怎样当好班组长

怎样当好班组长长沙盛泓机械企业内训教材

怎样当好班组长

2011-7-7

引

言

车间的班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。公司班组长的管理好坏，将直接影响公司产品的生产进度和产品质量。

班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。2011-7-7本讲座的目的怎样当好班组长班组长的角色认识第一讲怎样当好班组长——长沙盛泓机械企业内训教材2011-7-7一、班组在企业中的地位怎样当好班组长1.班组是企业生产经营活动的基本单位2.班组是企业最基层的管理单位3.班组是生产流程的最衔接要素4.班组是提高员工素质的基本场所5.班组是激发创意、解决问题的团队

怎样当好班组长

2011-7-7二、班组的四个特点小型车间主任微型公司老板2011-7-7怎样当好班组长三、员工的五点期望1.领导关怀和重视2.工作本身能吸引人3.业绩能得到及时认可4.学到一技之长5.发展空间大、机会多2011-7-7四、班组长的五个角色怎样当好班组长2011-7-7五、班组长的六项使命怎样当好班组长

怎样当好班组长

2011-7-7六、班组长必备的六大精神

铜头

铁嘴飞毛腿哈蟆肚擂鼓手不怕碰钉子

越碰越亮

能说会道协调能力强

走动管理反应速度快

宽宏大量能容人容事

雷厉风行

越挫越勇2011-7-7七、班组长的七种类型怎样当好班组长2011-7-7八、班组长的八种能力怎样当好班组长2011-7-7九、班组长的胸怀怎样当好班组长2011-7-7十、横向通、纵向精怎样当好班组长班组长如何带兵第二讲怎样当好班组长——长沙盛泓机械企业内训教材2011-7-7一、班组长的一天怎样当好班组长2011-7-7*公司班组长日常工作卡怎样当好班组长2011-7-7二、班组长一周的工作怎样当好班组长1.现场教育的实施2.出席上级的各种会议3.提案的审查4.生产日、周报上交5.开展质量改进活动6.与技术员交流探讨7.

员工的培养、指导8.设备保养、维护9.访问下工序2011-7-7三、班组长带兵从早上开始怎样当好班组长2011-7-7怎样当好班组长四、班前会的好处1.有利于团队精神的建设2.能产生良好的精神面貌3.培养全员文明礼貌习惯4.搞高干部自身水平（表达能力，沟通能力）5.提高工作布置效率6.养成遵守规定的好习惯2011-7-7五、班前会的内容怎样当好班组长

怎样当好班组长

2011-7-7六、激情多彩的班前会

1

考勤管理

5

竞赛公布

9

知识测验13

个案研讨17

日志检查21

情景话剧25

生日庆祝

2

政令宣导

6

热点追踪10

技巧培训14

专题辩论18

新人会诊22

奖项颁发26

主任述职

3

喜讯传达

7

目标制定11

有奖竞答15

趣味游戏19

视听教学23

魔鬼训练27

总结报告

4

信息交流

8

士气激励12

头脑风暴16

演讲比赛20

读书感想24

健身体操28

倾诉心声2011-7-7七、如何与下属沟通怎样当好班组长

怎样当好班组长

2011-7-7八、班组长带兵的九个妙招

2：实事求是不盲目。4

：做事果断敢负责。6：关心下属问寒暖。

8：制造机会为下属。1

：从容镇定会鼓励。3：言行一致重承诺。

5：当面背后赞下属。7：科学组合劳动力。9：荣誉面前共分享。2011-7-7九、如何管理不得力的员工怎样当好班组长用宽容之心对待不得力员工用关爱之心激励不得力员工用真诚之心感化不得力员工以公平竞争督导不得力员工以淘汰机制鞭策不得力员工

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2011-7-7十、如何管理“老油条”

他们平时大错不犯，小错不断，从不在你的表扬名

单里出现，也不足以充当你的反面教材，仿佛是一壶烧

不开的水，但是，但是他们却掌握着某些技能，对本职

工作熟练。

老油条是放弃了上进心才会消极的，看不到光明

的出路，所以跟上司不冷不热，吊儿郎当。

可以用以下三招：先礼后兵调离所擅长岗位让他离开2011-7-7十一、如何管理“刺头”怎样当好班组长他们极其聪明、好动，有着鲜明的个性，不愿拘泥于形式，在奇思妙想方面有着上佳表现，而且在企业中“兴风作浪”更有一套，是企业中违反纪律，煽动狂热情绪的倡导者。

与刺头和平相处，有效利用他们个性的特点，给他们充分施展“个人魅力”的空间，把他们从不习惯的工作方式中解放出来，帮助你策划企业的集体活动，并且委之以大权，充分利用他们的才能。刺头的出现，正是他们为企业破除旧有观念，建立新次序配备了人选，你只要合理利用他们的长处，企业的人际关系必然会呈现出一个自由、开放、和谐、团结的良好气象。2011-7-7十二、如何管理“元老”怎样当好班组长他们资格深，跟随老板奋力打拼，打下“江山|”，但不免思维观念陈旧，不愿继续学习，甚至“倚老卖老”。可用以下方法：称赞：定期称赞，给予肯定，树立榜样请教：不要有偏见，诚心向他们学习尊重：请他们当“顾问”2011-7-7十二、如何与上司沟通怎样当好班组长班组长的问题意识与现场分析

第三讲怎样当好班组长——长沙盛泓机械企业内训教材2011-7-7一、对问题应有的基本概念怎样当好班组长2011-7-7继：怎样当好班组长2011-7-7二、在现场你看到了什么？

怎样当好班组长

2011-7-7三、现场的八大浪费N12345

制造现场浪费

过多制造的浪费

库存的浪费

搬运的浪费

不良品的浪费

加工的浪费

说明

在不必要的时候制造不必要的产品

成品、中间品、原材料的库存浪费

物料搬运的浪费

制造不良的浪费，之后还有进行检测的浪费

与产品价值核心的功能不相关的加工与作业都是浪费

管理部门浪费

超前预计市场结果

超前储备的浪费带来大量管理浪费

搬运步行的浪费

低可靠性带来的各种事中、事后的浪费

作业浪费67动作的浪费等待的浪费步行、放置、大幅度的动作人、机械、部件，在不必要时发生的各种等待动作的浪费等待的浪费8管理的浪费管理本身成为一种专职的工作发生浪费，事后管理事后管理的浪费2011-7-7四、改善的四原则怎样当好班组长2011-7-7五、生产过程的时间组织怎样当好班组长2011-7-7六、六何分析法怎样当好班组长2011-7-7七、场地布置的基本要求怎样当好班组长班组长提高效率的妙招第四讲怎样当好班组长——长沙盛泓机械企业内训教材2011-7-7十一、怎样当好班组长2011-7-7二、平面图上调一调怎样当好班组长2011-7-7三、向移动方式要效益怎样当好班组长2011-7-7四、均衡生产线范例怎样当好班组长2011-7-7五、动作要素减一减怎样当好班组长2011-7-7六、动作经济原则怎样当好班组长2011-7-7七、以最佳方式工作——泰勒管理理论怎样当好班组长第一，找到适合完成这一特定工作的适量的工作者；第二，仔细研究并分清每一个工作者的具体工作环节，以及他们的完成相应环节所需使用的工具；第三，用秒表记录下他们做每一个工作环节的具体时间，选择其中最快的方法；第四，去掉那些错误的，节奏慢的、无用的步骤；第五，最终整理出一套最快最好的工作流程和最适用的工作。班组长要抓好6S管理第五讲怎样当好班组长——长沙盛泓机械企业内训教材2011-7-7十一、怎样当好班组长2011-7-7一、人、物、场所的最佳结合怎样当好班组长2011-7-7怎样当好班组长2011-7-7怎样当好班组长2011-7-7三、定置管理的根本原则怎样当好班组长2011-7-7四、定置管理的目的怎样当好班组长2011-7-7五、定置管理的

的6S活动怎样当好班组长2011-7-7六、定置管理设计原则怎样当好班组长七、良好的定置管理2011-7-7十一、怎样当好班组长

怎样当好班组长

2011-7-7九、目标管理的标志标志管理部门人员状态区限位指向警示流向位

音容量油位水位响

指示透明化班组长的质量检验第六讲怎样当好班组长——长沙盛泓机械企业内训教材2011-7-7十一、怎样当好班组长2011-7-7十一、怎样当好班组长2011-7-7十一、怎样当好班组长2011-7-7六、进料检验（

（IQC）•

全检：数量少，单价高。•

抽检：数量多，或经常性之物料。•

免检：数量多，单价低，或一般性补助或经认定列为免检之厂商或限制之物料怎样当好班组长2011-7-7七、过程检验（

（IPQC）重点•

该产品以前生产曾有异常，有较高的不良记录。•

使用机器不稳定（含模具、夹具）•

进料检验有材料不甚理想的讯息。•

新导入批量产品。•

新的操作人员。怎样当好班组长2011-7-7八、线上检验（

（Find

QC）方法1.

过程不稳定时或数量少，价格贵时，通常用全数检验。2.

过程稳定，或属于连续性大量生产型，则使用抽检方式。3.

有些品管已相当上轨道的工厂，可采用抽检及巡回检验，并由同一人作业。怎样当好班组长2011-7-7九、出货成品检验（

（OQC）项目1.

外观检验。2.

尺寸检验。3.

制定的特性检验。4.

寿命试验。5.

耐冲击试验。6.

产品包装与标示检验。怎样当好班组长2011-7-7品8十、防止废品8大要诀怎样当好班组长班组长的基本功第七讲怎样当好班组长——长沙盛泓机械企业内训教材2011-7-7怎样当好班组长2011-7-7怎样当好班组长2011-7-7怎样当好班组长2011-7-7怎样当好班组长2011-7-7怎样当好班组长2011-7-7七

、安全生产1.

严格遵守工厂安全生产规章制度的安全技术操作规程，严禁违章指挥，违章操作。2.

进入生产岗位要穿戴好并正确使用劳动防护用

品，严禁穿高跟鞋、拖鞋上岗作业、上岗不准

喝酒、不准串岗、擅自离岗、不准打赤膊、不

准穿裙子。3.

严格执行班前交代安全，班后认真检查安全工作制度和设备工装交代班制度。4.

发现不安全隐患，应及时消除，不冒险作业，不带病运转，不马虎凑合。怎样当好班组长2011-7-7八、安全五不干•

安全风险不清楚不干；•

安全措施不完善不干；•

安全工具未配备不干；•

安全环境不合格不干；•

安全技能不具备不干。怎样当好班组长12345678现状调查：抓住关键的少数，即抓主要矛盾。原因分析：一直要分析到能采取对策措施为止。确定主要原因：步步缩小包围圈，集中力量打

歼灭战。

制定对策：5

W

I

H

的方法。实施对策：条条件件落到实处、落到每个人头上。检查效果：对首先要和目标值对照，要从多角度、多层次、多方面检查对照。制定巩固措施：将成功的经验和工艺制度化、标准化遗留问题和下部打算：存在问题和下一步打算。

怎样当好班组长

2011-7-7九、质量改进分为以下八个步骤怎样当好班组长1、现状调查找关键2、原因分析找根源3、确定主因易聚焦4、制定对策不漏项

2011-7-7

5、实施对策抓落实6、检查效果重对比7、巩固措施定标准8、遗留问题新目标续：2011-7-7十、现场管理的金科玉律怎样当好班组长质量管理常用方法第八讲怎样当好班组长——长沙盛泓机械企业内训教材2011-7-7一、因果分析图怎样当好班组长2011-7-7二、排列图怎样当好班组长为了对最主要到最次要的项目进行排列的简单图示。用途：1、按重要性顺序显示出每个项目对整个问题的作用；2、识别改进的机会；3、用最小的努力获得最大的成功；程序：1、选择要进行分析的项目；2、选择要分析的度量单位；3、选择进行数据分析的时间周期；4、按测量单位的量值递减顺序从左至右在横座标列出项目，含有最小项目的类可归到“其它”这一栏，放到最右边；5、在横座标两端画两个纵座标，左纵座标其高度须和所有项目量值之各相等，右边纵座标应等高并从0-100%标示；6、在每个项目上画长方形，其高度表示每项测量单位的量；7、自左至右累加每个项目的量，画累计频率线；8、利用排列图确定对质量改进最为重要的项目。

怎样当好班组长

2011-7-72011年6月份影响货分析累计次数

43

68

78

86累计频率

47.78%

75.56%

86.67%

95.56%项目物流未来车工地进不了车自制件外购件合计次数

43

25

10

12

90结论：由上排列和表（四）看出，因物流未按计划来车影响43%，是主要原因，应该加以解决。2011-7-7怎样当好班组长三、对策表

怎样当好班组长

2011-7-7四、“两图一表”的联合作用

在90年代，全国性的质量管理基本知识电视讲座普及了全面质量

管理老七种工具，其中排列图、因果图和对策表被称为“两图一表”。

两图一表的联合应用体现在PDCA循环计划阶段。

步骤现状调查原因分析确认原因制定对策

关键

找出存在的主要问题找出影响主要问题的全部原

因从全部原因中找出主要原因针对主要原因制订措施计划应用工具

排列图

因果图

排列图

对策表2011-7-7五、质量管理的新观点•

进行多元评价•

不允许使用“防止再发生”的口号•

因地制宜，逐步走向良好状态•

在质量管理上要突出重点•

有系统地推行TQC•

积极地进行变革•

质量管理应有预见性怎样当好班组长一团乱麻有头绪的关联图

第九讲怎样当好班组长——长沙盛泓机械企业内训教材2011-7-7怎样当好班组长2011-7-7怎样当好班组长2011-7-7怎样当好班组长2011-7-7怎样当好班组长2011-7-7怎样当好班组长2011-7-7系

统

图•

定义，为了达到目的，要选择手段，布上一级的

手段，就是下一级手段的目的，这种把为了达到

目的、目标所需要的手段和方法进行系统地展

开，并绘制成图，据此一览问题全貌，明确问题

重点，寻求最佳手段和措施的方法，就是系统图

法：•

分类：•1、结构因素展开型。把构成系统对象的因素展开为目的、手段的关系，称组成因素展开图；•2、方法展开型。把为了解决问题或实现目的、目

标的手段和措施，加以系统地展开，又称措施展

开图。怎样当好班组长2011-7-7系统图的绘制•1、确定目的和目标；•2、提出手段和措施；•3、评价手段措施，评价用O可行∆更改×不行；•4、绘制手段措施卡；•5、使手段措施根据前四步的结果，具体绘制系统图；•6、确认目的和目标；•7、制定实施计划，将系统图最后面的手段更加具体化，可采用对策表实施。怎样当好班组长2011-7-7怎样当好班组长系统图的应用范围和实例1、在新产品开发设计质量的展开2、质量保证活动、方针目标、工序质量管理等的展开3、解决企业内质量、成本、产量等各种问题的措施展开，明确部门职能和管理职能，寻求提高效率的措施，减少不良品损失等。4、和矩形阵图配合使用。?2011-7-7假如我在北京开烤鸭店——作生意如何动脑筋？怎样当好班组长

这是一篇系统思考的文章，请根据文绘制系统图，“北京烤鸭举世闻名，假如我来经营，且看如何？1、市场调查2、研究发展3、设副食加工厂4、在海外设分号

综合：假如我开北京烤鸭店，可使10万人有工作，增加一亿美元外汇，为部队生产百万件鸭绒被或500万件鸭绒夹克。无须外国贷款，也无须进口设备。2011-7-7假如我在北京开烤鸭店——作生意如何动脑筋？怎样当好班组长班组长

的创造性怎样当好班组长——长沙盛泓机械企业内训教材第十讲2011-7-7怎样当好班组长2011-7-7怎样当好班组长2011-7-7怎样当好班组长

怎样当好班组长

2011-7-7四、异想天开的事

朱利安亚一招制乱

倒盖楼

剥核桃出卖落后搬楼的故事粮食扩大器不满激励法2011-7-7五、思路提示法

上海创造学研究者将检核表法改造提炼为“聪明的办法”，又称“思路提示法”，优于确认表格法，该法已被日本创造学会和美国创造教育基金会承认，并译成日文、英文在世界各国流传和使用。加一加

在这件东西上添加些什么吗？需要加上更多的时间或次数吗?

把它加高一些、加厚一些行不行？把这样的东西跟其他东西组合在一起，会有什么结果？汇集建议，开讨论会，组合一下如何？减一减这在这件东西上减去些什么吗？可以减少些时间或次数吗？把它降低一点、减轻一点行不行？可以省略、取消一些什么东西吗？改一改

这件东西还存在什么缺点？还有什么不足之处需要加以改进？它在使用时是否给人带来不便的麻烦？有解决这些问题的办法吗？可否挪做他用？或保持现状，做稍许改变？怎样当好班组长2011-7-7联一联某个事物的结果，跟它的起因有什么联系？能从中找到解决问题的办法吗？把某些东西或事情联系起来，能帮助我们达到目的吗？学一学有什么事情和情形可以让自己模仿、学习吗？模仿他的形状、结构、功能会有什么结果？学习它的原理技术又会有什么结果？代一代

什么东西能代替另一样东西吗？如果用别的材料、零件、方法行不行？换个人做、使用其它动力、换个结构、换个音色？换个要素、换个模型、换个布局、顺序、日程？反一反如果把一件东西，一个事物的正反、上下、左右、前后、横竖、里外颠倒一下，会有什么结果？定一定为了解决某个问题或改进某件东西，为了提高学习、工作效率和防止可能发生的事故或疏漏，需要规定些什么吗？怎样当好班组长2011-7-7怎样当好班组长班组长的自我提升第十一讲2011-7-7怎样当好班组长2011-7-7怎样当好班组长2011-7-7怎样当好班组长2011-7-7怎样当好班组长2011-7-7怎样当好班组长2011-7-7怎样当好班组长七、管理方格图怎样当好班组长

2011-7-7高关心低工作参与式高关心高工作说服式低关心低工作授权式低关心高工作命令式成熟初步成

熟不成熟高高低关心人

比较成

熟关心事班组长的竞聘第十二讲2011-7-7怎样当好班组长2011-7-7怎样当好班组长2011-7-7怎样当好班组长2011-7-7怎样当好班组长2011-7-7怎样当好班组长2011-7-7怎样当好班组长2011-7-7六、班组管理的灵魂——班组文化1.

是看的见的、摸的着的、可操作的东西；