人防行政审批与受理制度

人防行政审批与受理制度人防行政审批与受理制度

(1)依据有关规定，人防行政审批事项纳入市政务效劳中心代受理窗口办理。

(2)纳入市政务效劳中心代受理窗口的人防行政审批代受理事项有3项，即结合民用建筑修建防空地下室工程审批;修建单建式人防工程审批;撤除报废人防工程审批。

(3)人防部门托付市政务效劳中心代受理窗口人防行政审批代受理事项权限范围：结合民用建筑修建防空地下室工程审批申报资料接收、审查、转交、初审意见和批准书送达;修建单建式人防工程审批申报资料接收、审查、转交、初审意见和批准书送达;撤除报废人防工程审批申报资料接收、审查、转交、初审意见和批准书送达。

(4)效劳对象在办理人防行政审批代受理事项时，统一在市政务效劳中心代受理窗口受理、送达。在规定时限内由联络员负责转递给人防行政审批工作人员办理。

(5)在市政务效劳中心代受理窗口设置人防行政审批代受理事项信息公示栏，公示代受理事项内容，法律、法规依据;办事流程、申报材料、承诺时限;收费依据、收费标准;联络员、监视员及联系电话等。

(6)人防联络员接到市政务效劳中心代受理窗口通知后，应在当日内向业务科室转递相关资料。

(7)业务科室收到承办资料后，在规定时限办结相关审批事项，交联络员准时转递市政务效劳中心代受理窗口。

(8)人防政务效劳事项审批时限：指市政务效劳中心代受理窗口工作人员收件并通知人防联络员次日起，至办结交窗口登记日止。不包括部门审核上报上级主管部门审查的时间，不包括申请人自主选择中介机构担当的设计、评审、评估等活动的时间，不包括法定节假日、补送资料时间、现场核实时间。

物业经理人：.

篇2：某市投诉受理工作效劳承诺制度

某市投诉受理工作效劳承诺制度

一、标准效劳行为，凡属职责范围内的行政效劳内容作出效劳承诺，并做到举止文明、效劳到位。

二、遵循公开、公正、公正、便民的原则，以提高效劳水平、提高办事效率和群众满足程度为目标，把处理群众来信来访工作置于社会和公众的监视之下。

三、坚守工作岗位，对信访人要求办理的信访事项，能够当场答复是否受理的，当场书面或口头答复，不能当场答复的，自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人。(信访人的姓名、住址不详的除外)

四、不将信访人的检举、揭露和控告材料及有关状况透露或者转给被检举、揭露、控告的人员或单位。

五、对重大、紧急信访事项和信访信息不隐瞒、谎报和瞒报，不授意他人隐瞒、谎报和瞒报。

六、群众来信来访事项自受理之日起60日内办结，状况简单的，经本局负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不超过30日，并告知信访人延长理由。

七、信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内恳求原办理行政机关的上一级行政机关复查，收到复查恳求的行政机关自收到复查恳求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复。

八、信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级行政机关恳求复核。收到复核恳求的行政机关自收到复核恳求之日起30日内提出复核意见。

九、对收到的信访事项做到准时登记、转办和交办，并按时催办和督办，做到件件有着落，事事有回音。

篇3：城市治理局投诉受理工作效劳承诺制度

城市治理局投诉受理工作效劳承诺制度

一、标准效劳行为，凡属职责范围内的行政效劳内容作出效劳承诺，并做到举止文明、效劳到位。

二、遵循公开、公正、公正、便民的原则，以提高效劳水平、提高办事效率和群众满足程度为目标，把处理群众来信来访工作置于社会和公众的监视之下。

三、坚守工作岗位，对信访人要求办理的信访事项，能够当场答复是否受理的，当场书面或口头答复，不能当场答复的，自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人。(信访人的姓名、住址不详的除外)

四、不将信访人的检举、揭露和控告材料及有关状况透露或者转给被检举、揭露、控告的人员或单位。

五、对重大、紧急信访事项和信访信息不隐瞒、谎报和瞒报，不授意他人隐瞒、谎报和瞒报。

六、群众来信来访事项自受理之日起60日内办结，状况简单的，经本局负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不超过30日，并告知信访人延长理由。

七、信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内恳求原办理行政机关的上一级行政机关复查，收到复查恳求的行政机关自收到复查恳求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复。

八、信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复