标准解读
GB/T 16260.2-2006 是中国国家标准之一,专注于软件工程领域中的产品质量评估,特别是从外部度量的角度进行规范。该标准是GB/T 16260系列“软件工程 产品质量”中的第二部分,旨在为软件产品的质量评价提供一套标准化的框架和方法,帮助组织和个体以统一的方式理解和衡量软件产品的外部特性与用户感知的质量。
标准核心内容
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范围:本部分标准定义了软件产品的外部度量,这些度量主要关注软件产品在实际使用环境中的性能表现、功能适合度、用户满意度等方面。它适用于软件产品的开发、维护以及质量保证活动,帮助各利益相关方沟通关于产品质量的信息。
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术语和定义:标准首先明确了外部度量相关的基础术语,如“使用质量”、“用户满意度”、“可靠性”等,为后续内容奠定共同语言基础。
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外部度量模型:介绍了一套度量模型,该模型分为几个维度,包括功能性、可靠性、易用性、效率、可维护性和可移植性。每个维度下又包含具体的子度量项,用于详细评估软件产品的不同方面。
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度量方法:阐述了如何实施这些外部度量,包括数据收集的方法(如问卷调查、日志分析、直接观察等)、度量指标的选择、数据处理与分析的过程。强调了度量应以客观数据为基础,同时考虑用户的主观反馈。
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应用指南:提供了将外部度量应用于软件开发生命周期各个阶段的指导,包括需求分析、设计、实现、测试、部署及维护阶段。指导如何根据项目特点选择合适的度量指标,以及如何利用度量结果进行持续改进。
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度量结果的解释和使用:说明了如何解释度量数据,将其转化为对软件产品质量的综合评价,并讨论了如何将这些信息反馈到软件过程改进和决策制定中。
实践意义
该标准为企业和开发者提供了一个系统化的方法来量化和提升软件产品的外部质量,强调了从最终用户视角出发的重要性。通过实施这些度量,可以帮助组织更好地理解用户需求和期望,优化产品特性,提高用户满意度,同时促进软件开发过程的持续优化和管理水平的提升。
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文档简介
ICS35.080L77中华人民共和国国家标准GB/T16260.2-2006/ISO/IECTR9126-2:2003软件工程产品质量第2部分;外部度量Softwareengineering-Productguality-Part2:Externalmetrics(ISO/IECTR9126-2:2003.IDT)2006-03-14发布2006-07-01实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布中国国家标准化管理委员会
GB/T16260.2-2006/ISO/IECTR9126-2:2003三前言引言1范围2符合性3规范性引用文件4术语和定义5符号和缩略语6软件质量度量的使用7度量表的阅读和使用8;度量表·………….·…·….8.1功能性度量8.2可靠性度量8.3易用性度量8.4效率度量8.5维护性度量8.6可移植性度量附录A(资料性附录)使用度量时的考虑附录B(资料性附录)使使用质量的度量、外部度量和内部度量的用法(框架实例)………58附录C(资料性附录)度量标度类型和测度类型的详细解释附录D(资料性附录)术语6O
GB/T16260.2-2006/ISO/IECTR9126-2:2003GB/T16260《软件工程产品质量》分为如下几部分-第1部分(即GB/T16260.1):质量模型:第第2部分(即GB/T16260.2):外部度量:第3部分(即GB/T16260.3):内部度量;第第4部分(即GB/T16260.4):使用质量的度量本部分为GB/T16260的第2部分。本部分等同采用ISO/IECTR9126-2:2003《软件工程产品质量第2部分:外部度量》为便于使用,本部分做了下列编辑性修改:“ISO/IEC9126的本部分"改为"本部分";删除了国际标准的前言,修改了国际标准的引言:对国际标准1SO/IECTR9126-2:2003的第8章中的部分内容作了编辑性修改,对表述不明礁的地方给出了明确表述.即:将第8章各度量表中的"5.3软件集成”明确为"5.3.8软件集成"将"5.3合格性测试”明确为"5.3.9合格性测试”,以及将"5.4运行测试”明确为"5.4.2运行测试",使之与GB/T8566标准的条目编号一致。去掉了第8章中的注2.保留了注1.本部分的附录A、附录B、附录C和附录D是资料性附录。本部分由中华人民共和国信息产业部提出。本部分由中国电子技术标准化研究所归口。本部分起草单位:中国电子技术标准化研究所、上海计算机软件技术开发中心、杭州波导软件有限公司本部分主要起草人:王凌、陈森芬、冯惠、韩红强、金荣得、王欣、赵建东
GB/T16260.2-2006/ISO/IECTR9126-2:2003本部分提供了外部度量,以测量GB/T16260.1-2006中定义的6个外部质量特性的属性。本部分所列的度量并非一个完备集。开发者、评价者、质量管理者和需方可以从本部分中选择合适的度量用来定义质量需求、评价软件产品、测量质量情况或作其他用途:亦可以修改度量或使用本部分未包括的其他度量。本部分适用于各种软件产品,但并非每种度量适用于各种软件产品。GB/T16260.1—2006定义了软件质量特性的术语,及这些特性如何被分解为子特性。但在该部分中并没有描述这些子特性是如何被测量的。对于这些特性或子特性的测量,GB/T16260.2—2006定义了外部度量.GB/T16260,3—2006定义了内部度量.GB/T16260,4-2006定义了使用质量的度量。内部度量用来测量软件本身,外部度量用来测量包含该软件的基于计算机系统的行为,使用质量的度量则测量软件在某个特定使用周境中的使用效果。本部分旨在与GB/T16260.1—2006一起使用。极力推荐读者在使用本部分之前阅读GB/T16260,1—2006和GB/T18905.1一2002.尤其是在读者不熟悉使用软件度量进行产品规格说明和产品评价的情况下。第1章至第7章以及附录A到附录D为GB/T16260的第2部分、第3部分和第4部分共有。
GB/T16260.2-2006/ISO/IECTR9126-2:2003软件工程产品质量第2部分:外部度量1范围GB/T16260的本部分定义了依据GB/T16260.1-2006标准定义的特性和子特性来定量测量软件外部质量的外部度量。本部分旨在与GB/T16260.1—2006一起使用。本部分包括以下内容:)如何使用软件质量度量的解释;每个子特性的基本度量集:在软件产品生存周期内如何使用这些度量的实例本部分没有为某个评定级别或依从性等级而设置这些度量值的范围,因为这些值是依据每个软件产品或软件产品的一部分的自身特性而定的,也即依赖于软件分类、完整性级别和用户需求等因素。-些属性可能会有期望的取值范围,但不依赖于特定用户的需求,而范围的确定往往依赖于一般因素,例如人类认知因素。本部分可用于各种应用软件。用户可以选择、修改及应用本部分中的度量和测度,也可以针对独特的应用领域定义特定应用的度量。例如,对于安全性和安全保密性等质量特性的具体测量可参见有关国家标准和国际标准。本部分旨在针对以下使用者:a)需方(从供方获得或采购系统、软件产品或软件服务的个体或组织);)评价者(实施评价的个体或组织。例如评价者可以是测试实验室、软件开发组织的质量部门、政府组织或用户)开发者(执行开发活动的个体或组织,开发活动包括软件生存周期过程中的需求分析、设计、测试直至验收等活动);维护者(执行维护活动的个体或组织):e供方(按所签合同向需方提供系统、软件产品或软件服务的个体或组织).其在合格性测试中确认软件质量时使用:用户(使用软件产品执行具体功能的个体或组织).其在验收测试中评价软件产品质量时使用:质量管理者(执行软件产品或软件服务的系统性检查的个体或组织),作为质量保证和质量控制的组成部分评价软件质量时使用。2符合性符合性不作要求注:在GB/T16260.1—2006质量模型中有关于度量的一般符合性要求3规范性引用文件下列文件中的
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