销售质量说辞培训

十堰项目公司工程部2015.4.2十堰万达工程质量销售说辞目录一、工程交房标准二、材料品牌三、原材质量控制四、过程质量控制五、质量监控体系一、工程交房标准1.1公共区域交房标准首层大堂交房标准地下室大堂交房标准一、工程交房标准首层电梯厅完成标准地下室电梯厅完成标准1.1公共区域交房标准一、工程交房标准首层电梯厅完成标准地下室电梯厅完成标准标准层电梯厅完成标准1.1公共区域交房标准一、工程交房标准1.2户内交房标准户内房间交房标准1、顶棚粉刷两遍白色腻子，腻子翻下周边墙体100mm。2、墙面抹灰，要求垂直度、平整度控制在4mm以内。3、地面采用细石混凝土找平，平整度控制在5mm以内。防水高度1800mm卫生间地面标准：1、最薄处20mm1:3水泥砂浆找平找坡，坡度＞1%，卫生间四周抹成钝角；2、卫生间防水上翻高度建筑完成面1800mm；3、管道洞口分次封堵，用抗裂防渗微膨胀细石混凝土先浇筑至于楼板厚度的2/3处，待砼凝固后进行24h蓄水试验，无渗漏后，再进行二次封堵至楼面标高；一、工程交房标准1.2户内交房标准装饰圈收口户内阳台交房标准：地面找坡坡向地漏，地面及地漏排水顺畅，无积水及渗漏水现场；地漏安装完毕后比装修完成面低5-10mm，确保地面无积水，排水顺畅；落水管及地漏排水管底部均加设黑色装饰圈收口。一、工程交房标准1.2户内交房标准二、材料质量及品牌窗户型材断面图（塑钢型材）优点：（1）强度高（2）不易老化（3）防火性能好（4）可回收缺点：（1）价格昂贵优点：（1）价格便宜缺点：（1）强度差（2）易老化（3）不可回收（4）防火性能差万达华府其它楼盘二、材料质量及品牌涂料品牌：管材品牌：窗五金件品牌：三、现场原材质量控制钢筋进场验收钢筋进场验收砌体材料验收模板进场验收消防材料验收随车质量证明书四、工序质量控制对喷浆的检查验收对灰饼的检查验收对吊角的检查验收管道后先进行粉刷螺杆洞封堵验收墙体浇水旁站砂浆面层施工旁站砂浆底糙施工旁站及时进行垂直平整验收喷水养护开间尺寸弹线、测量数据标识管线走向标识净高测量数据标识管线走向标识,净高测量数据标识,开间尺寸弹线,测量数据标识,五、交房细节顶棚粉刷腻子翻下墙体100mm顶棚修补平整，模板拼缝位置打磨修平；顶棚粉刷两遍白色腻子，腻子翻下周边墙体100mm，粉刷墙体腻子前要求粘贴美纹纸，保证下翻墙体腻子统一高度。四、交房细节上下口水平控制线二次收口50mm范围内涂刷水泥浆线盒安装高度与抹灰厚度一；安装线盒前在线盒上下口弹水平控制线，控制同一水平线盒安装在同一水平线上；线盒二次收口周边50mm粘贴双面胶，涂刷水泥浆，控制线盒收口整体观感；粘贴标签，明确各个线盒的用途；线盒全部要求安装线盒保护盖。四、交房细节防水高度1800mm卫生间地面标准：1、最薄处20mm1:3水泥砂浆找平找坡，坡度＞1%，卫生间四周抹成钝角；2、卫生间防水上翻高度建筑完成面1800mm；3、管道洞口分次封堵，用抗裂防渗微膨胀细石混凝土先浇筑至于楼板厚度的2/3处，待砼凝固后进行24h蓄水试验，无渗漏后，再进行二次封堵至楼面标高；4、卫生间要求排水顺畅，美观，无渗漏四、交房细节管道根部及墙角处抹圆弧，半径10mm。管道根部与找平层之间应留出20mm宽、10mm深凹槽；砂浆找平层与管道之间填塞柔性防水嵌缝油膏四、交房细节装饰圈收口卫生间管道标准：1、安装卫生间管道时，管道上的生产厂家标识在同一平面、同一高度；2、在同一高度，同一平面，清楚标识管道的用途及三角箭头标识管道的走向；3、管道的固定片安装在同一高度，方向一致；4、卫生间管道与板底相交处采用黑色装饰圈收口；5、管道根部需做直径为200mm，高为300mm的混凝土保护墩。6、管道安装完毕后要求美观、排距均匀，管道无污染。四、交房细节金属门窗扇有防脱落措施。金属门窗表面应洁净、平整、光滑、色泽一致，无锈蚀。大面应无划痕、碰伤。漆膜或保护层应连续；金属门窗框与墙体之间的缝隙采用密封胶密封。密封胶表面光滑、顺直，无裂纹；窗标高控制:考虑窗的整体性及密封效果，窗周边留设25mm塞缝；

窗采用1:2干硬性砂浆塞缝，塞缝完毕后统一抹灰，确保窗边抹灰不出现色差；四、交房细节墙面平整度及垂直度实测实量数据在墙面上用印章标识清楚；室内1米线标高标识制作成品样板直接喷涂，成品样板红三角边长50mm，水平红线标注长200mm，字高50mm。其中H3表示三层一米线高度。四、交房细节每面墙的平整度按照要求至少测量四尺，如有门洞增加一尺；每面墙的垂直度按照要求至少测量二尺，如墙长超过3米增加一尺，其中两尺距墙边300mm；实测实量方法采用蓝色PVC板按照图示在墙面黏贴牢固。四、交房细节客厅、主次卧对室内净高及开间、进深进行实测实量，数据直接在地面标识清楚；净空尺寸测量方法为距四面墙边300mm选择四点，四点对角相连，交点为第五点；开间、进深测量时每个房间各测两个点，数据采用红色油漆在地面标识清楚四、交房细节五、质量监控体系第三级质量管理：项目公司工程部抽查现场施工质量，检查监理履职情况第二级质量管理：监理公司对现场材料和工序进行100%质量验收第一级质量管理：总承包单位质检部对现场材料和工序进行100%预检第四级