公司员工业务培训工作心得体会

第21页共21页公司员工业务培训工作心得体会公司员工业务培训工作心得体会。多年以来，卷烟经营企业员工业务培训一直将加强员工培训工作当作一项重点工作任务来加以落实，对广阔从业人员施行各种类型的业务培训活动。但是，由于受到多种因素的影响与制约，个别卷烟经营企业对员工采取填压式的、说教式的业务培训方式，这种培训形式较为形式化、外表化，施行过程较为松散，员工对这种培训方式认可度较低，学习积极性较差，导致培训效果并不理想，收效甚微。笔者认为，卷烟经营企业在员工业务培训上要转变观念，不断创新培训形式和管理方法。只有这样，才能到达预期的培训目的，推发开工队伍建立活动实现高质量开展。顾名思义，卷烟经营企业在员工业务培训过程中施行的鼓励法主要是指，企业在组织和施行业务培训时，为追求和实现较好的培训成效或为了到达预期的培训目的，通过制定和健全鼓励机制与制度，采取长期的或阶段性的鼓励措施和手段，以此全面提升员工参与业务培训和学习活动的积极性、主动性。从而，为强化员工业务培训活动的深化开展创造更加有利条件。一般来讲，鼓励法对于提升员工业务培训工作质量作用十清楚显，既可以到达事半功倍的效果，还能推动整个企业员工业务培训活动步入良性循环的轨道。一、施行鼓励法开展员工业务培训的原那么1、必须坚持重点鼓励，效能优先的原那么。对员工的业务培训施行鼓励绝不能过于主观化与片面化，更不能搞“平均”，否那么将使得整个业务培训的质量和效果大打折扣，无法获得预期培训目的。卷烟经营企业应当根据员工业务培训的内容、要求以及涉及的层面，做到兼顾全局，重点鼓励。对培训效果较好、具有典型意义的做法与形式进展必要的鼓励。同时，还要对在业务培训过程中表现突出、学习出色的员工进展适当的鼓励。这样既可以调发开工参与业务培训和学习的积极性，又能探究和总结更具效能化的员工培训经历。2、必须坚持围绕目的，分段施行的原那么。卷烟经营企业的员工业务培训鼓励机制的施行应该紧紧围绕培训目的来进展。这个员工业务培训目的是年初以来就由企业领导层面在充分调查研究的根底上确定的，是整个企业员工培训的总体努力方向，对于员工培训活动的开展具有“标杆”作用。从这个层面来说，员工业务培训的措施和详细内容都不能背离培训目的来制定和开展，否那么，将会影响或制约员工培训活动开展的质量和效率。因此，卷烟经营企业在施行员工业务培训过程中，可以采取分段施行的原那么，既要坚持整体推进，又要结合分段鼓励。通过施行月度或季度的员工培训测评、业务培训考核或者半年员工培训小结等措施，对获得预期培训成果或者到达预期培训要求的培训活动以及相关人员进展有效的鼓励。这样，可以极大地提升员工业务培训质量，又能为整体员工培训工作的开展创造有利条件。3、必须坚持统筹兼顾，科学标准的原那么。对员工业务培训活动施行鼓励必须杜绝盲目性与随意性，要着眼于员工队伍建立的大局，做实做强员工培训工作。特别是在施行鼓励机制与措施时，应当按照一定的要求和规那么来进展，对鼓励的详细环节、程序、措施以及相关要求都应当进一步明确和细化。用制定与规定的形式使之更加标准化、科学化。绝不能脱离了科学决策和合理标准的要求，更不能以任何人主观意志为转移而改变鼓励的方向和目的。二、施行鼓励法的主要内容和任务1、制定和完善实在可行的施行方案。卷烟经营企业在施行员工业务培训鼓励机制的过程中，应当重点研究员工培训鼓励的内容、措施、方法和施行细那么，在广泛征求和听取员工意见与建议的根底上，找准员工培训鼓励的着眼点与切入点，对企业已经制定或出台的鼓励方案进展再完善和再调整，使之更加符合员工培训活动开展的需要。2、进一步明确鼓励流程和施行形式。从卷烟经营企业组织和施行员工培训鼓励活动的层面来看，应当就员工培训鼓励的流程进展细化和明确，特别是要进一步明确施行鼓励的步骤和程序，确定详细施行的环节、施行范围和施行形式。一般情况下，卷烟经营企业员工培训的鼓励机制主要形式应当包括与绩效工资挂钩、典型培育和经历推广等鼓励形式。从员工参与业务培训活动的角度来讲，卷烟经营企业应当合理分配员工业务培训时间，调整员工业务培训与营销、管理等工作方面的关系。要特别注重发现典型、培养典型，以物质、精神以及职务晋升等形式和手段来施行鼓励。从而，到达带动和引导员工积极参与业务培训，实在增强自身才能和程度的目的。3、实在把握和调整鼓励运行方向。卷烟经营企业在施行员工业务培训鼓励的过程中，既要确保鼓励机制的稳定性和正确性，同时，还要根据鼓励运行情况，对鼓励机制进展适当的调整与完善。特别是要重点解决鼓励程度的问题，在确保公正、实效的根底上，卷烟经营企业应当采取及时、严格、标准的措施，实在把握鼓励的运行方向和效果，着力防止员工业务培训鼓励机制运行出现偏向等问题。三、施行鼓励法需要注意解决的两个突出问题1、卷烟经营企业施行鼓励法过程中应当防止出现盲目性问题。这种情况极易出现，由于受到卷烟经营企业员工业务培训鼓励措施不完善、目的不明确等不利因素的影响，其在施行鼓励过程中，经常会遇到人为的或是主观的改变鼓励方向和鼓励内容的问题。这种做法的出现，直接制约了鼓励施行的稳定性与标准性，严重影响和阻碍了鼓励机制的有效施行和稳步运行。因此，卷烟经营企业在施行鼓励机制时，必须坚持标准、效能和科学的要求，遵循员工业务培训的施行规律，更好地适应当卷烟营销和市场管理活动的要求。从而，使得鼓励活动可以制度化和标准化施行。2、卷烟经营企业应当重点解决“只重鼓励，无视制约”的问题。企业在施行员工业务培训鼓励时，还需要有制约与标准的监管机制与制度作为保证。只有这样，才能真正使得员工做到令行制止，严格标准。既能调发开工参与培训的积极性与工作热情，还能有效标准员工的业务培训行为，使之更加适应企业开展需要。这种情况下，要求卷烟经营企业应当注重鼓励与制约两者保持同步进展，制定和出台相关的标准措施和监管手段，对员工在培训过程中出现的难点问题或现象进展标准，以确保其可以真正获得培训效果。卷烟经营企业所施行的员工业务培训鼓励机制绝不能出现“一手硬、一手软”的问题或现象，也就是必须坚决防止出现只重视对员工培训活动施行鼓励，无视对员工行为进展有效的管理和进一步标准的行为。否那么，企业员工所开展的业务培训活动的质量和效率将大打折扣，无法实现预期成效。【以下为赠送相关文档】心得体会扩展阅读公司员工业务培训的心得体会今天是进单位的第xx天，碰巧赶上了公司成立xx周年的纪念日，我进单位那天也恰好是我的生日，特别的快乐，前天下午应邀参加董事长的演讲会，这是第2次听演讲，第一次是上月xx号公司音乐会，感触颇深！每一次的演讲，让我对公司的企业文化和经营理念，有了更高层次的认识，听成功人士的演讲，对于我们这种初出茅庐没有几年的毛头小子来说，真的是一种珍贵的财富，因为这种时机特别少，我感觉应该写点东西总结一下，把这种财富记录下来，以后漫漫的人生路上迷茫了，我可以再翻出来重新审视自己，细细斟酌，走好每一步！关于公司的企业文化与价值观：诚信、感谢报恩；真善美、共生共荣；天人合一。我们大家都来自不同的背景，具有不同的思维方式和行为方式，不同的追求和目的，企业要开展，必须统一思想和行动，我在《企业管理概论》里面也学到单靠传统的行政命令和规章制度的强迫约束力往往是难以奏效的。要建立一个适宜的企业文化，员工就会在潜移默化中理解和承受企业共同的价值观，也就会自觉地把个人的目的融入企业的大目的中去。更重要的是能内在东西鼓励着我们强烈的使命感和主人翁意识，拥有高昂的工作热情和无穷的创造力。这不仅是董事长说出来，在公司到处洋溢着一一种天人合一，人文化的气息，有释迦摩尼，孔子，音乐，阅览室，好多感谢报恩之类的雕刻，千年紫薇花等等，虽然我对那些雕塑不是很懂，但都蕴含着公司的企业文化很独到，我在上海也已经5年的时间了，我还没有看到那家公司做的这么好。每天上下班走在静思小径，一排大柳树，树下杜鹃花相映衬，一排凳子放置其中，就是看书，散心，感觉身心放得很开。关于晋升领导干部：1，热心度。2、认同公司理念文化，工作才能增加“专业才能，领导的才能，行政管理的才能”，3、方案好将来的宏伟蓝图。热心度那是每一位员工对工作最根本的认知状态。认同公司理念文化已经参透，工作才能的增加，如今不是讲“一专多能”嘛，我在央视春晚也听到一句话“不想当厨子的裁缝不是个好司机”，好多人都问我啥意思，看不懂，但是你细细的品味一下，还是有一番道理的，我感觉他颠覆了原始观念中从士兵到将军开展方向的纯度，而是站在十字街头，你可以选择n多个方向，选择多了，时机多了，但是熊瞎子掰苞米，总得有一棒的。总之我自己感觉在干好本职的工作，还要努力进展自我升值，大好的光阴就在此时，可以全身心的投入其中，等到将来成家，拖家带口的，学东西真的有所顾虑，有点分心的。对将来做好方案，这是应该每个人有梦想的人，真的要做好方案，有条不紊的一步一个脚印去实现它，不能浑浑噩噩这样荒废时间，25岁之前就要大致给自己的路定好位，离那个数字只有不到2年的光景，真的时间太快了，假设还能回到18岁，我肯定更加万分辛苦的，那天在网看到一句话“是鹰就要去鹰击长空，是男儿就要驰骋沙场”说得真好！银行员工业务培训心得体会在培训的时候最先接触的就是业务操作，每一个操作都凝结了丹东商行员工集体的智慧与努力，也记录着丹东商行从上世纪八十年代一路风雨，披荆斩棘，到全面完成股份制改革并步入跨越式开展的全过程。在整个培训中使我感受最深的还应该是优服的礼仪培训，并不是因为礼仪老师讲课讲有多么的好，而是从老师授课中感受到了丹东市商业银行不断前行的脚步。综合业务及优服的系统培训使我对我以后的工作有了更深层次的理解。很多在银行工作的员工已经把自己从原有的定位转变为一个效劳者，而在我看来银行员工不仅仅是一个为客户效劳的效劳者同样也是一个创业者。我们在商业银行搭建的平台上经营我们自己的事业。我们用我们的效劳作为我们的商品出售给顾客，效劳同样也是一种理念，用我们的理念去赢得客户。有人说世界上只有三类销售人员。第一类最简单的销售人员销售的是商品。第二类销售人员销售的是个人。第三类也是最成功销售人员销售的是理念。我们正是这第三类最伟大的销售人员，我们销售我们的理念。顾客购置你的商品并不一定是因为你的商品好，这只是一个方面，顾客更多的是因为相信为其推荐商品的销售人员而购置产品，所以我们在销售产品的同时也在销售我们的个人，而我们的理念就是我们的商品，效劳就是我们的理念。虽然我们在普通的岗位上，但我们将会用平凡的人生为我们的客户创造365天无假日的优级效劳，每天用火一样的热情迎接客户，用真诚和微笑效劳客户。用我们坚强的意志和无私奉献的汗水伴随着丹东商行茁壮成长。在培训的日子里，我们主要承受了几个方面的职前培训，内容包括银行的效劳标准理念、平安防范，个人金融业务、国际业务，银行卡业务知识。为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在这些日子里，我们从校园走入工行的企业气氛，开始了自己的职场生活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资有了更深化的认识和理解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。在培训的日子里，我们主要承受了几个方面的职前培训，内容包括银行的效劳标准理念、平安防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样，包括讲座，理论，和模拟银行操作等各个方面。受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和根底。作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于进步我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和根本技能训练几项内容。储蓄对于银行的开展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务根本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很多很细;其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，详细的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能进步。培训完毕时的考核是个进步质量的好方法，为了获得好的成绩，我们都充满激情的努力练习，为以后的业务纯熟打下了夯实的根底。业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和根底，而且这项培训还必须在以后的理论中不断学习和充实，才能跟得上工行的业务需求。培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和开展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到理论都有所表达，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。在培训中，老师们还给我们浸透了法制平安的知识，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们承受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。法纪方面的培训是我步入工行承受的非常重要内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的根本本卷须知，对于以后的工作及个人前途都非常有意义。这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进展业务知识的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位经历丰富的领导以及优秀员工为我们介绍根底知识和工作经历，让我们受益匪浅。短短的二十天，把我们凝聚在一起，理解了银行的根本情况，融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。短暂的培训快完毕了，我们就要回到不同地区的岗位上开始工作，这期间大家培养了深沉的感情，共同的经历会是我们一生的财富。在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队，而我们那么会成为更加出色的工行职员。千里之行，始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的知识运用到工作中，做一个有责任心，充满自信的工行新人!员工业务培训体会今天星期五，经历了两天枯燥的培训，我们终于将要迎来两天周末的假期。寝室的另外两位新进来的哥们估计是对明天的假期充满期待，所以都到网吧去提早庆贺去了。而我也在陪同学逛完街以后，回到了寝室。雪白的墙壁，光滑的地板，我一个人静静的，默默的坐在属于我自己的写作台上，翻开那本一直陪着自己的笔记本，我看到了自己笔记本上那些为去年“优秀员工”写的一张张稿子。突然间，我感觉到这些日子我仿佛迷失了自己。看到去年我的付出和努力，我蓦然间开始反思自己这半年的无所事事，就好似一个小孩子，将玩具分成一片片的打水飘，虽然很好玩，但却在一步步失去自己最值得珍爱的东西。每天都沉溺于同学的嬉笑怒骂中，虽然很快乐，却甚喧嚣！太过于久的喧嚣会让自己急躁；太过于久的急躁会让自己忘却了努力。而太久的松懈只会另自己在将来的某一天面对现实时，倍感痛苦。掩住笔记本，翻开我淡蓝色的台灯，让白色的光一点点的浸润着我斑驳的墨迹。而洗手池的水龙头没有闭紧，水一滴一滴的落下，震荡空气，击打着耳膜，像古刹的蝉钟，幽幽的。我仿佛是一个孤独的行者，静默的享受着属于自己的一片宁静的天空。很久没有如此沉静下来了。我推开玻璃门，走到阳台上，这里冬日的夜晚虽然没有习习的冷风，却不乏丝丝的寒意，他游弋于我淡薄的衣绣中，一点点带走那些属于我的温度。仰头，45度的天空，漆黑的如同墨汁浸染一般，铺陈开来。目光向下挪动，园区的厂房，食堂，面包店，超市，银行都灯火璀璨，流光异彩。甚至连轰鸣的机器，也用他规整的声响告诉我，这里是一座不夜的城。20年来，我经历的这样一个特殊的冬天。乘着奔驰的列车，顺着蜿蜒的铁道一路南下，追寻着温暖！五号，分开武汉时，武汉开始飘着鹅毛般的大雪，用寒冷昭示着这座____的城市冷热清楚的性格。六号，[莲山课~件]当我拖着行李踏出武汉火车站时，却看到绿树红花格外惹眼。第一次触摸到如此宏大的反差，尽管在很多人眼中缺乏为怪，却给我留下了很大的惊喜，也幻化为我记忆中一个特殊的片断。我已不是第一次来到xx了。可是又一次站在南门的水泥大道上，我还是感觉到有些许的兴奋。填写场牌时也是兴奋的描了又描，将字弄的又粗又黑。这种心态也许是对将来有了许多的期许，也许是已经厌恶了在学校无聊的生活。人们都是这样，每到一个新的地方，每当有了一个新的开始时，我们都会走的分外小心，因为我们根本无法预知我们的将来到底会是怎么样，只能尽力开一个好头，以期冀自己的起点比起别人的，不至于太过于寒碜。经过了短暂的熟悉，我们都有了自己的分配。我被分到了设备维护管理处，成了一个准技术工人，住进了据别人说是称为的师干宿舍，当我正准备有点窃喜着的时候，却不得不打住。因为我看到了庞大的师干宿舍，14层楼昂扬挺立，这些都明晰的告诉我，师干在xx多如牛毛，自己只不过是沧海一粟而已！xx，70多万员工！在这浩淼的人海当中，自己是随着光阴的流逝湮没于无闻，还是乘风破浪，奋勇突围？人生的未知多于，将来之所以精彩就在于此！而我想我需要做的就是保持昂扬的斗志，踏踏实实，走稳属于我的每一步路！某公司员工参加业务培训的心得体会多年以来，卷烟经营企业员工业务培训一直将加强员工培训工作当作一项重点工作任务来加以落实，对广阔从业人员施行各种类型的业务培训活动。但是，由于受到多种因素的影响与制约，个别卷烟经营企业对员工采取填压式的、说教式的业务培训方式，这种培训形式较为形式化、外表化，施行过程较为松散，员工对这种培训方式认可度较低，学习积极性较差，导致培训效果并不理想，收效甚微。笔者认为，卷烟经营企业在员工业务培训上要转变观念，不断创新培训形式和管理方法。只有这样，才能到达预期的培训目的，推发开工队伍建立活动实现高质量开展。顾名思义，卷烟经营企业在员工业务培训过程中施行的鼓励法主要是指，企业在组织和施行业务培训时，为追求和实现较好的培训成效或为了到达预期的培训目的，通过制定和健全鼓励机制与制度，采取长期的或阶段性的鼓励措施和手段，以此全面提升员工参与业务培训和学习活动的积极性、主动性。从而，为强化员工业务培训活动的深化开展创造更加有利条件。一般来讲，鼓励法对于提升员工业务培训工作质量作用十清楚显，既可以到达事半功倍的效果，还能推动整个企业员工业务培训活动步入良性循环的轨道。一、施行鼓励法开展员工业务培训的原那么1、必须坚持重点鼓励，效能优先的原那么。对员工的业务培训施行鼓励绝不能过于主观化与片面化，更不能搞“平均”，否那么将使得整个业务培训的质量和效果大打折扣，无法获得预期培训目的。卷烟经营企业应当根据员工业务培训的内容、要求以及涉及的层面，做到兼顾全局，重点鼓励。对培训效果较好、具有典型意义的做法与形式进展必要的鼓励。同时，还要对在业务培训过程中表现突出、学习出色的员工进展适当的鼓励。这样既可以调发开工参与业务培训和学习的积极性，又能探究和总结更具效能化的员工培训经历。2、必须坚持围绕目的，分段施行的原那么。卷烟经营企业的员工业务培训鼓励机制的施行应该紧紧围绕培训目的来进展。这个员工业务培训目的是年初以来就由企业领导层面在充分调查研究的根底上确定的，是整个企业员工培训的总体努力方向，对于员工培训活动的开展具有“标杆”作用。从这个层面来说，员工业务培训的措施和详细内容都不能背离培训目的来制定和开展，否那么，将会影响或制约员工培训活动开展的质量和效率。因此，卷烟经营企业在施行员工业务培训过程中，可以采取分段施行的原那么，既要坚持整体推进，又要结合分段鼓励。通过施行月度或季度的员工培训测评、业务培训考核或者半年员工培训小结等措施，对获得预期培训成果或者到达预期培训要求的培训活动以及相关人员进展有效的鼓励。这样，可以极大地提升员工业务培训质量，又能为整体员工培训工作的开展创造有利条件。3、必须坚持统筹兼顾，科学标准的原那么。对员工业务培训活动施行鼓励必须杜绝盲目性与随意性，要着眼于员工队伍建立的大局，做实做强员工培训工作。特别是在施行鼓励机制与措施时，应当按照一定的要求和规那么来进展，对鼓励的详细环节、程序、措施以及相关要求都应当进一步明确和细化。用制定与规定的形式使之更加标准化、科学化。绝不能脱离了科学决策和合理标准的要求，更不能以任何人主观意志为转移而改变鼓励的方向和目的。二、施行鼓励法的主要内容和任务1、制定和完善实在可行的施行方案。卷烟经营企业在施行员工业务培训鼓励机制的过程中，应当重点研究员工培训鼓励的内容、措施、方法和施行细那么，在广泛征求和听取员工意见与建议的根底上，找准员工培训鼓励的着眼点与切入点，对企业已经制定或出台的鼓励方案进展再完善和再调整，使之更加符合员工培训活动开展的需要。银行员工业务培训心得体会优秀范文为了让我们新进员工更快地理解公司、适应工作，公司特地进展的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信誉卡业务的也有没接触过信誉卡的，大家都很珍惜这次时机，早早地就来到公司，为培训做准备。这一次培训的主要内容主要是公司的根本情况介绍和银行信誉卡系列产品的介绍，最后银行信卡中心*总还特地讲了企业文化与发，使我们在最短的时间里理解到公司的根本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资有了更深化的认识和理解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资，最大效果的为公司创造效益，公司的快速开展也是我们个人的开展。通过培训，我们理解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原那么与方法，从而和之前的自己进展对照，认识到自己的缺乏，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的开展都是非常有好处的。在职业化的态度方面，每个个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信