中国互联网“后天”论-信任危机

中国互联网“后天”论——信任危机

在电影《后天》里，人类的贪婪以及对大自然的“巧取豪夺”和肆无忌惮的破坏最终导致了毁灭性的气候灾难。而对中国的互联网来说，整个互联网生态也正急剧恶化，由于一些企业为了短期的利益，为了“金碧辉煌”的未来，贪婪而疯狂的透支着岌岌可危的“信用大厦”，使得中国的互联网遭遇着空前的信任危机，正面临着如“后天”一样的灾难。而一说到信用，大家很容易会联想到最近美国信用评级被下调的事，该事件也直接影响到了国际金融市场，全球股市暴跌不止，人们又一次强烈感受到了金融危机的寒意。这其中中国互联网公司一样感同身受，自美国信用评级被下调以来，中国概念股连续几天全线飘绿，数十家公司跌幅超过了10%，更是有公司接近了警戒线，很显然，这也是信任危机所引发的连锁反应。渐失信任的中国软件以前我们对软件的认识可能仅限于日常的办公、编程、娱乐及休闲，但7.23的温州动车事故彻底改变了这种狭隘的看法。原来软件还可以杀人!被称为“高铁夺命软件”的自动闭塞系统直接酿成了7月23号晚上的那场惨剧，那么多鲜活的生命瞬时消失不见。而后某部门的荒诞行为则直接激怒了民众，“你信不信，反正我是信了”这个冷幽默直接反映了大众对整个事件的质疑，当然包括那款肇事软件。然而这还只是中国软件“凶悍”的一角。事实上，中国软件除了会“杀人”之外还会绑架用户，诱导用户，坑害用户，麻痹用户……几乎无所不能，很多人都知道去年那场旷日持久的3Q大战，一个是国内最大的IM工具提供商，一个是中国最大的互联网安全厂商，两者为了一个共同的目标“市场”最终磨刀霍霍，刀剑相向。当然在激烈的竞争环境之下公司间的互相掐架在所难免，但以绑架用户为盾，以绝对的市场和媒体优势为矛，将用户利益“置于死地”的商战却让人不得不侧目，也让无数的用户对两个公司的价值观产生了怀疑，很多人甚至宣称宁可电脑“裸奔”也誓死不再用这两款软件。而这只是一个绑架用户的例子。对于国内的软件用户来说，除了被“绑架”之外还有着更多的遭遇。几乎每个人都有在电脑上看视频的经历，也有从网站下载软件的经历，但要成功的实现这两件事一般需要两个工具的协助即视频播放软件和下载工具。迅雷迷你弹窗，满眼全是广告(华军资讯配图)作为国内最大的视频播放客户端和下载工具，暴风影音和迅雷自然成了人们的首选，但伴随着选择一同出现的却是悲剧，用一句时下流行的话来说就是，开机自动启动，不时的弹出让人肉麻的广告，满是推广信息的迷你首页以及打开网页卡的要死的有木有!!!然而作为一个弱小的用户又有什么办法呢，要实现自己小小的愿望，就不得不任这些软件把用户的桌面当成免费的广告展示牌。但这并没有完，在这之前用户在安装软件的时候，一不小心还会被捆绑安装多款软件，前几日新京报就曾报道，用户安装最常用的四款软件，在默认安装的情况下，电脑里最多可能会安装上12款软件，如此的软件捆绑乱象真的让人瞠目结舌。不过最让人“拍案叫绝”还是中国的安全杀毒软件，大家都知道，当年的微点冤案于今年3月份才水落石出，不过伴随着真相一同出现的则是人们对杀毒软件的质疑，人们开始怀疑所谓的杀毒软件到底是在保护用户的电脑安全还是只是打着保护用户电脑安全的幌子私下里制造病毒牟取暴利，就像今年CCTV3.15晚会上曝光的网秦与飞流那“暧昧”的“警察”与“流氓”的关系一样。到这里细心的读者可能发现了，所谓的手机软件一样不是什么好的物什。因为CCTV曝光的网秦和飞流正是两款手机软件。而据相关媒体的报道以及一些研究机构的数据，手机软件比PC软件更为“凶猛”。比如在2010年，一款第三方智能手机管理软件91手机助手就被曝暗藏吸费短信后门，虽然后来该软件开发商表示后门并非官方恶意设置，而是程序存在的漏洞，但人们以后再使用该款软件的时候难免不会保有戒心，毕竟一朝被蛇咬，十年怕井绳，再小的伤疤修复后也会留下疤痕。尤其是近年来安卓手机的畅销，应用市场里各种各样的应用应有尽有，但无数的应用后面藏着的却是一副狰狞的面孔，收集用户信息，在软件上设置后门，吸费……用户的信任正被一点一点的透支。自断经脉的团购网站对于互联网来说，过去的一年有一个别样的冠名——团购元年。正如我们看到的那样，Groupon的团购模式一时间风靡了全球，在CPI高涨不下的时代，Groupon曾让我辈们对其充满了期待和想象，甚至有人认为Groupon将成为B2C的杀手。而几年过去了，B2C依然在坚挺的活着，甚至活得更加“滋润”，但Groupon们却未老先衰，颓势已现。究其原因，仍然是“自作孽”的苦果。由于中国的互联网创业者们有着与生俱来的拷贝基因，更由于团购网站的建设成本极低，这种种因素直接造成了中国互联网历史上难以磨灭一笔——千团大战。彼时的创业者们，站长们像疯了般涌向团购领域，纷纷在各省各地攻下山头，树起旗帜，伺机出动，准备大显身手。但他们却无一例外的把中国的网民们当成了先天有缺陷的“智障儿”，幼稚的认为网购一族只会看价钱不会看质量，天真的想象人们真假不辨，不会跟“小钱”斤斤计较，于是我们看到了各种各样的团购乱象，如团假货，团低质服务，虚抬原价，虚增团购人数，搞假抽奖，做假退款，诋毁竞争对手，发布假新闻等等不一而足。这样一圈下来，人们对团购本来还有的一点点期待也丧失殆尽了，短短两年不到的时间团购网站疯狂透支了那本就不多的信用，甚至都还不是信用，而只是好奇。现在的现在，当团购用户谈及团购时，再也没有了开始的激动和新鲜感，有些用户甚至用坑爹来表达对某些网站的愤怒。不过最让人惊讶的是整个中国的团购行业无一是清白的，一出生就风光无限的高朋网刚上线就被曝微博抽奖造假，后又屡屡因发货速度过慢而被消费者投诉，最近又吃了官司，因上线首单产品违约，被判赔偿30万元。而拉手网和美团网则直接受到了CCTV《3.15在行动》的“亲切关怀”。其他的团宝网、满座网、嘀嗒团屡被投诉售假，窝窝团则一头栽进了“欺诈门”，糯米团也被指欺诈消费者……可以说中国的团购网站所做的一切无异于在自断经脉，还没有长大就面临着“瘫痪”的未来，中国团购网站将自己的“野蛮”成长建立在了伤害用户感情的基础之上，再次给本就深陷信任危机的中国互联网蒙上了厚重的阴影。但也并非说团购就完全没有了希望，而不如说此前那种野蛮的团购模式好景将尽。这是数字星空进军团购带给我们的启示，如果数字星空能够真正的信守它们的团购十二戒的话，团购领域兴许会真的出现一匹黑马，重新带给业界一片亮光。深陷信任危机的中概股就像中国的高铁故障总是由雷击引起的那样，中国的互联网公司尤其是电子商务网站也在无形之中学会了这一屡试不爽的“妙方”，只要一出现差错，原因用脚趾头也能想出来不是系统故障就是操作失误，网购用户一而再再而三的在遭遇着这样冠冕堂皇的理由。如近日当当网“1元阿迪鞋”的乌龙门事件，乐淘网的“秒杀门”事件，6月份京东商城的超迟发货、漏单及货品丢失事件，去年淘宝网的“秒杀门”事件……最后官方出来的声明如出一辙，毫无新意，让人不禁疑问中国的电商们是否将自身的野蛮生长建立在“暴力营销”之上，建立在无限制的透支网购用户的信任之上，而这些公司正是已经上市或者将要上市的中概股们!重新回来，文章刚开始时提到了股市的暴跌，事实上在此之前中概股早就全线飘绿，只是这次跌得更猛而已。而正如大家都知道那样，中概股全线飘绿起初是因为龙昌律师事务所向美国证券交易委员会(SEC)举报4家中国企业客户财务造假引起的，后经过19家中国在美上市公司被停牌或摘牌事件的渲染，再加上支付宝股权转让事件的发酵，美国投资者对中概股的信任顿时减半。这其中最值得一提的就是支付宝事件，支付宝的股权变更迷局曾一度引发了业界对“契约精神”的大讨论，胡舒立的一篇《马云为什么错了?》将支付宝和马云一下子送到了风口浪尖，致使阿里巴巴集团不得不迅速召开媒体沟通会，就支付宝股权变更内因做详细的说明。随后则是阿里巴巴跟软银和雅虎的漫长谈判，直到7月29日晚上，三方才宣布达成协议，雅虎和软件得到了一笔可观的赔偿费用，马云也完成了支付宝的非典型MBO，此事件才终于告一段落。但中概股却没有随着支付宝事件的告一段落而走出低谷，中国企业赴美上市所讲的动人的故事因这一系列的事件开始受到美国投资者的怀疑。可以预见的是未来很长一段时间以内，中国赴美上市的企业不再向以前那样轻松，一个动人的故事，一个美丽的标签，一个庞大的用户市场也许再也不会为赴美上市的中国的互联网公司们赚回一桶金灿灿的黄金。迅雷就是再典型不过的例子，就目前来说没有人知道迅雷为何推迟上市，除了迅雷的上市团队。虽然迅雷对外表示因为美国经济状况不佳推迟上市，但我们仍旧怀疑这其中很大程度上是受到了中概股信任危机的拖累，要是放在去年，迅雷这样一个集网站，下载和本地播放为一体的梦幻般的新媒体平台，再加上数亿的用户能不博得投资者的青睐?然而此时非彼时，人类永远都无法预知明天是什么样子，就像土豆网CEO王微永远也不会想到准备上市的期间会遭遇前妻分割财产的诉讼，因为这个土豆网成为了受中概股信任