东风雪铁龙上海销售分公司备件业务能力提升培训

上海东风雪铁龙销售分公司备件业务介绍2011年11月-12月服务备件部/备附件营销分部备件模块上海销售分公司备件业务培训DongFengCitroën

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*|2023/2/4|PAGE1目录1、前言2、关键术语解释3、培训目的4、备件业务变更介绍5、总公司与分公司订货6、总公司与分公司对账7、其他（后续业务）8、转训及配合要求上海销售分公司备件业务培训DongFengCitroën

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*|2023/2/4|PAGE21前言上海销售分公司备件业务培训DongFengCitroën

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*|2023/2/4|PAGE3前言依据神龙公司发展的需要，从2012年1月1日开始，东风雪铁龙部分备件的销售将由上海东风雪铁龙销售分公司负责（以下简称分公司）。分公司目前主要负责销售油品类的备件，神龙公司对网点端的业务系统进行改造与升级，此次培训为备件业务能力提升培训。上海销售分公司备件业务培训DongFengCitroën

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*|2023/2/4|PAGE42关键术语解释上海销售分公司备件业务培训DongFengCitroën

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*|2023/2/4|PAGE5关键术语解释

分公司、供货方“DCAD”：指神龙汽车有限公司上海东风雪铁龙销售分公司；

总公司、供货方“DPCA”：指神龙汽车有限公司；

DMS.NET系统：指2S及3S网点端经销商管理系统；

DMS系统：指4S网点端经销商管理系统；

PANDA系统：指神龙汽车有限公司备件业务管理系统；

新增分公司订单：指网点向神龙汽车有限公司上海东风雪铁龙销售分公司制发订单；

新增总公司订单：指网点向神龙汽车有限公司制发订单。上海销售分公司备件业务培训DongFengCitroën

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*|2023/2/4|PAGE63培训目的上海销售分公司备件业务培训DongFengCitroën

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*|2023/2/4|PAGE7培训目的1、了解分公司成立后，业务流程变更的要点；2、清楚分公司负责销售的备件品种范围；3、掌握向总公司与分公司订货、对账等业务的方法，以及区别。上海销售分公司备件业务培训DongFengCitroën

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*|2023/2/4|PAGE84备件业务变更介绍上海销售分公司备件业务培训DongFengCitroën

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*|2023/2/4|PAGE9M40–单车备件收入（DCAD）备件业务变更介绍流程变更要点1、网点必须建立两个备件账户，分别向神龙汽车有限公司和上海东风雪铁龙销售分公司两个有效账户提前汇入足额的备件订货准备金（含税），备件往来账和余额也将分为相应的两个往来账、余额等进行查询、跟踪；2、神龙公司不能提供网点在公司两个账户间的相互转账需求；3、使用DMS.NET系统的网点订购分公司负责销售的备件品种必须在DMS.NET系统中以“新增分公司订单”的形式制发订单，其他品种以“新增总公司订单”的形式制发订单；4、使用DMS系统的网点订购分公司负责销售的备件品种必须在DMS系统中点击备件采购主菜单下的“分公司采购订单”登录链接到总部端DMS.NET系统中以“新增分公司订单”的形式制发订单，其他品种采购仍依照原来的方式制发订单（流程简图以红色箭头标识）；5、分公司目前仅负责账务处理、财务咨询、邮寄发票、换票等业务，其它有关分公司订单的业务咨询及处理流程保持不变。上海销售分公司备件业务培训DongFengCitroën

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*|2023/2/4|PAGE10M40–单车备件收入（DCAD）备件业务变更介绍业务流程简图上海销售分公司备件业务培训DongFengCitroën

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*|2023/2/4|PAGE11M40–单车备件收入（DCAD）备件业务变更介绍说明：

目前分公司负责销售的备件范围暂确定为部分油品，后续也有可增加其他品种。分公司备件销售范围上海销售分公司备件业务培训DongFengCitroën

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*|2023/2/4|PAGE12备件业务变更介绍开户名：神龙汽车有限公司上海东风雪铁龙销售分公司银行名称：中国银行上海市长宁支行账号：435159224210分公司财务咨询联系人及方式联系人：余亚玲女士

电话/p>

邮箱：

yuyalin@说明：1、分公司只设立备件账户，不设立奖励账户，同时仅能接收汇款，不能接收三方协议的网银自动划账；2、网点如需办理汇款，请于订货日历前3个工作日办理。分公司账户信息上海销售分公司备件业务培训DongFengCitroën

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*|2023/2/4|PAGE135总公司与分公司订货5.14S网点总公司订货5.24S网点分公司订货5.32S及3S网点总公司订货5.42S及3S网点分公司订货上海销售分公司备件业务培训DongFengCitroën

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*|2023/2/4|PAGE14总公司与分公司单据编号说明说明：

对于分公司而言，系统自动生成的单据编号仍为十位，其编码规则前8个字节与总公司一样（年月日），只是最后两位编码规则有区别，分公司为“0A、0B……”,总公司为“01、02……”，但由SAP系统自动生成的总部订单号没有区别。上海销售分公司备件业务培训DongFengCitroën

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*|2023/2/4|PAGE155.14S网点总公司订货上海销售分公司备件业务培训DongFengCitroën

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*|2023/2/4|PAGE16分公司订货—对于4S网点步骤：输入用户名与密码，点击“登录”按钮。上海销售分公司备件业务培训DongFengCitroën

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*|2023/2/4|PAGE17总公司订货—对于4S网点步骤：在主操作界面中选择“备件采购”主菜单下的“采购订单”子菜单项，操作方式与原来一样，保持不变。注意：分公司所负责销售的品种如参照上图采取原先方式制发订单，网点端提交、保存后将会被PANDA系统自动拒单（行项目不正确）。上海销售分公司备件业务培训DongFengCitroën

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*|2023/2/4|PAGE185.24S网点分公司订货上海销售分公司备件业务培训DongFengCitroën

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*|2023/2/4|PAGE19分公司订货—对于4S网点步骤：在主操作界面中选择“备件采购”主菜单下的“分公司采购订单”子菜单说明：图示中“备件实时模块”功能保持不变，网点点击后可提交、办理备件索赔。上海销售分公司备件业务培训DongFengCitroën

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*|2023/2/4|PAGE20分公司订货—对于4S网点步骤：点击“登录”链接至DMS.NET界面

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*|2023/2/4|PAGE21分公司订货—对于4S网点步骤：在弹出的主界面中选择“备件管理”主菜单上海销售分公司备件业务培训DongFengCitroën

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*|2023/2/4|PAGE22分公司订货—对于4S网点步骤：在弹出的主界面中选择“备件管理”主菜单后，再选择主菜单下的“采购订单管理”子菜单，然后点击“新增分公司订单”（蓝色字体），即可订购上海东风雪铁龙销售分公司所负责销售的油品类备件。上海销售分公司备件业务培训DongFengCitroën

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*|2023/2/4|PAGE235.32S及3S网点总公司订货上海销售分公司备件业务培训DongFengCitroën

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*|2023/2/4|PAGE24分公司订货—对于2S及3S网点步骤：输入用户名与密码，点击“登录”按钮。上海销售分公司备件业务培训DongFengCitroën

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*|2023/2/4|PAGE25步骤：在弹出的主界面中选择“备件管理”主菜单分公司订货—对于2S及3S网点上海销售分公司备件业务培训DongFengCitroën

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*|2023/2/4|PAGE26总公司订货—对于2S及3S网点步骤：在主操作界面中选择“备件管理”主菜单下的“采购订单管理”子菜单，然后点击“新增总公司订单”（红色字体）制作订单，即可订购神龙汽车有限公司所负责销售的备件。上海销售分公司备件业务培训DongFengCitroën

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*|2023/2/4|PAGE275.42S及3S网点分公司订货上海销售分公司备件业务培训DongFengCitroën

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*|2023/2/4|PAGE28分公司订单—对于2S及3S网点步骤：在主操作界面中选择“备件管理”主菜单下的“采购订单管理”子菜单，然后点击新增分公司订单（蓝色字体）制作订单，即可订购上海东风雪铁龙销售分公司所负责销售的备件。上海销售分公司备件业务培训DongFengCitroën

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*|2023/2/4|PAGE296总公司与分公司对账6.14S网点总公司对账6.24S网点分公司对账6.32S及3S网点总公司对账6.42S及3S网点分公司对账上海销售分公司备件业务培训DongFengCitroën

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*|2023/2/4|PAGE306.14S网点总公司对账上海销售分公司备件业务培训DongFengCitroën

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*|2023/2/4|PAGE31总公司对账—对于4S网点步骤：在主操作界面中选择“财务信息”主菜单下的“财务实时模块DPCA”子菜单项，后续操作方式与原来一样，保持不变。说明：图示中“财务实时模块DPCA”等同于原先“财务实时模块”功能，网点点击后可查询总公司账户余额及往来账明细。上海销售分公司备件业务培训DongFengCitroën

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*|2023/2/4|PAGE326.24S网点分公司对账上海销售分公司备件业务培训DongFengCitroën

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*|2023/2/4|PAGE33分公司对账—对于4S网点步骤：在主操作界面中选择“财务信息”主菜单下的“财务实时模块DCAD”子菜单项，后续操作方式与原来一样，保持不变。说明：当4S网点远程登录到DMS.NET系统后，4S网点分公司备件账户余额、备件往来账的查询步骤与2S及3S网点一样（详见后述）。上海销售分公司备件业务培训DongFengCitroën

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*|2023/2/4|PAGE346.32S及3S网点总公司对账上海销售分公司备件业务培训DongFengCitroën

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*|2023/2/4|PAGE35总公司对账—对于2S及3S网点步骤：在主操作界面中选择“对账管理”主菜单，然后点击左边“备件账务”下的子菜单“备件账户余额实时查询”，注意公司请选择“DPCA”。上海销售分公司备件业务培训DongFengCitroën

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*|2023/2/4|PAGE36步骤：点击左边“备件账务”下的子菜单“备件往来账明细查询”，注意公司请选择“DPCA”，双击每一条查询到的数据，即可展开明细列表。总公司对账—对于2S及3S网点上海销售分公司备件业务培训DongFengCitroën

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*|2023/2/4|PAGE376.42S及3S网点分公司对账上海销售分公司备件业务培训DongFengCitroën

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*|2023/2/4|PAGE38步骤：在主操作界面中选择“对账管理”主菜单，然后点击左边“备件账务”下的子菜单“备件账户余额实时查询”，注意公司请选择“DCAD”。分公司对账—对于2S及3S网点上海销售分公司备件业务培训DongFengCitroën

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*|2023/2/4|PAGE39步骤：点击左边“备件账务”下的子菜单“备件往来账明细查询”，注意公司请选择“DCAD”，双击每一条查询到的数据，即可展开明细列表。分公司对账—对于2S及3S网点上海销售分公司备件业务培训DongFengCitroën

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*|2023/2/4|PAGE407其他（后续业务）上海销售分公司备件业务培训DongFengCitroën

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*|2023/2/4|PAGE41其他（后续业务）包装发货运输交货索赔备货保持不变上海销售分公司备件业务培训DongFengCitroën

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*|2023/2/4|PAGE428转训及配合要求