酒店市场营销管理之SWOT分析

酒店市场营销管理之SWOT分析酒店市场营销管理之SWOT分析酒店市场营销管理之SWOT分析目录酒店介绍SWOT分析SO、WO、ST、WT措施2酒店介绍酒店背景地理位置酒店设计酒店设施丽思·卡尔顿酒店集团是全球最负盛名的奢华酒店管理公司。目前在美洲、欧洲、亚洲和非洲经营着70家世界顶级酒店，分布在24个国家的主要城市。丽思卡尔顿酒店集团是唯一一家两次获得美国商务部颁发的MalcolmBaldrige国家质量奖的服务行业企业，是举世公认的金字招牌。丽思·卡尔顿酒店是一个高级酒店及度假村品牌，由附属于万豪国际酒店集团的丽思·卡尔顿酒店集团（Ritz-CarltonHotelCompany）管理，现雇用超过38,000名职员，总部设于美国马里兰州。非常靠近华盛顿特区。3酒店介绍酒店背景地理位置酒店设计酒店设施北京金融街丽思卡尔顿酒店位于金融街中心，紧邻西二环和长安街，步行可达证监会，银监会，保监会等各大金融机构，及金融街购物中心/连卡佛仅一墙之隔，靠近西单商业区、百盛购物中心。天安门、故宫、首都博物馆、天坛等众多著名历史文化古迹也近在咫尺。4酒店介绍酒店背景地理位置酒店设计酒店设施酒店外部现代风格的设计及轻钢玻璃及铬合金结构完美融合，内部高贵典雅，极具东方风情。真正的奢华是由集合多方位文化精髓，再创造出来的具体形态所营造的一种存在于现实空间的氛围，它不张扬、低调却无处不在，充斥于环境的各个角落中令你时时感受，以获取心灵的宁静及愉悦……一个在奢华中体验宁静的空间。它整体建筑由著名的SOM设计事务所设计，而室内则是HBA主持设计。SOM及HBA是各自专业领域内的佼佼者，这点也折射出丽思卡尔顿这一国际品牌非同一般的操作手笔。5酒店介绍酒店背景地理位置酒店设计酒店设施丽思是一幢造型现代的灰绿色建筑物，其尺度比例透露出设计的细腻考究，在高楼林立的金融街建筑群中，绽放出高雅的气度。内部空间有253间设施完善的客房和套房，三个各具特色的餐厅和1500平方米的健身中心及SPA，此外，宴会厅和多间宽敞的会议室是其诸多特色之一。6酒店介绍酒店背景地理位置酒店设计酒店设施服务设施：停车场、商务中心、外币兑换服务、理发美容室、票务服务、洗衣服务、残疾人客房、ATM机餐饮休闲：中餐厅、西餐厅、酒吧、茶室、送餐服务；健身室、桑拿浴室、SPA周围景观：金融街、西单商业街、妙应寺白塔、北京音乐厅7SWOT分析Strengths：品牌、地理位置Weakness：价格、设备设施Opportunities：旅游业、大型活动Threats：附近都是办公区域、人才成本8优势StrengthsGreatinternallocationinthehotel酒店内部设计的非常好Greatselectionofproducts好产品的选择（提供的精品）Longeroperatinghours延长营业时间Nice,warmheartedandattentiveemployees非常不错的员工，既耐心又细心9优势StrengthsThepowerofthebrandname.Afternoonteaiswell-known强有力的招牌，知名度很高的下午茶Dailyliveentertainmentavailable提供日常生活娱乐项目Femalebartender,veryrareintown拥有非常罕见的女调酒师Theonlyplacetohaveadrinkinthehotel唯一一个可以在店内喝酒的酒店10劣势WeaknessRecentlyopened,stillinpracticalstage刚开店不就，还在时间阶段Notwellknownintheentirecity,businessinwesterndistrictisnotenough业务现在只在西城区发展，不是在整个城市11机会OpportunitiesThedevelopmentofvariousindustriesinBeijing北京各个行业的发展Allkindsoflarge-scaleactivitiesheld各类大型活动的举办Getbusinessfromnearbyofficebuildings,wearetheonlytophotelinsurroundingarea生意的获得是从附近的商务楼，我们是这条商业街上唯一家奢华五星级酒店Afternoonteapromotiongotreportedbyfamousmagazines著名杂志报道推广了下午茶12威胁ThreatsHighcostoftalent人才成本高Thesurroundingareaisveryquietduringtheweekends,asofficesarenotoperatingduringweekends,needtobringmorebusinessfromtheeast金融街在周末都会休息，没有人上班，业务需要从北京东部拉拢Nationalpolicy——Stateofeight国家政策——国八条13SO.WO.ST.WT措施内部环境外部环境优势Strengths劣势Weakness机会OpportunitiesSO加大对外宣传的力度，选择恰当的时机举行公关活动扩大知名度和美誉度根据市场结构的变化，进行产品的整合，退出符合市场需求的产品WO针对设施的破损程度进行小型的整修寻求目标市场的需要，行政楼层菜品样式适当的增加威胁ThreatsST扩大项目经营的范围，扩大客源的范围国家重大假日或各类大型活动的高峰期进行促销促销方式上要灵活，不拘一格制定部门个设施项目编制，安排员工培训WT在创新中寻求发展提高员工满意度，企业文化及精神要灌输到每位员工的心中进行客户跟踪，培养长期客源14人有了知识，就会具备各种分析能力，明辨是非的能力。所以我们