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文档简介

须知》。2.

1.2.3.4.5.6.7.8.1.

2.3.4.5.1.2.3.4.5.6.7.8.1.

2.

3.4.5.VIP

6.7.8.9.

1.2.3.4.5.6.7.

总台值班人员接到火灾报告立即通知总经理、当班经理并报告火灾周围住店客人情况，保持与指挥人员的通讯联络。 接到火灾报告，迅速赶赴现场指挥，同时向总经理报告。采总经理或夜

班当班经理客协助疏散人员和灭火。 值班经理及主管要组织迅速地疏散火灾周围旅客，并动员可客房区域利用的旅馆力量协助疏散和灭火。 保安 保安确保就近用灭火器灭火。 完成报告后，将通讯电话置在柜面上，人立柜台外，在做好通讯联络的同时可电话通知火灾周围客房住客迅速撤离，并总服务台协助保安看管大门。

接到报告，迅速到现场，了解情况，旅客尚有气息应迅速报

总经理或总抢救。保护现场，并向

报警，由公安部门确认旅客死亡原因。经理助理总经理应会同助理、值班经理认真做好善后工作 接到报告，迅速到现场，视情圈定保护范围，防止破坏现场，经值班经理 总经理同意后迅速报告公安机关，请公安机关出警，协助公安部门了解情况，确认死亡原因。 总服务台 总台当班应立即查明及理清死者身份及住宿登记资料情况，报告总经理或当班经理，注意资料保密，不得泄露。 如发生在夜间，当班经理应指派保安到现场做好现场保护工作并向总经理报告。根据总经理指示并迅速报告公安机关。协助公安夜间案发部门了解情况，确认死亡原因。

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