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文档简介

经理日常工作内容经理日常工作内容经理日常工作内容定位:谁是我们的客户

商务代表的工作是搞定客户签单拿钱,我们的工作是搞定商务代表让他们签单拿钱,商务代表才是我们的客户我们每天应该做什么:1、发现问题2、分析问题3、解决问题4、预防问题7:50~~8:00(观察)

1、早报道并观察每位员工的精神状态2、及员工做简短的非正式的沟通8：00~~8：20早会时间

一、游戏(调动员工的积极性让其进入工作状态)1、设定一个目标要求大家一起配合去完成2、分组对抗(团队配合)3、个人才艺表演(增强自信心)4、通过游戏发现员工自然表露出的问题二、经理小结1、激励2、明确一天的工作重点及目标8：30~~10：30黄金时间(控制)

1、控制部门的电话氛围(随时调节)2、倾听每个员工的说辞(及时更正)3、观察员工的心态变化(当场指导)4、约见到客户(掌声鼓励刺激其他员工)5、以身作则(电话状态和氛围)

10：30~~11：30第一个收获期1、及外出员工保持紧密联系2、随时将在外员工的最新情况(好消息)反馈给部门其他员工(相互刺激)3、人为创造好消息(好消息经理造)11：30~~12：55吃饭及午休时间1、延长工作状态2、提前进入状态12：55~~13：10午会(简短)1、小游戏或简短会议2、通报上午部门收获3、横向和纵向比较其他部门同事收获13：10~~18：00(重复上午工作步骤)对需要重点培养或信心能力不足的员工可以根据具体情况安排陪同外出面谈客户18：00~~19：00晚会1、请签单员工分享经验2、分析每一位外出员工的得失3、分析第二天已约见的客户情况准备多套签单方案4、实战模拟19：00~~19：30自由交流1、鼓励员工跨部门交流2、扩大知识面(及客户有话可谈)19：30~~????培训(根据部门员工的实际情况决定)1、产品知识培训2、销售技巧培训一、产品知识培训1、让员工对域名、空间、邮箱、网站、推广、有一个立体的全方位的理解和认识2、让员工对自己销售的产品的利弊有清楚的认识3、竞争对手的产品利弊分析二、工作流程培训1、怎样查客户资料2、怎样打电话3

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