2023年超市管理制度汇总六篇

年超市管理制度汇总六篇2022年超市管理制度汇总六篇

导语，眼前欣赏的这篇有4649文字共六篇，由金范林详细更正后上传！根据是一个汉语词汇，读音为gēnjù，指盘据；根据的本质是指，某对象的根本道理或上一概括、抽象层次的普通道理，道理：属性或与其他事物的关系。语出《汉书·霍光传》：“党亲连体，根据於朝廷。”如果你对这文章有什么独特的建议，可以发表分享给大家！

超市管理制度第一篇

1、负责对进出仓商品的数量开展核对，若有疑问应通知当班主管或相关采购;

2、根据商品存放要求合理安排陈列位，堆放应整齐有序;

3、商品进仓陈列应遵循"由大到小，由重到轻"的基本原则，降低仓储人员的工作量，提高工作效率;

4、食品类商品要做到"先进先出"(定期检查商品的生产日期及保质期)，防止出现过期现象造成不必要的损失;

5、接收并保存好商品入库的原始凭证等资料并建立商品出入库和库存台账;

6、负责仓库区域内的防盗、消防工作，发现事故隐患及时上报，对意外事件及时处置;

超市管理制度第二篇

1)根据国家有关规定及公司的商品验收标准，对商品开展验收

2)坚持双人验收原则，合理安排待验商品的验收位置

3)根据单据流转程序的规定在有关单据上签名确认

4)负责区暂存商品的安全

5)必须验完一个供给商的全部商品后才依次验收其它供给商的商品

超市管理制度第三篇

超市客服工作职责1

1、为顾客存放物品，方便顾客购物，也方便超市管理。

2、以便顾客咨询：超市的经营项目、促销活动内容。

3、发票的开取。

4、退换货的处理，成为一个接待处，再通过服务台要求各部门负责人来处理。

5、承受顾客的投诉处理，处理不了知会其部门负责人或更高层管理人员。

6、广播的宣传：活动促销、突发事件广播、寻人寻物、公司内部宣传或宣传。

7、赠品的发放与管理。

超市客服工作职责2

1.每日检查员工礼仪服饰规范

2.检查员工的客服工作流程，确保服务质量

3.安排做好顾客投诉和接待工作

4.做好员工的招募和大宗顾客的拜访

5.监视指导赠品发放、顾客存包和退换货标准化作业。

超市客服工作职责3

1、每天营业开始时，迎接顾客

2、承受符合会员资格的单位或个人的办卡申请

3、大宗会员、顾客登门拜访和接待

4、顾客投诉的处理和记录

5、顾客存/取包

6、负责促销商品的赠品发放

7、为大件家电购买者检测、试机

8、承受顾客咨询

9、超市快讯的追踪、分发

10、全店的广播服务工作

11、使用规范用语

超市管理制度第四篇

作为一名超市员工，必须要以超市的形象、利益为出发点，以方便顾客为宗旨，本着对超市兢兢业业工作，全心全意为顾客服务的态度，但凡本超市服务员必须遵守以下规章制度：

1.服务员在工作时间必须穿由本超市统一订制的工服。不能妆容夸张;不能衣冠不整;不能披肩散发;上班时间必须佩戴工作牌，下班时间没到不得提前脱工作服或摘工作牌。

2.员工与员工之间互相监视，举报各种违纪行为，根据事情的严重性给予20-100元奖励。员工不得私自带包入卖场内，下班不得夹带卖场内任何物品出门，不得偷吃偷拿卖场内任何物品。

3.爱惜本超市的所有物品，发现损坏根据产品的价值赔偿;不能乱写乱涂，尤其不能在产品和标价签上、货架等处乱写乱画，听从管理人员的统一安排。

4.要勤俭节约。不能浪费水、电、胶带及散装物品和包装散称物品所用的一次性手套、塑料袋等，下班之前各区域必须关灯、关秤、关水。

5.不迟到，不早退，按时上下班，高高兴兴上班来，平平安安回家去。

6.临期产品提前下架问题：保质期2-3年的产品提前6个月下架;保质期12个月的产品提前2个月下架;保质期18个月的产品提前3个月下架;保质期6-10个月的产品提前40天下架，不按规定下架临期产品，发现过期导致货物不能及时退换出去，该区域服务员担负全部责任，自己将过期产品买走。

7.货物的摆设要整齐，产品要干净，日期要新鲜，摆货规则：新日期在里，老日期在外;同等价位，同等类别摆在一起，纵向摆货，新货破损或包装漏气，日期临近不新鲜等问题，应及时报告店长，产品销售后要及时向移动和补加货架上库存的货。

8.称散货时要认真查看PLU号，不能出错，员工对自己区域的物品价格、位置要清楚，顾客询问物价时要如实答复，无标价签应及时补上。

9.爱护公共卫生和公共财产，去卫生间必须登记，保持卫生间里面整洁。

10.上班时间不得玩、打手机，不得聚在一起高声谈笑;不得看报或杂志等，不得剪指甲。不得靠在货架上;不得趴在柜台上;不得坐在地上擦货;上班时间不得购物;不得吃东西;仪态要大方，站姿要端庄。会客时间不得超过10分钟。

11.对待顾客要热情，不得怠慢任何顾客不能与顾客发生争吵斗殴等，员工之间要和睦相处，不能拉帮结派，不能争吵斗殴，发现一次双方同时开除。提成区域的服务员要互帮互助，不能没有素质的拉拢顾客，要有团队合作精神。

12.顾客来换货，态度一定要好，但凡顾客换货，一律不准补票(不管服装换皮鞋;还是皮鞋换床品等)。发现有人补票，一次罚款30元。

13.员工要以超市的利益为先，不能做有损超市利益的事，不能说有损超市利益的话。服务员的会员卡一律不准借给顾客，提倡顾客主动办卡，告知顾客会员卡的好处和优惠政策。

14.各区服务员必须保管好各自区域的任何产品，盘点时，发现物品遗失或者被偷，此区域服务员和有关工作人员平摊本产品的损失。

15.员工交接班时的主要任务是：搬货、擦货、整理货、整理标签等。其它时间以接待顾客为主，员工搬货、擦货时一定要小心自身的安全和货物的安全。货物损坏照价赔偿。

16.老员工辞职必须提前1个月写申请报告，否则扣除合同保证金600元和最后一个月的工资，新员工到岗必须干满3个月方可辞职。如果1个月没干满者工资分文没有。如果干满1个月没干满5个月要离开者，扣除培训费300元。

17.每月请假超过3天的员工，本月工资只能领取50%;另外一半押到下个月发

工资时再发。

18.新员工试用期间不得请假，试用期如有不遵守卖场内以上规定或无法胜任卖

场内的工作，即不被录用，立即辞退。

19.每位新员工第一天到岗必须购买人身意外保险，金额为174元，保期为一年。没买保险者不得上岗，(附：工作期满3个月的员工，保险费用由本超市担负，未满3个月员工，有本员工自己负担，一单投保概不退还，如有特殊情况离职，可携带超市团体保险单复印件，无原件拿走。)

超市管理制度第五篇

1、认真贯彻执行国家有关法律、法规和公司的各项规章制度。

2、认真贯彻执行“预防为主，防消结合”和“防打结合”的工作方针，坚持“谁主管负责”的安全工作原则，落实层层负责，确保安全工作的顺利开展。

3、加强安全管理，经常性地开展安全检查敦促整改隐患，确保安全，为顾客创造一个安全的购物环境。

4、认真做好服务、监视、协调、指导工作，为基层排忧解难，创造一个宽松的工作环境。

5、坚持实事求是，廉洁奉公，定期对安全工作开展检查，对违反公司管理规定的人和事，坚决处理。

6、认真做好防火、防盗工作。

7、认真做好防损工作，从点滴做起，使损耗降到最低程度。

8、做好商品质量检查和证照的审核。

9、维护公司形象，及时解决顾客投拆。

10、努力完成公司交办的其他工作任务。

11、处理突发事件。

12、负责门店人员商品、财产的安全。

13、协调执法部门的关系，确保门店安全。

14、负责门店消防设施和消防设备的维护、检查。

15、负责、退货、大宗团购的复核工作及出门条的回收。

16、参加每月的盘点工作。

17、完成上级交办的其它工作。

超市管理制度第六篇

超市会计岗位职责

(一)负责公司的成本核算

1.整理各项费用并开展归集和分配;

2.做记账凭证并登账;

3.月末对费用开展核算;

(二)开展公司的成本分析

1.根据成本构成和历史发生情况以及计划指标开展比较;

2.成本分析报告。

(三)负责公司的固定资产账

1.负责每月提取折旧;

2.负责固定资产报废、清理的账务登记;

3.新购入固定资产的入账;

4.年终汇总。

(四)负责总账的一部分

1.汇总总账，开展试算平衡;

2.与明细账的核对。

(五)负责应付账款往来核算

1.接收原材料入库单、销售发票，核算、审核付款清单和各种应付账款，审核各项记录;

2.审核各业务部门转交的发票及单据;

3.登账，记账。

(六)负责国内销售应收账款往来业务核算

1.核算各国内销售客户应收账款和记录，

2.凭发票登记，记账;

3.定期与销售人员核对销售明细及监视汇款。

(七)负责有关报表的报送工作

1.每十天报送给总经理银行存款余额明细;

2.月底向部门经理报送本月销售明细、应收账款明细和费用分类、罚息明细给销售部;

3.月底报外销部外销回款统计。

(八)现金与支票管理

1.保管单据(支票、支票报销单、支票申请单、收据等)、财务专用章及现金;

2.填写现金支票、转账支票及汇款凭证;

3.办理汇款、取现和支票转账手续;

4.办理国际收支申报手续;

5.每日对库存现金开展盘点与结算;

6.开立还款收据、交款收据及客户回款收据;