互联网电子商务基础知识

互联网基础知识万丈高楼平地起……

Locky11年5月于东莞目录互联网的起源行业基本术语互联网发展史电子商务发展行业前景展望知名平台分析互联网的起源20世纪50年代末，正处于冷战时期。当时美国军方为了自己的计算机网络在受到袭击时，即使部分网络被摧毁，其余部分仍能保持通信联系，便由美国国防部的高级研究计划局（ARPA）建设了一个军用网，叫做“阿帕网（ARPAnet）。阿帕网于1969年正式启用，当时仅连接了4台计算机，供科学家们进行计算机联网实验用。这就是因特网的前身。1986年，北京市计算机应用技术研究所实施的国际联网项目--中国学术网(ChineseAcademicNetwork，简称CANET)启动，其合作伙伴是德国卡尔斯鲁厄大学(UniversityofKarlsruhe)。目录互联网的起源行业基本术语互联网发展史电子商务发展行业前景展望知名平台分析WWW是WorldWideWeb的简称，译为万维网或全球网，指在因特网上以超文本为基础形成的信息网。网站是指因特网上一块固定的面向全世界发布信息的地方，由域名(网站地址)、空间和网页三部分构成，缺一不可。网民是指每周在线时间超过7小时的公民，截止2011年底中国网民数量达到5.13亿。中国手机网民规模达到3.56亿。“电子商务”是指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（主要是因特网）所进行的各类商业活动的总称。“网络营销”就是利用互联网为手段开展营销活动。“网络推广”就是利用互联网为媒体进行的广告宣传。SEM搜索引擎营销（是英文SearchEngineMarketing的缩写）SEO（SearchEngineOptimization），汉译为搜索引擎优化行业基本术语行业基本术语B2B是电子商务的一种模式，是英文Business-to-Business的缩写，即商业对商业，或者说是企业间的电子商务。缩写也有写成B-to-B。B2C也是电子商务的一种模式，是英文Business-to-Consumer的缩写，即商家对消费者，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。C2C也是电子商务的一种模式，是英文Consumer-to-Consumer的缩写，即消费者对消费者，个人零售商直接面向个人消费者之销售产品和服务。FAQ是英文FrequentlyAskedQuestions的缩写，中文意思就是“经常问到的问题”，或者更通俗地叫做“常见问题解答”。Cost-Per-Click（简称CPC）按点击数付费：PayForPerformance（PFP按效果付费）：即时信息(Instantmessaging，简称IM)，指可以在线实时交流的工具，也就是通常所说的在线聊天工具。域名体系及分类第一类是类别顶级域名，共有7个，也就是现在通常说的国际域名。由于Internet最初是在美国发源的，因此最早的域名并无国家标识，人们按用途把它们分为几个大类，它们分别以不同的后缀结尾：.com（用于商业公司）；.net（用于网络服务）；.org（用于组织协会等）；.gov（用于政府部门）；.edu（用于教育机构）；.mil（用于军事领域）；.int（用于国际组织）。这类域名通常称为“国际域名”，直到现在仍然为世界各国所应用。从2001年开始使用的国际顶级域名，也包含7类：biz,info，name，pro，aero,coop,museum。其中前4个是非限制性域，后3个是限制性域，如aero需是航空业公司注册，museum需是博物馆，coop需是集体企业（非投资人控制，无须利润最大化）注册第二类是地理顶级域名，共有243个国家和地区的代码，例如.CN代表中国，.UK代表英国（详见全球国家/地区顶级地理域名后缀）。这样以.CN为后缀的域名就相应地叫做“国内域名”。域名体系及分类目录互联网的起源行业基本术语互联网发展史电子商务发展行业前景展望知名平台分析互联网发展史全球网络发展概况1994年4月，中国科学技术网(CNNET)第一次实现了与国际互联网的全联接，成为我国第一个与国际互联网联接的网络，标志中国成为世界网络大家庭中的一员。中国科学技术网建成于1989年，为我国第一个互联网络。1995年10月20日，《中国贸易报》走上互联网，成为中国第一个上网的媒体。至今，不完全统计，已有百余家媒体有了电子版。1996年1月23日，国务院发布《中华人民共和国信息网络国际联网管理暂行规定》，并于发布之日起施行，这是我国首部网络法规。1997年1月，《网上生活》(英文名《Internet＆Intranet》)杂志面世，为我国第一本Internet杂志，该杂志为月刊，由原电子部计算机与微电子发展研究中心主办。1997年11月，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了第一次《中国互联网络发展状况统计报告》：截止到1997年10月31日，中国共有上网计算机29.9万台，上网用户数62万，CN下注册的域名4066个，WWW站点约1500个，国际出口带宽25.408M。互联网发展史1998年初，43集《水浒传》在中央电视台黄金时间播出，并上了因特网，开中国影视界风气之先，获得网民热烈欢迎。1998年2月15日，34岁的张朝阳推出第一家全中文的、也是中国最受欢迎的网上搜索引擎——搜狐(Sohoo)，1998年10月5日张朝阳成为美国《时代》周刊50名“数字英雄”之一，时间仅仅7个月。1998年12月16日，北京市政府“首都之窗”工作会议透露“首都之窗”站点业已开通，成为我国第一个大规模“政府网”。人们有问题要反映可以通过网上市长信箱等在网上直接与市长沟通，群众也多了一条了解政府方针的新渠道——网络。1999年1月1日，中国网民完成第一次罢网活动。发动此次罢网的是南京大学经济系96级学生黄振强。罢网理由为：不满市内电话费和其它上网费用太高，使上网成为“贵族运动”，普通网民不能忍受每月250—350元的上网费用。1998年6月26日，“瀛海威”总经理张树新辞职，令业内震惊。随后总工程师姜作贤、副总裁张朴亦离瀛海威而去。1998年11月26日，“瀛海威”15位高级管理人员再一次集体辞职，引发业内一次不小的“地震”。互联网发展史我国第一张专业扫黄软件“五行卫士”1999年4月8日正式在京推出。1999年4月8日，国内8家知名中文互联网络站点——搜狐、新浪、ChinaByte、网易、国中网、上海热线、瀛海威、悠游，在京召开“中国ICP联合发展高层会议”成立大会暨首次会议。中国信息产业第一个行业自律性的组织由此产生。1999年5月8日，以美国为首的北约的五枚导弹袭击了中国驻南联盟大使馆，导致中美两国网民在互联网上展开一场空前的“网上战争”。（北约网站、美国海军计算机与通讯华盛顿中心网站、美国空军王牌“雷鸟”飞行大队网站、美国驻华大使馆、美国白宫、美国内政部、能源部、农业部等网站及北约部分网站均在不到10天内被中国网客“黑”掉。）

1999年6月1日，中国第一家网络电视台——中国虹桥网()晚上8点至9点正式开通。互联网发展史1996年4月13日，成立一年多的雅虎登陆纳斯达克，第一天股价就翻了三倍，市值达10亿美元。1999年7月12日，中华网在纳斯达克首发上市，这是在美国纳斯达克第一个上市的中国概念网络公司股。2000年4月13日晚10时，新浪网在纳斯达克股票市场正式挂牌交易，代码是SINA。2000年6月30日美国东部时间上午11点（北京时间6月30日晚11点），163“NTES”正式在NASDAQ挂牌上市。2000年7月12日，搜狐公司正式在美国纳斯达克挂牌上市（NASDAQ:SOHU）。2003年12月，慧聪网实现了在香港联交所创业板的成功上市。2004.06.16，腾讯QQ正式在香港挂牌上市，上市简称为腾讯控股，股票代码为0700。互联网发展史互联网上市公司一览表2005年8月5日晚11点40分，百度公司正式在美国NASDAQ挂牌上市盛大网络2005美国东部时间5月13日上午11时20分，盛大网络（股票代码：SNDA）2006年12月15日中国化工网上市阿里巴巴上市时间：2007年11月6日上市地点：香港联合交易所中国制造网2009年12月9日，深交所A股上市中国互联网公司搜房网于北京时间2010年9月17日晚21点31分在纽约证交所挂牌上市，开盘股价为67美元。2010北京时间12月9日凌晨消息，当当网(NYSE：DANG)正式在美国纽约交易所上市2010年12月8日，中国在线视频公司优酷网登陆纽交所公开发行上市，股票代码为YOKU。融资总额增至2.33亿美元。2011年3月30日奇虎360赴美国纽交所上市，股票代码为“NYSE:QIHU”。2011年5月11日，世纪佳缘交友网站在美国纳斯达克（DATE）的成功上市互联网发展史互联网上市公司一览表目录互联网的起源行业基本术语互联网发展史电子商务发展行业前景展望知名平台分析电子商务发展史1999年9月6日，中国国际电子商务应用博览会在北京举行，是中国第一次全面推出的电子商务技术与应用成果大型汇报会。1999年9月，招商银行率先在国内全面启动“一网通”网上银行服务，建立了由网上企业银行、网上个人银行、网上支付、网上证券及网上商城为核心的网络银行服务体系，并经央行批准成为国内首家开展网上个人银行业务的商业银行。2000年4月，于1992年成立的慧聪国际推出了慧聪商务网，即现在的慧聪网。2000年5月，卓越网成立，为我国早期B2C网站之一。2000年6月21日，中国电子商务协会正式成立。1997年，中国化工信息网正式在互联网上提供服务，开拓了网络化工的先河，是全国第一个介入行业网站服务的国有机构。1997年，“易贸通”推出TB2B贸易入门网站。电子商务发展史1997年12月，中国化工网（英文版）上线，成为国内第一家垂直B2B电子商务商业网站。1998年10月，美商网（又名“相逢中国”）获多家美国知名VC千万美金投资，是最早进入中国B2B电子商务市场的海外网站，首开全球B2B电子商务先河。1998年2月，由焦点科技运营的中国制造网（英文版）在南京上线。1998年12月，阿里巴巴正式在开曼群岛注册成立，99年3月其子公司阿里巴巴中国在我国杭州创建，同年6月在开曼群岛注册阿里巴巴集团。1999年8月，邵亦波创办国内首家C2C电子商务平台“易趣网”。1999年5月，“中国电子商务第一人”王峻涛创办“8848”涉水电子商务，并在当年融资260万美元，标志着国内第一家B2C电子商务网站诞生。1999年6月，《数字化经济》一书在8848首发，成为中国网上首发图书第一例。电子商务发展史2000年12月，阿里巴巴在前一年10月获高盛等500万天使投资的基础上，获日本软银等境外财团联合投资2500万美元，由此开始奠定阿里巴巴电子商务王国的基础。2001年7月9日，中国人民银行颁布《网上银行业务管理暂行办法》。2001年10月，中国化工网成功打赢“中国入世跨国知识产权第一案”，捍卫了对全球化工顶级域名的所有权，成为我国互联网领域知识产权官司的标本。2002年3月,全球最大网络交易平台eBay以3000万美元的价格,购入易趣网33%股份。2002年9月，王峻涛创办6688电子商务网站，二度进军B2C网上商城。2003年5月，“非典”给电子商务带来了意外的发展机遇，各B2B、B2C电子商务网站会员数量迅速增加，并且部分实现盈利，C2C也由此酝酿变局。电子商务发展史2003年5月，阿里巴巴集团投资1亿人民币成立淘宝网，进军C2C；随后几年内，渐改变国内C2C市场格局，而网购理念与网民网购消费习惯也进一步得到普及。2003年6月，eBay以1.5亿美元收购易趣剩余67%股份，国内最大C2C企业由此被外资全盘并购。2003年10月，阿里巴巴推出“支付宝”，致力于为网络交易用户提供基于第三方担保的在线支付服务，正式进军电子支付领域。2003年12月，慧聪网(08292-HK)香港创业板上市，为国内B2B电子商务首家上市公司。2004年1月，阿里巴巴集团董事局主席马云正式提出“网商”概念。2004年1月8日，中国电子商务“先驱”8848在京“复出”回到电子商务领域，转型专注做“中国电子商务引擎”。2004年8月，亚马逊以7500万美元协议收购卓越网，并更名为卓越亚马逊。电子商务发展史2004年8月28日，十届全国人大常委会第十一次会议表决通过了《中华人民共和国电子签名法》，于2005年4月1日起施行。2004年年底，由温家宝总理主持的信息化领导小组第四次会议，通过了《关于加快电子商务发展的若干意见》。2005年2月，支付宝推出保障用户利益的“全额赔付”制度，开国内电子支付的先河；当年7月又推出“你敢用，我敢赔”的支盟计划。2005年4月1日，《电子签名法》正式施行，奠定了电子商务市场良好发展态势的基础，也是中国信息化领域的第一部法律。2005年4月18日，中国电子商务协会政策法律委员会组织有关企业起草的《网上交易平台服务自律规范》正式对外发布。2005年8月，阿里巴巴并购雅虎中国全部资产，同时得到雅虎10亿美元投资，雅虎则拥有40%股份，由此成为阿里巴巴最大控股股东。电子商务发展史2005年9月12日，腾讯依托QQ逾5.9亿的庞大用户推出“拍拍网”，C2C三足鼎立格局渐形成。2006年5月，环球资源入购慧聪国际10%已发行股本，结成“中国最大B2B战略联盟”，直至2007年12月撤资。2006年6月，商务部公布了《中华人民共和国商务部关于网上交易的指导意见》(征求意见稿)。2006年11月,创立于1999年的B2B电子商务商之一亚商在线，被世界500强公司之一的OfficeDepot收购，亚商在线是中国当时最大的办公用品与办公服务B2B电子商务公司，OfficeDepot公司是世界最大的电子商务零售商之一，网上年销售额达38亿美元。2006年12月15日，电子商务领军企业网盛科技（002095，SZ）登陆深圳中小企业板，标志着Ａ股“中国互联网第一股”诞生，由此改变了十年来我国互联网产业与资本市场的无一境内上市公司的尴尬历史。电子商务发展史2006年12月，eBay和TOM在线建合资公司TOM易趣，分别持股49%和51%。2007年3月6日，商务部发布了《关于网上交易的指导意见（暂行）》。2007年4月，PPG共获得5000万美元的国际风险投资，这种无店铺、无渠道的B2C新型电子商务直销模式，表明传统产业与电子商务的进一步融合。2007年4月，网盛科技宣布正式推出“基于行业网站联盟的B2B门户与搜索平台”——“生意宝”(T)，首开由垂直B2B转型综合B2B之先河，国内综合B2B市场由此渐跨入多元化良性竞争阶段。2007年6月1日，国家发改委、国务院信息化工作办公室联合发布我国首部电子商务发展规划——《电子商务发展“十一五”规划》，首次在国家政策层面确立了发展电子商务的战略和任务，这是我国第一个国家级的电子商务发展规划。2007年7月，金算盘推出国内第一个面向中小企业用户的全程电子商务平台。电子商务发展史2007年8月，今日资本向京东商城投资1000万美元，开启国内家电3C网购新时代。2007年10月，“MadeInChina慧聪网”上线，标志着慧聪网开始涉足外贸领域。2007年11月6日，开曼群岛注册成立的阿里巴巴网络有限公司(1688-HK)成功在香港主板上市，融资16.9亿美元，创全球互联网企业融资额第二大纪录。2008年5月，易趣网宣布用户网上开店将获终身免费，免费项目涵盖包括店铺费、商品登录费、店铺使用费等传统项目费用，C2C市场竞争加剧。2008年5月，中东最大的B2B在线电子商务交易平台“特佳易”进入中国市场，同年，进入中国市场的还有“欧罗帕-欧洲买家中心”等海外知名B2B服务商，国外B2B服务商对中国市场的重视和期望达到空前的高度。电子商务发展史2008年5月，生意宝以1800万元全资收购我国最大纺织电子商务综合服务商“阅海科技”。2008年5月29日，中国电子商务协会正式批复了杭州市政府有关申请，决定授予杭州市“中国电子商务之都”称号。2008年起，为应对国际金融危机对经济的影响，我国各地方政府纷纷出台政策，通过切实的财政扶持等手段，普及中小企业电子商务的应用，其中杭州、浙江、南京、江苏、广州、广东、上海、成都、四川等省市走在了全国前列。2008年8月，凡客诚品已累计向启明投资、软银等财团三轮融资4000万美元。2008年9月，百度“有啊”宣布上线，淘宝随即屏蔽百度搜索，引发“屏蔽门”事件。2008年，服装B2C直销热兴起投资热，以VANCL、BONO、衣服网、李宁为行业代表的各类服装网购平台兴起，其在线直销模式渐引发了统服装销售渠道的变革。电子商务发展史2008年12月3日，商务部国际电子商务中心成立移动商务应用实验室。2008年12月25日，国内首款电子商务公共搜索平台“生意搜”（）的问世，预示着“电子商务+搜索引擎”大融合的时代到来。2008年末至2009年初，中国服装B2C模式的创新者和领导者PPG，遭遇资金困境与诚信危机。2008年，中国电子商务B2B市场交易额达到3万亿元；网购交易额也首次突破千亿，达到1500亿。2008年底，受国际金融危机产业链的深度蔓延，部分严重依赖外贸中小企业生存的电子商务企业倒闭，其中就包括：老牌电子商务企业万国商业网、上市公司九城关贸下属的沱沱网、慧聪网下属宁波慧聪网等知名外贸B2B电子商务服务企业。电子商务发展史2009年5月3日，当当网宣布率先实现盈利，平均毛利率达20%，成为目前国内首家实现全面盈利的网上购物企业。2009年1月，网易“有道”搜索推出国内首个面向普通大众提供购物搜索服务的购物搜索，随后谷歌（中国）也采取市场跟进策略，推出类似搜索产品，这标志着“购物搜索时代”的启幕。2009年1月，今日资本、雄牛资本等向京东商城联合注资2100万美元，引发国内家电B2C领域投资热。2009年2月，慧聪网行业公司获ISO9001质量管理体系的证书，成国内首家获得ISO质量管理体系认证的互联网企业。2009年5月1日起，由中国国际经济贸易仲裁委员会颁布的《中国国际经济贸易仲裁委员会网上仲裁规则》正式施行，该规则特别适用于解决电子商务争议。电子商务发展史2009年6月，视频网站土豆网、优酷网先后启动将视频技术与淘宝的网购平台相结合，共同提升用户网络购物的真实体验，推出“视频电子商务”应用技术。2009年6月，“国家队”银联支付与B2C企业当当网签订合作协议，这是银联支付成立七年来，首度进入电子商务支付领域，与在线第三方支付市场领导支付宝形成了正面竞争。2009年8月，中国电子商务协会授予金华为“中国电子商务应用示范城市”。2009年9月，卓越亚马逊再次推出全场免运费与当当网相持，这是两大行业竞争者十年来首次同时免运费，标志着“免运费”将开始成为B2C行业标准规则。2009年9月，“首届电子商务与快递物流大会”在杭州休博园召开，其宏观背景是，物流快递行业作为电子商务的支撑产业之一，近几年在第三方电子商务平台的带动下得到了快速发展。2009年9月9日起，阿里巴巴小额外贸批发及零售平台全球速卖通()正式进入试运行电子商务发展史2010年1月，中国银行与汇通(中国)网路科技有限公司在福建石狮签署了《交易结算资金监管协议书》。由此，大家旺服装网成为了中国首家具备支付担保资质的服装行业B2B平台。2010年1月起，国家发改委和商务部正式批准建设的“首个国家电子商务示范城市”落户深圳2010年4月9日，中国房产信息集团（纳斯达克代码:CRIC）下属房商集团推出中国第一个房地产电子商务产品“房商通”，这意味着：我国房地产行业开始进入“B2B时代”。2010年9月15日，焦点科技股份有限公司(股票代码：002315，)正式宣布，收购台湾最大的电子商务企业文笔国际股份有限公司，文笔国际运营着台湾最大的B2B电子商务平台文笔天天网()。2010年12月1日，国际贸易B2B公司环球市场集团与eBay合作，环球市场集团通过环球制造商认证(GlobalManufacturerCertificate，简称GMC)的海外网店在eBay美国站点上线，把优质中国品牌借助eBay平台销售到海外。目录互联网的起源行业基本术语互联网发展史电子商务发展行业前景展望知名平台分析行业前景展望1997年11月，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了第一次《中国互联网络发展状况统计报告》：截止到1997年10月31日，中国共有上网计算机29.9万台，上网用户数62万，CN下注册的域名4066个，WWW站点约1500个，国际出口带宽25.408M。2010年12月底，我国网民规模达到4.57亿，较2009年底增加7330万人。估计，到2015年，中国城市用个人电脑上网的普及率将会达到66%，与如今西欧的水平相当;而农村的互联网普及率则会翻一番，达到近30%;城乡加起来，中国将会有超过7.5亿互联网用户。——中国网民数量的递增情况行业前景展望电子商务平台和搜索营销（包括搜索关键字广告、搜索引擎优化等）是中小企业互联网营销中比较重要的两类互联网营销方式，也是中小企业互联网营销中投入较多的两个领域。——企业网络化应用发展2010年，全国电子商务网站数量继续增长，至当年12月份，行业网站数达到1.86万家，与年初相比增长了16.13%。B2C网站数从年初的1.01万增长到当年12月份的1.18万，增长率达到20.45%。行业前景展望——电子商务网站的发展行业前景展望截止到2010年12月，我国行业电子商务服务企业达9200家，同比增长21.3%。2010年我国B2B电子商务成交额达3.8万亿，中小企业利用电子商务达成交易的规模逐年增长，从2007年至2009年分别达到2.2万亿、2.8万亿、3.28万亿元人民币；对此，我们预计：2011和2012年的电子商务成交额分别可为4.8万亿和6万亿元人民币。——电子商务发展规模行业前景展望截至2010年12月，网络购物用户规模达到1.61亿，使用率提升至35.1%，上浮了7个百分点。2010年用户年增长48.6%，增幅在各类应用中居于首——电子商务之网上购物用户发展行业前景展望根据2010年10月27日中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议，借力互联网等新兴产业开创科学发展新局面正在成为重要议题。2010年中国互联网经济规模将达到1600亿元，占GDP的0.6%；2015年约为12300亿元，占GDP的5%；而2020年预计占GDP的6-8%。按照判断一个产业占GDP的5%即为支柱产业的标准，五年后的中国互联网经济将成为国民经济的支柱产业。从另一个指标分析，2015年中国网民的普及率将超过70%，互联网将深入每个人的生活。传统企业互联网化，一方面是企业内容的互联网化，包括建立网站、尝试电子商务、企业内部的ERP与云计算的结合，而另一方面则是网络营销的广泛应用，借力互联网实现企业再造的新目标，这里面出现的最大机会将是垂直网站。电子商务、移动互联网、网络游戏、SNS等都将是互联网行业中未来的宠儿。——网络大潮（五年内）高峰即至目录互联网的起源行业基本术语互联网发展史电子商务发展行业前景展望知名平台分析腾讯（QQ.com）腾讯公司于1998年11月在深圳成立，是中国最早也是目前中国市场上最大的互联网即时通信软件开发商。创始人——马化腾1999年2月，腾讯正式推出第一个即时通信软件---“腾讯QQ”；并于2004年6月16日在香港联交所主板上市（股票代号700）。腾讯公司业务范畴：IM、媒体、邮箱、网络社区、游戏、搜索和电子商务方面。腾讯公司荣誉：2004年4月28日中国最具未来领导力科技企业2004年10月中国优秀民营科技企业2005年5月中国软件产业最大规模前100家企业2005年11首届德勤中国高科技、