标准解读
《GB/T 29632-2021 家用汽车产品三包主要零部件种类范围及三包凭证》相较于《GB/T 29632-2013 家用汽车产品三包主要零件种类范围与三包凭证》,在内容上进行了多方面的调整和补充,具体变化如下:
一、术语定义更加明确。新版标准对“家用汽车产品”、“三包有效期”等关键术语给出了更为清晰的定义,帮助消费者更好地理解相关概念。
二、扩大了三包零部件覆盖范围。相比2013版,新版本增加了对于新能源汽车特定部件(如动力电池、驱动电机)的三包规定,反映了近年来新能源汽车产业快速发展背景下对消费者权益保护的新需求。
三、细化了部分零部件的三包期限。例如,针对发动机、变速器等核心组件,明确了更长的质量保证期;同时,也调整了个别非关键性配件的保修政策。
四、强化了信息透明度要求。新标准强调了制造商需向用户提供详尽的产品信息以及维修记录查询服务,确保消费者能够便捷地获取所需资料。
五、简化并优化了三包流程。通过减少不必要的步骤,使得消费者在遇到质量问题时能够更快捷地获得解决方案或赔偿。
六、增加了关于远程技术支持的规定。考虑到当前智能网联技术的应用趋势,新版标准鼓励企业提供在线故障诊断等服务,以提高售后服务效率。
七、加强了对环境保护的关注。提出了一些新的措施来促进废旧零部件回收利用,并限制使用有害物质,体现了绿色发展的理念。
这些改动旨在进一步完善家用汽车产品的售后保障体系,提升消费者满意度,同时也促进了整个汽车行业向着更加规范、可持续的方向发展。
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....
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- 现行
- 正在执行有效
- 2021-11-26 颁布
- 2022-01-01 实施
文档简介
ICS0308030
CCSA.12.
中华人民共和国国家标准
GB/T29632—2021
代替GB/T29632—2013
家用汽车产品三包主要零部件
种类范围及三包凭证
Raneofmainartsandtheuaranteescertificateinreair
gpgp,
replacementandreturnwarrantyofhouseholdautomobile
2021-11-26发布2022-01-01实施
国家市场监督管理总局发布
国家标准化管理委员会
中华人民共和国
国家标准
家用汽车产品三包主要零部件
种类范围及三包凭证
GB/T29632—2021
*
中国标准出版社出版发行
北京市朝阳区和平里西街甲号
2(100029)
北京市西城区三里河北街号
16(100045)
网址
:
服务热线
:400-168-0010
年月第一版
202111
*
书号
:155066·1-69055
版权专有侵权必究
GB/T29632—2021
前言
本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定
GB/T1.1—2020《1:》
起草
。
本文件代替家用汽车产品三包主要零件种类范围与三包凭证与
GB/T29632—2013《》,
相比除编辑性改动外主要技术变化如下
GB/T29632—2013,:
更改了标准名称见标准名称年版的标准名称
———(,2013);
更改了零件部件的名称为零部件见第章第章第章第章附录年版
———“”“”“”(1、3、4、7、A,2013
的第章第章第章附录
1~3、6、B);
增加了总成中的动力蓄电池行驶驱动电机和对应的主要零部件种类范围见
———“”“”“”(3.2、4.1);
增加了污染控制装置和对应的主要零部件种类范围见
———“”(3.3、4.2);
更改了前后桥的名称为传动系统见年版的
———“/”“”(3.3、4.2,20132.3、3.2);
增加了减速器连接行驶驱动电机作为传动系统的主要零部件见中表
———“()”“”(4.22);
更改了蓄电池加入的要求离合器加入手动变速器的要求见第章中表
———“”“12V”,“”“”(53,
年版第章中表
201343);
增加了三包凭证中车辆类型的皮卡车见第章
———“”“”“”(7);
删除了三包凭证中车辆规格车辆识别代号的要求见年版的附录
———“”“”“”(2013A);
更改了三包凭证中销售日期的名称为开具购车发票的日期见第章附录年
———“”“”“”(7、A,2013
版的附录
A);
增加了三包凭证中交付信息交付车辆的日期的要求见第章附录
———“”“”“”(7、A);
增加了三包凭证中动力蓄电池容量衰减限值的要求见第章附录
———“”(7、A);
增加了三包凭证中通过商业保险提供三包服务的平行进口汽车列出三包保险信息的要求
———“”,
见第章附录
(7、A)。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件的发布机构不承担识别专利的责任
。。
本文件由全国服务标准化技术委员会提出并归口
(SAC/TC264)。
本文件起草单位中国标准化研究院中国消费者协会北京科技大学北京黎平信息科技有限公
:、、、
司中车云商北京信息技术有限公司东风汽车有限公司上汽通用汽车有限公司云动上海汽车技术
、()、、、
有限公司比亚迪汽车工业有限公司长城汽车股份有限公司威马汽车科技集团有限公司宁德时代新
、、、、
能源科技股份有限公司上海智能新能源汽车科创功能平台有限公司一汽大众汽车有限公司浙江零
、、-、
跑科技股份有限公司宝马中国汽车贸易有限公司上海蔚来汽车有限公司北京梅赛德斯奔驰销售
、()、、-
服务有限公司新疆维吾尔自治区标准化研究院
、。
本文件主要起草人曾毅柳成洋巫小波王琰曹俐莉贺兴万福军林波李岩张德志黄国忠
:、、、、、、、、、、、
李菡缪文泉高强吴友生黄嵘王戎李昕高子开王雷宋言格孟祥峰张欣萌吴保军赵换龙
、、、、、、、、、、、、、、
刘全利郭金艾力马合木提
、、·。
本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为
:
年首次发布为
———2013GB/T29632—2013;
本次为第一次修订
———。
Ⅰ
GB/T29632—2021
引言
随着我国汽车保有量不断增加和汽车工业的发展家用汽车产品售后服务成为影响消费者切身利
,
益的重要问题为保护消费者合法权益国家市场监督管理总局对年发布的家用汽车产品修理
。,2012《、
更换退货责任规定进行了修订并同步修订完善配套标准和相关制度
、》,。
本文件是新修订的家用汽车产品修理更换退货责任规定的重要技术支撑文件是家用汽车产品
《》,
修理更换退货的技术依据
、、。
Ⅱ
GB/T29632—2021
家用汽车产品三包主要零部件
种类范围及三包凭证
1范围
本文件规定了家用汽车产品以下简称汽车产品三包涉及的主要总成和系统的主要零部件易
(“”)、
损耗零部件的种类范围以及三包凭证等内容
。
本文件适用于汽车产品的生产者销售者和修理者履行汽车产品三包责任的相关活动
、。
2规范性引用文件
本文件没有规范性引用文件
。
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件
。
31
.
三包repairreplacementandreturnwarrantyofautomobile
,
汽车汽车产品生产者销售者和修理者在质量保证期内因汽车产品质量问题对汽车产品修理
<>、,,、
更换和退货的活动及责任
。
注质量保证期包括包修期三包有效期和易损耗零部件的质量保证期
:、。
32
.
总成assembly
汽车由若干零部件组合件或附件组合装配而成并具有独立功能的汽车组成部分
<>、,。
注总成主要包括发动机变速器动力蓄电池行驶驱动电机等
:、、、。
33
.
系统system
汽车为实现规定功能以达到某一目标而构成的相互关联的集合体或装置
<>。
注系统主要包括转向系统制动系统
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