2023年04月自考组织行为学试题及答案解析

全国２023年４月高等教育自学考试课程代码：《00１52组织行为学试题》一、单项选择题（本大题共25小题,每小题1分,共25分）1.ﻩ心理学科中最先被应用到组织行为学的是【B】A.教育心理学ﻩB.人亊心理学C.医学心理学ﻩＤ.社会心理学2. 研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验是【B】 A.现场实验 Ｂ.准实验ﻩﻩC.等级排序实验ﻩＤ.实验室实验ﻩ3.ﻩX理论和Y理论的提出者是【B】ﻩA.海德B．麦格雷戈C.梅奥ﻩＤ．大内４. 在管理实践中提倡“参与式”管理或“ﻩ民主式”管理的理论基础是【B】ﻩA．X理论B．Y理论 C.超Y理论 D．Z理论5．ﻩ发明性行为产生的内在主观特性逛ﻩ【Ａ】ﻩＡ.发明性能力 B.优秀的品格ﻩﻩＣ.独特的个性ﻩD.超强的记忆ﻩ6.ﻩ亊业生涯由两个方面构成,一是行为,ﻩ二是【D】 A.性格B.气质C.能力ﻩD．态度7．ﻩ在执行任务时最有效的群体规模是【B】 A.3—５人B.5—7人 C.7—9人ﻩD.9—11人8.ﻩ规定了每个角色行为期待的是【Ａ】ﻩA.角色同一性ﻩＢ.心理契约 Ｃ.角色期待ﻩD．角色知觉9．ﻩ最普通的非正式沟通形式是【D】 A.偶尔式B.流言式ﻩC.单线式 D.集束式10. 在组织和群体中.最适合解决□常性工作的网络沟通形式是【A】 A.轮式沟通B.Y式沟通ﻩC．链式沟通ﻩD． 全方位式沟通11. 最早提出社会测量理论的学者是【C】ﻩA．麦格雷戈B.霍曼斯ﻩC.莫里诺 Ｄ．ﻩ斯皮尔曼12． 影响个体对别人采用不同行为方式的决定性因素是【Ｃ】ﻩA.动机B.价值观ﻩC.个性特性ﻩD. 情感13.ﻩ群体间互动行为的重要表现形式有两种， 一是建设性的,二是【Ｃ】ﻩＡ.成功性的Ｂ.失败性的 C．破坏性的ﻩD. 不拟定性的14.ﻩ领导威信有两个特点，一是持久性,二是【D】 A．系统性B.外在性ﻩC．短期性 D. 内在性15. 效益、效率和效能三者之间的关系是【B】A.效率=效益+效能 B．效能=效益+效率C.效益=效率+效能 D．效益＝效率-效能16． 现代素质理论对领导者素质的研究重要表现在两个方面，一是育人方面，二是【Ｂ】A．用人方面B．识人方面ﻩC.个人历史方面D.文化传统方面１7. 领导者在领导活动中比较固定和经常使用的行为方式与方法的总和称为【Ｄ】Ａ.领导素质ﻩＢ.领导方式C．领导方法 D.领导者的工作作风18． 决定着决策活动的方式、方法，使决策活动沿着对的的方向进行的是【Ａ】ﻩA．决策的基本规则 ﻩB.决策的有效性ﻩﻩﻩC．决策的目的性ﻩ D.决策的选择性ﻩﻩ19．ﻩ决定人的行为方向的是【C】 A.价值观B. 抱负水准ﻩC.动机水平ﻩD. 激励限度20．ﻩ动机的源泉是【Ｄ】ﻩA．价值观B． 行为 C．目的ﻩD． 需要21． 提出双因素理论的学者是ﻩ【C】 Ａ.马斯洛Ｂ. 麦格笛戈ﻩC.赫兹伯格ﻩＤ. 麦克里兰22.ﻩＯEC模式的理论基础是【Ａ】ﻩA.盼望理论B. 双因素理论ﻩＣ.公平理论ﻩD.ﻩ需要层次理论23.ﻩ组织结构中各层次、各部门之间组织关系制度化的表现形式是【Ｄ】A．组织体系ﻩB．组织战略C．组织层次ﻩＤ.组织体制24. 从探讨组织成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变和冻结过程。这种变革程序是【A】A.勒温程序ﻩB•克利程序Ｃ.卡斯特程序 D.罗西程序２５.ﻩ组织的核心价值观得到组织成员的广泛而深刻的认同的组织文化是【C】Ａ.主文化 B.亚文化Ｃ.强文化 D．弱文化二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分）2６．ﻩ产生错误知觉的因素有【ABCD】Ａ．知觉防御 Ｂ．首因效应C、晕轮效应Ｄ．ﻩ投射ﻩE.价值观27.ﻩ个人之所以加入群体是由于群体可以满足个人的【AＢCDE】A、安全需要B、权利需要Ｃ、自尊需要D、感情需要E、自我需要28、群体决策技术有【ＡＢDE】A、头脑分爆发Ｂ命名小组法C群体转移法Ｄ德尔非技术E电子会议29. 心理学家舒兹认为人际关系需求重要有【ABD】Ａ.包容需求ﻩB.控制需求ﻩC.成长需求Ｄ.感情需求 E.安全需求3０．ﻩ对人的动机结构和优势动机变化起决定性影响的因素有【AＢC】A、爱好和爱好Ｂ、价值观C、承担水准Ｄ、外界环境E、个性三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分,共1５分)冲突答:作为一种过程，这种过程肇始于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生悲观影响或将要产生悲观影响有效领导行为答：有效领导行为是领导者、被领导者和情景因素的函数,这种函数关系用公式表达为领导=f（领导者，被领导者，情景因素)动机答：在心理学上一般被认为涉及行为的发端、方向、强度和连续性。动机为名词，在作为动词时则多称作“激励”。在组织行为学中,激励重要是指激发人的动机的心理过程。通过激发和鼓励,使人们产生一种内在驱动力,使之朝着所盼望的目的前进的过程。组织结构答：组织结构是在组织理论的指导下,通过组织设计,由组织要素互相联结而成的相对稳定的结构模式。组织文化答：组织文化是指控制组织内行为、工作态度、价值观以及关系设定的规范。简朴地说,组织文化是指组织成员的共同价值观体系，它使组织独具特色，区别于其他组织四、 简答题(本大题共5小题，每小题6分,共30分）简述群体规范所具有的基本功能。答:群体规范是由全体成员建立的行为准则,使大家共同盼望的行为标准。（１）群体支柱的功能。群体规范是一切群体得以维持、巩固和发展的支柱。群体内的成员是根据规范来互相认同的。因此,一个群体的规范越标准化、越特性化,成员间的关系也越紧密,整个群体也越集中。反之,一个群体的规范标准化限度越低,整个群体就越松散。（2)评价准则的功能。群体规范作为行为参照的标准，赋予个体言语、行为以一定的意义，从而直接制约着在交往过程中人们对事物的知觉判断、态度和行为。群体规范为成员提供了共同的心理参考原则,用以作为衡量成员言行的标准。群体促进效应对管理群体过程有何意义？答:(1）概念：群体促进效应，又叫群体助长效应,是指在别人面前,绩效水平提高或减少的一种倾向。(２)对群体管理过程的意义：通过集体训练员工完毕某项简朴的任务，单独培训员工完毕某项复杂任务,这样群体的互相作用过程会带来最大收益简述领导行为的四种类型及其特点。答:领导行为是指领导的行为过程。是以关心工作为中心的“工作行为”和以关心人为中心的“关系行为”两种行为的组合。在公司内部,做为管理者应当清楚地结识到这样一个道理:现代管理的效果，不仅与管理者个人的素质、管理群体结构相关，且与领导者的行为方式也密切相关。简述公平理论的基本内容。答：(1)著名的公平理论方程式：OP/ＩＰ=OO/IOＯＰ→表达自已(或现在)所得OO→表达别人（或过去所得到)的报酬IP→表达自已（或现在)所作的投入ＩO→表达别人(或过去所作)的投入（2)美国心理学家亚当斯根据社会心理学中的认知失调理论于１96３年前后提出了公平理论。亚当斯认为:员工的工作态度和积极性不因其所得报酬的绝对值而是受其所得的相对值（收入与投入的比值)之影响(３）职工在将自已付出的劳动(或奉献)和所得的报酬之比值与别人付出的（或奉献)和所得的报酬之比值进行横向的社会比较,或现在与过去的纵向历史比较,如两种比值相等，就会产生公平感;反之，就会产生不公平感。简述组织渐进式变革的内容及其优缺陷。答:渐进式是指运用足够的时间分环节地逐渐推动变革并最终达成变革目的。此步调虽然所遇的自然阻力小,易于接受，但容易将变革持久化,结果每一阶段的变革成效不大。五、论述题（本大题共２小题.毎小题１0分，共２0分)试述哲理者学习组织行为学的重要意义。答:答管理者学习组织行为学的重要意义如下：（1)、可以提高管理者知人善任,合理使用人才的水平。（2)、可以使管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力。(3）、可以促使领导者提高领导素质,改善领导行为,掌握领导艺术，增强领导的有效性。（4）、可以加强以人为中心的管理,充足调动各方面的积极性、积极性和发明性。(５）、可以使管理者更好地适应环境的变化，进行组织改革，增强活力，提高绩效。（6）、可以使管理者调适心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高工作绩效。联系实际案例说明管理者如何根据个性差异实行有效管理。答:个性是个人所具有的各种心理特性和意识倾向性的比较稳定的有机组合。管理者要了解团队或员工的个性差异，以不同的方式方法进行管理方能运筹帷幄，事半功倍。公司管理者应了解员工个性化差异，如对重面子的职工不宜过多批评，对于自大的职工不宜过多表扬。反之容易使重面子的员工丧失工作信心,使自大的员工过于膨胀，屡屡在工作中产生失误。心细的员工分在一组，粗心大意的员工分在一组会导致工作质量严重不平衡。所以管理者在管理过程中针对个性化差异应注意如下事项：（1）通过研究个性差异可以使各级领导重视了解职工的不同个性,从而根据每个不同的个性安排相适应的工作，做到用其所长,避其所短，