组织发展与人力资源管理

組織發展與人力資源管理主講人：中興大學特聘教授

王精文教授王精文教授簡歷經歷現任中興大學特聘教授國立中興大學企業管理學系教授兼系主任國立中興大學EMBA執行長國立中興大學企管系系主任國立中興大學校企組組長靜宜大學企管系系主任10多年來每年皆參與國科會計畫，並連續幾年獲得國科會甲種獎助曾參與工業技術研究院、教育部、經濟部、農委會及陸委會等機構之研究曾在台灣大中小型企業擔任顧問及授課講師，如中國石油、中國鋼鐵、

台機電、台灣人壽、瑞泰人壽等大型上市公司主要研究領域

《人力資源管理》、《組織發展》、《創造思考》及《決策行為》文章著作方面大量著作發表於國內外期刊，如R&DManagement（SSCI）、台大管理論叢（TSSCI）、資訊管理學報（TSSCI）等積極參與國內外相關學術交流研討會科技變革國際經濟整合已開發國家市場的成熟社會與共產主義解體全球性變革、競爭與市場

更多威脅更多國內競爭國際間競爭更多機會較大市場、較少阻礙更多國際市場組織上更大型變革組織再造水平式組織、團隊、網路新科技與產品全球性團隊策略變革合併、合夥、聯盟驅動重大組織變革的力量使命/願景企業核心價值部門年度預算經營理念企業文化企業經營目標企業經營策略人力資源理念人力資源策略工作規則人力資源管理制度人力資源年度工作計畫部門行動方案部門目標與策略經營層管理層績效指標(KPI)1.薪資制度2.績效管理制度(含部門績效與員工績效)3.激勵制度4.福利制度5..晉升制度6.考勤管理制度7.招募制度8.訓練發展制度主管認知員工想法環境企業目標(實質及精神)企業文化英雄人物儀式媒體作業流程訓練客戶反應座談會員工認知社會反應企業文化架構圖

動因策略特點組織目標關鍵流程績效衡量指標願景使命價值觀企業改造流程圖人力資源管理簡介人力資源管理的策略、實行及系統會影響員工的行為、態度和績效。人力資源管理實行流程分析工作與設計招募員工遴選員工訓練與發展績效管理獎賞與懲罰支援組織策略公司績效公司策略人力資源部門的職責功能職責分析與工作設計工作分析；工作設計；工作說明書招募與遴選招募；工作定位；面試；測驗；使用暫時性勞工訓練與發展指導；技術訓練；職能發展計劃績效管理績效衡量；績效考核管理；訓誡薪水與津貼薪資管理；獎金給付；保險；休假管理；退休規劃；利潤分享；股片計劃員工關係態度調查；勞工關係；員工手冊；公司刊物；勞工法律承諾；員工服務個人方針方針制定；方針溝通；員工紀錄；人力資源資訊系統承諾與法律策略有法律行為根據；報告；公佈欄；安全檢查；調解部門支援策略人力資源規劃與預測；變革管理人力資源管理規劃流程事業經營策略與目標人力資源策略與目標工作分析與設計科技因素情緒因素招募遴選組織架構人力資源規劃展開教育訓練績效考評人力資源理念薪資福利用人單位確認需求用人單位提出人員增補申請人事單位審核需求人事單位審核缺額資料其他單位主管轉調人員徵詢展開外部招募媒體委刊或仲介機構進入遴選程序暫停用人NoYesNoYes人員轉調年度人力編製招募流程圖招募資料書面篩選測驗與面試通知測驗面試確認推薦函與前二工作情況查核確定錄取人員名單寄發錄取試用通知報到試用階段正式任用未錄取感謝函NoYes遴選作業流程圖確立需求員工需求評估任務需求評估組織需求評估發展訓練目標設計課程與流程發展訓練評價標準正式訓練活動主辦資料彙整撰寫受訓報告評價訓練成果回饋訓練課程教育訓練作業流程圖市場調查公司現況分析擬定策略

薪資制度修訂核薪薪資調整正式任用異動績效表現機動調薪年度調薪薪資結構評估薪資調整評估薪資調整薪資制度規劃流程獎金制度的綜合比較法律規定的退休相關的保險相關的不工作時間的薪資其他社會安全失業補助職業傷害補償州傷殘保險退休基金年金計畫提早退休殘疾退休退休慰勞金受益人福利醫療保險事故保險人壽保險殘疾保險牙科保險假期假日病假兵役假選舉日生日喪禮有薪休息時間午餐時間梳洗時間旅行時間公司折扣公司供餐搬家費用遣散費學費退款信用合作社公司車法律服務財務諮詢娛樂設施福利內容工作分析建立績效標準設計表單員工自評主管覆評結果整理與績效面談績效改善與未來目標設定晉升、獎金績效考評—流程Roadmap各功能策略設定未來三年內，欲完成之重要事項或達成之目標。ImprovementPlan為達到AOD目標所擬定的改善計畫。BackupPlan當所設定之階段性目標未達成時，需提出補救措施，以確保年度目標能達成。ReviewTable設定階段性Review機制及目標以掌握改善之進度及成效。AOD(年度方針展開)AOD三來源：TopDown(GMPolicy)

跨部門指標(CrossFunctionTeam)

自發性指標(SelfDevelopment)GMPolicy總經理所設定年度重要方針及目標。日常管理日常管理表單OJT內容BKM分享AOD內容IP內容納入納入納入納入組織功能/主管業務流程PA內容專案列管結果呈現績效管理半年考核一次每年二次C.I.1/7月期初指標設定及面談清楚明白告知員工，應做什麼及做到什麼程度日常管理調薪晉升參考依據3/9月底進行PA期中Review，修正變動的專案、指標，並與員工面談6/12月期末績效評核及面談，溝通協調、簽名確認營運目標—2008年一、營業額NT$80億元二、開發新客戶20%三、降低成本5%四、降低庫存20%五、開發新產品數量六、EPS3.0元目標達成奬金預估目標達成奬金預估目標達成奬金預估目標達成奬金預估績效評比單位處單位：電磁產品處、電源產品處、資通產品處、光通訊產品處、LCM產品處處內部門：研發部、工程部、生產部、巿場部、嘉隆工程部、嘉隆生產部直接支援單位：營業一部、營業二部(嘉隆營業)、營三部、生管部、品保處、廠務部間接支援單位：管理部、稽核室、企業資源規劃部、財務部、會計部嘉隆單位：嘉隆生管、嘉隆品保、嘉隆廠務、嘉隆管理、嘉隆會計團體獎金考評方式1.將營業額分為6個range給予1-6分，每季依其實際達成狀況給予分數2.將獲利分為6個range給予1-6分，每季依其實際達成狀況給予分數3.依每季新產品開發數量達成比率給予點數例：原訂新產品開發數=5實際達成=33÷5=0.6分營業額+獲利+新產品開發數量達成比率=總分加以排名

單位自評建議單位覆評推薦加分處依據營業額、獲利、新產品達成比率得分排名單位自評建議單位覆評推薦加分處內部門部主管(50%)處秘書排名建議連副總黃副總王副總(50%)處內部門互相推薦直接支援單位部主管(50%)專案小組提出排名建議歐總(50%)處內部門推薦間接支援單位部主管(50%)專案小組提出排名建議歐總(50%)處內部門直接支援單位推薦團體獎金考評方式部門績效評核表每季考核一次依季評比結果發放全數獎金團體獎金分配原則依績效排名發放獎金比例如下績效排名獎金發放比例處單位數處內部門單位數直接支援單位數間接支援單位數嘉隆單位數A1.322222B122222C0.712(1)211個人獎金考評方式考核分數評等百分比限制獎金發放比例96分以上特優≦5%1.586~95分甲20-25%1.276~85分乙50%161~75分丙20-25%0.8未滿60分丁≦5%0.5個人獎金考評方式百分比限制規定：

考績連續2次丁等→列入資遣。部門單位人數多寡不一，以處內部門、直接支援單位、間接支援單位、嘉隆單位各為一群體，列出最後之5%。個人獎金考評方式特優及丁等人員必須列出明確理由。一年開一次人評會做審查機制。四季考核總和為年終總成績，做為發年終獎金依據。

佔比建