（2）还包括乙方在咨询过程中透露的心理状况、情感问题、生活经历、人际关系等信息。2.保密信息的具体内容（1）乙方的咨询记录，包括面谈记录、电话咨询记录、邮件咨询记录等。（2）乙方的心理测试结果、评估报告等。（3）乙方在咨询过程中表达的个人观点、想法、感受等。四、保密义务1.咨询师的保密责任（1）咨询师应严格遵守保密原则，不得将乙方的保密信息泄露给任何第三方。（2）咨询师应妥善保管乙方的咨询记录和相关资料，保证其安全性和保密性。2.防止信息泄露的措施（1）甲方应采取合理的安全措施，如设置密码保护、限制访问权限等，防止保密信息的泄露。（2）咨询师在与其他专业人员进行交流时，如涉及乙方的保密信息，应事先获得乙方的书面同意，并保证信息的传递符合保密要求。五、保密期限1.保密期限的设定本协议的保密期限为自咨询服务开始之日起[X]年。2.保密期限的延长与终止（1）在保密期限内，如果乙方提出延长保密期限的要求，甲方应予以配合，并根据乙方的要求延长保密期限。（2）在下列情况下，保密期限提前终止：经乙方书面同意，甲方可以提前终止保密义务。当保密信息已经成为公开信息时，保密义务自动终止。六、信息的使用限制1.禁止未经授权的使用甲方不得将乙方的保密信息用于除心理咨询服务之外的任何其他目的，不得将其出售、转让或与他人共享。2.允许的使用情况（1）在为乙方提供心理咨询服务过程中，咨询师可以根据需要使用保密信息进行分析和诊断。（2）在法律法规要求或经有权机关依法查询时，甲方可以依法提供相关信息，但应事先通知乙方，并尽可能采取措施保护乙方的隐私。七、客户权利与义务1.客户的权利（1）乙方有权要求甲方严格遵守保密协议，保护其个人信息和隐私。（2）乙方有权了解甲方为保护其信息所采取的措施。（3）乙方有权在必要时要求甲方修改或删除其个人信息。2.客户的义务（1）乙方应如实向甲方提供个人信息和相关资料，不得隐瞒或虚假陈述。（2）乙方应配合甲方采取的保密措施，如妥善保管咨询记录的副本等。（3）乙方不得擅自将咨询过程中获得的信息透露给第三方。八、咨询师的权利与义务1.咨询师的权利（1）咨询师有权根据专业知识和经验，对乙方的保密信息进行分析和处理，以提供有效的心理咨询服务。（2）在乙方违反保密协议或存在危害自身或他人安全的情况下，咨询师有权采取必要的措施，包括但不限于向有关部门报告。2.咨询师的义务（1）咨询师应具备专业的知识和技能，为乙方提供高质量的心理咨询服务。（2）咨询师应定期接受专业培训，不断提高保密意识和能力。（3）咨询师应尊重乙方的人格尊严和隐私权，不得歧视或侮辱乙方。九、违约责任1.违约行为的界定（1）甲方违反本协议的规定，将乙方的保密信息泄露给第三方，视为违约行为。（2）乙方违反本协议的规定，擅自将咨询过程中获得的信息透露给第三方，视为违约行为。2.违约责任的承担方式（1）若甲方违约，应向乙方支付违约金，并承担由此给乙方造成的损失。违约金的数额为咨询服务费用的[X]倍，损失赔偿的范围包括但不限于乙方的精神损害赔偿、名誉损失赔偿等。（2）若乙方违约，应向甲方支付违约金，并承担由此给甲方造成的损失。违约金的数额为咨询服务费用的[X]倍，损失赔偿的范围包括但不限于甲方的名誉损失赔偿、可能面临的法律诉讼费用等。十、争议解决1.协商解决的途径双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在一方提出书面协商请求后的[X]个工作日内开始。2.仲裁或诉讼的选择（1）如果协商未能解决争议，双方同意将争议提交至[仲裁机构名称]进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。（2）或者，双方也可以选择向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，双方应继续履行本协议中不涉及争议的其他条款。十一、法律适用1.适用的法律法规本协议受[法律法规名称]的管辖和解释。2.法律解释的依据在本协议的解释和执行过程中，如出现法律法规的模糊或歧义，双方应参考相关的司法解释、行政法规和部门规章进行理解和执行。如仍无法确定，应按照法律法规的立法目的和基本原则进行解释。十二、协议的变更与解除1.变更的条件与程序（1）本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更协议。（2）变更协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.解除的情形与方式（1）在双方协商一致的情况下，可以解除本协议。（2）若一方违反本协议的规定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十三、通知与送达1.通知的方式与要求（1）本协议项下的任何通知应以书面形式作出，并通过挂号信、快递或邮件的方式发送至对方的联系地址或电子邮箱。（2）通知的送达时间以邮件寄出之日或邮件发送成功之日为准。2.送达的确认（1）对方收到通知后，应在[X]个工作日内予以确认。（2）如对方未在规定时间内确认，视为通知已送达。十四、附则1.协议的份数本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.协议的生效日期本协议自双方签字（或盖章）之日起