中信保业务流程修订稿

WEIHUAsystemofficeroom【WEIHUA16H-WEIHUAWEIHUA8Q8-业务流程一、投保1、保户填写《投保单》，将出口业务情况和投保意向提供给信保。2、信保根据保户填写的《投保单》制订《承保方案》，确定费率表、缴费方式和申报方式等，并与保户进行协商。3、保户确认承保方案后提供：营业执照（复印件加盖公章）、代码证（复印件加盖公章）、投保单（有权签字人签字、盖公章）、信保通申请书（盖公章）、信保通协议书（有权签字人签字、盖公章）、承保方案（有权签字人签字、盖公章）。4、信保出具正式保单。5、保户确认保单。形成正式保单

二、限额申请1、限额申请（1）保户在信保通系统中提交《限额申请表》，限额超过50万美元时同时提交《限额申请附表》，限额超过100万美元时同时提交《大限额申请附表》。（2）信保限额经办人员审核材料。（3）若材料无问题，限额经办人员进行买方代码申请（若买方在系统中已存在，进入下一步（4）若材料有问题，则和保户进行信息沟通和补充。5）买方代码批复后，限额经办人员将限额申请信息录入系统6）限额复核人员复核限额申请信息无误后，提交限额申请

2、限额审批（1）若系统中没有买方有效资信报告，则系统自动发出资信调查指令。（2）若系统中已经存在买方有效资信报告，则直接进入本点第（4）小点进行限额初审。（3）收到资信报告后，限额审批人员进行资信摘要录入。4）限额初审。5）限额复审。6）如果初审和复核过程中，需要进一步信息，则初审人员或复审人员与保户或客户经理进行沟通7）限额审批通过后，限额生效3、限额生效（1）限额生效后，系统自动通知限额经办人员以及相关的客户经理，并同时通过信保通通知保户。（2）限额人员将限额打印，传真至保户。限额打印卩，传直1F 保户确认、冋执 归档，留底每月向保户寄送审批表正本

限额打印卩，传直1F 保户确认、冋执 归档，留底3）保户进行限额确认4）限额人员每月定期向保户寄送限额审批表正本5）收到保户确认件后，限额人员进行留底归档。三、申报1、保户提交通过信保通导入《出口申报单》或逐笔进行申报。2、信保申报经办人员复核相关申报。3、单证无问题，申报人员将申报信息录入系统。4、若单证存在问题，申报人员与保户进行沟通，或要求保户补充材料。5、申报复核人员复核申报信息6、复核无误后，打印《出口月申报表及保费计算书》传真保户确认。\申报提交，开具保费7、保户确认无误后，提交申报，开

\申报提交，开具保费具保费发票并寄送保户8、保户反馈有误，查实原因，修改申报记录四、保单融资 签定赔款转让协1、 保户、融资银行、我司三方签定《赔款转让协议》。 !接受出运申报2、 保户向我司申报出运。接受出运申报3、 我司申报人员接受申报。4、 登记融资台帐，审核限额使用情况。登记融资台帐，审核限额使5、 出具《承保情况通知书》登记融资台帐，审核限额使6、 审核《承保情况通知书》并报送银行五、可能损失当贵司获悉保单条款列明的保险责任事故已经发生，致使贵司的出口收汇损失可能或已经发生，请在规定时间内向我公司提交《可能损失通知书》。1）非证方式的买方拖欠，应在应付款日后60天内报损；

L/C方式的开证行拖欠，应在开证行拖欠后15个工作日内报损；不论何种支付条件，凡获悉保单所列政治风险事件已经发生、买方和开证行已破产或无力偿付债务、买方已拒绝接受货物及付款等情况，应在获悉之日起10个工作日内报损。建议您在知晓保单条款列明的任一风险已经发生时，立即通知可损。《可能损失通知书》的内容必须填写完整、真实、准确。1、 保户提交《可能损失通知书》及相关材料2、 客户经理进行初审，并提出初步处理意见3、 若无问题，客户经理将审核完毕的可能损失录入业务系户经理初审4、 财务人员进行保费复核。5、 收到客户经理移交的可损案件后，理赔人员进行复核。5、可损生效。 ；六、理赔对非证方式项下的出口损失，请贵司在提交《可能损失通知书》后4个月内向本司提交《索赔申请书》；对信用证方式项下的出口损失，请在提交可损通知后3个月内向本司提交《索赔申请书》。如超过上述时间仍未提交索赔申请，将视同自动放弃索赔权益。同时提交相关索赔单证和证明文件，包括：1）索赔文件，如《可能损失通知书》、《索赔申请书》、案情说明；2）有关保险证明，如保单明细表、买方信用限额申请表/审批单、出口申报单、保费发票；3）相关贸易单证，如销售合同、商业发票、提单、报关单；4）证明未收汇的证明，如承兑汇票复印件、银行出具的未收汇证明（信用证和托收项下）、外管局出口收汇未核销证明；5）证明被保险人已履行催款义务的材料，如贸易双方往来函电；6）其它可能需要的材料，如仲裁、诉讼申请书、判决书及执行结果，质检报告，买方违约证明，买方国家发生政治风险事件证明，预付赔款保证函等其它证明文件。1、索赔申请（1）保户提交《索赔申请书》及相关材料（2）理赔人员对提交的索赔材料进行审核。（3）若缺少相关材料，督促保户补齐索赔材料。（4）在索赔单证齐全、损因明确的情况下或出现其他需要定损核赔的情形时，理赔人员负责起草《理赔初审意见书》。（5）索赔复核。（6）索赔生效。2、定损核赔1）分支权限案子，理赔人员制作《理赔意见书》并提交审核2）《理赔意见书》审核。3）理赔人员根据总经理室批复或短期业务理赔追偿部的《内部赔付通知》总部权限案子），制作《赔