2023年急诊危重患者护送优质护理应用

急诊危重患者护送优质护理应用【摘要】目的：文章主要针对医院急诊科危重患者护送中优质护理的应用效果进行了探究，旨在为优质护理后期在临床的应用和推广供应一套牢靠参考依据。方法：从我院自2022年1月至2022年12月这一时间段内急诊科接诊的危重患者中随机选择200例作为讨论样本，将其随机划分为对比组与观看组两个组别，每组患者100名。对比组危重患者护送时赐予常规护理，对观看组在赐予常规护理的基础上同时进行优质护理。比较两组患者护送时间、护理纠纷及护理差错发生率、患者护理满足度进行统计分析。结果：观看组患者护送时间明显优于对比组，同时观看组护理纠纷大事、护理差错及被投诉的发生概率显著低于对比组，P0.05，差异明显，具有统计学意义。结论：优质护理在急诊危重患者护送中的应用，能够有效缩短护送时间，同时促使患者护理满足度大幅度提升。因此，优质护理模式值得应用和推广。

【关键词】急诊科；常规护理；舒适护理；护理质量；满足度

急诊科作为医院中一个重要科室，其所面对的一般也都是一些病情较急和较重的患者，假如护理工作实施不当，可能引起患者并发症甚至死亡。因此，如何提升急诊危重患者护送时的护理质量也就成为急诊科面临的一大迫切课题。优质护理作为新兴的一种护理模式，其在临床中的有效应用，有效的改善了传统护理工作质量，更好地满意了患者需求，有效缩短护送时间，为患者争取抢救机会，在提升患者满足度，降低护患纠纷方面效果尤为显著。接下来，我们就以200例急诊危重患者针对优质护理在急诊护送时的应用价值进行了实证探究，现将详细工作汇报如下。

1资料与方法

1.1一般资料

本次讨论以2022年1月至2022年12月为时间节点，从这一段时间内我院护送的急诊危重患者随机选择200例作为样本病例，全部患者都属于危重病患者。将200组患者均等分为观看组与对比组两个组别。其中对比组100名患者中，有男性患者52例，女性患者48例，年龄处于15～36周岁之间，平均年龄为(26.3±3.4)岁，病程处于0.5～3.5年，平均病程为(2.3±0.4)年；观看组中，有男性患者51例，女性患者49例，年龄处于16～37周岁之间，平均年龄为(27.2±3.5)岁，病程处于0.5～3.6年，平均病程为(2.5±0.3)年。两组患者在年龄、性别及病程等基本信息方面并无显著差异，P0.05，具有可比性。

1.2护理方法

对对比组患者实行了常规护理干预，包括严密观看生命体征，进行常规性检查。观看组在常规护理基础上实行优质护理，详细护理内容如下。

1.2.1.护送前护理：一方面，在护送前告知患者及家属在护送过程中可能消失的风险，并在之情的状况下签署转运同意书。另一方面，准时通知相关科室进行急救接诊，将需要提前预备的抢救工具和物品提前预备出来。1.2.2护送中护理：在急诊护送过程中，抢救工作具有着突出的时间紧、任务重等特点，护理人员在接到急救通知时，要在第一时间做好相应的急救预备工作[1]。护理人员应当具备娴熟的抢救技能和随机应变的力量，必要状况下可进行气管插管或留置引流管等，保持患者呼吸通畅。在护送过程中护理动作要轻、缓、稳。在进行急救时最好与患者家属做好解释避开产生误会，全程做好记录，为患者诊断供应必要依据。

1.2.3护送后：护送到相关科室护理人员要做好相应的病情评估工作，并对患者各项生命体征进行紧密监测，同时做好相应的皮肤护理和各种管路的护理工作，做好护理记录，准时联系相关科室，仔细填写病人转科交接单；在患者转移过程中要利用医院设立的绿色通道，并全程由护理人员配送，充分保证患者能够平安舒适的到达病房。

1.2.4优化护理风险管理：进一步加强急诊危重患者护送护理风险管理工作，强化护理人员风险管理意识，全部护理工作的实施都能严格根据相关规章制度来执行，确爱护理操作的规范化和标准化，是患者能够享受到一种无缝隙、全程化的优质护理服务[2]。其次，加强急诊护理人员基础护理操作和急救技能再培训力度，定期组织开展急诊急救演练，并针对相应的培训与演练工作进行考核，以此保证培训工作的有效性，促进护理人员专业技能的不断提升。

1.3观看标准

具体观看和记录两组患者护理纠纷概率、护送时间、科室满足度和患者满足度，科室和患者满足度以调查问卷形式绽开。

1.4统计学方法

本次讨论全部数据均采纳SpSS18.0软件进行统计学处理，其中用(_x±s)表示计量资料，并用样本t检验；用百分比(%)表示计数资料，并用χ2检验，P0.05，表示差异具有统计学意义。

2结果

2.1两组患者护送时间比较

观看组患者护送时间明显优于对比组(P0.05)，详见表1。

2.2两组患者护理纠纷、科室和患者满足度比较

观看组护理纠纷大事、护理差错及被投诉的发生概率显著低于对比组，p0.05，差异明显，具有统计学意义。详见表2。

3争论

急诊科是医院的重要组成部分，也是有急诊患者进入医院的必经渠道，是医院至关重要的组成部分。急诊科同时是对医护人员素养和力量要求最高的地方。多数急诊患者都是由于突发状况，患者状况紧急，患者和家属心情极为不稳定，因此对急诊服务的要求也很高，稍不留意就有造成医疗大事，给患者和医院造成巨大的损害。近年来随着我国经济力量的提升，广阔人民群众对医疗服务水平的要求日渐提高[3]。以上因素打算了急诊科需要比其他科更加优质的服务。优质护理作为一种新型的、高质量的护理服务，其本质是综合考虑人力、物力、时间等关键因素，为患者供应最高质量的服务，适用于急诊患者病情凶险、患者和家属心情焦虑这样紧急状态。其不仅可以依据患者的病情为患者供应舒适的体位，同时进行心理干预消退患者和家属的焦虑心理，争取在最短的时间内赢得患者及家属信任，提升患者的依从性，从而更好地保证患者生命平安并提升护理质量[4]。急诊护送不是单单护送病人过程，而是就诊过程，在这一过程中，医护人员将患者的信息上报相关救治科室，同时综合监护、护理和治疗。鉴于急诊患者的本身状况，急诊护送是一项风险高、专业性强的活动。我院在逐步推广新的护理模式－优质护理服务，以期为患者供应更高质量的护理，为临床疾病抢救供应更好的基础[5]。医护人员在要执行最基本的急诊护送，还同时对病人要评估风险、协