库存控制与仓储管理 仓储商务管理与安全管理

库存控制与仓储管理仓储商务管理与安全管理库存控制与仓储管理仓储商务管理与安全管理库存控制与仓储管理仓储商务管理与安全管理2011年9月3日，某市盛达粮油进出口有限责任公司（下称盛达公司）及河源速达物流公司签订一份仓储保管合同。合同主要约定：由东方储运公司为盛达公司储存保管小麦60万公斤，保管期限自2011年9月25日至12月25日，储存费用为50000元，任何一方违约，均按储存费用的20%支付违约金，请拟定一份仓储合同请拟定一份仓储合同。两个小组完成一个任务，一组作为存货人，另一组为保管人，分别拟定一份仓储合同。在合同完成后，各小组长上台宣读，其它五组进行提问

任务分析：拟定仓储合同需要考虑：仓储合同基本性质是什么？仓储合同的主要条款应包括哪些内容？仓储合同的基本格式是怎样的？仓储合同中的违约责任及免责有哪些？合同变更及解除包含哪些内容？一、仓储合同定义及种类二、仓储合同的标的和标的物三、仓储合同的内容四、仓储合同的订立五、仓储合同的变更、解除及终止仓储合同范例北京市仓储合同仓储保管合同仓储协议书一、仓储合同定义及种类

（一）

定义：仓储合同是保管人储存存货人交付的仓储物，存货人支付仓储费的合同。是诺成性合同，成立即生效（二）

种类：一般保管仓储合同混藏式仓储合同消费式仓储合同仓库租赁合同仓储合同当事人（一）存货人：持有仓储处分权的人仓储物所有人：货主仓储权利占有人：承运人准所有人：如法院、行政机关（对没收的货物、无主货物）（二）保管人必须具有仓储设备的所有权或经营使用权必须具有经营资格仓储合同法律特征保管人必须是具有仓库营业资质的人，即具有仓储设施、仓储设备，专事仓储保管业务的人。仓储合同的对象仅为动产，不动产不可能成为仓储合同的对象。仓储合同为诺成合同。仓储合同自成立时起生效。仓储合同为不要式合同，可以是书面形式，也可以是口头形式。仓储合同为双务、有偿合同。保管人提供储存、保管的义务，存货人承担支付仓储费的义务。仓单是仓储合同的重要特征。二、仓储合同的标的和标的物（一）标的——仓储保管行为即存货人按时交付货物、支付仓储费，保管人给予养护、保管期満，完整归还（二）标的物——仓储物标的物是标的载体和表现，如仓储货物的质量、数量完好，说明保管人保管行为良好三、仓储合同的内容不要式合同：是指法律不要求必须具备一定形式和手续的合同要式合同：是指法律要求必须具备一定形式和手续的合同

仓储合同为不要式合同，没有严格的条款规定。仓储合同的条款有当事人条款、仓储物条款、价款、当事人的权利和义务条款、违约责任和争议处理条款，当事人根据需要商定合同事项，且由双方协议采用合同的形式。仓储合同的内容具体包括：存货人、保管人的名称、地址和必要时增加的通知人仓储物的品名、数量、质量、包装仓储物验收内容、标准、方法和时间仓储条件和要求货物进出货手续、时间、地点、运输方式仓储物的损耗标准及损耗的处理计费项目、标准和结算方式、银行、账号、时间责任划分和违约处理合同有效期限变更和解除合同仓储合同的主要条款应包括：（1）双方当事人名称；（2）合同编号；（3）合同签订地点；（4）合同签订时间；（5）仓储物的品名、种类、规格；（6）仓储物的数量；（7）仓储物的质量和包装；（8）货物验收的内容、标准、方法、时间、资料；（9）货物保管条件和要求；（10）货物入库和出库的手续、时间；（11）货物的损耗标准和损耗处理；（12）计费项目、标准和结算方式；（13）违约责任；（14）保管期限；（15）变更和解除合同的期限；（16）争议的解决方式；（17）货物商检、验收、包装、保险、运输等其他违约事项；（18）双方当事人签字盖章。签订合同主要条款时应具体注意的：

1．主体方面陷阱：保管人简写或没有保管资格。防范：核实保管方是否有保管资格，实际保管人及保管人是否一致，防止储存仓储物被骗走。2．储存仓储物的品名、品种、规格、数量、质量、包装方面陷阱：只填储存仓储物名称，其他不填。防范：应详细、具体、填写储存仓储物的品名、品种、规格、数量、质量、包装等。这关系到因保管不当或因其它保管事由而产生的索赔。3．仓储物验收内容、标准、方法、时间、资料方面陷阱：不填或漏填验收内容、标准、方法、时间、资料。防范：（1）要逐项认真填写存、取仓储物的验收，草率或没有订明以何标准、保管责任不宜分清，索赔困难（2）要注意写明仓储物的验收期限，验收时间及仓储物实际入库时间应尽量缩短，对易发生变质的仓储物，更应注意验收时间（按照《仓储保管合同实施细则》规定，国内仓储物的验收不超过10天，国外仓储物不超过30天，法律或合同另有规定的除外）。必须注明超过验收时间所造成的实际损失，由保管人负责。仓储物验收期限，自仓储物和验收资料全部送达保管人之日起，至验收报告送出之日止，日期均以运输或邮政部门的戳记或直接送达的签收日期为准。（3）要写明保管人应按合同规定的品名、规格、数量、外包装状况、质量、对入库仓储物进行验收。4．仓储物入库、出库手续、时间、地点、运输方式方面陷阱：不填入、出库手续和运输方式。防范：（1）要将入、出库手续、时间、地点、运输方式写全、写清，这关系到风险责任的承担。有运费时还应写明运费由谁承担（2）注意明确仓储物的出入库手续的办理方法，确立入库时间，仓储物在出库后，原合同约定由保管人代为发运的，合同条款中必须明确仓储物的运输方式必须所造成的仓储物迟延到达的责任，由合同双方承担规定发运方式后，还必须规定送达目的地的时间5．仓储物的损耗标准和损耗处理方面陷阱：不写损耗或不实写损耗而任意填写。防范：（1）如实正确填写损耗；不填或少填，保管方赔偿责任重（2）明确仓储物在储存期间和运输过程中的损耗，磅差标准的执行原则。有国家或专业标准的，按国家或专业标准规定执行；没有国家或专业标准的，可以商定在保证运输和存储安全的前提下由双方作出规定。目前，仓储仓储物损耗的标准规定有：《商业仓库管理暂行条例》、《国家粮油仓库管理办法》以及《百货文化用品、商品运输保管定额损耗管理试行办法》等。

6．包装条款方面陷阱：不写或填写不明。防范：合同中要明确仓储物的包装条款，必须明确包装的各种具体要求根据《仓储合同细则》规定，仓储物包装，有国家标准的或专业标准的，按国家或专业标准执行；没有国家标准或专业标准的，在保证运输和储存安全的条件下，按合同规定执行。因此，在缺少包装标准的情况下，合同应根据实际情况约定包装执行的标准。7．保管条件及要求方面陷阱：不写明或不写。防范：储存条件和储存要求必须在合同中明确作出规定，需要在冷冻库里储存或是在高温、高压下储存，都应通过合同订明。特别是危险物品的储存要明确。原则上有国家规定操作程序的，按国家规定执行；没有国家规定的，按合同约定储存。

8．计费项目、标准和结算方式方面陷阱：结算事项不写清。防范：写清结算方式和结算时间、数额，若是分期结算，还要将每期的结算额写清，结算时间要写期日。9．违约责任方面陷阱：少填违约责任或明显或潜在地填写违约责任的附加条件。防范：详细、明确地填写违约责任10．变更和解除合同的期限方面陷阱：不填写此项。防范：选择权威、公正的机构出具材料。11．争议的解决方式方面陷阱：不填或只填协商解决。防范：选择便利、公正的机关、方式和地域管辖12．仓储物商检、验收、包装、保险、运输等其它约定事项方面陷阱：不填写此项。防范：若是进出口仓储物仓储，一定要逐项认真填写13．签字盖章方面陷阱：只签字，不盖章。防范：要求对方盖章、核实盖章单位及保管人是一致仓储合同的格式（1）合同书（2）确认书（3）计划表（4）格式合同四、仓储合同的订立（一）订立仓储合同的原则（二）要约及承诺（三）仓储合同中的代理（四）仓储合同的生效和无效

1、平等的原则：(1)地位平等：如行政手段命令、以强凌弱、以大欺小(2)机会均等：如：歧视方式选择订立对象2、等价有偿的原则3、自愿及协商一致的原则4、合法和不损害社会公共利益的原则如存储武器弹药、野生动物、毒品等，如占有农田水利设施和灌溉水源仓储合同的订立原则交易磋商经历四个过程：询盘，发盘（要约），还盘，接受（承诺）

1、要约：

①要约必须向一个或一个以上特定的人发出②内容必须十分明确(品名、价格、数量)③愿意受其约束的意愿④送达有效

2、承诺：

①由特定的受盘人作出：可用声明（口头或书面）或用行动表示出来②必须接受全部内容③在有效期内送达

3、预约合同具有法律效力

书面形式口头形式

其他形式：如行为表示、格式合同等仓储合同的形式仓储合同中的代理代理人依据被代理人的授权而确定代理权限范围，在此范围内，以被代理人的名义同第三人独立进行民事活动，由此产生的法律后果直接受归于被代理人。四、仓储合同的生效和无效

（一）生效——合同成立时生效诺成性合同：是指当事人表示一致即可成立的合同，也称不要物合同实践性合同：是指除当事人意思表示一致外，还必须交付标的物方能成立的合同例如：赠及合同是实践性合同，当赠及人交物品及受赠人后，合同方能成立买卖合同、运输合同是诺成性合同如双方3月2日签定仓储合同，约定3月15日存货人交付仓储物3月10日保管人反悔，其是否违约？（二）无效：合同违法，由人民法院或仲裁机构、工商行政机关认定无效仓储合同的主要表现形式？无效仓储合同分为全部无效的仓储合同及部分无效的仓储合同

全部无效的仓储合同:主要内容和构成要件不合法或者违法。主要表现为：未经有关行政管理机关核准登记而非法从事仓储营业签订合同的当事人或其代理人恶意串通，损害国家、集体或者第三人的利益；以合法的形式掩盖非法目的，规避法律；以欺诈、胁迫的手段订立仓储合同而损害国家和公共利益；以及其他一些违反法律、法规的强制性规定，而为储存保管行为，如为他人保管走私物品、毒品等等。部分无效的仓储合同，指仓储合同中的某些条款不合法或者违法对危险物品、易燃、易爆物品的保管方式约定，违反相关法律法规的要求，而使公共安全受到危害合同部分无效而不影响其他部分效力的，其他部分仍然有效。

案例分析某服装公司及某仓储公司签订《冷藏库房仓储合同》，服装公司按约定将大批毛皮分别装进仓储公司的1、2号冷库内，并支付了相关费用。6月初，服装公司对两个冷库的毛皮进行了翻动，以使冷库内的毛皮温度达到统一。因毛皮在冬季不需要冷库保存，11月初服装公司转移毛皮时发现1号冷库存放的毛皮全烂了。服装公司要求仓储公司赔偿，仓储公司称服装公司自行存放毛皮，未经仓储公司验收，其翻动毛皮也未经仓储公司知晓，仓储合同无效，仓储公司没有赔偿责任。你认为呢？？？专家说法争论重点：验收是否是仓储合同的重点？根据《合同法》第三百八十四条的规定，仓储合同是保管人储存存货人交付的仓储物，存货人交付仓储费，并对经验收后的仓储物的数量、品种、质量发生变化造成的损失，由保管人承担损害赔偿责任的合同。交付验收”应是仓储合同成立的重要特征，如果储存时没有验收，对于仓储损害，保管人可以不承担责任。服装公司及仓储公司签订《冷藏库房仓储合同》，服装公司将毛皮放入1号冷藏库，并未通过仓储公司的质量检查、数量确认，仓储公司也未向服装公司出具收货凭证或仓单。储存期间，服装公司对1、2号冷藏库内的毛皮进行翻动，以使温度同一，应当被看作是对毛皮实施了事实上的管理，故双方的法律关系不符合仓储合同特征，应为库房租赁合同。服装公司在使用租用的冷库时使用方式不当，造成毛皮损害，仓储公司对此不承担责任。违约责任及免责（一）违约责任：仓储合同中保管人的违约责任：保管人验收仓储物后，在仓储期间发生仓储物的品种、数量、质量、规格、型号不符合，承担违约赔偿责任；仓储期间，因保管人保管不善造成仓储物毁损、灭失，承担违约赔偿责任；仓储期间，因约定的保管条件发生变化而未及时通知存货人，造成仓储物的毁损、灭失，承担违约损害责任。保管人责任有哪些？？仓储合同中，存货人的违约责任：存货人没有按合同的约定对仓储物进行必要的包装或该包装不符合约定要求，造成毁损、灭失，自行承担责任，并由此承担给仓储保管人造成的损失。存货人没有按合同约定的仓储物的性质交付仓储物，或者超过储存期，造成仓储物的毁损、灭失，自行承担责任。危险有害物品必须在合同中注明，并提供必要的资料，存货人未按合同约定而造成损失，自行承担民事和刑事责任，并承担由此给仓储人造成的损失。逾期储存，承担加收费用的责任。

储存期满不提取仓储物，经催告后仍不提取，仓储人承担由此提存仓储物的违约赔偿责任。存货人违约责任有哪些？？以弥补对方的损失1．违约金：①前提：违约(包括预期违约)，无论是否发生损害②支付：A、低于实际损失：违约金+差额=实际损失。如违约金3万，实际损失20万。则法院可按实际损失赔付判决。B、高于实际损失：按违约金偿付。如：违约金10万，而实际损失只有1万，法院可酌情判决。③约定：按违约现象2.赔偿损失：（1）前提：违约或发生损失（2）支付金额：实际损失+收益如：一批货物价值100万，毛利率为15%，仓储期间由于保管责任造成损失，则赔偿金额=100+100*15%=115万3．继续履行是违反合同后的处理措施，是合同义务延伸（1）前提：已形成违约，无论是否支付违约金和损失赔偿，违约方有履行合同的能力，原合同不变。（2）执行：被违约方申请4．采取补救措施是违反合同后的处理措施——减少损失的扩大，如修复、转移5．定金惩罚签约后、履约前支付，履约完毕退还或抵价款。（1）支付定金方违约：定金不退还（2）收取定金方违约：定金双倍退还（3）定金不超过合同总金额的20%（4）同时有定金和违约金约定，只选其一。案例讨论2003年10月10日原告蔬菜公司及被告所属的农科冻库签定《租库协议》，约定原告因经营加工需租用农科冷库，期限从2003年10月10日至2003年12月10日止，共计2个月；入库货物按月计费，货物必须在商定的十天内入库；原告必须按期交纳贮存费；冻库为原告提供二十四小时服务。协议签定后，2003年10月10日至10月25日原告先后将3312袋高笋（其中2498袋为编织袋包装、814袋为网袋包装）存入农科冻库。同时原告于2003年10月10日至10月23日分10次向冻库支付保管费共14

410元。2003年11月5日至11月12日，原告分别从冻库提走773袋（其中3袋为编织袋包装、770袋为网袋包装）高笋进行销售。此后原告发现高笋变质，遂拒绝继续提走剩余高笋和支付剩余的保管费，向本院提起诉讼。被告根据双方约定对已经腐烂变质的高笋进行了处理。请问该案例中，商品损失归谁负责？

（二）免责：1．不可抗力：①必须是签约后发生②不是当事人任何一方故意或过失造成③不可预见、不可避免、不可克服2．仓储的自然特性：如过期、特性3．存货人的过失：如包装不符，质量欠缺，错误指示说明4．合同约定的免责案例讨论：原告尚华公司及被告邦联运输公司有着多年的业务往来，尚华公司是一家主要经营高档印刷的企业，邦联公司为尚华公司的进口货物提供报关、仓储和运输服务。2006年，尚华公司进口一批高档纸张，邦联公司在帮其办妥报关手续后，存储在其仓库内，该仓库位于黄浦江沿岸。2006年9月份，上海受到台风影响，导致黄浦江水位高涨，被告仓库所在地的防汛墙正在进行加高加固工程，紧邻被告仓库的防汛墙被冲毁，虽然仓库在此期间采取了在门前放置沙包、安置拦板、垫高纸张并派专人值班，仍然造成放置在底层的原告的纸张被浸，损失了200万余元。在这次洪灾中，被告仓库的其他存储地点均没有遭受水浸，且有很多空着的仓库没有放置东西，因此，原告向被告提出赔偿要求，未果，遂诉至法院，要求被告承担赔偿责任。被告认为原告的损害由不可抗力所致，可以援用不可抗力免责。请问法院会怎么处理？在9月份汛期期间，被告仓库仍然有其他空置的仓位，且其他仓位也未遭受水浸，被告有能力将纸张放置于安全地方以免受到水浸，但事实上被告并没有对纸张进行转移，因此，从主客观角度综合来看，对于汛期可能造成其利益受损是可以预见的，然而其并未给予充分的关注，未尽到充足的防御准备，在洪灾浸入仓库后，虽然被告也进行了一定的抗灾措施，比如放置沙包、拦板等，但是没有采取更有效的避免损失的方法：将纸张转移到更加安全的地方，并且被告完全具有转移的能力和条件，到那未尽到最大努力，从而认为本案不应构成不可抗力。

综上分析，本案法院认定的事实是正确客观的，其判定被告不能援引不可抗力免责，是妥当的。案例讨论：2008年8月，北京市顺义区人民法院审结一起因上海遭遇十几年不遇的大雪，致仓库倒塌、货物毁损引发的仓储合同纠纷案。2007年6月1日，原告联手公司（化名）及被告华运通公司（化名）签订仓储配送合同书，约定联手公司委托华运通公司进行仓储、物流配送事宜，华运通公司提供常温库300平方米，合同期限为2007年6月1日至2008年5月31日。今年1月28日，用于储存联手公司物品的仓库发生屋顶倒塌，将库内部分饮料砸坏。次日，华运通公司向联手公司传真处理方案，称今年1月27日到28日，上海遭遇到了16年来未遇的雪灾，公司的项目仓库由于屋顶的积雪太重，将仓库屋顶压塌，将库内的货物压在下面。公司立即通知了相关保险部门，同时采取了一定的措施保证人员、货物的安全并加紧善后工作的处理来减少损失。联手公司认为被告库房倒塌，使其产品暴露在露天严寒下存放一周左右，致使产品受冻，造成产品质量变坏、无法销售，要求华运通公司赔偿。但双方没有达成一致，故诉至法院要求被告赔偿损失。华运通公司辩称，仓库倒塌是属于不可抗力，联手公司要求其承担因不可抗力造成的损害没有法律依据请问法院会怎么处理？法院审理后认为，华运通公司应当提供适宜联手公司产品存储的仓储条件。从当时库房所处地理位置的降雪量来看，导致仓库倒塌的原因不应视为不能预见、不能避免、不能抗拒的不可抗力因素，因此被告的辩解意见不能成立。且其在事件发生后，未能及时采取措施，导致联手公司产品露天存放，因而造成毁损，对此造成的损失华运通公司应当予以赔偿。据此，法院判决华运通公司赔偿联手公司938528.4元五

、仓储合同的变更、解除（一）合同变更（二）合同的解除（一）合同变更：1．方式：（１）期限内答复：同意变更或不同意变更（２）不答复——同意变更2．后果：对变更前已履行部分没有追溯力对变更前未履行部分可向对方请求赔偿或变更合同的条件如：仓储费率提高提出变更请求。若存货人同意仓储费按变更后支付，变更前费率不变。若存货人并未支付仓储费，保管人可请求赔偿。/如仓储物数量规定1月份交付10吨，2月份交付10吨，而实际存货人1月份交付50吨，2月份交付150吨，并提出变更数量。保管人可提出索赔。（二）合同的解除

1、解除方式：（１）双方协议解除合同事后协议解除约定协议解除：出现合同中解除条款的内容，如不可抗力（２）法律规定解除合同不可抗力预期违约、签订合同之后实际履行之前迟延履行合同仓储合同目的无法实现。如保管方延迟交货致使存货人延迟销售；或保管不善。2、后果：（１）未履行的合同终止履行（２）不影响合同的清算条款的效力（仍履行清算条款）

３、继续履行：是违反合同后的处理措施，是同义务延伸（１）前提：已形成违约，无论是否支付违约金和损失赔偿，违约方有履行合同的能力，原合同不变（２）执行：被违约方申请４、采取补救措施：是违反合同后的处理措施——减少损失的扩大，如修复、转移等仓单的签署（一）仓单的概念

（二）仓单的内容（三）仓单的性质（四）仓单的功能（五）仓单业务仓单的概念保管人在接收仓储物后签发的表明一定数量的保管物已经交付仓储保管的法律文书。

仓单的内容存货人的名称或者姓名、住所仓储物的品名、数量、质量、包装、件数和标志仓储物损耗标准储存场所存储期间仓储费仓储物的保险金额、期间及保险人填发人、填发地和填发日期

返回仓单的性质

仓单是提货凭证。仓单是所有权的法律文书。仓单是有价证券：占有仓单所列货物，也就占有其价值。仓单是仓储合同的证明。返回仓单的功能

证明保管人承担责任和义务的证明界定仓单持有人权利和责任的作用物权交易凭证的作用：（1）仓单的背书转让：兹将本仓单转让给xxx（被背书人的完整名称）Xxx(被背书人名称)代表人签名、日期（2）仓单转让需经保管人签署5、金融工具：

存货人拥有货物所有权，占有货物价值。因而仓单是一种有价证券，可以作为抵押、质押、财产保证等金融工具和其他信用保证。仓单业务

（一）仓单的签发：（二）仓单的份数：一式两份；分交存货人、保管人保留（三）仓单的分割：---为了转让的需要1、仓储物必须能够被分割2、将原仓单回收（四）仓单灭失的提货：1、通过人民法院的公示催告使仓单失效：60天2、提供担保提货。（五）不记名仓单：不能提前提货，存货人栏空白

仓单丢失了怎么办呢？？作业任务：某个体户赵某欲将一批彩电150台，价值100万的货物寄存于武汉前景仓库。双方约定：仓库自2006年1月15日到2月15日期间保管，赵某分三批取走，并约定在2月15日赵某取走最后一批彩电时支付保管费用2000元，请拟定一份仓储合同。在合同中需考虑：若赵某因其他原因，想将提货期延至3月15日，会产生怎样的后果，该如何操作？在签订仓储合同之后，赵某又联系一家仓库，保管费用只要1500元，因此赵某不欲履行及前景仓库的那份合同，此时产生的纠纷该如何裁定？在保管期间，由于仓库失火导致货物损毁，仓库应当承担哪些责任？2月15日晚赵某提取最后一批彩电时，双方为保管费用的多少发生争议。赵某认为自己的彩电实际是在1月15日晚才入库的，应当少付250元。赵某要求减少费用的要求是否合理？若赵某拒绝足额支付保管费，仓库是否可以拒绝其提取货物？赵某去提货时才发现，自己的仓单遗失，仓单遗失了是否还可以提货？如何提货？仓库安全管理一、仓库最大的安全是经营安全，即企业百年不倒---广义的概念二、仓库经营管理过程中的安全运作。防止出现人、财、物方面的损失。---狭义的概念安全工作的基本程序1）总结仓库的历史经验并吸取和借鉴其他仓库安全管理的经验，找出管理方面的差距及失误；（2）从仓库实际出发，分析现实的需要和可能，全面的研究，有选择地吸收仓库安全管理的制度和方法；（3）综合研究应用各种管理的基本原则、方法及其实践成果，确立必须遵循的基本原则和适用的方法；（4）运用现代科学技术提供的先进手段，为安全管理的决策提供科学的依据组织实施的保障。二、仓库安全管理的基本内容（一）仓库治安保卫管理仓库治安保卫管理是仓库管理的重要组成部分，是仓库为了防范、制止恶性侵权行为的发生，减少意外事故对仓库及仓储财产造成的破坏和侵害，维护稳定安全的仓库环境，保证仓储生产经营的顺利开展所进行的管理工作。它不仅涉及财产安全、人身安全，执行国家的治安保卫管理法规和政策，同时也涉及仓库能否按照合同如约履行各项义务，降低和防止经营风险等。仓库治安保卫管理的原刚是：预防为主、严格管理、确保重点、保障安全和主管负责制。1、建立治安保卫管理制度仓库需要依据国家法律、法规，结合仓库治安保卫的实际需要，以保证仓储生产高效率进行，确保仓储安全，防止治安事故的发生为目的，科学地制订治安保卫规章制度。仓库应通过规章制度明确工作规范、工作行为、划分岗位责任；通过制度建立管理系统，及时交流信息，随时堵塞保卫漏洞，确保工作进行得及时有效。1)安全防火责任制2)安全设施设备保管使用制度3)门卫值班制度4)人员、车辆进出库管理制度5)保卫人员值班巡查制度等2、搞好仓库大门和要害部门的守卫工作仓库大门的守卫是维持仓库治安的第一道防线。大门守卫除了要负责开关大门，限制无关人员接近、接待入库办事人员，并及时审核身份及登记以外，还要检查入库人员是否携带火源、易燃易爆物品，检查入库车辆的防火条件，指挥车辆安全行驶、停放，登记入库车辆，检查出库车辆，核对出库货物及放行条内容是否相符，收留放行条，查问和登记出库人员随身携带的物品，特殊情况下有权查扣物品、封闭大门。对于危险品仓、贵重品仓、特殊品仓等要害部位，需要安排专职守卫看守，限制无关人员接近，防止危害、破坏和失窃。3、做好治安检查工作治安责任人应按规章准则经常检查治安保卫工作。治安检查实行定期检查及不定期检查相结合的制度。班组每日检查、部门每周检查、仓库每月检查，及时发现治安保卫漏洞、不安全隐患，通过有效手段消除各种隐患。4、加强巡逻检查工作5、配备和使用防盗设施6、制定治安应急预案（二）仓储作业安全管理1、建立安全操作管理制度2、加强劳动安全保护仓库要遵守《劳动法》的劳动时间和休息规定，每日8小时、每周不超过44小时的工作时制，依法安排加班，保证员工有足够的休息时间，包括合适的工间休息。提供合适和足够的劳动防护用品不进行冒险作业和不安全环境作业，在大风、雨雪影响作业时暂缓作业。要避免人员带伤病作业。3、重视作业人员资质管理和业务培训、安全教育4、严格人力操作和机械操作的安全规范（1）各种人力操作，要树立以人为本、安全第一、规范操作的意识。（2）各种机械作业，要树立设备良好，专人操作，规范作业的意识。(三)、仓库消防安全管理“预防为主，防消结合”1、要坚持“谁主管谁负责”的原则2、要建立以岗位责任制为中心的三级防火责任制3、建立健全各工种的安全操作制度和安全操作规程4、要定期开展防火灭火的消防安全检查5、要配备适量的消防设备和火灾报警装置。6、要自觉遵守“建筑设计防火规范”7、库存物资和设备的消防操作规范。消防安全基础知识一、产生燃烧的条件火的发生，必须同时具备三个条件，即可燃物质、助燃物质以及火源。可燃物质包括火柴、草料、棉花、纸张、油品等；助燃物质，一般指空气中的氧和氧化剂；而火源是指能引起可燃物质燃烧的热能源，如明火、电器或摩擦冲击产生的火花、静电产生的火花、雷电产生的火花、化学反应（包括商品本身的自燃、遇水燃烧和及性能相抵触的物质接触起火）等二、仓储过程中的常见火灾隐患（一）引起火灾的火源1、直接火源主要有以下三种，即：（1）明火（2）电火花（3）雷电。2、间接火源主要有以下两种1）加热引燃起火2）商品本身自燃起火（二）仓储过程中的常见火险隐患1、电器设备方面：电焊、气焊违章作业，没有消防措施。电力超负荷。违章使用电炉、电烙铁、电热器等。使用不符合规格的保险丝和电线。电线陈旧，绝缘破裂。2、储存方面：不执行分区储存，易燃易爆等危险物品存入一般库房。储存场所温度超过了物品规定的极限。库区内的等距不符合要求。易燃液挥发渗漏。可自燃物品堆码过实，通风、散热、防潮不好。3、机具方面：无防护罩的汽车、叉车、吊车进入库区或库房。使用易产生火花的工具。库内停放、修理汽车。用汽油擦洗零部件。叉车内部皮线破露、油管老化漏油。4、火种管理方面：外来火种和易燃品因检查不严带入库区。在库区内抽烟。库区擅自使用明火。炉火设置不当或管理不当。易燃物未及时清理。三、灭火方法（一）一般货物的灭火方法1、冷却法2、窒息法3、隔绝法4、遮断法5、分散法（二）特殊货物的灭火方法有的特殊货物仓库的消防工作有其特殊的要求，其火灾的扑救工作也有其特殊的方法。1、爆炸品引起的火灾主要用水扑救，氧化剂引起的大火多数可用雾状水扑救，也可以用二氧化碳灭火器，泡沫灭火器和沙扑救。2、易燃液体用泡沫灭火器最有效，也可用干粉灭火器、沙土、二氧化碳灭火器扑救。由于绝大数易燃液体都比水轻，且不容于水，故不能用水扑救。3、易燃固体，一般用水、沙土、泡沫灭火器、二氧化碳灭火器。但如氧化物着火，就不能使用酸碱灭火器和泡沫灭火器，因为酸及氯化物作用能产生有毒气体，危害性极大。4、腐蚀性商品中，碱类或酸类的水溶液着火可用雾状水扑救，但遇水分解的多卤化合物、氯磺酸、发烟硫酸等，绝不能用水扑救，只能用二氧化碳灭火器扑救，有的也可用干沙灭火。5、遇水燃烧商品，只能使用干沙土和于氧化碳灭火器灭火。6、自燃性商品的起火，可使用大量水或其他灭火器材。7、压缩气体起火，可用沙土、二氧化碳灭火器、泡沫灭火器扑灭。8、放射性物品着火，可用大量水或其他灭火剂扑灭。（三）禁止用水灭火的情况以下货物起火禁止用水灭火：1、电器设备：水可以导电，电路如果未切断，用水灭火有触电危险。2、粉末状固体：如果用水灭火时，能随水流的冲击，造成粉尘的飞扬，扩大灾害，可用雾状水扑灭。3、忌水货物：如钠、钾、镁、铝粉、电石等，能及水发生化学反应，容易引起爆炸。4、油类、酒精和其他轻于水的易燃液体：此类货物能浮于水面。用水灭火会扩大火灾面积，但面积不广、厚度不超过3cm时，可用雾状水扑灭。5、已经高度灼热的物体：如金属铸件和某些矿物体，及水接触会爆炸伤人，不宜用水灭火。6、其他过水能使质量变化或怕水的物资：如仪器、机电设备、纸张等，不到万不得已时，避免用水扑救，应用其他方法施救。一、仓储质量仓储质量是指按照仓储合同的规定旅行职责、妥善保管仓储物资、有效防范仓储风险、及时响应客户需求、及客户友好合作、为客户提供细致周到的服务和满足客户的质量要求等，实现及时准确的服务。（一）仓储质量特征

仓储质量是仓储经营、作业、保管和服务的一系列活动的良好状态的放映。具体来说仓储质量特征有以下几个方面:1.储存多2.进出快3.服务优4.费用省5.风险低一、仓储质量（二）仓储质量内容

仓储质量内容包含以下几方面：一、仓储质量1.储存物资的质量4.仓储工程质量3.储运工作质量2.服务质量仓储质量内容二、仓储质量管理仓储质量管理指的是及储存在仓库的物资有关系的一切质量活动的过程，具体包括对如下内容的管理：（1）物料存储质量（2）装卸质量（3）存储器械的质量（4）存储过期（5）不合理摆放导致压坏物料（6）混乱放置造成无法区分二、仓储质量管理仓储质量管理的过程仓储质量管理装卸质量管理器械质量管理储存过程质量管理储存条件质量管理摆放状态质量管理标识状态质量管理合理装卸，控制方法功能良好，性能稳定时间、状态、防护条件合适、管理有效合理并按规定堆码标志分明、清晰清楚二、仓储质量管理（一）仓储质量管理的意义1.是保持物质质量的必要条件2.是实施物资供应的有力保证3.是提高仓储经济效益和仓储管理水平的有效手段4.有利于提高仓储企业的竞争能力1.物资出入库质量2.物资验收质量3.物资保管质量4.装卸、搬运质量5.设备管理质量二、仓储质量管理（二）仓储质量管理的内容三、仓储质量指标因为库存货物的性质差别较大，货主所要求的物流服务内容也不尽相同，所以，各仓储企业反映仓储业务作业质量的指标体系也会有所不同。这里主要介绍以下几方面指标：三、仓储质量指标1.物资收发差错率物资收发差错率×﹦收发差错累计次数收发货物总次数100%三、仓储质量指标2.业务赔偿费率业务赔偿费率×﹦业务赔偿费总