鼎华科技发展有限公司物流外包模式建立的分析毕业设计

毕业设计说明书题目：鼎华科技发展有限公司物流外包模式建立的分析产品设计工艺设计方案设计√类型：学生姓名：学号：学院：商学院班级:指导老师:二〇一五年五月五日目录TOC\o"1-3"\h\u2383摘要 鼎华科技发展有限公司物流外包模式的建立摘要：随着社会分工的进一步细化和物流业的快速发展，物流业务外包已成为企业降低营运成本、提高企业的核心竞争力的关键。在发展核心竞争力的驱使下,物流外包代替自营物流是一种新趋势,本毕业设计主要针对鼎华科技发展有限公司的物流现状、组织架构、主营业务等的解读，结合鼎华公司的物流状况，以此对鼎华科技发展有限公司物流外包模式建立进行分析。关键词：核心竞争力物流外包鼎华科技 前言：深圳市鼎华科技发展有限公司，是一家集研发、生产、销售、服务于一体的bga返修台生产商。公司主营bga返修台、自动焊锡机等范围产品系列，产品远销欧美、东南亚、澳州、非洲、中东及台湾等180多个国家和地区。本文主要通过对深圳鼎华科技发展有限公司主营业务范围、公司架构等解读，并对企业物流外包对鼎华科技发展有限公司带来的众多优势进行阐述，从而为深圳市鼎华科技发展有限公司物流外包模式建立进行分析。一、深圳鼎华科技发展有限公司概述（一）深圳鼎华科技发展有限公司简介深圳市鼎华科技发展有限公司是一家集研发、生产、销售、服务于一体的国家级高新技术企业！是专业BGA返修台、自动焊锡机、自动锁螺丝机、U形线改造及非标自动化系统方案和工业装备提供商！公司以“研发为基础、品质为核心、服务为保障”,致力打造“专业的设备、专业的品质、专业的服务”。科技是第一生产力！经过多年集中开发，公司拥有38项专利、97项质控工艺，产品覆盖了低、中、高档三大系列，完成了从手动、半自动到全自动产品的研发和生产；实现了从传统的硬件组合到集成控制的行业二次革命，成为SMT焊接领域和自动化行业的拓荒者和领路人。为保证品质，公司产品首家通过UL、E-MARK、CCC、FCC、CE、ROHS等认证，同时，为提升产品质量及完善品质体系，公司通过ISO9001、GMP、FCCA、C-TPAT等质量管理体系认证和现场审核认证。“客户的满意就是我们的责任”！我们以客户为中心，市场为导向，不断完善产品品质和结构，以满足客户的需求，提升客户的满意度！同时，不断追求创新，完善我们的服务！产品远销欧美、东南亚、澳州、非洲、中东及台湾等180多个国家和地区，并建立相应的销售网点和终端服务体系；市场拓展到个体维修、工矿企业、教学科研、军工制造、航空航天等领域，在用户中有很高的知名度和美誉度!（二）深圳鼎华科技发展有限公司架构图1：公司架构图（三）深圳鼎华科技发展有限公司主营业务介绍1、bga返修台BGA返修台主要是用来对PCB板上的BGA或者芯片进行一个高效率的返修。适用于焊接、拆除或返修BGA、PBGA、CSP等多种封装形式器件、多层基板及无铅焊接;BGA返修台整机体积小，预热面积大，非常适合台式电脑主板、笔记本主板、电脑显卡等个体维修部、个体维修柜台的使用。在运输和搬运上面非常方便，放置在一个纸箱就可以轻松运输，满足个体、企业、研究所等更广泛的维修使用。图2：bga返修台2、自动焊锡机焊锡机器人，顾名思义是一种焊锡焊接设备，所以除了机械手运动功能外，其主要还是要完成焊锡作业。所以焊锡机器人的核心部分是焊接系统。焊锡系统主要构成为自动送锡机构和温控、发热体、烙铁头。3、自动螺丝机自动锁螺丝机自动送锁螺丝机、工业拧紧系统、螺丝锁付机器人等，是用以取代传统手工拧紧螺丝的机器。手工的螺丝拧紧又包括纯手工拧紧和电动螺丝刀或者气动螺丝刀拧紧两种，后者通过电动或者气动的方式产生旋转动力，以代替频繁手工的拧紧动作，在某种程度上减轻了锁螺丝的工作强度，但由于手工放置螺丝和对准螺丝头部仍需要占用大量的工作时间和精力，因此整体效率提升比较有限。（四）深圳鼎华科技发展有限公司物流存在的不足之处1、公司没有设置专门的负责物流管理的岗位一般由业务员出单之后，从督促生产部门跟进生产力度，况选择物流公司，货物用标准的木箱包装好后，由生产部门送货物与其物流公司接应。2、货物出现漏发、延误公司没有与某一家物流公司建立正式的建立合作关系，业务员根据具体情况选择物流公司，会出现业务员与物流公司之间信息传达不及时，不够贴切等情况，可能会出现货物的漏发、延误等现象。3、公司的物流操作规范力度还不够公司的货物属于重型机械，质量一般在50-100KG（单件货物，经标准的木箱包装后），货物从生产部运往公司大门口接应的车辆都是叉车拉至车辆处，但是一般都是把货物直接放叉车上，不用托盘的。4、资源不足人力资源不足。公司只有40人左右，也没有专门的物流岗位，每个人都是各司其职的。物流设备资源不足，只有几辆叉车。二、物流外包可以给鼎华公司带来的益处（一）能够集中精力于核心业务由于鼎华公司的资源都是有限的，很难成为业务上面面俱到的专家。为此，公司应把自己的主要资源集中于产品的研发、设计、生产、销售等主业上，可以选择把物流等辅助功能留给物流公司。（二）灵活运用新技术，实现以信息换库存第三方物流能不断地更新信息技术和设备，而鼎华公司一时间难以更新自己的资源或技能；不同的零售商可能有不同的、不断变化的配送和信息技术需求，此时，第三方物流公司能以一种快速、更具成本优势的方式满足这些需求，而这些服务通常都是自身难以做到的。同样，第三方物流供应商还可以满足鼎华公司的潜在顾客需求的能力，从而使公司能够接洽到零售商。（三）减少固定资产投资，加速资本周转鼎华公司自建物流需要投入大量的资金购买物流设备，建设仓库和信息网络等专业物流设备。这些资源对于公司来说是个沉重的负担。而如果进行物流外包不仅减少设施的投资，还解放了仓库和车队方面的资金占用，加速了资金周转。（四）提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更多的价值鼎华公司可利用第三方物流还可以向最终客户提供超过自己提供给他们的更多样的服务品种(如公司一时不能满足客户要求的暂时缺货、短时的仓储管理等服务)，为顾客带来更多的附加价值，使顾客满意度提高。（五）加快产品流通速度，降低风险，节省费用第三方物流能将产品及时送达消费者手中，加快了产品的流通速度，而且合同中规定了双方的责任和义务，这样大大降低了公司承担的风险；同时它的专业和规模能够压缩物流管理费用，减少额外开支，最大限度地盘活库存，改善公司现金流。（六）提升企业形象第三方物流门对门的配送服务及时周到、保质保量，有的甚至还能够提供一些增值性的物流服务，这使消费者享受高效优质服务的同时对于企业的忠诚度越来越高，这对于鼎华公司来讲是一种无形财富，在一定意义上提升了公司形象.综上所述，鼎华公司的物流还存在许多不足之处，同时将物流外包可以给公司带来众多益处，因此鼎华公司可以选择将公司的物流进行外包。三、整体外包还是局部外包（一）整体外包给鼎华公司带来的风险1、使鼎华公司利益受损物流活动的整体外包，会使第三方物流服务商认为企业缺乏专家技术，因此抬高物流服务的价格或提供较差的物流服务，从而使公司蒙受损失。2、增大依赖风险整体物流外包，第三方物流服务商对企业的资本投资、效率提高具有潜在的好处，但同时又会更加依赖物流服务商，更关注费用，从而降低了自身的物流创新能力，公司在与物流供应商合作处于被动局面。3、信息泄露的风险像鼎华公司这样一家拥有自己的核心技术集产品研发、设计、生产、销售为一体的bga返修台专业生产商，物流外包对信息共享的要求要比其他外流外包更高，物流供应商较容易得到公司例如生产流程、技术工艺、新产品上市以及销售网络等等相关信息，如果物流供应商将鼎华公司的运营情况泄露给他的竞争对手，危害将不可估量。物流整体外包的风险先对来局部外包是更大的。4、原材料来源途径单一使得鼎华公司只有一家主要原料的供应商，会使产品原料单一，难以满足顾客越来越挑剔的要求。当前顾客对bga返修台质量、功能的要求也越来越高，使产品的生产物流和销售物流比以前更为复杂和布满挑战，将会成为鼎华公司无可避免的问题。5、公司不能直接控制物流职能，从而提高公司风险。在整体外包的情况下，公司已将物流业务全权委托给了独立的第三方物流公司，之间只是一种合作伙伴的合同关系。对于第三方物流的服务质量、管理水平及其发展方向等，企业并无决定权，可能也不能了解得很透彻。一旦第三方物流不能满足公司的需求，或者第三方物流出现一些问题，公司就会变得很被动，物流的风险性将会加大。（二）鼎华公司物流现状1、业务员具备了一定的物流素养一般由业务员出单之后，从督促生产部门跟进生产力度，选择物流公司，到货物的发出都是由业务员全权负责，业务人员在这方面都积累了很多经验。2、生产部门人员具备了基本的物流设备的操作技能鼎华公司发出去的货物都是由生产部门，用标准的木箱包装好，再由生产部门将货物用叉车托至物流公司接应的车辆处。图3：bga返修台包装过程图4：已用标准的木箱包装的bga返修台3、物流规范力度不够生产人员在用叉车托货物时，很多时候都不用托盘，而公司货物为重型机械，质量较大，不使用托盘，可能会出现货物的滑落，造成人员的伤亡。四、结论：鼎华公司更适合进行物流局部外包结合整体外包可能给鼎华公司带来的风险，以及公司物流现状、存在的不足，而鼎华物流公司规模偏小，业务人员、生产部门人员具备一定的物流素养，但是缺少规范的指导，公司拥有核心技术对于信息安全度相对来说比一般的公司要求高，因此公司更适合进行物流局部外包。五、结束语本毕业设计通过对深圳市鼎华科技发展有限物流状况，主营业务、公司架构的分析，以及对物流外包相关内容的了解，希望通过日后的工作学习不断的加深，对科技机械产品的销售和物流管理的理解。公司的发展要求服务人员的有较高的职业素质与责任感，在整个服务过程中，始终保持良好的服务意识，这将是各类公司发展中不可或缺的。参考文献[1]蔡孝箴.城市经济学[M].南开大学出版社,1997.[2]芮桂杰.第三方物流[J]中国财政经济