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202210物业工程工作计划篇1新的一年为实现公司长远发展现结合公司和我部门的实际情况,我们工程部20 年工作的重点,着力于工程部各项工作的落实,并在原来工程部工作的基础上,不断提高服务质量主动配合物业服务中心完成各项维修任务,特拟定工作计划如下:一、人员安排处理,在现有人员编制中,夜间实行听班制度。二、工作计划加强工程部的服务意识。目前在服务上,工程部需进完善制度,明确责任,保障部门良性运作。为发挥工工作。通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。工作。通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。(3)加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有的性能,保证设备的正常运行,按照规范操作时监管的重力区,工程部将按照相关工作的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。(3)加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有的性能,保证设备的正常运行,按照规范操作时监管的重力区,工程部将按照相关工作的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。(4)开展培训,强化学习,提高技能水平。就目前工程部服务的范围,还比较有限,特别是局限于自身知识的结构,为进一步提高工作技能,适当开展理论学习,取长补短,提高整体队伍的服务水平。(4)开展培训,强化学习,提高技能水平。就目前工程部服务的范围,还比较有限,特别是局限于自身知识的结构,为进一步提高工作技能,适当开展理论学习,取长补短,提高整体队伍的服务水平。(5)针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的维护保养计划,将工作目标细化。(5)针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的维护保养计划,将工作目标细化。三、做好能源控制管理三、做好能源控制管理提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是:提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是:(1)提高所有员工的节能意识。(1)提高所有员工的节能意识。(2)制定必要的规章制度。(2)制定必要的规章制度。(3)采取必要的技术措施,比如进行市场广告和路灯的照(3)采取必要的技术措施,比如进行市场广告和路灯的照开关。开关。(4)在设备运行和维修成本上进行内部考核控制,避免和减少不必要的浪费。(4)在设备运行和维修成本上进行内部考核控制,避免和减少不必要的浪费。(5)每月定时抄水电表并进行汇总,做好节能降耗的工作。(5)每月定时抄水电表并进行汇总,做好节能降耗的工作。四、安全管理四、安全管理1,设备设施安全管理工作必须坚持"安全第一,预防为主"过程中的不安全因素,确保重大事故零发生。1,设备设施安全管理工作必须坚持"安全第一,预防为主"过程中的不安全因素,确保重大事故零发生。2,明确安全操作责任,形成完善的安全维修管理制度。2,明确安全操作责任,形成完善的安全维修管理制度。3、严格执行操作安全规程,实现安全管理规范化、制度化。3、严格执行操作安全规程,实现安全管理规范化、制度化。4,加强外来装饰公司安全监管,严格装饰单位安全准入条件。4,加强外来装饰公司安全监管,严格装饰单位安全准入条件。五、预防性维修五、预防性维修44按照设备保养周期既定的时间、项目和流程实施预防性检修。2、日常报修处理:设施、设备的日常使用过程中发现的故2、日常报修处理:设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取维修措施。障以报修单的形式采取维修措施。3、日常巡查:工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查,发现故障和异常及时处理。3、日常巡查:工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查,发现故障和异常及时处理。六、健全设备、设施档案,做好维修工作检查记录。六、健全设备、设施档案,做好维修工作检查记录。资料的收集跟进工作。资料的收集跟进工作。七、设施设备维保工作:七、设施设备维保工作:1、严格执行定期巡视检查制度,发现问题及时处理,每日1、严格执行定期巡视检查制度,发现问题及时处理,每日12、根据季节不同安排定期检查,特别是汛期,加强巡视检查力度确保安全。2、根据季节不同安排定期检查,特别是汛期,加强巡视检查力度确保安全。3、根据实际需要,对各小区铁艺护栏,铁门和路灯杆除锈刷漆。3、根据实际需要,对各小区铁艺护栏,铁门和路灯杆除锈刷漆。4,根据实际需要,对各小区道路,花台,墙面进行翻新处理。4,根据实际需要,对各小区道路,花台,墙面进行翻新处理。我们工程部将通过开展以上工作,展现我们公司的服务形展创造更好的条件。物业工程工作计划篇2(一)公共设备设施维修保养及管理12(润滑机油)。2协调相关施工单位继续维修整改。3、对生活水池水位控制和报警的改良,加大安全系数,消除安全隐患,保障财产安全。4、联系施工单位检修水泵监控系统,并对保安部值班人员和工程部人员进行水泵监控系统操作培训。5、对公司接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目进行检验和资料核实。6L4修责任。7、制定公共设备设施外委保养资金预算上报公司审核,提7、制定公共设备设施外委保养资金预算上报公司审核,提出外委保养方案。出外委保养方案。8、建立详尽的设备台账、设备清单。8、建立详尽的设备台账、设备清单。9、编制详细的设备、设施维修保养计划、保养项目、保养行安全、可靠,延长其使用寿命,达到保值、增值的目的。9、编制详细的设备、设施维修保养计划、保养项目、保养行安全、可靠,延长其使用寿命,达到保值、增值的目的。(二)营销工作的配合(二)营销工作的配合相关配套设施的正常运作,给营销工作创造良好氛围与环境。相关配套设施的正常运作,给营销工作创造良好氛围与环境。(三)户内维修服务(三)户内维修服务1、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、维修工作,确保两手抓,两手都要硬"。结合目前人力不足的情况,每天日班、11、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、维修工作,确保两手抓,两手都要硬"。结合目前人力不足的情况,每天日班、1响业主正常生活的报修项目。2、协调客服部理清装修单位、施工单位对户内装修保修范围,属保修范围的,由客服部协调相关责任单位解决,减轻户内维修压力;2、协调客服部理清装修单位、施工单位对户内装修保修范围,属保修范围的,由客服部协调相关责任单位解决,减轻户内维修压力;3、建议公司确定几家特约维修单位,当接到超出工程部业3、建议公司确定几家特约维修单位,当接到超出工程部业维修单位的相关信息,由业主联系上门服务维修。维修单位的相关信息,由业主联系上门服务维修。(四)制度建设(四)制度建设11ISO文件、工作规范、质量手册,完善工程部的规章制度。2、应用ISO文件健全园区的公共设施、设备系统的运行管的安全运行。2、应用ISO文件健全园区的公共设施、设备系统的运行管的安全运行。(五)规范管理(五)规范管理11ISO记录表格,规范管理,提高物业管理水平。2、组织本部员工学习公司的规章制度,认真贯彻落实岗位物业管理法规和公司规章制度。2、组织本部员工学习公司的规章制度,认真贯彻落实岗位物业管理法规和公司规章制度。3、组织下属员工配合客服部做好业户服务工作,不定期与客户服务部开展讨论、沟通,共同进步。3、组织下属员工配合客服部做好业户服务工作,不定期与客户服务部开展讨论、沟通,共同进步。(六)队伍建设(六)队伍建设1、加强员工技能培训1、加强员工技能培训(1)针对所管辖物业各类设备、设施的运行状态、功能和(1)针对所管辖物业各类设备、设施的运行状态、功能和技术特性,全年开展理论学习、现场解说和操作培训,要求各员工清楚和熟悉各类设备的位置和操作方法。技术特性,全年开展理论学习、现场解说和操作培训,要求各员工清楚和熟悉各类设备的位置和操作方法。(2)针对下属员工的技术状况,编制专业知识培训计划,按计划执行,并定期考核。(2)针对下属员工的技术状况,编制专业知识培训计划,按计划执行,并定期考核。(3)鼓励员工在业余时间参加技能培训,培养一专多能的(目前我部有三名员工参加了供电局的高压进网操作培(3)鼓励员工在业余时间参加技能培训,培养一专多能的(目前我部有三名员工参加了供电局的高压进网操作培训)。2、重视思想教育2、重视思想教育(1)强化安全生产意识,预防为主,防患于未然,确保人身安全和设备安全。(1)强化安全生产意识,预防为主,防患于未然,确保人身安全和设备安全。(2)重视职业道德教育,端正员工的工作态度,严格管理,树立正气。坚决淘汰四种人:只说不干的人;人浮于事的人;业务水平不高,又不求上进的人;利用职务之便,谋取私利的人。(2)重视职业道德教育,端正员工的工作态度,严格管理,树立正气。坚决淘汰四种人:只说不干的人;人浮于事的人;业务水平不高,又不求上进的人;利用职务之便,谋取私利的人。(3)加强物业管理服务意识教育,培养竞争意识,提高员工素质,加强员工的团队精神教育,增强凝聚力。(3)加强物业管理服务意识教育,培养竞争意识,提高员工素质,加强员工的团队精神教育,增强凝聚力。3、促进人才培养3、促进人才培养50%的基层员工具备领班的素质、领班具备主管的素质、主管具备经理的素质,为公司的发展储备、输送骨干人才。的素质、主管具备经理的素质,为公司的发展储备、输送骨干人才。对公司前景的展望对公司前景的展望1、强化管理,把公司做强1、强化管理,把公司做强通过强化管理,使公司的物业管理服务科学化、正规化、专打造公司的诚信品牌。通过强化管理,使公司的物业管理服务科学化、正规化、专打造公司的诚信品牌。2、规模化运作,把公司做大2、规模化运作,把公司做大以zz以zz会效益。扩展阅读:扩展阅读:工作计划书怎么写工作计划书怎么写(一)工作计划的格式:(一)工作计划的格式:1、计划的名称。包括订立计划单位或团体的名称和计划期1、计划的名称。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素,如“××学校团委限两个要素,如“××学校团委20 年工作计划”。2、计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求,工作的项目和指标,实施的步骤和措施等,也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。2、计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求,工作的项目和指标,实施的步骤和措施等,也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。3、最后写订立计划的日期。3、最后写订立计划的日期。(二)工作计划的内容。一般地讲,包括:(二)工作计划的内容。一般地讲,包括:1、情况分析(制定计划的根据)。制定计划前,要分析研据什么来制定这个计划的。1、情况分析(制定计划的根据)。制定计划前,要分析研据什么来制定这个计划的。2、工作任务和要求(做什么)。根据需要与可能,规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。2、工作任务和要求(做什么)。根据需要与可能,规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。3、工作的方法、步骤和措施(怎样做)。在明确了工作任务以后,还需要根据主客观条件,确定工作的方法和步骤,采取必要的措施,以保证工作任务的完成。3、工作的方法、步骤和措施(怎样做)。在明确了工作任务以后,还需要根据主客观条件,确定工作的方法和步骤,采取必要的措施,以保证工作任务的完成。(三)制订好工作计划须经过的步骤:(三)制订好工作计划须经过的步骤:1、认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神,武装思想。1、认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神,武装思想。2、认真分析本单位的具体情况,这是制订计划的根据和基础。3、根据上级的指示精神和本单位的现实情况,确定工作方针、工作任务、工作要求,再据此确定工作的具体办法和措施,确定工作的具体步骤。环环紧扣,付诸实现。4、根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难,确定预算克服的办法和措施,以免发生问题时,工作陷于被动。5、根据工作任务的需要,组织并分配力量,明确分工。6、计划草案制定后,应交全体人员讨论。计划是要靠群众斗的目标。7、在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来,并经正式通过或批准以后,就要坚决贯彻执行。在执行过物业工程工作计划篇320 年 工程维修组工作计划主要围绕明年创省优为目标逐步改进完善各项不足之处结合创业园实际情况对设施施设备巡视检查卡进行完善还要把创业园内的电气方面的设施设备对员工进行针对性的常见故障处理方法的培训这样有利于将来加快处理故障的时间。主要计划安排见附表:2020 年工作计划表一、变压器一、变压器AA11电痕迹及碳化现象;22及放电现象;334.检查电缆和母线有无异常;4.检查电缆和母线有无异常;556.检查变压器箱体是否完好,各孔洞的封堵是否完好;77相关的证书。B根据前阶段及上年度的巡视线路电压并结合负荷使用情况及时调整变压器的高压分接头,使低压输出电压在允许范围内。B根据前阶段及上年度的巡视线路电压并结合负荷使用情况及时调整变压器的高压分接头,使低压输出电压在允许范围内。CCDDE变压器维护记录表二、配电柜A:年检项目保洁柜(箱)体内灰尘(用吹风机保洁线圈、开关、接线端子上的灰尘);紧固松动部件、接线端子;检查各元件、标记标号、电度表铅封是否完好;检查备用电源自动合闸开关功能是否正常。B:配电柜、控制柜维护记录表物业工程工作计划篇471对物业管理的理念进行战略性的转变。务育人,业主至上”的全新服务理念。我物业公司在发展过程中务育人,业主至上”的全新服务理念。我物业公司在发展过程中高等问题。今年开始,公司便审时度势,着手狠抓安全防范、环力。高等问题。今年开始,公司便审时度势,着手狠抓安全防范、环力。服务的质量作为公司经营的首选目标。服务的质量作为公司经营的首选目标。iso公司成立之初便做好了质量的策划,明确公司的质量目标、iso9000和公司成立之初便做好了质量的策划,明确公司的质量目标、iso9000和iso14000关方面优质服务的形象。二、形成以客户满意为中心的质量体系二、形成以客户满意为中心的质量体系自公司进驻开始,一直把“客户满意,业主至上”作为工作公司将继续贯彻实施和改进服务质量,提高服务绩效。自公司进驻开始,一直把“客户满意,业主至上”作为工作公司将继续贯彻实施和改进服务质量,提高服务绩效。三、建立天健物业零缺陷的目标公司成立之后,经过反复讨论和研讨,认为要想做的独特,就须把工作做到零缺陷:服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的,但永远是最重要的客户需求,充分做好达到需求的各种准备,积极预防可能发生的问题。物业工程工作计划篇5因为刚接触的新事物没有工作经验THANKS装修和维修都是很重要的啊不用拉主要是电工方面的事,还有就是维修的事1、负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定;2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作;梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作;3、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施;3、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施;4、负责编制设备、设施维修保养计划,负责做好与本部门业务相关的合同评审;4、负责编制设备、设施维修保养计划,负责做好与本部门业务相关的合同评审;5、负责小区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审;5、负责小区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审;6、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收,负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核;6、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收,负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核;7、负责所有设备、设施系统(供电、空调、给排水、电梯、7、负责所有设备、设施系统(供电、空调、给排水、电梯、8、配合客服中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作;8、配合客服中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作;9、负责配合客服中心物管员派发的维修施工单;9、负责配合客服中心物管员派发的维修施工单;10、负责小区内紧急情况的处理工作。物业工程部年度计划;10、负责小区内紧急情况的处理工作。物业工程部年度计划;一:人员安排,一:人员安排,二:工作计划:二:工作计划:三:做好能源控制管理三:做好能源控制管理四:预防性维修:四:预防性维修:五:健全设备设施档案,做好维修工作记录:五:健全设备设施档案,做好维修工作记录:六:设备设施记划维保工作:六:设备设施记划维保工作:七:做好员工培训和团队思想工作。七:做好员工培训和团队思想工作。一、自我介绍各位领导、各位同事下午好:一、自我介绍各位领导、各位同事下午好:z,1z,19zzL4部主管。回顾这一个多月来的工作,我觉得这是我入职新单位,投入新工作的一个转折点。二、入职至今的工作履行情况:二、入职至今的工作履行情况:(一)基础工作完成情况(一)基础工作完成情况1、对公司的架构和方针政策、行政、财务、员工管理等规间的协助工作顺利进行。1、对公司的架构和方针政策、行政、财务、员工管理等规间的协助工作顺利进行。22掌握其功能和运行状况。3、搜集整理园区各类设备设施的施工单位、安装单位、维3、搜集整理园区各类设备设施的施工单位、安装单位、维保修单位的名称、地址、负责人和联系电话,建立了较为详尽的通讯录,明确了各类建筑、设施、设备相应的施工单位及厂家。保修单位的名称、地址、负责人和联系电话,建立了较为详尽的通讯录,明确了各类建筑、设施、设备相应的施工单位及厂家。4、通过有效的多渠道沟通,与本部门员工建立相互信任与为今后的管理工作和队伍建设奠定基础。4、通过有效的多渠道沟通,与本部门员工建立相互信任与为今后的管理工作和队伍建设奠定基础。5、带领本部员工顺利完成公共设备设施维修保养、管理和户内维修服务等工作,逐步完善各项管理制度。5、带领本部员工顺利完成公共设备设施维修保养、管理和户内维修服务等工作,逐步完善各项管理制度。(二)部门运作状况(二)部门运作状况1、由于户内有偿维修服务报修量很大,113障维修不及时,存在很大的管理漏洞和安全隐患。为此,我根据行了调整,制定了相应的运行值班技工、户内维修技工、机电维修技工岗位职责,并完善了相关的工作程序、工作规范、操作规1、由于户内有偿维修服务报修量很大,113障维修不及时,存在很大的管理漏洞和安全隐患。为此,我根据行了调整,制定了相应的运行值班技工、户内维修技工、机电维修技工岗位职责,并完善了相关的工作程序、工作规范、操作规今后工作的原则,理顺工作思路,严格执行岗位责任制。经过如此调整,使工程部结束了分工不清、责任不明、工作被动和打乱战的局面,并使工程部重新掌握了工作的主动权,让各项工作逐渐走上了正轨。三、物业工程部面临的困难1、户内维修服务工作量还很大,目前的人力不能满足业主提出的户内维修服务要求。2、大部分设备设施早期已投入使用,保修期限和维修责任3ISO物业工程工作计划篇6新年伊始,公司组织听取了经理做的20 年度工作报告,报告中,对我们所做的工作给予了肯定,同时,对公司20 年实现公司长足跨越式发展做出了新展望提出了新要求现结我部门的实际情况,我们工程部20 年工作的重点,着力于工程部各项工作的落实并在原来工程部工作的基础上不断提服务质量主动配合各管理处完成各项维修任务特拟定工作划如下:一、人员安排一、人员安排处理,在现有人员编制中,制定听班制度。处理,在现有人员编制中,制定听班制度。二、工作计划、员工培训二、工作计划、员工培训(一)加强工程部的服务意识。目前在服务上,工程部需进一步提高服务水平,特别是在方式和质量上,更需进一步提高。人员的服务质量和服务效率。(一)加强工程部的服务意识。目前在服务上,工程部需进一步提高服务水平,特别是在方式和质量上,更需进一步提高。人员的服务质量和服务效率。(二)完善制度,明确责任,保障部门良性运作。为发挥工工作。通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。(二)完善制度,明确责任,保障部门良性运作。为发挥工工作。通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。(三)加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有住备运行、性能,保证设备的正常运行,按照规范操作时监管的重力区,工程部将按照相关工作的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。(三)加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有住备运行、性能,保证设备的正常运行,按照规范操作时监管的重力区,工程部将按照相关工作的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。(四)开展培训,强化学习,提高技能水平。就目前工程部(四)开展培训,强化学习,提高技能水平。就目前工程部服务的范围,还比较有限,特别是局限于自身知识的结构,为进一步提高工作技能,适当开展理论学习,取长补短,提高整体队伍的服务水平。服务的范围,还比较有限,特别是局限于自身知识的结构,为进一步提高工作技能,适当开展理论学习,取长补短,提高整体队伍的服务水平。(五)针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的维护保养计划,将工作目标细化。(五)针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的维护保养计划,将工作目标细化。三、做好能源控制管理三、做好能源控制管理提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是:提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是:(1)提高所有员工的节能意识(1)提高所有员工的节能意识(2)制定必要的规章制度(2)制定必要的规章制度(3)采取必要的技术措施,比如进行地下停车厂的照明设型灯具;(3)采取必要的技术措施,比如进行地下停车厂的照明设型灯具;(4)在设备运行和维修成本上进行内部考核控制,避免和减少不必要的浪费。(4)在设备运行和维修成本上进行内部考核控制,避免和减少不必要的浪费。四、预防性维修四、预防性维修(1)预防性维修:所有设施设备均制定维护保养和检修计划,按既定的时间、项目和流程实施预防性检修。(1)预防性维修:所有设施设备均制定维护保养和检修计划,按既定的时间、项目和流程实施预防性检修。(2)日常报修处理:设施、设备的日常使用过程中发现的(2)日常报修处理:设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取维修措施。故障以报修单的形式采取维修措施。(3)日常巡查:工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查,发现故障和异常及时处理。(3)日常巡查:工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查,发现故障和异常及时处理。五、健全设备、设施档案,做好维修工作检查记录。五、健全设备、设施档案,做好维修工作检查记录。配套设施安装后置的原因,做好设施设备资料的收集跟进工作。配套设施安装后置的原因,做好设施设备资料的收集跟进工作。六、设施设备计划维保工作:六、设施设备计划维保工作:(1)严格执行定期巡视检查制度,发现问题及时处理,每(1)严格执行定期巡视检查制度,发现问题及时处理,每1(2)根据季节不同安排定期检查,特别是汛期,加强巡视检查力度确保安全。(2)根据季节不同安排定期检查,特别是汛期,加强巡视检查力度确保安全。(3)消防系统的维护:结合秩序维护部的需要,及时检查,维护保养,使各类消防水泵、烟感、喷淋设施、及消防栓设备处于良好的状态。根据实际需要,上报公司,统一购买备品备件,以便及时更换,确保设备发挥应有的作用。(3)消防系统的维护:结合秩序维护部的需要,及时检查,维护保养,使各类消防水泵、烟感、喷淋设施、及消防栓设备处于良好的状态。根据实际需要,上报公司,统一购买备品备件,以便及时更换,确保设备发挥应有的作用。(4)根据实际需要,对铁艺护栏和灯杆安排除锈刷漆。(4)根据实际需要,对铁艺护栏和灯杆安排除锈刷漆。我们工程部将通过开展以上工作,展现我们公司的服务形造更好的条件。物业工程工作计划篇7即将到来的20 年充满希望和挑战,对工程部提出了更高的要求为积极配合各小区物业管理完成各项指标任务现结工程部的实际情况着力于维修保养各项工作的落实并在原部门工作的基础上不断提高服务质量为客服中心的收费做后勤保障工作。特拟定工作计划如下:—安全管理1的方针;必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式;必须坚持不断更新改造;提新安全技术水平,能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素,确保重大事故零发生。2,明确安全操作责任,形成完善的安全维修管理制度。3、严格执行操作安全规程,实现安全管理规范化、制度化。4,加强外来装饰公司安全监管,严格装饰单位安全准入条件。二工作计划1、加强维修部的服务意识。目前在服务上,工程部需进一1、加强维修部的服务意识。目前在服务上,工程部需进一步提高服务水平,特别是在方式和质量上,更需进一步提高。本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训,提高部门人员的服务质量和服务效率。步提高服务水平,特别是在方式和质量上,更需进一步提高。本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训,提高部门人员的服务质量和服务效率。2、完善制度,明确责任,保障部门良性运作。为发挥工程务的形态,完善和改进工作制度,从而更适合目前工作的开展;工作。通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。2、完善制度,明确责任,保障部门良性运作。为发挥工程务的形态,完善和改进工作制度,从而更适合目前工作的开展;工作。通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。3、加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有住宅运行、性能,保证设备的正常运3、加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有住宅运行、性能,保证设备的正常运作的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。作的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。4、开展培训,强化学习,提高技能水平。就目前工程部服务的范围,还比较有限,特别是局限于自身知识的结构,为进一步提高工作技能,适当开展理论学习,取长补短,提高整体队伍的服务水平。4、开展培训,强化学习,提高技能水平。就目前工程部服务的范围,还比较有限,特别是局限于自身知识的结构,为进一步提高工作技能,适当开展理论学习,取长补短,提高整体队伍的服务水平。维修员工培训计划表维修员工培训计划表5、针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的维护保养计5、针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的维护保养计划,将工作流程分细化。划,将工作流程分细化。三做好能源控制管理三做好能源控制管理提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是:提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是:1、提高所有员工的节能意识1、提高所有员工的节能意识2、制定必要的规章制度2、制定必要的规章制度3、采取必要的技术措施,比如将办公用电和大门岗用电分离除原来路灯和电梯用电(它们收费标准不一样),进行地下停开关。3、采取必要的技术措施,比如将办公用电和大门岗用电分离除原来路灯和电梯用电(它们收费标准不一样),进行地下停开关。4、在设备运行和维修成本上进行内部考核控制,避免和减少不必要的浪费。4、在设备运行和维修成本上进行内部考核控制,避免和减少不必要的浪费。5、直接找厂家进购设备配件,统一购买备品备件,按设备减少维修成本。5、直接找厂家进购设备配件,统一购买备品备件,按设备减少维修成本。四预防性维修四预防性维修照设备保养周期既定的时间、项目和流程实施预防性检修。2、日常报修处理:设施、设备的日照设备保养周期既定的时间、项目和流程实施预防性检修。2、日常报修处理:设施、设备的日33施进行一至两次的巡查,发现故障和异常及时处理。五健全设备、设施档案,做好维修工作检查记录。五健全设备、设施档案,做好维修工作检查记录。资料的收集跟进工作。资料的收集跟进工作。六设施设备维保工作:六设施设备维保工作:1、严格执行定期巡视检查制度,发现问题及时处理,每日1、严格执行定期巡视检查制度,发现问题及时处理,每日12、根据季节不同安排定期检查,特别是汛期,加强巡视检查力度确保安全。2、根据季节不同安排定期检查,特别是汛期,加强巡视检查力度确保安全。3、根据实际需要,对各小区铁艺护栏,铁门和路灯杆除锈刷漆。3、根据实际需要,对各小区铁艺护栏,铁门和路灯杆除锈刷漆。4,根据实际需要,对各小区道路,花台,墙面进行翻新处理。我们工程部将通过开展以上工作,展现我们公司的服务形展创造更好的条件。物业工程工作计划篇8马上到去的20 年布满但愿战挑衅,对工程部提出了更下的请求为主动共同各小区物业办理完成各项目标使命现连工程部的现实环境出力于维建调养各项任务的落实并正在来部分任务的根本上不竭提升办事量量为客服中间的支费到后勤保证任务。特制定任务打算以下:1、20 年工程部的任务方针1、正在不竭地放哨战维保中确保装备的一般运转。2跟进20 年遗留的工程成绩提出有用的办法停止整改。3、参与一期下层战两期别墅的工程,特别是增强一期下层隐藏工程的排查战初验。4、做好下层领受任务,确保每位员工能自力验支,零丁带业主验房,并具体奉告衡宇布局战隐藏的火管及电路走背。5、严酷依照年度培训打算停止培训,特别是新员工进职培5、严酷依照年度培训打算停止培训,特别是新员工进职培训。训。6620 年7月31日完成一期下层的工程验支钥匙材料领受的任务。778、成立举措措施装备调养打算,严酷依照打算履行。8、成立举措措施装备调养打算,严酷依照打算履行。9、做好两次拆建的材料考核战放哨任务,确保拆建平安施工。9、做好两次拆建的材料考核战放哨任务,确保拆建平安施工。10、做好中包举措措施装备维保单元的选定战签定条约。10、做好中包举措措施装备维保单元的选定战签定条约。11、全部衡宇材料的清算战档案成立。11、全部衡宇材料的清算战档案成立。12、共同营销战各部分的任务完成。12、共同营销战各部分的任务完成。13、跟进一期别墅绿化客岁漏掉工程的施工。13、跟进一期别墅绿化客岁漏掉工程的施工。15、跟进一期下层周界围墙战监控体系的装置。15、跟进一期下层周界围墙战监控体系的装置。16、放哨战跟进一期下层公开泊车场的分别战导示牌的装置。16、放哨战跟进一期下层公开泊车场的分别战导示牌的装置。1616务。17172%。18、跟进一期别墅战一期下层,公开泊车厂支2%。18、跟进一期别墅战一期下层,公开泊车厂支费讲闸体系的装置战利用。19、成立装备档案战做好装备材料存档任务。19、成立装备档案战做好装备材料存档任务。2、工程部的坚苦息争决方法2、工程部的坚苦息争决方法1、颠末对四周小区各个项目标访问,收现我公司工程部员程部员工的糊口量量。1、颠末对四周小区各个项目标访问,收现我公司工程部员程部员工的糊口量量。2、正在2、正在20 年所遗留的一期别墅相干材料战钥匙但愿能尽快移交给我物业公司,有利于于我们的任务能更好的展开。3、一期别墅内的部门公开车库没有脱线,不克不及通电,宽重影响了业户车库的利用,请散团调和相干部分办理。3、一期别墅内的部门公开车库没有脱线,不克不及通电,宽重影响了业户车库的利用,请散团调和相干部分办理。4、正在放哨中收现会所及操练场没有预留检验心,我部分部门维建没法停止,请相干施工单元赐与办理。4、正在放哨中收现会所及操练场没有预留检验心,我部分部门维建没法停止,请相干施工单元赐与办理。5、为了削减一期别墅的平安隐患,但愿散团各带领协商,能尽快装置监控体系。5、为了削减一期别墅的平安隐患,但愿散团各带领协商,能尽快装置监控体系。6、今朝一期别墅周界围墙选用的是彩钢板战铁艺,彩钢板轻易变形影响公司项目标抽象。6、今朝一期别墅周界围墙选用的是彩钢板战铁艺,彩钢板轻易变形影响公司项目标抽象。7、今朝一期别墅C2车库是毛地,为了提升项目标品格,我公司倡议选用地坪漆展设。8、对一期别墅天沟(屋檐槽),屡次维建任存正在宽重漏火环境,但愿获得散团带领的撑持,能完全办理,免得果其漏火对墙体形成侵害。9C2车辆办理坚苦,但愿比及散团带领的撑持。10视散团各带领协商处置。11、一期别墅天井门,推推坚苦、轻易装配宽重影响业户的利用战项目标品格,视散团列位带领协商处置。12置。13、一期别墅分户到今朝为行,没有装置门禁对讲体系,宽重影响业户的利用。15没有请求我物业公司介入验支,让其曲接接办办理。物业工程工作计划篇9在在20 年工作中,在人员长期流失的情况下,工程部严格执行物业管理制度,保证了各项日常维修服务的工作,保证了2#—3#各项工作按计划顺利的完成。展望执行物业管理制度,保证了各项日常维修服务的工作,保证了2#—3#各项工作按计划顺利的完成。展望20 年,努力使工作再上一个新台阶。现将20 年工作总结如下:一一、20 年工程部人员及工作范围介绍:在20在20 年工作中我物业工程部上半年编制由8人减编到56写字楼,一栋公寓,还有地下车库。二二、20 年工程部工作内容日常管理日常管理1、每天对二期入伙业主提出的问题进行维修跟中,设备设施维护,越冬防寒处理,对临时发生的冻害进行维护处理,对长在的问题及时提出整改方案,确保工程部每天的工作顺利完成。1、每天对二期入伙业主提出的问题进行维修跟中,设备设施维护,越冬防寒处理,对临时发生的冻害进行维护处理,对长在的问题及时提出整改方案,确保工程部每天的工作顺利完成。22严格按照公司要求的标准执行。3、监督落实员工每天对交楼所有设备设施、二次供水水泵标准进行检查。3、监督落实员工每天对交楼所有设备设施、二次供水水泵标准进行检查。4、落实员工对一、二期空置房进行地热吹水处理减少冻害4、落实员工对一、二期空置房进行地热吹水处理减少冻害的发生。的发生。5、落实员工每天对地下室设备巡查一次,确保地下室内照明及配电系统正常运行。5、落实员工每天对地下室设备巡查一次,确保地下室内照明及配电系统正常运行。6、每天安排员工巡查一期和二期设备防寒巡查,并做好相关详细记录,随时发现问题随时上报解决。6、每天安排员工巡查一期和二期设备防寒巡查,并做好相关详细记录,随时发现问题随时上报解决。7、每天巡查设施设备运行的状况。7、每天巡查设施设备运行的状况。8、检查每天工程报修单的处理情况,发现不能处理的事情及时解决。8、检查每天工程报修单的处理情况,发现不能处理的事情及时解决。9、检查员工对一、二期的二次装修巡查情况,发现问题及时解决。9、检查员工对一、二期的二次装修巡查情况,发现问题及时解决。计划管理计划管理1、每月对仓库的工具及耗材进行盘点,并对所需申购的材办法并实施,更好的节约成本。1、每月对仓库的工具及耗材进行盘点,并对所需申购的材办法并实施,更好的节约成本。223、每周召开一次工程例会,解决工程中的相关问题,安排下周的计划工作。3、每周召开一次工程例会,解决工程中的相关问题,安排下周的计划工作。培训管理培训管理1、《配电房巡查内容和高低压倒闸操作培训》;1、《配电房巡查内容和高低压倒闸操作培训》;2、《柴油发电机组切换保养培训》;2、《柴油发电机组切换保养培训》;3、消防系统培训:《火灾急救培训》,《消防设施操作培训》,《火灾报警系统设备操作培训》,《火灾急救+消防系统设备操作培训》;3、消防系统培训:《火灾急救培训》,《消防设施操作培训》,《火灾报警系统设备操作培训》,《火灾急救+消防系统设备操作培训》;4、《弱电系统培训》;4、《弱电系统培训》;通过这些培训,每位员工提升了自己的个人能力和专业素养,达到了可单独熟练操作工程设备的目的。通过这些培训,每位员工提升了自己的个人能力和专业素养,达到了可单独熟练操作工程设备的目的。考核管理考核管理1111合格为止。2、培训考核:每月均培训考核,对考核达不到培训要求的员工继续培训,直到达标为止。2、培训考核:每月均培训考核,对考核达不到培训要求的员工继续培训,直到达标为止。3、月度考核:月度考核不仅包括以上考核,还包含员工本月的出勤率、礼仪礼貌、工作能力、沟通能力等全方面的考核,避短,表现更加优秀;3、月度考核:月度考核不仅包括以上考核,还包含员工本月的出勤率、礼仪礼貌、工作能力、沟通能力等全方面的考核,避短,表现更加优秀;团队合作团队合作1、配合营销部完成多次活动,确保水,电,设备正常。1、配合营销部完成多次活动,确保水,电,设备正常。2、配合安保部的消防演习活动。2、配合安保部的消防演习活动。4、配合营销部,网络和电话的维修。4、配合营销部,网络和电话的维修。5、配合客服报修问题进行维修。5、配合客服报修问题进行维修。三、工作业绩三、工作业绩16166#办公楼业主正常使用,我部门自己购买了保温棉对整个给排水管做好保温工作,为公司节约了外请人员的费用。2、33#16062、33#16063#1303完成了抢修的艰巨任务,未造成更大经济损失。3、通过物业工程部的认真查找工作对五号楼银行的长时间地热不热问题得到了解决。3、通过物业工程部的认真查找工作对五号楼银行的长时间地热不热问

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