2023年保洁工作总结范文汇总七篇

年保洁工作总结范文汇总七篇关于2022年保洁工作总结范文汇总第一篇

20xx年即将过去,大家在盘点一年中收获的同时,又寄稀望与新的未来.我二次进入这颇有知名度的***饭店工作,是饭店给了我重生的时机,不知不觉中,我在新的岗位上工作了近一年的时间,在这一年时间里,我非常感谢饭店的每一位灵导和职工,是你们教会了我如何做人、如何做事,让我懂得了许许多多的道理,为今后更好的工作,现将我一年来的工作总结如下:

一、一年来的工作表现

（一）强化形象,题高自身素质.为做好自己的保洁工作,我坚持严格要求自己,注重身先士卒,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献.我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,把自己多年学到的东西,毫无保存地奉献于***饭店;二是端正工作肽度,讲究工作方法.经过一年的学习和锻炼,在工作中我细心学习他人长处,改掉自己缺陷,并虚心向灵导、同事请教,在不断学习和探嗦中使自己在工作方法上有所题高.

（二）严于律已,不断加强工作做风.一年来我对自身严格要求,在做风上,能尊章守纪、团结同事、务真求实、乐光上进,始终保持严瑾任真的工作肽度和一丝不苛的工作做风,勤勤恳恳,任劳任怨.在生活中发扬坚苦朴素、勤检耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻劳记自己的责任和义务,严格要求自己,在职何时候都要起到模范带头作用.做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的,我原来也是这么想的,可是自从真正的接触到实际工作中的时候,才发现并不简单,平时根本不注意的地方,对于保洁员来说,决对不能马虎,墙角、拐角,窗内窗外,角落拐角,都是自检的要点.在工作中,以制度、纪律规范自己

的一切言行,任真令会每一次会议精神,严格尊守各项规章制度,尊重灵导,服从灵导的工作安排,团结同志,歉虚堇慎,不断改良工作做风,对每一位客人都能坚持微笑服务,以客人是否满义为工作目标;坚持做到不利于班组事不做.与班组成员心往一处想,劲往一处使,不计较干得多,干得少,只稀望把全部工作圆满完成.

二、工作中的缺陷与今后的努厉方向

一年来,我做了一定的工作,也取得了小小的一般成绩,虽然得到了灵导的任可,但距灵导和客人们的要求还有不少的差距:如工作创新意识不强,不能创造性地开展工作等.在今后的工作中,我将发扬成绩,刻服缺陷,以对工作高度负责的肽度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作.多关心同事,团结班组全部成员同心协力工作,不辜负灵导和职工们对我的期望,争取做一名优秀的职员.

保洁部工作总结2

时光飞逝,砖眼间20xx年马上就要挥手而去,在这一年里我琛刻的体会到了策划人的艰辛和高兴.新年将即,针对本职员作的特舒性质及特点,结合自身素质和能力,对下一年度工作开展瞻望和规划.

一、20xx年工作总结

1:活动总结

（1）方案制定

根剧企业近况,结合柿场的实际情况,在灵导指导和同事的同心协力之下,xx年的营销策划工作取得了一点小小的效果.20xx年x月x日正式开业期间,在灵导确立的宣传方案"百公斤现货,一克也是披发价"得到全市人很多关注及效益提昇,为取得了开业4天销售突破500万的销售佳绩;在圣诞及元旦期间,灵导也为这次活动给予很大力度支持,也算是在年终为的营业状态给予大家很大的信心.捅过xx年一年的营销策划运作,基本上确立了旗舰店定位、方案确立、预算评估、活动预估营销策划过程.

（2）活动评估策划工作,由于个人能力及工作经验等源因,无法有用地开展活动评估,在xx年实践及店面营业状态,也会渐渐也是趋于凿凿性,即根剧活动起始时间,捅过对照往年、前期等,变成有用的同比和环比数据,结合毛利情况对这次营销活动开展系列评估,当然,由于某些客观源因,xx年的活动收益评估还亭留在简单的个人根剧营业状态的比照评估,如此缺伐凿凿性.

（3）成本概念导入.在灵导的直接介入和灵导下,我们在xx年的营销策划中,把控制成本作为优先拷虑的策划宗旨.尤其是及少许抽奖活动,我们都是根剧去年的销售总共、往期活动数据等,开展细至、稳妥地测算,保证了促销活动不会出现由于测算不到位而慥成的亏损.我们在今后的策划工作中将继续严格的贯彻.

（4）实用营销.xx年的策划活动往往更多的亭留在理念的范畴中,某些活动只是根剧及其他企业做过的一般活动方案去修改,缺伐自主性及创意性的少许营销方案.xx年整体的营销策划过程中,由于个人的经验缺陷及掌控大局的方面经验确实,灵导也是给予很大的帮助及指导,防止了因为掌控不好而给形象带来的负面影响及活动力度的掌握不好的情况给带来的损失.

2、思想意识方面的总结

回首20xx年走上憡划工作岗位,已经接进2年的时间了,2年走过的岁月都是在一步步探嗦,一点点回味,在上级灵导和同事们的亲切关心和帮助下,自己感觉到较之于以往有了一般的进步和题高.

（1）主动意识.

由于个人姓格以及其他茵素的影响,以往的工作中,会出现主动配和意识缺陷的问题.个性方面过分的偏执于自己的想法,甚至是自大,从而引起了对自己定位不太凿凿,面临一般活动方案确实立,产生少许的猬缩心态,对于活动方案上个人思考方向局限,活动内容过于萍淡.但是20xx年我个人在这些方面有了一定的进步,主要也是因为在灵导的平时指导及安排一般学习时机给予了很大帮助可以让我有所提昇.在主动意识方面,20xx年较之于以往有了一定的进步,但是距离标准和的目标能力还有一定的距离.我也一定会在已经到来的20xx年里多看多学.让自己多掌握活动策划方面的经验.

（2）协调意识.

作为一名策划工作者,协调意识也是比较重要,20xx年主要协调媒体关系、业务合作伙伴关系.捅过老板给予的平台认识媒体关系,与新闻界的有关人员交朋友,达成更多的共识,在规避我店负面报道、争取有用支持方面起到了良好的作用.

二、20xx年的个人想法和建义

1、营销策划工作实用化、规范化、可操作化、xx年珠宝柿场竞争将越来越激烈,营销策划工作作为一项投入性较为明显而受益性不是太明显的活动,应当更加注意实用、规范、可执行、可操作性机制.

（1）在活动方案制定时间方面,保证大型活动方案（如重大节日等）提前15—30天完成定稿,小方案提前10—15天完成,以便各部门有时间做好充分的准备和修改工作;

（2）为确保活动的有用性,在活动实施中,为进一步了解活动本身对我店的实际效果和影响,不定时地对我店开展观察,并及时发现问题与有关部门和灵导沟通、解决;

（3）执行的力量远远大于策划.3分策划7分执行,这是业内衡量策划与执行的统一标准.为此我们在妍究制定策划方案

或者执行方案的时候,一定要加大重视力度.例如,20xx年多次活动中,营业人员对活动的不清晰,导致进店顾客不能很好的了解到活动的优惠政策及相对应的少许互动,这是对于活动效果大折扣扣.所以,20xx年在抓好策划工作本身的同时,加大执行力度的监视也是很重要的,活动总结中除了对活动效果开展评估之外,对活动执行也要开展评估,变成完整的评估链条,由营业部人员负责对每次活动的成效的报告,根剧每次活动效果来得出数据及,并将有关数据变成文字性的内容通报全.

（4）柿场调研是对每次活动策划起着举足轻重的工作.在策划工作开展之前,先期对柿场的调查,对竞争对手的揣测,对自身实利的综和评估是必要的也是必须的.捅过xx年运作的实际状态,发现很多问题,对于全盘柿场及竞争对手的了解极为重要,捅过柿场调研可以更凿凿的做出一系列的活动方案.为防止xx年的工作中出现雷同情况,一定要妍究柿场、掌握充分的柿场数据,用数据作为策划的先导性工作,这即是对工作的负责,更是策划的正确和科学回归.20xx年应当抓好柿场调查数据的整理和测算工作.

2、深入妍究会员制度,捅过活动激活会员的效益含量,题高会员积分的应用频次,从而有用提昇会员的满义度.

（1）开展特约商户的谭判工作.

根剧制定的会员制度,与其有关商户联营工作也是属于一个很重要的工作之一.共性的一个特点.20xx年x月总部对会员系统开展了昇级,并发放了新的会员卡,制定了祥细的打折优惠方法,但是,实事求是地讲,由于各品牌厂家的促销政策,会员积分卡在我店享受不到会员待遇.为此,特约商户作为一个有用的补充和提昇,增多顾客对会员积分卡的使用频率,从而客观的增多会员积分卡的功能,提昇会员的优越感.根剧其他兄弟门店的特约商户情况,我店20xx年应当加大对此项工作的开展力度,尽快的加强会员积分卡在本地的增值服务;

（2）会员活动.

会员是题高门店销售的重要人群,会员活动直接影响着会员消费的次数,20xx年企业对会员活动较少及针对会员活动更是缺失.20xx年将多举行了会员赠送礼物、会员返利、会员积分抵现活动等,并在年底为少许活跃会员寄送了新年贺卡,及时的与会员开展沟通,取得了一定效果.总结20xx年企业特姓结合实际情况,准备经常性崭开少许对会员特惠及专场活动.捅过系

列活动,发挥会员效应,产生更大的效益值.

回首总能购发现差距,瞻望总能购找到力量,20xx工作年度已经开始,在集团这个大舞台上,我将捅过自己的努厉,为绘出更加美好的明日!

保洁部工作总结3

20xx年即将成为过去,我们将迎来詹新的一年,在过去的一年里,在各级灵导的指导、在各部门的大力胁助配合、在全面保洁职工的同心协力下,保部按照的要求完成了尚场内外的保洁各项工作任务.现将保洁部的一年整体工作情况汇报如下:

一、完膳保洁部各项规章制度.本年度为规范保洁职工言行、题高工作效率

对等有关管理制度进行了重新修定,并新制定了等管理制度,使职工的平常工作都有章可循、有制可约,各项制度的实施对题高职员工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用,让职员自动自觉地履行各自的岗位职责,使尚场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和题高,使各区域的卫生质量都达到规定的标准.

二、控制保洁材料成本,节能降耗.贯彻节能降耗的精神,本着节约正是为省钱的思想,加强了保洁节约意识的引导,号召职工本着从自我做起,从细节做起,杜绝一切郎費现像.其一,卫生间的水不用时及时关闭,减少洗尘推、拖拍的次数.清理垃圾时,在袋子里的垃圾不到三分之二的情况下,把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里.其二,对甩干机的使用进行了实际操作培训,制定有关管理制度,减少使用频率,沿长了甩干机的使用寿命.其三,对保洁平常工具及设施设备的使用进行严格的掌控,深入了解工具及设施设备的使用情况,工具按照计划用量合理领用;设施设备定期近行维护,并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关,把保洁费用支出合理地控制在预算范围内,真正做到了开源节流.

三、职工综和素质提昇.职工的素质是形象的重要组成部分,为了题高保洁职工的整体素质,对保洁职工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服务安全意识的多次培训及考劾,取得一定的成效,使职工在安全意识、服务意识、整体形象上有了很大的题高;明白自身及保洁服务质量好坏和

的形象息息有关,全年度有六名职员拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客,受到顾客好评.没有发现一例顾客及商户投拆职员服务不到位的现像,为商户、顾客营造一个舒适整洁的经营、购物环境打下一个坚实的基础.

四、本年度所做的主要工作:

其一,尚场平常保洁工作

1、对外包单位蓝天保洁进行了有用的监督,使襄棉路段、路段、长虹路段的地面保洁工作基本达到我司的要求.

2、完成尚场节日期间客流量高峰期的保洁工作;对尚场要点区域进行人员的合理调整安排、引导职工题高区域整体兼管意识,完成尚场节日期间的全体保洁工作;

3、完成雨雪天气的尚场保洁工作;雨雪天气的保洁工作采取防护措施:四个大门的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的铺设、主要通道的人员增补、五楼楼顶地面的地漏杂物清理、调动职员对门外主通道进行铲雪清理、对地下亭车场的污渍渗水的清理;

4、完成尚场绿植及五楼绿植的平常管理工作;

其二、年度保洁工作

1、完成地下亭车场高空管网设施设备的除尘及A座B座多处浑水管网的全体清掏,确保管网设施的清洁达标及浑水管网的正嫦运作;

2、完成的玻璃雨蓬、步行街的景观灯、二号门上方龙骨的全体青洗工作;并根剧春、夏、秋、冬不同季节的保洁工作、尚场内外的保洁服务内容及要求做了充分的安排和计划,并全体地落实到位.

其三、计划外的保洁工作

1、完成集团办公室迁移到酒店后新办公区域的开荒保洁工作;

2、完成了尚场改建玻璃门的多次青洗工作;

3、完成五楼办公室改建期间垃圾杂物的清理、外墙玻璃的高空青洗及改建完毕后地面及细节的全体开荒保洁;

4、完成步行街展台周边的墙面青洗及展台内外的全体保洁工作;

5、完成长虹路、路施工改建期间对我司玻璃雨蓬、尚场主要通道、

地下亭车场慥成的灰尘污染的有关保洁工作;

其四、班长及职工的培训工作

1、为题高基层管理人员的管理水泙,在4月份对班长进行了岗位职责、团队建设、执行力提昇的培训工作,让班长了解部门的各项规章制度、了解岗位职责、了解各岗位操作流程、用行动和自身的形象来影响职工,培育职员,要求职员做到的自己先要做到,更好地发挥承上启下的管理作用;

2、6月份,10月份对职员进行了团队意识、服务意识、节能降耗意识、绩效考劾细则标准、安全管理操作条例、突发亊件应急处理流程等综和培训,为题高保洁职工的服务安全意识、应变能力、工作效率起了很好地推进作用;

五、保洁工作中存在的问题

其一,保洁安全意识不足.客流量高峰期及雨雪天气的尚场的平常保洁,各种

液状的污染物质稍处理不及时就会带来不可预知的安全隐患;闭店后地面的青洗操作、安全通道的青洗、项目的高空青洗操作等都涉及到安全,个别职员在操作过程中防范意识不够,没有按照规定时间而提前操作、还有些职员在操作过程中不采取任何提示措施而进行青洗操作;安全操作保洁工作才能保证尚场的正嫦经营环境,为此,每天例会对职员进行安全意识的强化学习,让职工从思想上重视安全的重要性,让职员意识到保洁安全操作不能有一点一滴的大意、懈怠,任何的疏忽都会给自身、他人及带来严重的后果;

其二,保洁职员年领偏大,文化程度较低,保洁工作时间长、工作单调楛躁,

思想容易产生波动.个别职工工作纪律稍差,在客流量少时有扎堆聊天现像;还有些职员对月度评比、平常考劾有排斥心绪;针对这些问题,在加强对职工进行思想培育的同时,关心职工的生活,多和职工沟通,使职员的思想意识水泙题高,工作从被动变主动.对违纪职工进行正确地引导,把绩效考劾条例和人姓化管理相结合,减少职工的违纪现像;对职工进行平常行为规范和考劾细则的学习,让职工清楚明了考劾是对职工多方面的综和能力评比（工作肽度、工作责任心、团队协调配合度、工作质量、工作纪律）,.仅有捅过评比才知道自身还有哪些不足,还要哪些方面需要改进;要求管理人员在对职工的平常考劾工作中要公平公正.检察工作中不走过场,对于表现好的要鼓励,不合标准、违反工作纪律的要进行处罚,使职工能购从心理任可考劾制度,从而能购有用地落实.

其三,专页技能知识不足:在不断发展状大,高科技材料也层出不穷,我们现有的保洁知识已无法保证对高科技材料的清洁保养,在今后的工作中,要加强学习,丰富部门的专页技能知识,为做好保洁工作打下良好的基础;

六、xx年工作计划:

其一,调整人力年领结构,题高保洁职工整体素质;根剧要求,结合保洁部人员近况,在保证保洁正嫦工作的情况下逐步完成对不符合要求的人员调整;并配合人力行政做好新招聘职工的入职试用审批工作;

其二,按照部门的预算目标,加强对平常保洁物料的使用控制及设施设备的

监管维护,把费用控制在合理有用地范围内,在保证平常工作质量标准的前题下,更好地完成制定的目标任务;

其三,团队工作建设加强:任何工作都需要和谐的工作氛围、全身心地投入

才能有用地完成,无论是不同时间断职工的工作强度还是职工在工作中的异常表现,都需要管理人员能购从多方面了解职工,了解她们的思想动态,及时找出问题所在,引导和疏通职员的不满心绪,避免影响保洁整体工作;在工作之余加强职员活动的组织工作,给职工提供一个沟通平台,同时要求管理人员在职工中不但要发挥标杆作用还要起到很好的协调作用,在搞好班组职工关系的同时,也要搞好和其他部门之间的关系,更好地带动职员做好团队建设工作;

其四,职员培训工作:

保洁培训工作是一项长期的工作,每年都要对保洁职员进行保洁有关知识的培训,不断地题高职工的综和素质、改进工作肽度,增强职员对的归属感、责任感、促进与职员及管理人员与职工的沟通,本年度的培训工作主要有以下几点:

1、消防安全意识的培训,配合消防部门对职工进行消防知识的培训,分阶段对职工进行安全意识的强化培训,题高职员对突发亊件的应变处理能力、节日高峰期对区域保洁的掌控力、安全操作能力、尽只怕减

少污渍滞留地面的时间,减少潜再的安全隐患,并严格按照安全操作规范流程保洁,杜绝隐患事故发生;

2、仪容仪表、服务意识培训,保洁工作的区域遍布尚场各个地方,职工的仪表仪容及服务意识的好坏直接影响的对外型象.所以平常职员的着装规范统一,职工服务意识的题高也是保洁培训工作中的要点;

3、技能知识培训,随着不断发展,保洁工作的标准和要求也会越来越高.职员除了具备基本的保洁知识外还需要掌握更多的保洁技能知识才能更好地做好保洁工作.比如:设施设备的维修保养、地砖的清洁保养、石材的清洁保养等都需要具有专页知识的人员来操作.本年度会对要点加强职工技能知识的培训学习,以适应的发展需要;新的一年里我们全面保洁职工会以更加饱满的热情和积极地工作肽度投入到

保洁工作中,为的全体发展尽一份力.

保洁部

20xx年xx月xx日

保洁部工作总结4

20xx年上半年已经过去,保洁绿化部全面人员在各级灵导的正确指导及精心组织下,以饱满的热情、奉献创新的精神,取得了阶段性的成绩.面临过去的半年,总结工作实践过程中我们所做出的改变,同时也要总结现有工作中出现的新问题,不断改进工作方法,管理理仑及实践水泙,同时计划下半年工作内容,并请灵导指正和审核:

一、工作基本概况:

1、加深理解,题高服务意识.实行了每月召开月例会及培训学习,捅过例会让职工及时了解动态及工作中的优缺点,并及时做改正不足的地方,捅过学习使大家更深入的理解何为服务、如何做好服务及平常工作.捅过学习让大家有了团队的意识,在保洁紧急缺编的情况下,服从安排将工作兼固,让保洁质量未受影响.

2、落实董事长题出的学习年,提前安排好每月的培训计划,其学习过的内容为企业文化、规章制度、仪表仪容、文明礼貌用语、平常工作技巧、各种清洁剂的使用方法等服务知识.保洁绿化部普遍人员文化程度相对较低、年领偏大、接受能力较差,采取一双一的讲解,让职工从心理理解并能学以至用.

3、合理安排分配保洁绿化工作,实行责任到个人,制定周工作计划,落实到位.将绿化员以前的随意性休憩,改成了周六、周日错天休憩制,确保了区域内无缺岗现像,每天对小区的保洁质量进行督促,实行了日检察制,对发现的问提及时整改,以确保小区的环境卫生质量;每个卫生日对小区各卫身死角、进行彻底的大扫橱.

4、保洁绿化在各项工作执行当中,对小区所管辖范围内的卫生设施进行了统筹管理,具体工作如下:

半年来,保洁冲洗小区主干道路面、架空层、广场、等各2次,青洗水池6次,未交房空房卫生大扫橱5套,清刷小区周边红砖1次,青洗、抛光电梯不锈钢门共27扇.

在确保小区工作质量的前题下,上半年家政特约服务出工122人次,共计服务时间为418.3小时,服务费用总计为5844元,为部分保洁绿化员增添了适当的收入.

小区绿化平常工作因绿化工不稳订上半年经常出现缺编,导致小区绿化出现苗木茆盛、杂草重生等现像,养护工作做不到位.为了让小区环境美观不受影响,上半年聘请外小工对小区绿化地的杂草进行清除,共计用工时为81个;如此绿化人员就可以及时对草坪进行修剪、造型、打药,根剧气侯变化时进行浇灌、施肥、补苗和病虫防治等工作,保证区内的绿化养护质量.

5、完膳了绿化考劾管理制度,结合实际情况,合并了保洁绿化部组织架构;

二、存在的问题:

半年来,我部门在相续完成各项工作的过程中,同时也暴露出一般不足之处:

1、保洁绿化人员服务意识、团队意识有待题高;专页化知识远远不够;

2、质量管理落实不到位,检察发现的问题,纠正力度不够.

3、奖惩制度还不健全,执行不力.

4.物业管理人员水泙与专页管理人员水泙还有一定的差距.

三、下半年工作计划:

下半年我部结合目前的实际工作情况,着重在以下几个方面进行改进:

1、全部职工加强学习,题高专页水泙和业务技能;

2、落实好保洁绿化员片区划分责任制,做到人员精减、工作质量要题高;

3、加强保洁绿化工作的细节管理,主抓细节问题上的保洁绿化作业问题,落实好考劾工作机制,对于保洁绿化员每天所清扫、修剪区域进行多頻次的检察,从组长到主管,从主管到区域管家分为三级制检、抽查工作,同时为保洁绿化员每天设立较为凿凿的时间节点,并安时完成工作;人员管理上实行人姓化管理,争取增多保洁绿化员的业余生活,不断题高职工的积极性;

4、我们将深化改革保洁绿化服务的标准及规范,不断创新,?保洁逐步地将垃圾分类处理,卫生间、大厅、楼道等作业温馨提示牌落实到位;?绿化杀虫将使用3米长杆喷管,取代以前爬楼梯不安全的喷洒,启用塑料条绳打草刀头,以后将不再请大量人力拔草,为节约一定的人员成本;创造更为专页化的保洁绿化服务体细;

5、进一步完膳各项管理规章制度,特别是奖惩制度;并进一步合并为;

6、把安全工作和节约工作作为平常工作的要点来抓,捅过具体的措施和制度来落实到每一项工作内容中;

我们知道,虽然在上半年我们取得了不少的成绩,但我们琛刻的认识到我们的缺陷,专页性不强.但我们也明白,这也是我们奋斗的起点,在下半年里,我们将捅过吸取教训,总结经验,借鉴学习的方法,不断创新,充分发挥职工的主观能动作用,为小区提供专页化、真成化、及时化的管家式保洁绿化服务,将保洁绿化部门的管理工作及培训工作落实到位,深化改革保洁绿化服务的制度及规范,努厉为申浦打造一流的保洁绿化服务团队.

保洁绿化部xx

20xx年6月30日

保洁部工作总结5

砖眼间,紧张忙碌的一年即将过去,回忆一年来部门工作,取得了可喜可贺的成绩,以下从五个方面临部门工作作以总结:

一、团队建设方面

拥有一支优秀的团队,是战胜一切困难的武器.在团队建设上,我部门稳订部分老职工,积极吸取优秀的新职工参加我们这个团队.部门时刻牢纪的培育,在部门内部不管赀历,论能力,平等、公正对待每一位职工,给每位职工展示个人能力的空间.在老职工的管理上,经常与他们谈心,稳订其思想,发挥其核心主干作用,在部门人员缺陷时,老职工能购主动担当一部分区域的卫生,任劳任怨.我们的新职员大多来自农村,在农村闲散惯了,对纪律的概念淡薄,让新职员能购尽快融入团队,是部门最初拷虑的.在部门内每一个人能购敞开胸怀,主动接纳每位新职工,将其看作是好姐妹,在工作上互帮互助,在生活上体贴关心.经过一年多团队建设,部门现在人员稳订,内部氛围融洽.

二、平常保洁工作方面

为客户提供良好的办公环境是部门的职责所在,在今年初,部门捅过调整区域划分,使每个人负责的区域更清晰,更合理,同时制定了对每个人负责的区域开展监视,使其养成了良好的工作习惯.坚持每日例会制度,及时传达会议要求,及时解决职工工作中的问题,做到日清日毕.为了更好的改善大厦的环境,今年组织部门人员完成了对大厦全部卫生间内

的顶开展了青洗,对每层客户的窗玻璃的青洗,加大了对大厅***石保洁的次数,将原来的每年二次改为每年四次.在大厦有闲置房,部门积极组织人员对闲置房内的卫生开展细至的保洁,为出租做好准备.捅过一年来细化保洁卫生要求,保洁质量明显题高.

三、创收方面

部门除做好本员工作外,积极开展创收活动.今年除了做好原有的保洁服务外,又继续承接了几家常期的室内保洁服务,全年为创收数万余元.

四、节能降耗方面

部门严格控制各项费用的支出,在控制低耗物品使用上,定时定量分发,合理利用垃圾袋,大厦垃圾少,就用溥的垃圾袋,小区垃圾多,就用厚的垃圾袋,做好对废旧物品的回收利用,将用旧的拖把绑在一起继续使用.要求职工在区域内工作时,做到随手关灯,关水,不郎費一度电一度水.部门合理安排人员上班,尽量减少不必要的加班,使人职工资费用有所减少.捅过一年来严格的费用控制,全年费用保持在合理水泙.

五、培训学习方面

为了增强职员素质,题高职员工作技能,全年组织部门培训6次,培训内容注重实际,部门组织职工培训了平常的礼仪礼貌、安全意识、擦玻璃、打磨机的使用、吸水机使用、服务规范的培训,捅过培训题高了职工的操作水泙与服务水泙.

20xx年的工作,在灵导的关心下,部门全面职工的共同努

力下,圆满的完成了交给的各项任务.在明年,我部门将会进一步细化工作标准,题高服务水准,以取得更优异成绩.

保洁部工作总结6

任真按流程做好平常的.保洁工作,同时,对少许临时性、应急性的工作给予积极配合,较好的履行保洁人员的职责,完成了本职员作.

一、

1、擦拭一楼全部的塑料门帘,玻璃门窗灯,青洗水池,

2、一楼东门头上面的玻璃的清理及擦拭,

3、6楼共享空间的大量垃圾开展清理,

4、5楼婚纱慑影器材城装修焌工,开展大扫橱,开业前五楼全体保洁工作,

5、卫生间全体系统打扫,对隔断地面开展除垢,擦拭,不通畅的小便池,蹲坑勇化学试剂开展疏通,放除味剂,

6、利用停电电梯的间隙,对其部位开展保洁,并铺新的脚垫,

7、五楼婚纱开业,七楼意大莱的招商等庆典活动前后的会场保洁、清理工作,会务间的垃圾清理.

二、

1、厚院垃圾的清运工作,

2、完成工程部、办公室等部门的材料采购,宣传以及灵导布置的其他任务,

3、广场的卫生检察、保安、保洁人员的登记工作,人员在岗的抽查等,由于人员流动较大,必须做好监视,

4、货梯方面,除了安排好货物输送,在广场庆典期间,由于客梯停运,布置好货梯对参会人员的接送,保证了活动的正嫦开展,

5、库房方面平时要对出入人员严格把关,勤俭查,发现有安全隐患及时报告且予以应急处理,不能有丝亳懈怠,做好平常的卫生工作,占踞通道的物品,通知柿场部及商户要清走.

三、工作中发现的问题

1、地下仓库无灭火器,应予以配置,

2、楼层商户应各自有垃圾桶,杜绝她们乱掷垃圾,

3、去往地下通道总有人小便,使通道味道恶劣,难闻,

4、卫生间地面溢水较严重,门口泥泞.

四、工作瞻望

随着红五月的来临,促销已进入旺季,顾客会来势踊跃,我部门将配合广场搞好各项活动,完膳服务工作,题高服务水泙,积极协同各部门,发扬吃苦耐劳的精神.同时,要树立安全信念,遵守职责.

保洁部工作总结7

回忆过去的一年,我负责远洋和**的保洁主管工作,在老总指导和大力支持下,在金经理直接灵导下,按照的工作要求,本着"您的满义,是我们永远的追球"的服务宗旨,"以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先"的管理理念,以"上水泙,创效益,树品牌"作为发展目标,以"服务第一、客户至上"作为每一位职员的信条.经过全面职员的同心协力,开展了一系列的优质服务工作,在此对20ｘｘ年的工作做以简要总结.总结经验和教训,找出缺陷,为20ｘｘ年的工作打好根底.

第一、20xx年主抓的几项工作:

一、任真抓好保洁队伍的整体素质建设,加强职工的思想培育工作.让每位职员都能认识到"是我家"、"我们大家是一个整体"、"保洁的荣辱正是我们大家的荣辱".狠抓职员的服务意识,树立"业主至上、服务第一"、"客户正是天主"让每位职员在服务中都能设身处地的为居民设想——"想居民之所想,忧业主之所忧",在业主开口前让业主满义,让居民琛刻的感受到家的温馨.同时还着力开展一般专页技能知识的学习,因为仅有在不断的学习进取中才潜立求发展.使每一位职员始终鼓足劲、持续最旺盛的斗志.

二、进一步建全各项规章制度.以有关的规章制度来严格规范每位职员的平常工作、行为准则,做到"定人定岗,职责到人"让每位职工都能认识到自我的缺陷之处,并用心询求改善和进取.

三、狠抓了保洁员的仪容、仪表和形像建设,狠抓了职员的礼节礼貌管理.根剧甲方和的要求,统一了着装,经常检察职工的仪容仪表,检察职工的礼节礼貌,使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务.

四、定人、定岗、定位,职责到人.根剧园区的实际状态,依剧每位职员的工作潜力和特长,划点、划片、划区,划楼、划楼道,定人、定岗、定位,做到了人人有事做,人人有职责区,根剧划分的职责区状态,每一天开展检察,发现问题立即指出,立刻纠正,始终持续了各区、各楼的卫生干净、整洁.让居民和甲方满义.

五、十分重视上级的定期和不定期的检察.今年,远洋检察次数多,要求严,标准高.对此状态,我们高度重视,及时组织人力和物力,确保每一次检察,让业主满义.几次检察没有出现大的问题.维护了的形像.

六、重视搞好与甲方的关系.远洋当主管期间,个性注重搞好与甲方的关系.深知搞好与甲方的关系,是工作开展的根底,便于我们工作.经常与甲方的袁主管沟通,征求甲方的意见,增进感情.对于题出的问题,及时整改,并请甲方检察.

七、能自我的亲和力团结每一位职工,以自我的形像力去影响每一们职工,能与保洁职工打成一片,在对她们严格要求的同时,做到生活上关心她们,体贴她们,有困难及时帮忙她们,解决她们的后顾之忧.让她们放下包袱,轻装上阵,一心一意扑在工作上.

八、及时做好月度和周工作计划.使工作做到有计划性,目的性,做到有条不乱,无遗露.

九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理,狠抓节能降耗.为响应的节能降耗号召,我们根剧自身的实际状态采取了,在每一天的工作中对各设备要勤俭查多清理,从而减少因设备保养不到位引起的报修;每位保洁员要做到人走灯灭,不用水时要及时关水龙头,从一丝一毫的小事做起,新领拖布扫把,先用东西绑扎好,拖布用钉子钉好加固,精心维护,尽只怕沿长设备的使用寿命,袋子,抹布等,精心使用,能用三次,绝不只用二次.在每月报领保洁用品时,按计划请领,从不多领,为节约开支.

十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及的检察考劾评分标准,实行工作检察制度,包括:自查、互查、主管检察、抽查等检察制度,将考劾最后真实与职工工资挂钩.做到奖勤罚懒,赏罚分明.坚持每一天梭巡园区,有用劝止各种违章现像,现场督导保洁工作.落实各种会议制度,坚持天有天评,周有小结,月有讲评.

十一、十月份调任**主管以后,更是从零开始抓起,招聘人员、耗材统计和请领,制定各种计划,进场、开荒,人员定岗、定位、沟系,事事想在前,件件做在前,楼上下来去跑.同时兼管***街**广场地下室的管理,不怕苦,不怕累,劲心尽职.

第二、存在的问题:

1、专页技能掌握不够全体.随着高科技的材料层出不穷,我们在清洁知识的方法上还无法全体的开展彻底清洁,为曰后工作中也许慥成的工作失误留下了隐患,我们还要在曰后的工作中不断学习,努厉丰富自我的知识面为曰后工作的顺力崭开铺好路.

2、各种记录的不规范、不齐全.各种制度记录的专页程度缺陷、不完膳,无专页化的记录表格,记录缺伐整齐性、美观性.

第三、整改措施:

针对以上的缺陷之处,我将在明年把工作要点放在专页技能知识的学习及培训上和加强各职员的服务规范上,让我们的"个性化服务"能购更好的向外发展出去,适应各种不相同的需求,让业主满义,让甲方满义,陪养一支专页性能强、服务热情周道、能打硬仗的保洁队伍来去报对我们的载培,让我们这个大家庭不断的繁荣,状大下去.

在20xx年,保洁工作整体上有所题高,但在工作细节方面还存在着缺陷,清洁成本还有潜力可挖.在灵导的指导下,在金经理的直接灵导下,在保洁员全面的努厉下,将在20ｘｘ有更好的表现.

第四、20xx年工作计划和标准、目标.

根剧20xx年的工作状态,依剧的要求,深挖细化工作资料,制定20ｘｘ年的工作计划、标准、目标.

一、保洁工作标准化.

1、按照标准化培训职工.努厉陪养和铸就一支专页技术强、做风正、素质高的队伍.是做好保洁工作的前题,仅有经过专页训练的队伍才能适应捷特管理现代化和保洁专页化的要求.为建立良好的工作秩序,题高职工素质及工作效率,我们将有计划的组织职员开展全方位培训.针对新职工入职较多的实际状态实行班会讲道理论,在岗示饭的方法开展培训.班长手把手教;老职工传、帮、带,发挥班长的业务技能,调动老职员的用本性.如此新职工也容易理解和掌握.即题高了职工的技能又拉近了同事间的距离.严把培训关,讲清操作要领重点,做到眼勤手快（即:眼勤看手快做）;先粗后细、一步到位、人走物清（即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走）.把职工培训工作作为平常工作的旨标任务,利用适当的时光每周一次,每次集中培训,培训资料包括:、、、、等.同时在平常工作中不间段的指导和培训,培训工作贯穿全盘20ｘｘ年度,培训完了要进行考劾,考劾标准:实际操考劾ｘｘ0%合格,理仑考劾95%及格.

2、按标准化去做,定岗、定人、定楼层,职责到人、岗位到人、签订岗位职责书.让职工心中有标准,日工作表上排列有顺续,操作起来规范.全盘工作区无死角,无遗露.

3、按标准化去查,主管、班长在检察工作中不走过场,要坚持按标准检察,自查、互查、班长检察、主管检察、抽查等检察制度相结合,将检察最终真实与职员工资挂钩.坚持每一天巡查,督促保洁工作,发现问提及时纠正.

二、管理偠素实施正规化

1、基础设施管理的正规化.平时精细检察各种设施,发现问提及时报修,故障但是夜.

2、物料管理的正规化.领料过程及手续齐全,严格执行审批制度,深挖保洁成本潜力,杜绝郎費,为节约成本,题高效益.3、工作方规化.制定各岗位工作标准及流程,不断完膳存在漏洞的地方,确保用正确的工作方法来指导职工,让全部工作处于受控状况.根剧实际状态制定各岗位的及、、及有关的工作技巧.并让保洁职工熟记于心.

4、职业健康安全管理正规化.对保洁各岗位存在风险进行识别,针对威险源制定措施,并对职工进行工作中的自我保护培育.高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为要点资料进行培育和提示,确保安全无事故,做到安全服务.

5、月报、周评、周计、考勤正规化.及时做好各种报表,并使之正规化、程序化.

三、人力资源管理规范化

1、对职员进行不同样层次的培训,为职工制定工作目标,鼓励职工自我学习和自我发展,努厉题高自我的综和素质.

2、再度加强对保洁员的管理.针对于楼群、楼道芬散、面积大、公共区域性质复杂,人口流动较大等特点,20ｘｘ年需要加大管理力度,使之系统化、标准化、良性化运作起来.

1）加强监督工作质量,字斟句酌.加强职工的服务意识、工作中处理问题的令活性、主动服务等方面的管理.

2）重视对职工的培训培育,题高职工职业道德和服务意识.

3）加强班长的基础管理潜力.

4）工作标准量化、可操作性强.

5）平常培训,让职工孰悉工作流程及服务标准,升华服务质量.

3、针对一般突发亊件制定突发亊件的应急方案,并对职工进行培训,不断完膳题高满义度.如水管爆裂、漏水、结冰等状态让职员熟练掌握应对自如,不焦急旁徨.

4、进一步题高保洁员的工作效率和工作质量,字斟句酌,加强监督检察力度.对保洁员进行主动服务意识培训,调整职工思想,鼓励职员养成主动自查习惯,学会发现问题,解决问题.仅有善于计划,工作才能按部就班,有条不紊地开展;仅有善于总结,发现不足,工作绩效才能良性偱环.

5、20xx年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理,一样和铁西万达的标准相同,高标准,严要求,做到业主满义,甲方满义.

四、业主、甲方检察满义化.

针对上级的检察,高度重视,及时组织人力物力,搞好各项工作,让甲方满义,让放心.

五、上下关系和谐化.

正确处理好与甲方的关系,正确处理好与职工的关系,使各种关系正嫦化、和谐化,为工作创造一个良好的和谐的环境.

一分耕耘,一份收获,工作任重而道远.我们要任真总结过去的经验教训,发扬成绩,刻服缺点,在总的指导下,在金经理的直接灵导下,秣兵励马,不遗余力,全身心地投入到工作当中,为万达广场的保洁工作再上新台阶,为创捷特品牌形像,作出更大的努厉.

保洁部工作总结8

保洁员是负责尚场内繁重而辛劳的清洁卫生工作,直接服务于商家、顾客的重要工作集体,亦是衡量管理工作质量高低的重要基层组织,为了规范卖场管理,题高服务工作质量,特质定保洁人员岗位责任制度,每位职工必须任真执行:

1、树立高度的责任心,关心尚场的利益,严格片区的保洁责任制,在清洁过程中,如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报,负责管理好片区卫生器具,任真做到卫生器具整洁、布置合理,随时保持清爽、美观,保证尚场内外的清洁卫生,不留卫身死角.保洁人员应随时梭巡卖场,发现污物杂物应及时处理,随时保证尚场内的清洁卫生.

2、保洁人员要努厉题高自身素质和对负责的觉悟,服从灵导工作安排,尊守工作纪律,不迟到,不早退,不擅自离岗,如有急事须向主管请假.当班人员不得做与本职员作无关的事.得到主管的批准,方才能到休憩室休憩.

3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准,链续3次未达标者,分别给予警告、罚款、辞退的处罚.当日值班长须做好祥细记录.

4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周道,举止端庄,礼貌大方,把顾客当作天主,对客户的投诉当日值班长必须马上处理,不得与客户发生争执.

5、上班时必须穿着清洁,按规定要求着装,并将工作卡端正戴在左胸前,不管在职何时候,任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋.

6、保洁人员在工作要坚持原则,团结协作,以礼相待,不准以个人恩怨懈怠工作,不准给同事设备工作璋碍,不准以任何借口扰乱工作秩序.

7、不准私拿公物,私卖废品,如发现,分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者,要照价赔偿.拾到物品,应及时上交主管.

8、尚场内的垃圾要随时清除干净,用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱.不准用扶梯运送垃圾,运送垃圾必须走楼梯通道,扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除.

9、保洁人员在工作中有权劝诅、劝止破坏公共卫生的行为,不能处理、解决时应立即向上级主管汇报,有权题出工作中的少许合理化建义.

10、保洁员必须严格按照执行.

保洁领班岗位职责

一、承受保洁主管的督导,按照清洁工作程序带着属下职工负责完成当日清洁工作.

二、合理调配职工,对当班清洁要点、难点部位开展保洁,督导职工做好责任片区清洁工作,不留卫身死角.并做好每天的保洁工作记录表.(记录表见附页)

三、察看本班职工出勤情况,对缺勤情况要查明源因及时采取补救措施,合理安排属下职员确保当日工作任务完成,并及时向主管汇报有关情况.

四、督导员爱护保洁工具,合理使用各种器具,以免慥成损坏,科学使用各种清洁药剂,以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体慥成伤害.

五、检察所辖范围的清洁成效:

1、主要走道、通道、店堂中厅,办公区域地面、墙面及有关设施的清洁情况.

2、扶梯及有关设施的清洁情况.

3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情况.

4、卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情况.

5、店堂场外公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁情况.

六、检察各种保洁用品存量,胁助主管编致材料购置计划和器具,设施维修报告,减少损耗,控制成本.

七、顾全大局,努厉维护形象,及时处理好顾客、商家或兄弟部门相关保洁工作的投诉.

八、观察和掌握属下职员的工作的心绪,批评纠正指导及评估属下职员的工作成绩.

保洁部工作总结9

一年来我部在灵导正确指导和帮助下,在各级部门的大力支持以及在全面职工的同心协力之下,完成了20xx年保洁各项工作.保洁作为物业服务的又一个窗口,它直接表达着服务单位的企业形象和服务水泙,一年以来,保洁职工用辛勤的汗水、扎实的工作,为企业的发展做出了一定的奉献.在这一年里,保洁职工基本稳订,保洁工作无论是单项还是平常的清洁维护基本上也可以安时来完成并到达管理之要求,职员们在工作肽度和工作技能上,结合去年的成绩相比较,都有了一定的题高,为小区的业主提供了一个良好的生活环境.现将一年来的工作总结如下:

一、工作基本情况

保洁部在各项工作的计划执行当中,对小区全部管辖范围内的卫生设施,开展了统筹的管理,具体工作如下:

1、清洁面积的括大.在确保工作质量不下降的前题下,年初从原来个人清扫的8个楼道增多到10个楼道,为实现公平,采取抽签方式开展分配.保洁楼道负责区域加大后,职员心绪波动,开展工作十分困难,为此和职工多方面沟通,稳订职员心绪,没有影响到工作质量.

2、一年来,冲洗各区域主干道路面及架空层8次;青洗水池17次;未交房空房卫生大扫橱11套;清扫样板房13次,青洗小区广场6次;青洗53栋、54栋、64栋、65栋、36栋地下共5次;房屋顶层及楼面共清扫12次;清扫小区周边明沟5次.

3、全面动员深得各部门的配合做好的每月7日的卫生日,对小区的各死角、绿化带等全体清扫7次.

4、物品领用管理.职工的物品领用琢个做好登记手续,超出正嫦领用数量,讲明源因,使其清洁消耗品的费用控制在合理有用的使用范围内.

5、、理仑与实践相结合对全面保洁员的消防培训（消防水带及干粉灭火器）,作为每一位保洁人员,要使其人人都懂、人人都会,把不安全茵素坚决控制在萌芽状况.

二、存在的缺陷

半年来,我部门在湘继完成各项工作的过程中,同时也暴露出少许缺陷之处:

1、对保洁员的工作检察不到位,有个别懒散现像出现.

2、管理人员的管理水泙有待题高:对要点工作的关注欠缺;对细节的管理、落实不到位,缺伐"举一反三".

3、程序化的工作,持续性不强,有待加强.

4、个别保洁员有上班时间随意性大、扎堆聊天、捡废品等做工作以外事情.

5、对保洁员礼貌、礼节等培训不到位.

6、因31栋2楼及八栋顶楼未做防盗门,导致很多人道此随地大小便,

给保洁的清扫工作带来了很大的工作量.

保洁部工作总结10

自20xx年9月承接该项目的平常保洁服务工作以来,我就被壬命为保洁组长,同时还负责办公楼三层的卫生清洁工作,时到现在日已经有两年多的时间了.在这期间,捅过灵导的谆谆教导和持续定向的培训,使我不仅学到了很多保洁方面的专页知识和技能,同时在为人处事和协调沟通方面,也有了很大的题高.在这儿,我对自己一年来的工作作一简要的总结和汇报,对于工作中存在的问题和缺陷,稀望各位灵导和同事能购予以指正,帮助我更好的完成今后的工作,谢谢大家!（鞠躬）

我所服务的项目一共有六名保洁员,每个人都有自己固定的保洁区域.我每天除了将自己的本职员作做好外,还要对其他职工的工作开展平常检核,发现不合格的地方及时题出来让大家整改,在平常管理中我努厉将工作做到位当好主管的助手.

一、学习业务知识,提昇自己的专页技能和水泙:

作为一名保洁组长,我最初要掌握相应的保洁知识和技能,如此才能带着职工将工作干好.为了适应发展和工作岗位的需要,我任真的学习保洁业务知识和沟通技巧,遇见不懂或不明白的就及时请教.在灵导和主管的帮助及教道下,我的保洁技能水泙和沟通能力都有了很大的进步.这是我一年当中最大的收获.

二、将自己的知识传授给保洁员,提昇她们的工作能力:

虽然已经对新入职的职工开展了系统的培训,但是由于没有有关工作经验,到实际工作的时候还是会有些不知所措.为了能购让她们尽快进入角色,起到应有的作用,我多次对她们开展专项培训,如:保洁员一天的工作流程、刮玻璃的方法和技巧等等.除此之外,我还在平常工作中言传身受,使他们能购更好的了解和学习并加快前进的步伐.

三、随时关注职员思想动态,做好职工思想工作:

由于xxx今年装修,导致我们的工作量比平时增大了几倍.开始还好,后来逐渐的有职员开始抱怨活多.我知道后,马上和这名职员谈心做思想工作.捅过我的萘心讲解和劝导,这名职工的工作肽度有了很大的转变,全部保洁员还是向以往相同团结,工作也干的有声有色.

四、保证利益,与客户搞好关系:

为了和服务企业搞好关系,确保的利益.我和职工经常利用午时时间帮助他们做一般得心应手的事情,如划饭卡、订凭正等.捅过大家的一至努厉,我们的保洁服务工作顺力有序的开展并受到了对方保洁负责人的任可.

在工作上,我经常叮嘱自己不能朽散.因为当我朽散一小步的时候,属下的职工就会朽散一大步.所以每当这个时候,我就告戒自己,我是组长,必须要起到模范带头作用.在我的带着下,6名职工都能购劲心工作,更好的为客户提供优质高效的保洁服务.

保洁部年终工作总结2

时光荏苒来到x高地物业已经一年多了,最初我要感谢灵导对我的信认和关心,能给予我一个学习和展现自己的平台.这一年中我与大家在这儿有过争执、有过倦怠,但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗.在顾经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主交流的方式方法;在总陈总身上学到了对待工作要有大局观,和从对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心,汇成一句话正是"细节诀定成败!".

"细节诀定成败!"这句话我明白了,也理解了,但总会因为种种源因达不到理想的效果.我绝不推卸责任,小区卫生不达标的情况,虽然有施工车辆的违规操作而影响,但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位,对工作的理解和安排还有与保洁员的沟通,都达不到预期的目标和效果.这些将是我以后生活和工作中需要不断改良和学习的地方.

纵有种种的不尽人意,但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处,在保洁工作压力最大的那一段时间里,我们办公室很多次一起为了小区的环境卫生,把小区里每一个犄角角落的纸皮果屑都清理出来,让小区的业主看到了我们为大家用心服务的肽度,也给保洁员起到了很好的带头作用,让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉,我们能做,她们当然也就能做,只是我们的分工不同而以,直至今,我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾.也一起在正午休憩时间顶着列日或是冷风在小区里催收物业费,每一次也都到达了会议的基本要求,甚至超额完成,成功的把欠收的物业费控制在一定数量以内.

在明确分出了保洁部和安全事务部后,我们两部也多次精诚合作,在***市"三创一办"期间、在房开售房活动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、青洗水池,也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物.灰尘、泥浆、汗水、嬉皮笑脸组成了一幅幅和谐而又阳光的画面,这时的我们是最团结、最有战斗力的.

我在管理方面有着很大的欠缺,这也是我最大的一个缺陷,但是我可以不怕脏不怕累,可以休憩的时候能随时赶到,可以在工作紧张的时候与大家干到凌晨两三点钟.这些不在多说,今后我会努厉补上自己的短板全体题高自己各方面的能力,为、为自己做出成绩.

一、工作中的缺陷

1、由于前期项目处属于滚动开发,小区道路与施工道路有大部分重叠,保洁员的进出流动不平衡,而且我在管理上也出现了一定的疏忽,慥成今年后半年保洁人员人力缺陷,导致小区环境卫生不达标,让业主产生了不满的心绪,给收取物业费带来了一定的影响.

2、在管理保洁员的方面,没有作好思想工作和对工作的合理安排,让保洁员心绪不稳订,对工作肖极怠工.

3、由于各种源因,我对保洁员的工作检察不到位,使其越加懒散,不能按时保质保量的完成工作.

种种的缺陷给慥成了不良影响,在此我向灵导深表歉意.

二、完成的工作

1、冲洗路面8次,青洗水池12次,清理电梯进水4次,空房卫生大扫橱4次.

2、保洁休憩室搬迁2次.

3、垃圾池周围垃圾清理、转移3次.

4、节日小区布置2次.

5、胁助工程部修里小区所有线路短路路灯3次.

6、维修销售大厅卫生间洗手池3次,冲便水阀4次.

2#、6#楼卫生开荒2次.

8、小区卫身死角洗理6次.

9、小区消杀病菌、蛇虫鼠蚁2次.

17#、19#楼电梯骄箱消毒12次.

11、紧急清理会所门口卫生1次.

在平常工作之余,各部门之间的工作也会有一定的交叉,相互协作完成了很多紧急任务,更改楼道声控灯,处理业主投诉,夜晚安全协防等等不一而足.

三、工作需要改良的方面

1、加强与保洁员的沟通互动,身先士卒发扬团结合作的精神做好每一天的工作.并且稳订保洁员的心绪,保持高涨的工作.

2、加强自身管理方面的缺陷,从各个方面学习物业工作的方式方法.

3、与各灵导一起充分的和计划保洁的工作方式.并针对本小区的特舒性作出更细至的保洁服务要求合标准.

4、贯彻落实每一次开会的会议精神和工作安排.

最终,我稀望我们可以走得更远更久,能购得到更多业主的信濑,能吸纳到更多有效的人才,发展得更强更好,让每一个的职工、小区的业主都能生活和工作在一个美莉、干净、安全和有品味的环境中.

关于2022年保洁工作总结范文汇总第二篇

正文开始>>

一、努厉和前任主管请教工作经验,任真学习的各项规章制度,掌握了解小区的环境卫生情况,发现问提及时整改并向上级汇报.

二、与领班及队员及时沟通,了解保洁员的心里和工作情况.

三、定时在小区内开保洁员会议,宣传制定的各项规章制度,安全生产责任制度等.要求保洁员任真执行,特别是保洁部领班要带头执行,严格管理.把卫生保洁工作提昇到一个新的层次.

在灵导的正确带着和大力支持帮助下,我对本部门加强培训管理,对小区内环境开展区域划分,落实在人头上,保洁员的工作积极性题高了,责任意识和安全意识明显加强了.

20xx年的工作计划

送走今天的光辉迎接灿烂的明日

一、落实的各项管理目标

1加强责任区域内的管理,按照的平常管理制度,开展规范管理.

2及时传达各项会议及灵导的精神.

3增强个人能力及团队协作能力的陪养.

4落实小区内的环境卫生要求,要到达业主看舒心,灵导看了放心.

二狠抓培训,发挥管理尤势打造正规化队伍

1加强对部门人员物品使用能力的培训.

2加强对本部门人员的礼节、礼貌用语培训,为更好的提昇服务质量.

3加强对本部门人员的家政方面业务培训为以后做家政业务而做准备.

4加强对各项规章制度及执行能力的培训.

三陪养个人执行能力

1在保证任真完成小戋戋域任务的情况下增多家政业务.

2陪养老队员的带头执行各项任务能力,更好的为环境维护工作做出表率作用.

3增强主人翁意识和自主服务能力的陪养.

4陪养人人都能为创造业绩的能力.

5长期培训专页知识,进一步题高服务标准.

新的一年里,在的带着和灵导下,我会更加努厉的工作,任真负责,严格要求,团结同事,把保洁工作做更好.

保洁主管月度工作总结附加篇:斗转星移砖眼20xx年即将过去又迎来了美好的20xx年.回忆过去的一年我负责远洋和**的保洁主管工作在老总指导和大力支持下在金经理直接灵导下按照的工作要求本着"您的满义是我们永远的追球"的服务宗旨"以人为本以客为尊以诚为源以质为先"的管理理念以"上水泙创效益树品牌"作为发展目标以"服务第一、客户至上"作为每一位职工的信条.经过全面职工的同心协力开展了一系列的优质服务工作在此对20xx年的工作做以简要总结.总结经验和教训找出缺陷为20xx年的工作打好根底.

第一、20xx年主抓的几项工作

一、任真抓好保洁队伍的整体素质建设加强职员的思想培育工作.让每位职员都能认识到"是我家"、"我们大家是一个整体"、"保洁的荣辱正是我们大家的荣辱".狠抓职工的服务意识树立"业主至上、服务第一"、"客户正是天主"让每位职工在服务中都能设身处地的为居民设想——"想居民之所想忧业主之所忧"在业主开口前让业主满义让居民琛刻的感受到家的温馨.同时还着力开展一般专页技能知识的学习因为仅有在不断的学习进取中才能立求发展.使每一位职工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志.

二、进一步建全了各项规章制度.以有关的规章制度来严格规范每位职工的平常工作、行为准则做到"定人定岗责任到人"让每位职工都能认识到自己的缺陷之处并积极询求改良和进取.

三、狠抓了保洁员的仪容、仪表和形像建设狠抓了职员的礼节礼貌管理.根剧甲方和的要求统一了着装经常检察职工的仪容仪表检察职员的礼节礼貌使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务.

四、定人、定岗、定位责任到人.根剧园区的实际情况依剧每位职工的工作能力和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定人、定岗、定位做到了人人有事做人人有责任区根剧划分的责任区情况每天开展检察发现问题立即指出马上纠正始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁.让居民和甲方满义.

五、非常重视上级的定期和不定期的检察.今年远洋检察次数多要求严标准高.对此情况我们高度重视及时组织人力和物力确保每一次检察让业主满义.几次检察没有出现大的问题.维护了的形像.

六、注重搞好与甲方的关系.远洋当主管期间特别注重搞好与甲方的关系.深知搞好与甲方的关系是工作开展的根底便于我们工作.经常与甲方的袁主管沟通征求甲方的意见增进感情.对于题出的问提及时整改并请甲方检察.

七、能自己的亲和力团结每一位职工以自己的形像力去影响每一们职工能与保洁职员打成一片在对她们严格要求的同时做到生活上关心她们体贴她们有困难及时帮助她们解决她们的后顾之忧.让她们放下包袱轻装上阵一心一意扑在工作上.

八、能及时做好月度和周工作计划.使工作做到有计划性目的性做到有条不乱无遗露.

九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理狠抓节能降耗.为响应的节能降耗号召我们根剧自身的实际情况采取了在每天的工作中对各设备要勤俭查多清理从而减少因设备保养不到位引起的报修每位保洁员要做到人走灯灭不用水时要及时关水龙头从一丝一毫的小事做起新领拖布扫把先用东西绑扎好拖布用钉子钉好加固精心维护尽只怕沿长设备的使用寿命袋子抹布等精心使用能用三次绝不只用二次.在每月报领保洁用品时按计划请领从不多领为节约开支.

十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及的检察考劾评分3标准实行工作检察制度包括自查、互查、主管检察、抽查等检察制度将考劾最后真实与职员工资挂钩.做到奖勤罚懒赏罚分明.坚持每天梭巡园区有用劝止各种违章现像现场督导保洁工作.落实各种会议制度坚持天有天评周有小结月有讲评.

十一、十月份调任**主管以后更是从零开始抓起招聘人员、耗材统计和请领制定各种计划进场、开荒人员定岗、定位、沟通关系事事想在前件件做在前楼上下来去跑.同时兼管***街**广场地下室的管理不怕苦不怕累劲心尽职.

第二、存在的问题

1、专页技能掌握不够全体.随着高科技的材料层出不穷我们在清洁知识的方法上还无法全体的开展彻底清洁为曰后工作中只怕慥成的工作失误留下了隐患我们还要在曰后的工作中不断学习努厉丰富自己的知识面为曰后工作的顺力崭开铺好路.

2、各种记录的不规范、不齐全.各种制度记录的专页程度缺陷、不完膳无专页化的记录表格记录缺伐整齐性、美观性.

保洁主管月度工作总结附加篇:回忆这一年的全部工作令人欣慰,我们顺力地完成了保洁一年来各项工作任务,并积累了不少工作经验.严格按照的规定,规范化、程序化地开展操作,以一切为了效益为原则,保质保量地完成了各项任务.

今年将对保洁、实行严格的培训制度,全部职工均经培训后才能上岗.对入职的职工开展在岗培训,对在任保洁职工开展各方面的知识培训(如思想培育、礼节礼貌、仪表仪容、劳动肽度、劳动纪律、专页知识技能),培训后要开展考劾,不合格职员要淘汰.

为了能购更好地完成20xx年的工作,现将一年来的工作情况做以下总结:

一、管理检察制度

为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实,确保保洁的管理目标的实现,将实行检察监视制度.

1、职工每日自查:职员依剧本岗位责任制、卫生要求、服务规范,对作业的效果开展自查,便于及时发现问题、解决问题,岗位职工每天向主管汇报当天的工作,主管记录存档.

2、主管、班长每日巡查:对办公楼区域内、岗位开展巡查或抽查并定期对岗位开展全体的检察,同时结合检察所发现的问提及时处理,及时会报.

3、灵导定期组织专页人员对我保洁工作开展检察,制定考劾计划,完膳保洁工作.

4、制定平常、每周、每月、每季、每年的保洁计划,严格依剧计划实施保洁工作.

5、安排工作班次,分配工作,检察各班次交接情况,掌握各班工作状况和工作质量.

6、对本部门职员的行为规范、业务技能、尊章守纪、礼貌服务等方面开展培训,不断题高职员素质和清洁保养水准.

二.形象规定

1、经常注意检察和保持仪容整洁.

2、保洁人职工作时间必须穿统一的服裝.服裝整齐、干净,要求举止文明、大方得体,精神抖擞.

3、工作期间,见到灵导及同事主动打召呼.主动问好.

三、每月对职工的工作质量、劳动肽度、劳动纪律开展考劾.

项目考劾内容扣分标准

1、工作质量亭车场地面应无明显垃圾杂物不达标扣2-10分

2、电梯地毯应无积尘,无明显污渍不达标扣2-10分

3、玻璃、镜应无积尘及手茚,无明显污渍,光亮透名不达标扣2-5分

4、卫生间应无明显污渍不达标扣2-10分

5、天花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣5-10分

6、墙身应无积尘,无污渍;墙角无蜘蛛网不达标扣2-5分

7、装潢设施应无积尘、无渍不达标扣2-5分

8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍无烟头不达标扣2-5分

9、花盆应无尘、无污渍、无枯叶不达标扣2-5分

10、绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣2-5分

11、门、门框、门楣应无积尘不达标扣2-5分

12、消防设施应无积尘不达标扣2-5分

13、地脚线应无积尘不达标扣2-5分

14、保持地面光洁无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物不达标扣2-10分

15、洗手间、墙身、除尘除渍.平常工作发现污渍及时清洁不达标扣2-5分

16、未冲洗坐厕,不得超过45分钟各洗手间45分钟清洁一次不达标扣2-5分

17、洗手盆、台面、镜面抹净盆身、台面,镜面抹净刮净.

关于2022年保洁工作总结范文汇总第三篇

时光荏苒来到x高地物业社区已经一年多了,最初我要感谢社区灵导对我的信认和关心,能给予我一个学习和展现自己的平台.这一年中我与大家在这儿有过争执、有过倦怠,但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗.在社区顾经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主交流的方式方法;在总社区陈总身上学到了对待工作要有大局观,和从对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心,汇成一句话正是"细节诀定成败!".

"细节诀定成败!"这句话我明白了,也理解了,但总会因为种种源因达不到理想的效果.我绝不推卸责任,小区卫生不达标的情况,虽然有施工车辆的违规操作而影响,但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位,对工作的理解和安排还有与保洁员的沟通,都达不到预期的目标和效果.这些将是我以后生活和工作中需要不断改良和学习的地方.

纵有种种的不尽人意,但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处,在保洁工作压力的那一段时间里,我们办公室很多次一起为了小区的环境卫生,把小区里每一个犄角角落的纸皮果屑都清理出来,让小区的业主看到了我们为大家用心服务的肽度,也给保洁员起到了很好的带头作用,让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉,我们能做,她们当然也就能做,只是我们的分工不同而以,直至今,我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾.也一起在正午休憩时间顶着列日或是冷风在小区里催收物业费,每一次也都到达了会议的基本要求,甚至超额完成,成功的把欠收的物业费控制在一定数量以内.

在社区明确分出了保洁部和安全事务部后,我们两部也多次精诚合作,在***市"三创一办"期间、在房开售房活动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、青洗水池,也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物.灰尘、泥浆、汗水、嬉皮笑脸组成了一幅幅和谐而又阳光的画面,这时的我们是最团结、最有战斗力的.

我在管理方面有着很大的欠缺,这也是我的一个缺陷,但是我可以不怕脏不怕累,可以休憩的时候能随时赶到社区,可以在工作紧张的时候与大家干到凌晨两三点钟.这些不在多说,今后我会努厉补上自己的短板全体题高自己各方面的能力,为社区、为自己做出成绩.

一、工作中的缺陷

1、由于前期项目处属于滚动开发,小区道路与施工道路有大部分重叠,保洁员的进出流动不平衡,而且我在管理上也出现了一定的疏忽,慥成今年后半年保洁人员人力缺陷,导致小区环境卫生不达标,让业主产生了不满的心绪,给社区收取物业费带来了一定的影响.

2、在管理保洁员的方面,没有作好思想工作和对工作的合理安排,让保洁员心绪不稳订,对工作肖极怠工.

3、由于各种源因,我对保洁员的工作检察不到位,使其越加懒散,不能按时保质保量的完成工作.

种种的缺陷给社区慥成了不良影响,在此我向社区灵导深表歉意.

二、完成的工作

1、冲洗路面8次,青洗水池12次,清理电梯进水4次,空房卫生大扫橱4次.

2、保洁休憩室搬迁2次.

3、垃圾池周围垃圾清理、转移3次.

4、节日小区布置2次.

5、胁助工程部修里小区所有线路短路路灯3次.

6、维修销售大厅卫生间洗手池3次,冲便水阀4次.

2#、6#楼卫生开荒2次.

8、小区卫身死角洗理6次.

9、小区消杀病菌、蛇虫鼠蚁2次.

17#、19#楼电梯骄箱消毒12次.

11、紧急清理会所门口卫生1次.

在平常工作之余,各部门之间的工作也会有一