人力资源管理师技能

历届部分真题选

郭老师人力资源管理者人力资源管理师技能考试复习模块二：招聘与配置

真题1：背景综述：某公司根据营运需要，在生产部和销售部之间设置一个产品推广部门。这个新设立的部门现需要招聘一名具有销售和生产经验的从业人员，负责在生产部和销售部之间进行新产品的推广和两个部门之间的协调工作。在招聘渠道的选择上，人力资源部经理设计了两个方案：在本行业专业媒体中做专业人员招聘，费用为3500元，好处是：对口的人才比例会高些，招聘成本低；不利条件：企业宣传力度小。另一个方案为在大众媒体上做招聘，费用为8500元；好处是：企业影响力度很大；不利条件：非专业人才的比例很高，前期筛选工作量大，招聘成本高；初步选用第一种方案。总经理看过招聘计划后，认为公司在大陆地区处于初期发展阶段不应放过任何一个宣传企业的机会，于是选择了第二种方案。

其招聘广告刊登的内容如下：您的就业机会在XXX公司

1个职位：对于希望发展迅速的新行业的生产部人力资源主管

主管生产部和人力资源部两部门协调性工作

抓住机会！充满信心！

请把简历寄到：XX公司人力资源部收

在一周时间内，人力资源部收到了800多封简历，先筛出70封有效简历，经筛选后，留下5人。于是将这5人的简历交给了用人部门面试。用人部门经过筛选后认为可从两人中做选择，他们是：一是俞超，具有相关产品车间工作经验三年和销售工作经验五年的工作经历，并且其原单位的领导对其工作评价都非常的不错；

二是石英，具有相关产品车间工作经验五年及销售工作经验三年的工作经历，但是无法联系其原工作单位查实。俞超在经历面试后，在家耐心等待面试结果通知。而石英在面试后，积极打电话询问，并且对生产部和销售部以及人事部表明其态度，非常希望得到此份工作，希望可以给予机会。在对二人进行面试后，销售部认为俞超更合适，因为原单位对其评价较好，而对石英则认为其太过圆滑；生产部门则认为石英在面试后积极联系单位表明其工作态度，虽然没有联系到原单位，虽然销售部认为其比较圆滑，但是生产部认为只要合理的管理，正确的使用人才，扬长避短，一定会管理好石英，使其发挥最大长处。最后，石英得到此份工作并很快投入工作中。但是在入职不久部门主管发现石英并不是像他本人所说那样有相关的工作经验，经常是布置工作后不知道怎样去完成。然而，石英也很委屈：在来公司工作了一段时间，招聘所描述的公司环境和各方面情况与实际情况并不一样。原来谈好的薪酬待遇在进入公司后又有所减少。工作的性质和面试时所描述的也有所不同，也没有正规的工作说明书作为岗位工作的基础依据。，经常不知道自己该做什么。分析要求：1：该企业在招聘过程中存在哪些问题？

2：石英为什么对该企业存在不满？

参考答案：1、该企业在招聘中存在的主要问题有：（1）缺乏招聘人力成本效率和招聘渠道的选择误区

(2）缺少工作分析

（3）在人员面试、筛选、评估过程中，缺乏科学的工具作为考评人员素质、水平、技术和业务实力评测手段。（4）忽视了求职者的背景资料情况（5）存在向求职者宣扬企业不实之处和无效许诺（6）没有设立招聘后的评估。

2、该公司存在为了吸引更多的求职者，向求职者宣传公司本身做不到的事,甚至承诺不可能实现的诺言。真题2背景综述：天龙公司被视为中国的无线通讯巨人，支配无线通讯市场已有多年历史。通讯器材与半导体是天龙公司的两大支柱。移动电话有高达40％的市场占有率。此外，在电话交换机、警用无线电话、特殊宇宙无线电话等方面也享有极高的声誉。天龙公司在招聘时非常注重个人素质：看这个人有没有发展意识，既要发展自己，同时也必须发展别人。因为员工在天龙公司发展到某一阶段，他就有发展别人的义务。天龙公司在招聘时，从他以前的工作经验来看他在这方面的素质。对应届毕业生，则看他的社会活动，看他愿不愿意学习，从书本还是从实践中学习，了解他的团队精神，以及这个人是否能适应变化和正确地看待这个变化。天龙公司在天津的生产厂主要是招聘技术员和操作工，人力资源部会根据工厂需要的工作岗位出考题，通过笔试来录用人。通过考试，天龙公司已经录用了上万人。天龙公司有标准的试题库，每次考试的试题都不一样。通过对招聘进来的员工的考核，天龙公司觉得考试成绩非常准确地反映了应聘者的素质。和所有外企一样，天龙公司对英语有同样的要求，因为作为一个全球公司，天龙公司希望员工的交谈不让人误解，自己的想法也能让人正确理解。天龙公司对招进的员工有进一步提高英语的安排，有时候是外籍教员和中国员工一对一学习，让员工了解他们的思维习惯和工作生活环境。天龙公司在天津有一个语言室，是专门用来提高员工的英语能力的。天龙公司非常喜欢应届毕业大学生，在高峰期，天龙公司招聘的应届大学生占总招聘人数的50％。天龙公司认为，从长远来看，应届大学生是生力军，他们有很多长处。这几年，天龙公司招聘的应届毕业大学生只占总招聘人数的10％—20％，主要原因是应届大学生流失严重，有很多毕业生工作几年后想出国。目前，天龙公司虽然用应届大学生的比例有所下降，但是长远的目标是应届大学生毕业生人数达到占总招聘人数的50％。策划要求：人力资源策略必须与公司长远目标相配合，假如你是天龙公司人力资源部主管，总经理请你负责策划一个校园招聘活动，希望提高校园招聘的效率，实现公司长远的目标50%，请问你将如何策划校园招聘？经过你精心策划的校园招聘活动所引进的应届毕业大学生，总经理希望能够把他们留下来，要求你策划留才项目，避免造成公司人才流失的情形。参考答案：（一）策划：校园招聘活动策划，可以从下列几个方面进行工作：1、进行招聘分析2、准备职位申请书3、挑选学校并制订招聘日程表。挑选学校要考虑下列几点：（1）要考虑学校的专业设置和其名声。（2）要考虑校园的位置和工作地点的位置，两个地点相隔太远，不仅会增加招聘成本，而且，申请者也很可能不愿意接受离家乡太远的地方的工作。（3）过去公司在该学校进行校园招聘时的成功率，即M公司在校园招聘中提供给应聘者的职位和被应聘者接受的职位的比率。4、进行筛选及面试5、对招聘人员进行能力培训6、邀请优秀的候选人到公司进行现场访问

7、与学校教师和教授建立良好关系校园招聘后留才策略如下：1、公司办理MBA课程培训M公司为了留住人才，可将海外的MBA课程移到中国来，避免毕业生工作几年后想出国严重流失人才。2、提供在职进修途径，每年选派若干具有潜力的员工，以带职带薪身分，派至海外攻读硕士，在出发前并与之签订合同，约定返国后至少必须服务之年限，违反约定者，应负担该段留学期间所有费用。3、摒除以学历作为升迁之主要考虑的迷思，升迁应重视的是员工的能力、发展潜力、及过去工作绩效，反而学历的高低并非是重要因素。此一观念必须持续向员工宣导，并加以落实于公司升迁制度上。4、做好离职管理：知己知彼、百战百胜，透过对拟离职的大学应届毕业生进行离职访谈，有助于了解其离职的确实原因，究竟是那一个环境出了问题，是薪资不满意、无法认同公司文化、还是其它个人因素。唯有找出症结所在，再对症下药，才能彻底解决问题。真题3新巴克百货公司在中国各地有25个销售点。人力资源管理职能由位于上海的总部内9个人组成的人力资源部门来行使，这个人力资源部门负责每个分店经理的雇用。当一个新店开张时，一位人力资源管理师出差到新店所在地为其雇佣一名经理。然后这位新店的经理才被赋予为该店铺雇用必要人员的责任。一位人力资源管理师李勇最近为一家在广州市新开的店挑选了关涛作为经理。在开始经营的头6个月，店铺中人员流动率达120%。助理经理的职位已经换了3次，一般的销售人员平均只呆2个月。李勇被派往广州市调查这个问题。李勇询问并让关涛描述他在挑选人员时所用的雇用实践，关涛做了以下答复：“我做出的挑选是依靠我个人对每个求职者的面试。我向所有的求职者提问某些基础问题，如他们是否乐意在周末工作并且是否乐意加班。除此之外，我并不是按事前确定的问题顺序去发问，恰当地说，我尽力使问题适合于每一位申请人，在面试之前，我反复阅读了求职者的简历与申请表格以便熟悉他们的背景与过去的经历。通过这方面信息，我确定他们是否符合工作的最低资格，然后我才开始对那些至少满足最低资格的人进行面试。在面试过程中，我试着确定该求职者是否是个喜欢与别人一道工作的性格外向的人。当面试助理经理时，我也寻找他有无领导技能。”然后李勇问关涛，他是如何确定哪一位求职者可以被雇用的，关涛做了如下陈述：“求职者给我的第一印象是相当重要的。一个人如何介绍自己、如何开口谈论以及他的服饰都很重要，并且确实对我的最后决策有一些影响。然而，可能最具影响因素的是与求职者目光的接触，当与某个人目光接触时，那就是他在聆听并且是诚恳的信号。微笑、一次坚定有力的握手、两脚平放地面的笔直的坐姿也都是我做出决策的重要因素，最终，如果一个求职者得到雇用，他必须对哈林斯公司感兴趣，而不仅仅是为了一份工作。我的第一个问题是：‘你为什么想要为新巴克工作？’，我对那些已知道很多新巴克事情的求职者印象很深。”李勇现在必须对关涛的雇用实践做出评价以确定它们是否是影响流动问题的关键因素。策划要求：1．假如你是李勇，请你为关涛策划一个完整的面试过程。2．关于如何改善面试决策，你会向关涛提供哪些建议？参考答案：（一）一个科学的面试过程应该分为四个完整的阶段依次进行：1、面试前的准备阶段面试，要先确定需要面试的事项和范围，写好提纲。并且在面试前要详细了解应聘者的资料，发现应聘者的个性、社会背景及对工作的态度、是否有发展潜力等。2、正式面试阶段采用灵活的提问和多样化的形式交流信息，进一步观察了解应聘者。此外，还应察言观色，密切注意应聘者的行为与反应，对所问的问题、问题间的变换、问话时机以及对方的答复都要多加注意，所提问题可根据简历或应聘申请表中发现的疑，先易后难逐一提出，尽量创造和谐自然的环境。3、结束面试阶段面试结束前，面试考官确定问完了所有预计的问题之后，应该给应聘者一个机会，询问应聘者是否有问题要问，是否要以补允或修正错误之处。不管录不录用，均应在友好的气氛中结束面试。如果对某一对象是否录用有分歧意见时，不必急于下结论，还可安排第二次面试。同时，整理好面试记录表。4、面试评价阶段面试结束后，应根据面试纪录表对应聘人员进行评估。评估可采用评语式评估，也可采用评分式评估。评语式评估的特点是否对应聘者的不同侧面进行探入的评价，能反映出每个应聘者的特征，但缺点是应者之间不能进行横向比较。评分式评估则是对每个应聘者相同的方面进行比较，其特点正好与评语式评估相反。（二）1、面试目的要明确—（1）在进行面试前，应考虑在下面的面试时间里，要达到什么目的？（2）要向应试者介绍我们公司吗？（3）面试的重点是否放在考察技能水平上？（4）要不要向向应试者介绍一下工作岗位的真实情况？2、应清楚合格者应具备的条件—对任何一个岗位来说，重要的是胜任工作的才能，这些才能指的是工作成功所必需的相关知识、技能、能力和动力各范畴。3、面试要有整体结构—应该事先根据工作岗位必需的才能制定出面试提纲，包括所提的问题和完整地划分等级的方式。4、尽量避免让偏见影响面试—每一个面试考官，个人的偏爱和过去的经历常常对面试有很大的影响，如个人喜好、信仰、好恶等与工作无关的因素，会在一定程度影响他去正确挑选应聘者。（1）第一印象：也称为首因效应，即面试考官根据开始几分钟甚至是面试前从资料(如笔试、个人简历等)中得到的印象对应聘者作出评价。（2）对比效应：即面试考官相对于前一个接受面试的应聘者来评目前正在接受面试的应聘者的倾向。（3）晕轮效应：从某一优点或缺陷出发去评价应聘者其它方面。如过分强调应聘者的不利因素，以玫不能全面了解这个人。（4）录用压力：为完成招聘任务，不得不加速度，急于求成。真题4

小王是一个优秀的物流管理人才，有着多家大型快速消费品企业的物流管理经验。而且业绩突出，在业内享有盛名。

A公司是一家2003年10月注册成立的快速消费品生产和销售企业。由于产品独特，一投入市场，便有大批定单蜂拥而至。2004年入夏以来，随着业务量的激增，物流运转不够顺畅，物流成本不断增加，效率大打折扣，一些经销商的不满情绪渐增。此时，恰逢想换换工作环境和希望接受挑战的小王前来应聘，人力资源部经理久闻小王大名，见机会难得，直接上报总裁。总裁求贤若渴，亲自上阵面试，经过交谈发现小王确是自己梦寐以求的物流管理人才，于是当场拍板，让小王次日上班，担任物流部经理。

人力资源部经理和总裁如释重负。但是，三个星期以后，两人却意外地收到小王的辞呈。经过多方面了解，人力资源部经理弄清了小王离职的原因：(一)思想活跃、喜欢创新和挑战的小李与保守稳重的直接上级——生产副总多次因意见不统一而发生冲突；(二)小王在A公司物流部面对一群“素质不高”的同事，经常产生一种“曲高和寡”的孤独感；(三)小王无法适应一个各项制度不健全、管理流程混乱的企业，认为在这样的企业，自己的能力无从施展。

分析要求：

1.小王的闪电离职令人深思，请具体分析A公司在招聘中存在什么样的问题。

2.如何实现成功招聘？模块六：劳动关系管理真题1背景综述：和平鞋业是一家合资公司，该公司是以生产OEM的运动鞋为主，公司员工有近200人，其中主要是一线的生产工人。由于经常要赶制出口订单，一线的工人加班是常有的事情，但是公司一直没有向员工支付加班工资。就算是员工提出异议，公司也是很武断的表示，不愿意做的可以辞职。由于加班工资的问题始终没有得到解决，因此和平鞋业的劳资关系一直处于比较紧张的状态。2003年2月份，由于公司要赶制一批出口欧盟的运动鞋，要求所有员工必须加班，于是小李等15名员工联合向公司提出，可以加班但是必须向他们支付加班工资，否则他们将拒绝加班。和平鞋业没有理睬小李他们提出的要求，并在2003年2月17日对小李等15名员工做出辞退的决定。小李和他的同事们觉得很不公平，决定提起劳动仲裁。策划要求：小李和他的同事在提起劳动仲裁时要注意哪些问题？参考答案：1、小李他们首先要准备书面的申诉书，并要给和平鞋业一份申诉书副本。申诉书应当说明小李等申诉人的姓名、职业、住址、工作单位、邮政编码以及联系电话和和平鞋业的名称、地址和法定代表人的姓名、职务、联系电话；申诉书应当着重阐明小李他们的仲裁请求和所根据的事实和理由；并且提供相应的证据材料。2、小李要在与和平鞋业发生劳动争议之日起一年内提出仲裁申请。仲裁裁决应自受到仲裁申请之日起60日内作出；案情复杂需要延期的，经报仲裁委员会批准，可以适当延期，但是延长的期限不得超过30日。小李他们如果对仲裁裁决不服的，应自收到仲裁裁决书之日起15日内向人民法院起诉。真题2：老陈一直在上海某研究所从事科研工作，去年11月退休时，华达公司老板看中了他的才干，聘请他负责新产品的开发工作。老陈虽已年过花甲但身体很好，所以双方一拍即合。到厂的第二天，老陈拿到一份合同，合同注明双方终止劳动关系后老陈一年内不得去其他单位从事相关工作，否则需承担违约责任，赔偿20万元。工作了5个多月，老陈就成功研制出一只新产品，并很快投入生产。可这家企业内部管理混乱，打工人员时常会受到苛刻的待遇，性情耿直的老陈这时就会主动站出来打抱不平。久而久之，他和老板的关系越来越紧张。有时老板甚至会故意刁难他。“自己都一把年纪了，还要蹲在这里受冤枉气”，他想反正也不愁吃穿，一气之下就辞职不干了。今年4月份，又有几家私营企业登门来聘请老陈，其中一个老板还“三顾茅庐”。尽管有了第一次在私企工作的不愉快经历，但老陈还是被对方的诚意所打动。再说，闲着也是闲着，对方开出的薪水又不低，就答应了下来。可是华达公司得知此事后，就向老陈发了一封信，要求老陈赔偿他们20万元的损失费。策划要求：请你帮助老陈来解决这个问题。参考答案：1、华达公司的要求是不合理的。2、华达公司与老陈之间签订的实际上是一份竞业禁止的协议，但是由于华达公司没有向老陈支付竞业禁止的保密费用，因此双方之间的协议是无效的。真题3：背景综述：1997年10月3日，老李受雇于发达公司，与公司签订了为期3年的劳动合同，在合同中约定，老李月工资为1500元。但工作以后，老李才知道，发达公司员工的工资每月一直按70%发放，其余的30%工资即每月450元由公司年底一次结清。因此，老李每月只得到1050元工资，其余的30%工资到年底才领回。老李认为发达公司这样做实在是没有道理，于是和23个员工联合起来写了一封信到劳动监察大队。策划要求：你作为人力资源部经理应该如何处理此事呢？参考答案：1、《劳动法》第50条明确规定，工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人，不得克扣或者无故拖欠劳动者工资。因此发达公司实际上还是在部分拖欠劳动者的工资，没有按月发给，是明显违反劳动法等法律法规规定的。2、作为人力资源部经理，应建议发达公司主动补发老李等人的工资，改变公司目前的薪酬制度，化解与劳动者之间的隔阂。3、作为人力资源部经理，要帮助企业领导人认真学习《劳动法》等法律法规，做到学法、知法、守法。同时还要帮助劳动者，用法律武器来保护自己，维护自己的合法权益。真题5职工张某、李某、石某分别于2001年6月、9月和2002年3月与A公司签订了劳动合同，约定工作岗位均为商务中心贸易专员，主要负责对俄罗斯的贸易往来。同日，张某、李某、石某又与A公司签订了保密合同。其中第八条约定：“乙方无论以何种原因终止与甲方的劳动合同关系，自离职之日起半年内均不得到其他与甲方有竞争性的单位工作或为其他与甲方有竞争性公司提供与职业有关的咨询性、服务性服务，并须在离职之日起半年内承担本合同规定的义务及承诺。”2002年8月31日和9月27日，这3名职工分别提出了辞职申请，经A公司批准，双方解除了劳动关系。此后，A公司在一家网站上发现北京某经贸发展有限公司出现了与本公司相同的照片及图片，其商业模式、商业计划也与本公司相同，而这些属于本公司的商业秘密，A公司经调查认定是这3名职工所为，遂向劳动争议仲裁委员会提出申诉。A公司称，这3名职工所到的北京某经贸发展有限公司与A公司的业务相似，给A公司造成了一定的损失。张某、李某、石某违反双方签订的保密合同，泄露本公司的商业秘密，对所造成经济损失，应承担赔偿责任。分析要求：请问仲裁委员会会支持A公司的申诉请求吗？为什么？参考答案：1、这是一起因竞业禁止所产生的劳动争议案，但是A公司的申诉不能得到支持。2、原因：（1）因为我国法律要求权利与义务对等，A公司在维护自己权益的同时，忽略了应尽的义务。依据原劳动部《关于企业职工流动若干问题的通知》第二条的规定“用人单位可以规定掌握商业秘密的职工在终止或解除劳动合同后的一定期限内，不得到生产同类产品或经营同类业务且有竞争关系的其他用人单位任职，但用人单位应当给予该职工一定数额的经济补偿。”（2）在用人单位与劳动者对竞业禁止作出约定后，用人单位必须支付劳动者一定的经济补偿以体现公平。由于A公司没能依据国家相关规定给予员工一定数额的经济补偿费用，故该“竞业禁止性条款”违反国家的法律、法规，违反权利义务对等的原则，显失公平，应为无效，对当事人不具有约束力，因此A公司依保密合同的条款要求张某、李某支付经济赔偿金的理由不能成立，对其请求不予支持。真题六背景综述：王某于2008年应聘到某房地产中介公司做房产经纪人，公司与他签订了1年的劳动合同，期限为2008年7月1日至2009年6月30日。合同快到期时，公司人事经理找到他说，这一年里，他工作非常出色，打算延长他的劳动合同期限，于是双方就将劳动合同期限变更成2008年7月1日至2010年6月30日。可去年在王某的合同到期前，公司人事经理却通知他说，合同到期后不再续签，让他提前做好准备。王某觉得尽管单位和他变更了一次劳动合同期限，但也应该算是签订了两次劳动合同了，按《劳动合同法》规定，他是不是可以要求单位订立无固定期限劳动合同呢？参考答案：按照《劳动合同法》的规定，劳动合同变更的对象，只限于劳动合同中的部分条款，即依法可以变更的条款，但合同当事人条款及合同期限条款等是不能进行变更的。而劳动合同续签是指原订的劳动合同终止执行后，由于工作需要，当事人双方通过协商一致，继续签订的劳动合同。根据劳动合同续签的定义和特征，延长劳动合同到期时间符合劳动合同续签的相关特征，因此变更劳动合同期限应该算是续签了劳动合同。根据王某首次和单位已签订过为期1年的劳动合同，然后又延长了1年的劳动合同期限，完全符合两次签订劳动合同的情形，根据《劳动合同法》第14条第3款的规定，只要王某提出订立无固定期限劳动合同，单位就应当订立。房地产中介公司试图以变更劳动合同期限的方式来规避签订劳动合同的次数，是法律所不允许的。真题7：张小姐是一家外商独资企业的技术经理，合同期限自2008年1月1日至2010年12月31日，为期3年，月薪8000元。2010年3月11日，张小姐突然接到公司人力资源部的通知，要求其4月1日离职，并在此之前办妥一切移交手续。张小姐接此通知后马上向人力资源部提出质疑，要求人力资源部做出解释，但是得到的答复是：双方签订的劳动合同中有一条约定，合同双方任何一方均可提前30天通知对方解除合同，至于解约的理由，是公司怀疑张小姐与另一家竞争对手公司接触频繁，但是公司拒绝对此原因给张小姐书面的说明。

同时公司表示，由于张小姐在公司已经工作2年多的时间，可以给予张小姐2个月的工资作为补偿。问题：１、请问这家公司的做法合法吗？为什么？

２、张小姐应该怎样做？

参考答案：这家公司的做法不合法。原因：

张小姐与公司签订的劳动合同中的“合同双方任何一方均可提前30天通知对方解除合同”这一条，是与劳动法相违背的。因为劳动法虽然赋予了劳动者这一弱势方提前30天通知解约的权利，但是并没有赋予用人单位这一权利，对于用人单位来说，根据《劳动法》第二十六条第一款规定“有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同，但是应当提前30天以书面形式通知劳动者本人。”

A.劳动者患病或非因公负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由用人单位、另行安排的工作的；

B.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调换工作岗位，仍不能胜任工作的；

C.劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经与当、事人协商不能就变更劳动合同达成协议的。

２、张小姐可以要求公司撤销辞退这一决定，恢复劳动关系，并补发被辞退之后的工资。真题8：2006年6月，小张应聘到某公司，公司在待遇方面提出，职工的工资中已经包含了社会保险费，如果职工坚持要求办理社会保险的话，从职工工资中每月扣除300元。小张觉得还是多拿工资好，至于办不办社会保险，也没什么关系。于是双方签订了三年的劳动合同，在合同中规定每月工资3500元，对社会保险事宜公司不予负责。2008年10月，劳动保障部门在进行检查中发现该单位没有依法为签订劳动合同的职工办理社会保险，遂对其下达限期整改指令书，要求该公司为刘某等办理参加社会保险手续。该公司则认为，公司不负责社会保险是经双方协商同意，在劳动合同中已明确约定的，可以不为其缴纳。你如何看待？

参考答案：

本案实际上涉及社会保险是否可以由用人单位和劳动者双方协商约定的问题。意思自治、平等协商是合同法的一大基本原则，但这种“自治”必须是在法律允许的范围之内。该案中双方虽然在自愿、协商一致的基础上，签订了劳动合同，但是由于合同中有关社会保险的内容违反了国家现行法律、行政法规的强制性规定，从而导致双方合同中约定的部分条款无效。根据国家法律法规的规定，社会保险是国家强制保险，为职工办理社会保险是用人单位的法定义务，因此，小张所在单位有义务为其办理社会保险。而本案中，双方约定公司不负责为小张办理社会保险，虽然是双方在自愿基础上的约定，但是约定内容与法律、行政法规的规定相抵触，自愿签订并不能改变其违法性质，因此该条款是无效条款，对合同双方没有法律约束力，并且应当依法予以纠正。

真题9：2008年张某于旅游职业高中毕业，同年8月1日被K宾馆录用为客房服务员，双方签订了三年期的劳动合同，张某在两个月的工作期间，迟到5次，3次与顾客争吵，并且不服从领班和值班经理的批评教育。10月8日，K宾馆书面通知调动张某到洗衣房工作，若对方不同意，限其三个月内另谋出路，在此期间，工资只按当地最低工资标准发放。张某接到通知后不同意工作调动，也表示找到其他工作；同时，张某仍存在迟到和顾客吵架现象，三个月即2009年1月9日，K宾馆以“试用期严重违反劳动纪律，不服从工作安排”为由，解除了与张某的劳工合同。张某随即申诉到劳动争议仲裁机构，要求维持远劳动关系。请根据本案例做出全面评析，并对该企业应如何加强劳动合同管理提出建议。参考答案：1、本案例未说明是否约定试用期，可以理解为该合同未约定试用期，因而企业解除劳动合同的理由不成立。

2、张某在工作中存在违纪行为，但判断张某是否属于严重违纪，企业必须依据已公示的，且经过合法程序制定的企业内部劳动规章制度，本案企业未能清楚举证相关制度规定。3、调整张某的工作岗位属于合同的变更，而依据劳动合同法的有关规定，订立和变更劳动合同应遵循平等自愿协商一致的原则，企业单方意思表示“调动张某到洗衣房工作，若对方不同意，限其三个月内另谋出路”的方法，违反了上述规定。

4、在三个月期间只按当地最低工资标准发放张某的工资没有依据，因为工资支付应按照劳动合同约定的标准支付。5、在本案中，该企业内部劳动合同管理与劳动规则制定实施都存在不合法的地方。A.在劳动合同管理方面，企业应有符合法律规范的劳动合同文本。B.在劳动纪律方面应明确规定何谓严重违纪，违反劳动纪律应承担何种责任。6、分析本案例的发生，至少有以下两个方面工作应当引起企业的重视：A.企业应当强化员工的教育培训