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下载文档可编辑下载文档可编辑保险话术:“我没钱买保险”□ 张昕太多的含义,不能单纯从字面上去理解,事实上,凡是不想购买保险的客户几乎都会说“我没钱买保险” ,即没钱买险是最普通的拒绝,也是最常见的拒绝,相应的处理话术大致有以下几种:【一】我就知道您会这样说,但是,我们每个月的生活费、水电费、物业管理费、交通费、通讯费等等是不是都要按时缴纳?如果不按时缴纳的话,情形会怎样?为什么单单没有钱买保险呢?事实上,我们不是没钱买保险,而是没有这个计划。就拿上面那些生活费用来说,当我们真的没有能力来交这些费用时,可能问题就很严重了。您会说那是生活的必须,不得不支付的,但保险不是。不错,可是,假如有一天我们真的没有能力来支付这些费用的时候,若有保险的话,就可以从保险上获得一份保障,这不是非常有必要吗?那我们为什么不让自己拥有这份重要的保障呢?而是没有理财规划。手中的钱再多也不够花,生活中的诱惑实在太多,名车名表、名牌衣服、高档包包、金银首饰还有高档的娱乐消费等等,都在盯着我们的钱包。当这些诱惑使我们动心的时候,早已忘记了自己的支付能力。很多月光族就是这个样子:发了薪水就充大款,迫不及待地去消费,到了月底两手空空。这样到什时候都没有钱。因此,购买保险是引导人们学会理财,要有个长远打算,其实,保险就是一种长期储蓄,要人们挤出一部分钱来留作不时之需时用。【三】保险是经济生活的最后一道防线。现代社会重大事故频发,防不胜防。各种重大疾病发病率日益增长,而且渐呈年轻化,且治疗的费用高得惊人, 如果没有必要的准备,后果不堪设想,购买适当的保险,将人生潜在的风险及重大财务负担转嫁给商业保险,可以说是现代人最大的智慧,也是最划算、最安全、最妥切的理财方式。 俗话说,不怕一万,要尽可能地挤出一点钱来为自己和自己的家人购买适当的保险。的生活方式各不相同,有的人偏重于眼前享受,有的人注重细水长流,着眼未来,而有的人则希望平衡现在和未来的生活。实践说明,后两种生活方式是更为合理、更为理性的,是对自己和家人有益的,负责任的选择。其实,我们大家都应当树立一种正确的生活观,选择更为合理,更为理性的生下载文档可编辑下载文档可编辑活方式。注重自己和家人的保障,为自己和家人购买适当的保险,就是选择了更为合理,更为理性的生活方式。当然,不同的保险产品保障的角度也不一样,每个人都可以选择适合自己的保险产品。【五】有人认为保险费用很高,我的收入不高,怎么会有钱买保险?其实, 买保险也要量力而行, 可多买;也可少买保险的种类有很多,有贵些的,也有很便宜的,比如:一年期的意外保险,百儿八十的就能拥有保障金额 10万万。能负担多少保费,想拥有什么样的保障,我都会根据你的财务状况提供适当的产品及保额。用于投保的钱与您的财务状况是有一个合理比例的,一般仅占您家庭总收入的 左右不会对您的日常生活造成影响。1 总则1.1 为了加强公司的环境卫生管理,创造一个整洁、文明、温馨的购物、办公环境,根据《公共场所卫生管理条例》的要求,特制定本制度。1.2 集团公司的卫生管理部门设在企管部,并负责将集团公司的卫生区域详细划分到各部室,各分公司所辖区域卫生由分公司客服部负责划分,确保无遗漏。2 卫生标准2.1 室内卫生标准2.1.1 地面、墙面:无灰尘、无纸屑、无痰迹、无泡泡糖等粘合物、无积水,墙角无灰吊、无蜘蛛网。2.1.2 门、窗、玻璃、镜子、柱子、电梯、楼梯、灯具等,做到明亮、无灰尘、无污迹、无粘合物,特别是玻璃,要求两面明亮。2.1.3 柜台、货架:清洁干净,货架、柜台底层及周围无乱堆乱放现象、无灰尘、无粘合物,货架顶部、背部和底部干净,不存放杂物和私人物品。2.1.4 购物车(筐)、直接接触食品的售货工具(包括刀、叉等):做到内外洁净,无污垢和粘合物等。购物车(筐)要求每天营业前简单清理,周五全面清理消毒;售货工具要求每天消毒,并做好记录。2.1.5 商品及包装:商品及外包装清洁无灰尘(外包装破损的或破旧的不得陈列)。2.1.6 收款台、服务台、办公橱、存包柜:保持清洁、无灰尘,台面和侧面无灰尘、无灰吊和蜘蛛网。桌面上不得乱贴、乱画、乱堆放物品,用具摆放有序且干净,除当班的购物小票收款联外,其它单据不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶:桶内外干净,要求营业时间随时清理,不得溢出,每天下班前彻底清理,不得留有垃圾过夜。2.1.8 窗帘:定期进行清理,要求干净、无污渍。2.1.9 吊饰:屋顶的吊饰要求无灰尘、无蜘蛛网,短期内不适用的吊饰及时清理彻底。2.1.10 内、外仓库:半年彻底清理一次,无垃圾、无积尘、无蜘蛛网等。2.1.11 室内其他附属物及工作用具均以整洁为准,要求无灰尘、无粘合物等污垢。2.2 室外卫生标准2.2.1 门前卫生:地面每天班前清理,平时每一小时清理一次,每周四营业结束后有条件的用水冲洗地面(冬季可根据情况适当清理),墙面干净且无乱贴乱画。2.2.2 院落卫生:院内地面卫生全天保洁,果皮箱、消防器械、护栏及配电箱等设施每周清理干净。垃圾池周边卫生清理彻底,不得有垃圾溢出。2.2.3 绿化区卫生:做到无杂物、无纸屑、无塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室内和门前院落等区域卫生:每天营业前提前10分钟把所管辖区域内卫生清理完毕,营业期间随时保洁。下班后5-10分钟清理桌面及卫生区域。3.2 绿化区卫生:每周彻底清理一遍,随时保持清洁无垃圾。4 管理考核4.1 实行百分制考核,每月一次(四个分公司由客服部分别考核、集团职4.2 集团坚持定期检查和不定期抽查的方式监督各分公司、部门的卫生工作。每周五为卫生检查日,集团检查结果考核至各分公司,各分公司客服部的检查结果考核至各部门。保险话术:“我没钱买保险”□ 张昕太多的含义,不能单纯从字面上去理解,事实上,凡是不想购买保险的客户几乎都会说“我没钱买保险” ,即没钱买险是最普通的拒绝,也是最常见的拒绝,相应的处理话术大致有以下几种:【一】我就知道您会这样说,但是,我们每个月的生活费、水电费、物业管理费、交通费、通讯费等等是不是都要按时缴纳?如果不按时缴纳的话,情形会怎样?为什么单单没有钱买保险呢?事实上,我们不是没钱买保险,而是没有这个计划。就拿上面那些生活费用来说,当我们真的没有能力来交这些费用时,可能问题就很严重了。您会说那是生活的必须,不得不支付的,但保险不是。不错,可是,假如有一天我们真的没有能力来支付这些费用的时候,若有保险的话,就可以从保险上获得一份保障,这不是非常有必要吗?那我们为什么不让自己拥有这份重要的保障呢?而是没有理财规划。手中的钱再多也不够花,生活中的诱惑实在太多,名车名表、名牌衣服、高档包包、金银首饰还有高档的娱乐消费等等,都在盯着我们的钱包。当这些诱惑使我们动心的时候,早已忘记了自己的支付能力。很多月光族就是这个样子:发了薪水就充大款,迫不及待地去消费,到了月底两手空空。这样到什时候都没有钱。因此,购买保险是引导人们学会理财,要有个长远打算,其实,保险就是一种长期储蓄,要人们挤出一部分钱来留作不时之需时用。【三】保险是经济生活的最后一道防线。现代社会重大事故频发,防不胜防。各种重大疾病发病率日益增长,而且渐呈年轻化,且治疗的费用高得惊人, 如果没有必要的准备,后果不堪设想,购买适当的保险,将人生潜在的风险及重大财务负担转嫁给商业保险,可以说是现代人最大的智慧,也是最划算、最安全、最妥切的理财方式。 俗话说,不怕一万,要尽可能地挤出一点钱来为自己和自己的家人购买适当的保险。的生活方式各不相同,有的人偏重于眼前享受,有的人注重细水长流,着眼未来,而有的人则希望平衡现在和未来的生活。实践说明,后两种生活方式是更为合理、更为理性的,是对自己和家人有益的,负责任的选择。其实,我们大家都应当树立一种正确的生活观,选择更为合理,更为理性的生活方式。注重自己和家人的保障,为自己和家人购买适当的保险,就是选择了更为合理,更为理性的生活方式。当然,不同的保险产品保障的角度也不一样,每个人都可以选择适合自己的保险产品。【五】有人认为保险费用很高,我的收入不高,
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