电商企业物流仓储管理问题研究-以长沙爱的书房为例毕业设计定稿

PAGE毕业设计说明书题目：电商企业物流仓储管理问题研究—以长沙爱的书房为例毕业论文毕业设计毕业专题√ 类型：指导老师：院系：商学院物流管理系班级：学号：姓名：二零一五年四月三十日PAGE9目录TOC\o"1-2"\h\z\u摘要 1关键词 1前言 1一、公司简介 2二、电商物流仓储管理综述 2（一）仓储管理的含义及内容 2（二）仓储管理的功能 3三、长沙爱的书房仓储管理流程概述 3(一)订货 3(二)收货 4(三）货物的保管 4（四）货物的及时发出 5四、长沙爱的书房文化传播有限公司仓储管理的现状与存在的问题 6(一)公司现状 6（二）存在的问题 6五、长沙爱的书房的文化传播有限公司仓储管理现状发展问题根源探析 6六、完善长沙爱的书房文化传播有限公司仓储管理存在问题的对策与建议措施 7（一）完善仓储管理制度 7（二）加强各部门的配合 8（三）加强仓库中的卫生与物品的管理 8七、总结 8参考文献 9致谢 11电商企业物流仓储管理问题研究—以长沙爱的书房为例摘要：随着社会的发展，电子商务企业已经越来越受广大人民群众的欢迎与重视了，电商也将展的越来越迅速，而一个好的电商企业，首先要做到的就是拥有一个好的仓储环境，才能更好的调配货物，才能得到更多客户的满意与信任，才能发展的更加壮大。关键词：电子商务仓储管理长沙爱的书房前言:随着当今社会的发展,电商的发展已经越来越迅速,电商的竞争也越来越大,那么现在客户对电商的要求也就越来越高,客户的其中一个要求就是速度,他们都希望能更快的收到自己买的货物,那么电商的发货速度也就需要大大的提升,对于货物能否快速到达客户的手中,不单单只靠快递物流的速度,还要靠电商自己的发货速度,那么这是电商的仓储也就起到了决定性的作用,仓储的有效管理,能使电商的发货更快更有效的进行,本文通过对电商企业物流仓储管理问题的研究，希望企业能在做好自己仓储的同时，发展先进的仓储自动化，形成一个完整的配送体系，为提高企业的效益提供参考,提高企业的效应提供参考借鉴。一、公司简介长沙爱的书房文化传播有限公司成立于2013,公司位于螺丝塘路与开元路的交界处星沙一号企业特区.长沙爱的书房文化传播有限公司主要经营:各类书籍,有小朋友的图书,有大人的书籍等公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神，并以诚信、共赢、开创经营理念，创造良好的企业环境，以全新的管理模式，完善的技术，周到的服务，卓越的品质为生存根本，我们始终坚持用户至上用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户。二、电商物流仓储管理综述（一）仓储管理的含义及内容仓储业务作业是指从商品入库到商品发送的整个仓储作业全过程.主要包括入库流程出库流程和库房管理等内容.电商物流仓储管理主要包括以下几个内容：1采购作业要及时的清楚仓库各种货物的数量，当某种货物数量快要短缺的时候就要及时的补货，在采购作业中要注意如下几点：由商品数量求统计、对供货厂商查询交易条件，而后依据我们所制订的数量及供货厂商所提供较经济的订购批量，提出采购单。而于采购单发出之后则进行入库进货的运作。2进货入库作业当采购单开出之后，于采购人员进货入库催促的同时，入库进货管理员即可依据采购单上预定入库日期，做入库作业排程、入库站台排程，而后于商品入库当日，当货品进入时做入库资料查核、入库品检，查核入库货品是否与采购单内容一致，当品项或数量不符时即做适当的修正或处理，并将入库资料登录建档。入库管理员可依一定方式指定卸货及栈板堆叠。对于由客户处退回的商品，退货品的入库亦经过退货品检、分类处理而后登录入库.3库存管理作业库存管理作业包含仓库区的管理及库存数控制。仓库区的管理包括货品于仓库区域内摆放方式、区域大小、区域的分布等规划；每种货物都要有指定的位置和体积，按照该种货物的需求规划出面积，进出货方式的制定包括：货品所用的搬运工具、搬运方式；仓储区储位的调整及变动。库存数量的控制则依照一般货品出库数量、入库所时间等来制定采购数量及采购时点，并做采购时点预警系统。订定库存盘点方法，于一定期间印制盘点清册，并依据盘点清册内容清查库存数、修正库存帐册并制作盘亏报表。仓库区的管理更包含容器的使用与容器的保管维修。（二）仓储管理的功能仓储管理的功能有：1.防止断档。缩短从接受定单到送达货物的时间，以保证优质服务，同时又要防止脱销。2.保证适当的库存量，节约库存费用。3.降低物流成本。用适当的时间间隔补充与需求量相适应的合理的货物量以降低物流成本，消除或避免销售波动的影响。4.保证生产的计划性、平稳性以消除或避免销售波动的影响。5.展示功能。6.储备功能。在价格下降时大量储存，减少损失，以应灾害等不时之需。三、长沙爱的书房仓储管理流程概述在公司中,货物的主要流程是,订货,收货,仓储,发货。(一)订货在订货之前我们一定要先了解货物的库存量,,还有就是要了解货物每天的销量,订货到货物的到达所需的时间,在决定货物的预定时间和数量.(二)收货收货又包括下面两个方:货物的装卸和入库1、装卸注意事项1)最少的装卸搬运次数（避免重复、徒劳的作业活动）；2)

缩小搬运的移动距离（例如采用直线移动，排除迂回路线）；3)汇集定量，后用托盘，以最大限度减少货物的损耗或散失；4)应用机械装卸搬运，减少繁重体力劳动，提高作业效率。2、入库保管注意事项1）入库。2）单货相符—就是单证上的信息与货物信息是否一致；3）验货入库—精确、勤快，要多看两眼，这是仓储管理人员应有的习惯；4）批次清楚—每票货进来要记得清清楚楚，哪里来的，什么时间进来的，哪个批次来的，便于追查；5）手续完整—手续要完整，单证都要填。(三）货物的保管1.对商品的储存货物包装要求以及货物的保养商品合理储存是指将商品受外界环境因素影响所发生的损失减少到最低程度而采取的储存手段和方法，包括商品分区分类保管、库区及货区的合理布置和编号、合理地堆码、苫垫、商品清仓盘点和在库检查制度等.我们公司主要的货物就是书籍,我们在书籍的保管过程中要做到以下几点1）通风当库外空气的温度和绝对湿度要低于库内的温度和绝对湿度，我们要及时的对仓库进行通风处理，那个书籍是一种易燃的货物,所以我我们一般都采用自然通风,还有就是只有在白天的时候进行通风处理.还有就是书籍是一种怕潮类的商品，所以必须是库内的绝对湿度小于库内的绝对湿度时才能进行通风。通风是为了散热和散潮，能否达到这一目的，关键在于通风时间的把握。正确的通风应当是根据商品性质的要求，分析库内外温湿度的实际情况和变化趋势，并参考风向、风力，有计划有时间的进行，切不可随便开启门窗让空气自由交换。我们公司经营的是书本生意，所以我们一般只要能在适当的时间打开窗户让室内适当的通风就好了2）要注意防潮，防嗮在仓储中一定要保持仓库的干燥，尤其是那些吸水性的货物和水溶性的货物，书也是一种要防潮的商品，还有就是要防嗮，那些易挥发的货物更是血药防嗮。3）对仓库的管理a、仓库必须建立起分类的入库帐本和各工程项目的出库帐本。所有帐目当天发生当天入帐完毕，禁止隔天做帐。b、与仓库发生各种业务关系的各相关人员必须严格按《仓库管理作业流程》进行办理各种业务，禁止发生各员工私自进出仓库，提取仓库货物。c、仓库每季度进行一次仓库清理、整理和资产整体盘点并将盘点情况（包括产生盈亏情况说明）上报公司。盘点时，禁止不对实物实盘，仅抄袭敷衍了事。d、做好仓库的安全防范工作。合理摆放消防器具，仓库内及仓库四周5米内属于禁烟区，任何人员不准吸烟，违者一次罚款100元。非仓库管理人员没经许可禁止进入仓库。不听劝告者给予经济处罚。e、做好材料价格的保护工作。禁止私自将公司的材料底价和材料供应商有意图告诉竞争对手或与公司不相关的人员。f、仓库应做好各工程项目完工后的剩余材料安放保管工作，以便于以后搞好售后服务工作。（四）货物的及时发出最后一页环节也就是最重要的一个环节，他关系到我们公司的整个运作，只有货物的及时配送才能是客户满意，才能给公司带来更大收益，在个各环节中仓库与各部门之间一定要做好共享工作的交流，以便及时发现各部门的需求保值货物的不断供给，才能使各部门能及时的运作。 四、长沙爱的书房文化传播有限公司仓储管理的现状与存在的问题(一)公司现状电商物流很大的难度是不确定性造成的，在非常集中的时间里完成出单任务又因为市场的恶性竞争必须严格控制成本，所以做到一定的预见性和整体的协调管理是解决电商物流很重要的两把利器。所以公司想要在众多电商公司中脱颖而出就一定要做到及时的配货和出货。那么我们的仓储就成了至关重要的一环。而由于仓储的原因导致了无法正常发货也就成了公司急需解决的问题。（二）存在的问题1.仓库的制度不够完善，货物的堆码摆放不合理，不同种类的书都堆码在一起，理货员无法及时的找到货物，加大了各部门的工作难度，是各部门无法正常的开展工作，货物无法及时的配出，无法及时的发货。2.仓库与各部门之间的配合不够合理，各部门之间没有一个固定的衔接点，导致各部门无法正常的沟通交流，配货组缺货时无法及时的通知仓库，导致经常出现补货不及时，断货缺货的现象。3.仓库中的5S管理不够完善，经常会出现场面混乱。现场清理不及时的现象。五、长沙爱的书房的文化传播有限公司仓储管理现状发展问题根源探析随着公司的逐渐发展，公司的货物也就越来越大，由于货物的急剧增多，导致在仓储这一块收到了严峻的考验。由于原来公司的货物并不是很多，所以公司多仓储在一块并没有太过重视，货物的编排也不是很规范，所以有时候同一家的货物并没有规定摆在某一规定的位置，随着货物的越来越多。仓库的货越来越杂，导致了仓库中的货一片混乱，所以当有订单了的时候，配货组的人根本无法从仓库中找到客户所需的货物，根本无法上架。六、完善长沙爱的书房文化传播有限公司仓储管理存在问题的对策与建议措施（一）完善仓储管理制度1、仓库是企业物资供应体系的一个重要组成部分，是企业各种物资周转储备的环节，同时担负着物资管理的多项业务职能。它的主要任务是：保管好库存物资，做到数量准确，质量完好，确保安全，收发迅速，面向生产，服务周到，降低费用，加速资金周转。2、置要根据公司生产需要，合理布局；内部要加强经济责任制，进行科学分工，形成物资分口管理的保证体系；业务上要实行工作质量标准化，应用现代管理技术和ABC分类法，不断提高仓库管理水平。3、物资的储存保管，原则上应以图书的种类、出版方和用途规划设置仓库，并根据仓库的条件考虑划区分工，凡吞吐量大的落地堆放，周转量小的货架存放，落地堆放以分类和规格的次序排列编号，上架的以分类四号定位编号。4、物资堆放的原则是：在堆垛合理安全可靠的前提下，推行五五堆放，根据货物特点，必须做到过目见数，检点方便，成行成列，文明整齐。5、仓库保管员对库存、代保管、待验材料以及设备、容器和工具等负有经济责任和法律责任。因此坚决做到人各有责，物各有主，事事有人管。仓库物资如有损失、贬值、报废、盘盈、盘亏等，保管员不得采取“发生盈时多送，亏时克扣”的违纪做法。（二）加强各部门的配合各部门之所以无法默契的配合是因为各部门之间的沟通不够，所以我们要加强各部门之间的沟通，各部门的沟通可以有很多的途径，我们可以每周都开又一次例会，增进各部门之间的了解，从而找到各部门存在的问题，然后加以解决。综上所述：长沙爱的书房文化传播有限公司仓库管理员工给出如下几点建议1、设定一个完整的培训单位，让更多的员工了解公司仓库员工管理实际情况与学习具体技能。2、制定一套合理的员工守则，让大家了解公司仓促部门仓库员工管理的规章制度。3、对仓库进行一次合理的规划，使各类货物都能直接明了。（三）加强仓库中的卫生与物品的管理员工应该每天将自己的工作区域进行清扫，仓库里面也应该每个星期清扫一次，主要就是把仓库里面的灰尘扫掉，将库位上的货物整理，因为仓