经济法产品质量责任及义务

生产者和经营者

产品质量责任与义务组员：官海纯、林艳文、区晓莹、余翠萍、肖春生、叶妙怡、林晓娜、钟薇、林灿灿、张旋真2/3/20231经营者的产品质量责任与义务一、产品质量的概述㈠、产品质量与社会经济发展

↑→→→→→→→→→↓造成生产者和经营者应当对因产品质量问题所造成的损失承担责任。↙↘人身伤害财产损失2/3/20232经营者的产品质量责任与义务㈡、与产品质量问题的有关概念的界定1、不合格2、缺陷3、瑕疵4、不符合约定要求如何区分，有何区别2/3/20233经营者的产品质量责任与义务1、产品存在危及人身，他人财产安全的不合理危险一部分不合格产品（内在不合格+部分外在不合格）；缺陷产品2、不得销售的产品部分不合格产品（有国家强制性合格要求和标准的产品不合格）；缺陷产品3、程度瑕疵<不符合约定要求<不合格<缺陷（我国《产品质量法》第46条规定）2/3/20234经营者的产品质量责任与义务概念：产品不合格是指产品不符合或者尚未达到有关的基本标准的状态。对于有国家强制性合格要求和标准的产品，合格是最基本的要求。此类产品不合格的，不得销售。外形不合格/内在质量不合格→如，电压电流设计

↓本身有问题形成短路等铅笔长度不够等不合格=不可以使用？/2/3/20235经营者的产品质量责任与义务二、产品质量责任1、产品质量合同违约责任2、产品质量“三包”责任3、产品质量法律责任2/3/20236经营者的产品质量责任与义务产品质量责任简称产品责任，是指生产者经营者因生产或者销售的产品存在质量问题而应承担的责任。思念食品致歉辩称符合“新国标”-播视网-中国第一城市连锁视频门户2/3/20237经营者的产品质量责任与义务产品质量合同违约责任是指合同当事人交付的产品不符合国家强制性标准或不符合合同关于产品质量的要求，而应当承担的违约责任违约2/3/20238经营者的产品质量责任与义务产品质量“三包”责任是指商品的销售者对其出售的商品，依照国家规定而承担对不适用的商品负责包修、包换、包退的义务。案例：11月6日，李女士在文峰大道上的一家小超市为女儿购买了一顶毛线帽子，回家后试戴发现不合适，返回超市要求退货时却被收银台上一则“售出商品，概不退换”的告示挡了回来。？2/3/20239经营者的产品质量责任与义务案例分析商家的这些店堂告示都是不平等的格式合同，逃避了商家本应承担的责任。在消费过程中，若商家明确告知消费者商品是残次品才低价处理的，这种情况下不为顾客调换是允许的。除此之外，即使是特价商品，顾客也享受包修、包退、包换的“三包”服务/index.php/video/index/537102/3/202310经营者的产品质量责任与义务产品质量法律责任又称为产品侵权赔偿责任，是指产品的生产者或者经营者，因其生产或销售的产品存在着缺陷，造成消费者或者使用者人身伤害和其他财产损失时，而应当承担的民事赔偿义务。2/3/202311经营者的产品质量责任与义务

丰田汽车于11月14日向日本国土交通省提交申请称，由于方向盘操作有失灵以及发生电源故障的可能想，将对Wish和普锐斯等13款车型总计约151万8000辆（在2000年8月～2011年12月制造）汽车进行召回。2/3/202312经营者的产品质量责任与义务1、产品存在着缺陷。方向盘操作有失灵以及发生电源故障的可能2、产品缺陷造成他人的人身伤害或者产品以外的其他财产的损失。3、消费者或者使用者本身没有过错。产品质量法律责任构成要件2/3/202313经营者的产品质量责任与义务相关法条

生产者产品质量责任与义务↗生产者和经营者的产品质量责任与义务↘

经营者产品质量责任与义务2/3/202314经营者的产品质量责任与义务生产者的产品质量义务第二十六条生产者应当对其生产的产品质量负责。

产品质量应当符合下列要求：

（一）不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准；

（二）具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外；

（三）符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。next2/3/202315经营者的产品质量责任与义务生产者生产的产品质量要求应当符合的要求包括：明示担保的质量要求和默示担保的质量要求。明示担保，指产品的生产者和销售者对产品的性能、质量所做的一种声明或陈述。（第二十六条第二款的第三项）默示担保责任是依法产生的，不依当事人的意志而改变，主要是商销性默示担保。是指生产者用于销售的产品应当符合该产品生产和销售的一般目的。（第二款一二项）2/3/202316经营者的产品质量责任与义务“不合理的危险”，是相对合理的危险而言的，是指产品存在缺陷。法条2/3/202317经营者的产品质量责任与义务案例广东某工艺商店购买了某空调专卖商场的4台立式空调，价值12万元。次日，专业人员前来安装时发现4台空调因运输途中倒置，造成了空调压缩机故障。后经检修得以恢复正常，商店要求专卖商场赔偿修理费和材料费1.6万元。空调专卖商场却称由于纸箱厂漏印了不能倒置的警示标志，造成了事故的发生。原来，该空调专卖场向纸皮厂订购了一批新的纸皮箱，用来包装空调。这一天新包装刚运到，工艺商店就来买空调，专卖商场还来不及检查纸箱有无问题就拿来打包了。问：谁要为这1.6万元买单？法条2/3/202318经营者的产品质量责任与义务第二十八条易碎、易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险物品以及储运中不能倒置和其他有特殊要求的产品，其包装质量必须符合相应要求，依照国家有关规定作出警示标志或者中文警示说明，标明储运注意事项。案例2/3/202319经营者的产品质量责任与义务案例小冯所在的银行给每位职员都发了一台国产名牌热水器，小冯请单位的水电工小陈来帮忙安装。当天晚上，小冯在洗澡时晕倒在地，被其妻子发现送往医院。后经生产厂家检查发现，事故并不是由于热水器的缺陷造成的，而是安装人员没有按照产品的说明书和警示说明正确安装该热水器造成的。按规定，燃气热水器是不宜装在卫生间的，而是应当安装在卫生间外，良好通风处。问：厂家需要承担责任吗？法条2/3/202320经营者的产品质量责任与义务生产者履行的包装义务仅适用于特殊产品。这些特殊产品是易碎、易燃、易爆、有毒、有腐朽性、有放射性等危险物品以及储运中不能倒置和其他有特殊要求的产品。除此之外的产品包装，《产品质量法》未作规定。产品包装，按性质可分为运输包装和销售包装。2/3/202321经营者的产品质量责任与义务

第二十七条产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：

（一）有产品质量检验合格证明；

（二）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；

（三）根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；

2/3/202322经营者的产品质量责任与义务（四）限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期；

（五）使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标