超市员工手册范本

超市员工手册一般规定员工应遵守如下一般规定：不迟到；b)不早退；c)不旷工；d)不托人打卡或代人打卡；e)不擅离职守；f)不优亲厚友；g)不以貌取人；h)不对来宾评头论足；i)不泄漏公司商业隐秘；j)不损坏公司名誉；不在外兼职；不搬弄是非或扰乱工作秩序；m)不在公司内吸烟；不延误工作时效；不顶撞上司，听从工作安排；不利用工作之便假公济私或牟取利益；q)不违反国家法律、法规、公司规章。效劳标准 4.2.1公司提倡员工讲一般话。且期望员工语言标准文雅、举止大方有度，任何时候均应留意礼貌用语，如“您好”、“感谢”、“请稍等”。理货员效劳标准详见本标准第4条款。收银员效劳标准收找钱款，应唱收唱付，做到主动热忱。如：“XXXX元，请清点一下，感谢”。收找钱款，应快速准确，尽量削减顾客等候时间。向顾客礼貌道别。收银员仪态要求与营业员全都。其他要求详见其他有关规定。办公室工作人员效劳标准详见本标准第5条款。接打以礼貌，迅捷、认真负责为原则。响铃时：铃声响，应有人快速接听，以免对方久等无望或不快。应接时：应接应留意礼貌用语，如当铃声响后拿起听筒时应先说：“您好！XX部门，请问您找谁？(请讲)？”找人时：来电指明找人时，应快速把转给被找者，假设人不在，应告知对方“对不起，某先生(小姐)刚走开”。假设需要留言，应做好记录。通话时有客人来访：通话时假设客人进来，应当点头致意。通话完毕时：不要自己先挂断，应当等对方挂断之后，将轻轻放下。仪容仪表工作期间应保持良好的仪容仪表，穿着自然、大方、得体、符合岗位身份。劳动条例 A.4.1录用员工经面试、体检合格方可录用，录用员工均先试用，试用期三个月，试用期满经考评合格后转为正式员工。工作时间按劳动法规定执行。公司因严格掌握加班加点。营业时间：营业时间将视经营状况作适当的调整。实行常日班制为主与轮班制为辅的方式，具体作息时间按有关规定执行。培训与考核进员工报到后，应承受岗前培训，未经培训的员工不准上岗。公司将依据业务进展需要，组织员工进展根本素养培训和专业培训。员工试用期满后将进展考核，经考核合格的方可转正。等事宜。各类假期法定假日员工享有法定假日。如公司需要员工在法定假日工作的，将依据劳动法之规定发给员工加班工资。病假员工经医务室医师或指定医院医师出示的“病假证明单”连同病历卡，经同意前方可使用病假。员工急诊应去离居住地就近的医院就诊。员工按劳动法规定享有肯定期限的病假。事假员工如申请事假，至少应提前一天填写“请假单”经同意后才能用假，否则作旷工处理。婚假员工依国家规定享有婚假。丧假员工依法享丧假。产假员工生育者，依照国家打算生育条例规定可获有产假。符合打算生育规定的，可享有打算生育假。上述假期审批手续和假期的工资按公司有关规定执行。劳动合同或解除。员工有以下状况发生，公司有权解除劳动合同，并提前30日以书面形式通知员工:a)员工患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不宜从事其他工作的；b)员工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位后仍不能胜任工作的；c)公司的经营状况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经协商不能就变更劳动合同达成协议的。员工有以下状况发生，公司可与其解除合同：在试用期不符合录用条件的；严峻违反劳动纪律或企业规章制度的；工作失职，对企业造成肯定损害的；d)不听从工作调动的；e)依法被追究刑事责任、劳动教养的。员工辞职员工在试用期内可以通知公司解除合同。试用期满后提出辞职的，应提前三十日以书面的形式向人力资源部提出申请，依据劳动合同及公司有关规定办理辞职手续。考勤员工打卡应在指定地点进展打卡。员工不得托人打卡或代打卡。员工因事外出不能打卡的应事先至考勤员处履行相关手续，并经部门主管批准。员工应协作考勤员做好个人考勤记录。工资及福利待遇 A.5.1工资工资构造：工资=岗位工资+津贴工资。员工加班加点另发加班加点工资。工资调整：公司适时地调整工资，福利公司依据国家有关规定为员工供给各种各类劳保及福利待遇。工作餐：公司为到岗员工免费供给工作餐；安全与卫生 A.6.1安全安全是员工本分工作之一，员工在完本钱职工作的同时，时刻应留意安全：应自觉遵守各类消防制度、生疏消防学问，把握消防器材和设备的使用方法，对易燃、易爆物品必需妥当保管，疼惜消防设备，并不得擅自动用或挪用各类消防设施、设备和消防栓；均有责任马上向自己的主管或安全部门报告；发生火警的对策：保持冷静，马上与安保部门联络；利用现场灭火器材乐观灭火；乐观疏导顾客从防火通道撤离现场；在失火区关闭全部门窗、消防卷帘门；听从消防人员和有关人员的指挥；d)停电的对策：安保人员应马上把守卖场出入口，必要时将全部出入口封闭，或留下一至二个出口用作疏散顾客离开卖场；保持冷静，并返回自己的工作岗位，利用卖场内的后备照明设备，对四周顾客加以安抚，并留神引导顾客于指定出口离开货场；收银员应坚守自己的岗位，并马上将收银机封好，等候有关负责人的指示。清洁员工应在自己的四周做到并保持“三洁”、“三无”、“三不见”：a)三洁：商品洁、货柜货架洁、效劳设施洁；b)三无：无痰迹、无瓜果皮核、无纸屑烟蒂；c)三不见：货架上及视野所能及的地方不见抹布、卫生用具和其他用具。卫生安康检查员工每年要按政府有关规定进展安康检查。工作的限制和制止：保健上的必要措施：结核菌素反映阳性转化后一年以内的；c)患有疾病或身体虚弱、需要肯定保护的；d)其他经过安康诊断，认为有必要限制其工作的情形；员工发生以下情形之一时，制止其工作：传染病患者或可疑者；有传播病毒危急的结核、梅毒及其他传染皮肤疾病、浓性结膜炎、有显著传染危急的沙眼、及其他类似的传染性眼疾患或传染病的病原体持有者；精神病患者(包括轻度精神病患者或间隙性精神病患者；胸膜炎、结核、心脏病、脚气、关节