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文档简介
———经销商管理制度(附:经销商管理原则)
篇1:经销商管理制度(附:经销商管理原则)
谈及经销商管理制度如何建立,首先要明白在我们的经销商队伍中,批发商、特殊是末级批发商占有较大的比例,其普遍存在文化程度较低、营销意识差、管理松散的现象,这在快速消费品领域尤为突出,其90%以上属于个体经营,真正具有健全管理体系、专业营销队伍的经销商其实并不多见,"夫妻店'可谓比比皆是,管理水平也是参差不齐;在经营中,大部分经销商很难通过管理要出效益来!通常状况下,有内部业务统计和财务分析报表者很少,多者都是随机管理,其责权不明;小工有时听老板的,有时听老板娘的,可谓纯粹的家庭作坊式管理。那么,在市场竞争日益激烈、终端渠道日渐强盛的今日,我们的经销商应当从哪些方面入手建立一个适应竞争进展的管理制度呢?下面笔者略谈一二。
一、建立"任人唯贤'的人力资源管理制度:
现在不少的经销商,不是任人唯贤,而是任人唯亲,由于多数经销商经营规模小,对员工素养要求不高,因而亲戚伴侣便成了核心骨干力气,久而久之,因碍于情面便造成了不能有效管理员工,这种裙带关系在肯定程度上严峻制约了经销商的自身进展。今日,经销商要做大做强,就必需引进人才,排解"家人、亲人最牢靠'的那种短浅意识,由于相对上游代理商和厂家而言,经销商最欠缺的不是资本,而是人才!在人力资源的管理上,经销商应建立一套科学的人才管理体系,包括人才储备、岗前培训、绩效考核、职位晋级等方面都要有章可循。
二、建立"帐目清晰'的财务管理制度:
目前,不少经销商的财务管理仅停留在"日进日出'的简洁日记上,经营开支随便支出,手续不全,不能通过健全的财务帐面体现出来。在多数经销商心目中,自己挣的钱自己当然可以想用就用,唯一的审批人员可能就是自己"老婆',老婆也就在多数时候充当"财务总监'的角色,至于各自的工资标准、报销标准、购物标准、款待标准等完全没有谱,更没有一个健全的手续和制度来调控。因而,不少经销商有时候难免都会这样纳闷:"我平常挣得钱还是不少吗!怎么年底一算就没多少了'?所以,经销商肯定要建立健全自己的财务管理制度,无论是每月销售、损益、资产负债等都要明细体现,这样一来,我们才能知道自己赚了多少!亏了多少!需要从哪些方面降低经营成本和扭亏为盈。
三、建立"责权明细'的营销管理制度:
在经销商的管理模式中,我们不难发觉:一人多用、一人多职的现象最为普遍,对于小型经销商而言,这也是没有方法的事情,但多者由于责权不明,便造成了绩效不佳、遇事相互推诿的现象。笔者认为,在市场竞争愈演愈烈的今日,我们首先要建立一支素养过硬的营销队伍,对每个人员须充分明确其"责、权、利',谁销售、谁送货等都要落实到人;对于交叉工作、身兼数职的人又该如何考核等都要全面形成制度化。在营销管理上,与上游代理商或厂家的合作环节也要细致考虑,这方面,为了效调动员工的乐观性,可执行市场政策下放,让员工手中有敏捷机动的市场操作空间,执行区域市场责权挂钩、使其真正摆脱打工者的心态,以经营者角度去运作管理市场,从而增加团队的仆人翁意识,提高企业的分散力和战斗力。
另外,对业务人员还应施行上岗培训、竞争上岗、绩效考核、优胜劣汰的方式管理,经销商平常须应要求业务人员施行逐级定期汇报工作,向公司反馈准时把握的市场信息、要求业务人员供应产品信息反馈表、下线经销商库存明细表、市场动态表和终端铺货明细表等,以达到让公司能准时、敏捷、有效地针对市场变化作出快速反应和准时监控市场动态。
四、建立"科学规范'的产品管理制度:
目前,不少经销商对产品的管理大多是粗放型管理模式,对所经营产品任其自然销售,而今日精细化的产品管理才更有利于经销商加速产品的流通及与上游渠道的对接。首先,经销商对产品管理要注意"店面'与"库房'的现场管理,执行"先进先出'、"平安卫生'的基本原则。平常对"品牌产品'、"新产品'、"老产品'等要进行分类管理;而对于多种经营的经销商又要做好不同品类产品在登记、储存等方面的日常管理,如:饮料、副食、白酒、糖果等不同产品都需要建立相应的"进出'流程监控管理体系;"同时,应做好对产品"日流量'及售后监控,乐观与上游代理商或厂家协作以加强产品的销售。经销商一旦发觉产品质量问题,应乐观向厂家反馈,并协作帮助在第一时间派员前往调查处理。所以,对产品的管理,经销商肯定要在"店面日销'、"库房管理'、"配送服务'、"损耗服务'、"维权服务'等多方面不断建立健全。
另外,在产品管理上,要建立严格的市场调查与产品监控体系,只有不断通过对市场消费与市场走货状况进行分析,才能保持合理的市场吞吐量,这一点很重要,可避开存货积压带来的投资风险和预防因缺货断档造成的客户流失。
五、建立"优势互补'的厂商合作制度:
今日,"厂商合作'其实就是"资源整合',厂家看中的是经销商的分销网络、地方关系等资源,而经销商则看好的是厂家产品的"卖相';但聪慧的经销商往往都不盼望在"一棵树上吊死',都想代理多个产品,多方面赚钱!当然,厂家也在不断想方法让经销商不要"移情别恋'。从某种角度上讲,经销商的招三募四厂家是难以掌握的,但经销商假如不建立一套优势互补的厂商合作制度,也是很难获得持续健康进展的!这里,经销商首先不要偏好于老品牌产品或强势企业产品,应建立"大小结合'、"强弱并存'的产品经销制度。
许多经销商认为老品牌、特殊是一些有肯定知名度与美誉度的品牌在市场有成熟的消费群体,且分销网络比较健全,其开发出来的新产品自然简单推广些!而对一些名不见经传、或从未见过的新品牌产品却不屑一顾、没有激情,认为风险系数大。但细想起来,风险越大的产品其市场的机会也大,由于一些老品牌的产品能称得上是全新产品的较少,多数是在原工艺基础上革新的改进产品、或对包装方式进行转变的换代产品,而新牌子产品虽然初次上市、市场基础薄弱,但只要产品定位精确 、价格合理、厂家信誉好,同样值得经销商一试。
另外,在与上游代理商或厂家建立经销合作时,经销商平常肯定要有自己的商业规章和嬉戏底线,自己需要什么,自己能做什么及基本权益等应先有一个基本的制度体现,有了这样一个利于公司进展的基本经销合作框架之后,才有益于和任何一家厂家谈判合作。
六、建立"不断冲电'的培训学习制度:
目前,在经销商队伍中,多者对营销专业学问不了解,平常不能精确 把握厂家的市场思路,对经销产品的产品特征、品牌文化、经营理念与营销模式也比较模糊,在客户面前很难通过精确的阐述进行有效的引导,有的客户买A他就说A好,买B就说B好,从而导致产品走势缓慢。所以,现代经销商必需建立科学有效的员工培训学习体系,对新上岗营销人员应进行岗前培训,学习公司营销理念、企业文化、产品学问等,经成果考核合格后录用上岗,同时不定期组织员工参加各种与营销有关的培训活动,让其不断"冲电',以提高团队的整体战斗力。
当然,在管理机制方面,经销商最重要的还须建立有效的激励机制与竞争机制,针对不同的企业其机制的建立又不尽相同,在此就不一一赘述
经销商管理原则
1.0总则
1.1目的:为规范经销商管理,结合公司实际状况,特制定本方法。
1.2管理部门:营销中心负责经销商的统筹管理。
1.3适用范围:本方法适用于市场管理部。
2.0管理原则
2.1公平、互惠的原则。
2.2诚信守法、实现双赢的原则。
2.3长期合作、优势互补的原则。
2.4日常管理、定期评价相结合的原则。
3.0经销商的甄选条件
3.1资格
3.1.1具备合法经营资格,要求供应合法的营业执照副本、税务登记证、法定代表人或负责人身份证复印件等资料。
3.2信誉
3.2.1具有较强的资金实力和良好的商业信誉。
3.3网络
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3.3.1与当地市场主导的零售客户有良好的商业合作关系。
3.3.2对当地批发市场具较强的分销与掌握力量。
3.4管理
3.4.1拥有勤奋、团结的专业销售队伍,具有较强的市场客户服务力量。
3.4.2电子信息化程度较高。
3.4.3各项管理制度较为健全。
3.5行业阅历
3.5.1具有丰富的快速消费品经销阅历,具有品牌运作阅历。
3.5.2在当地同行业中位居前三位。
3.6储运力量
3.6.1仓库规模与运输力量较强。
3.7合作意愿
3.7.1情愿与公司共同进展,并保持长期战略合作伙伴关系。
3.7.2年销售方案不低于120万元。
3.8如有其它特别状况需上报营销中心审批。
4.0经销商的确定
4.1直供市场经销商的确定
4.1.1市场在收到市管部的市场规划后,应对正在合作的经销商进行评估,确定下一年度合作的经销商。
经销商的评估包括:各类合同及协议的执行状况、本年度任务的完成状况、合作期间内的信誉状况、现有资金状况、代理品牌状况及合作意向等。
在评估后,如确定更换经销商,则按6.0条所规定程序办理相关手续。
确定连续合作的经销商,填写《经销商档案卡》,与其续签合同。
4.2签订合同
4.2.1签订原则
各市场须按公司统一的版本与经销商签订合同。因市场特别缘由须调整合同版本时,需事先上报营销中心批准。
市场必需按市管部下达的各项指标签订合同,未经批准不得随便更改合作条款。
各类合同原则上不能跨年度签订。
全部合同的编号由营销中心统一编制。
4.2.2程序
严格按公司有关合同管理制度签订并审批各类合同。
结合公司的经营方针,依据公司批准的合作条款,市场负责人与经销商进行协商。
协商达成全都看法后,销售科具体仔细地填写合同条款,合同条款不得涂改。
市场负责人将合同交经销商盖章确认,并寄至市场管理部销售科,销售科、财务科审核后,报市场管理部总经理确认。
销售科将审核并确认后的合同与《合同审批单》一起寄往营销中心。
营销中心审核并办理盖章手续,将盖章后的合同寄往市场管理部。
市场管理部收到后,准时交经销商签收。市场管理部财务科同时存档。
4.3担保
4.3.1对于享受铺底政策的经销商,原则上要求经销商供应担保。
特别状况下,由市场填写《经销商信誉额度审批表》,报市管部、营销中心审核,分管副总批准,可赐予无担保的信誉铺底。
4.3.2常用的担保方式包括:房产抵押、第三方连带责任担保、存单质押。
4.3.3在担保手续未办理完毕前,一律不得赐予经销商铺底货物。
5.0经销商的日常管理
5.1定期访问
5.1.1市场负责人须常常对经销商进行访问,跟踪及帮助各项业务的开展,并确保每周不少于一次的深度访谈。并对访问状况进行总结,填写《经销商访谈记录表》,于每周一传真至销售科。
5.1.2市场管理部总经理及销售科负责人应常常与经销商相关人员进行电话沟通。市场管理部应制订对经销商进行定期访问的日程,确保总经理在每季度不少于一次的访问。
5.1.3各级人员在与经销商的沟通和访问过程中,应全面收集信息与看法,了解经销商的运营状况及市场开发状况,并帮助经销商做好销售分析。
5.2市场管理部日常工作
5.2.1精确 、准时地传达公司销售政策、策划方案及产品信息等,并做好政策及方案的解释工作,确保经销商精确 理解,乐观协作。
5.2.2督促经销商严格履行与公司签订的各项合同。合理分解年度销售任务,并确保按预定的进度完成。
5.2.3对经销商业务人员进行业务培训,以便高质量地完成公司各项销售任务。精确 指导经销商要货。
5.2.4随时向营销中心反馈合同执行过程中的特别状况及经销商的特别要求,并提出处理方案,报营销中心批准后执行。
5.2.5对连续三个月以上未完成任务的经销商提出调整方案,并确保市场的持续稳定、进展。
5.2.6信息反馈
对经销商合作过程中的合同执行状况及营运状况进行定期评价,并于每年1月及7月将评价结果反馈市管部。
按月度分析经销商库存、网点开发及各渠道销售状况,结合各市场上报的《经销商访谈记录表》,填写《经销商月度销售工作总结》,于每月5日前传真至营销中心。
5.3经销商档案管理
5.3.1市场管理部财务科及销售科必需分别建立经销商档案,并指定专人进行管理。
经销商档案资料必需列明档案明细,并确保字迹清楚,完整。
经销商状况发生变更后,应在五个工作日内完成档案的更新工作。
5.3.2市场管理部财务科按《财务管理制度》相关规定建立经销商档案,主要包括以下内容:
基础资料:各类合同原件、收货印鉴原件、开增值税发票资料原件等。
帐务资料:各类送货单、对帐资料等。
5.3.3市场管理部销售科建立经销商档案,包括以下内容:
每年6月1日前填写《经销商档案卡》,收集已经年审的经销商营业执照复印件、税务登记证复印件及法定代表人或负责人身份证复印件,经市场管理部总经理审核无误后,由销售科存档并邮寄一份至营销中心备案。
经销商基础资料变更通知原件、重要的公函原件及其他相关资料。
5.3.4公司对全部经销商都进行编码管理。经销商编码由策划中心统一编制,并知会营销中心、财管中心及方案管理部。营销中心将编码通知市场管理部。
6.0经销商的变更
6.1合同条款变更程序
6.1.1与经销商签订的各类合同是公司与经销商合作的基本依据,原则上不允许变更。特别状况下需变更合同条款时,由市场事先与经销商进行沟通,填写《经销商合同条款变更申请表》,拟定《补充协议》范本,经市场管理部总经理确认后,报公司总部审核。
涉及年度任务变更,由营销中心审核后报分管副总审批。
涉及经销区域、市场营运费用、其它市场费用条款变更,由营销中心审批。
其它特别条款变更,由营销中心审核后报分管副总审批。
6.1.2收到公司批准变更合同条款的函件后,市场管理部应在15天内与经销商签订《补充协议》,按4.4条规定办理审批手续。
6.2变更经销商是指在购销合同尚未到期前,终止与原经销商的合作,或合同到期后,不再与原经销商合作,并同时在原区域内选择新的经销商。
6.3各市场管理部应慎重选择经销商,尽量避开频繁地变更经销商。
6.4经销商发生以下状况时,可变更经销商:
6.4.1连续三个月以上未完成销售及回款任务,且可能无法按期完成年度任务。
6.4.2经销商发生业务方向调整、外欠货款、重大客户流失等状况,可能严峻影响年度任务的完成,且经沟通后无详细措施及进一步合作诚意。
6.4.3经销商或其主要负责人发生严峻违法乱纪大事,对我公司利益造成严峻损失,且缺乏补救措施,不协作我公司工作。
6.4.4其它经公司认定须变更经销商的状况。
6.5变更程序
6.5.1市场管理部填写《市场布局调整申请表》,对拟合作经销商的运营状况、在当地同行业的表现状况等进行具体调查,具体填写《经销商档案卡》,并附营业执照复印件、税务登记证复印件等相关资料,报营销中心审核,分管副总审批。
6.5.2经审批同意后,与原经销商明确终止合作的缘由及市场工作移交的详细要求。
6.5.3与拟合作经销商洽谈合作条件,签订《购销合同》,报营销中心审批,同时申请经销商代码。
6.5.4监督并帮助经销商进行市场工作移交。
市场全部促销品需移交至新的经销商,并办理签收手续。
专柜/货架柜的供货需移交至新的经销商,并进行货物盘点。
对原经销商的库存货物应妥当处理,避开因处理不当而致使原经销商低价倾销,导致市场价格混乱的现象。
市场移交应在确定变更经销商后的一个月内完成。
市场管理部对变更经销商的过程应进行具体记录,出具市场移交工作报告,由市场管理部总经理确认后,由销售科存档并传真至营销中心备案。
6.6经销商变更包括经销商主体变更、非主体变更等。
6.6.1非主体变更是指经销商在当地工商登记部门办理工商注册资料变更登记手续,包括名称变更、办公地址变更、法定代表人变更、经营范围变更、注册资金变更、企业性质变更等等。
经销商发生非企业主体变更后,不需与经销商重新签订合同,但应出具工商部门盖章确认的变更证明材料。
市场负责人应在变更后的五个工作日内,将相关变更资料传真至市场管理部销售科。
6.6.2主体变更是指经销商在当地工商登记部门重新办理注册登记手续。
经销商发生主体变更后,应与经销商确认债权债务的转让方式,并依据实际状况,在15天内与经销商签订《合同权利义务转让协议》或《购销合同》。
市场管理部应建立新的经销商档案资料,并将相关资料传真至营销中心备案,同时申请经销商代码。
6.6.3经销商发生变更后,销售科应在一周内填写《经销商变更通知单》,将变更状况书面通知营销中心。并准时将新的营业执照副本复印件传真至营销中心,由营销中心通知相关部门变更资料。
6.6.4经销商的收货人、收货地址、收货印鉴、开票资料等基础资料发生变更后,市场负责人应在第一时间猎取经销商盖章确认的公函,并于当天传真至销售科。市场管理部销售科填写《客户变更信息资料》,经市场管理部总经理确认后,于当天传真至营销中心、配货站及其它相关单位。
7.0附则
7.1本方法由营销中心制定并负责解释和修订。
7.2本方法自20**年3月1日起执行,原方法同时废止。
山东市场管理部
二○**年三月十二日
篇2:家用电脑特约经销商协议
TCL家用电脑特约经销商协议
二零**年度
惠州市TCL电脑科技有限责任公司
20**年1月
名目
甲乙丙三方的权利义务
授权及签约
签约产品的进货
产品销售支持政策
专卖建设
销售嘉奖
销售规范
8其它事项.
协议附件
附件一:《TCL电脑特约经销商注册登记表》
附件二:《TCL电脑公司商务运作》
附件三:《TCL电脑服上门服务规范及上门服务费结算流程》
附件四:《TCL电脑特约经销商P4专卖店建设验收标准》
附件五:《TCL电脑特约经销商建议书及投诉表》
TCL家用电脑特约经销商协议
甲方:惠州市TCL电脑科技有限责任公司
乙方:
公司(分货服务商)
丙方:
公司(特约经销商)
甲、乙、丙三方经友好协商,本着"公平、自愿、诚恳、信任'原则,就共同开拓TCL电脑产品市场,推动双方事业共同富强进展,结成"互惠互利、相互依托、风险共担、共同进展'利益共同体,达成以下合作协议。
甲乙丙三方的权利义务
1.1丙方应严格履行本协议,并有义务就本协议的履行接受乙方的督促。
1.2甲方为履行本协议,通过乙方付给丙方的的任何物款,乙方不得擅自截留。
签约及授权
2.1授权
2.1.1甲方授权丙方为====省====区域TCL家用电脑特约经销商,授权期限自20**年月日至20**年12月31日。在授权有效期内,乙方有权以TCL家用电脑特约经销商的名义从事合法商业活动。
2.1.2甲、乙、丙三方为商业合作关系,三方各自独立核算,独立担当法律责任。同时,丙方不得以甲方授权范围以外的名义从事甲方授权产品的经营和宣扬活动。
2.2签约产品:
TCL家用电脑。
2.3承诺额:丙方承诺在授权期内从乙方购进签约产品的金额不低于===(万元),以下称全年承诺额,全年承诺额按季度和月度分解的指标如下:
季度
一季度
二季度
三季度
四季度
承诺额/万元
季百分比
月份
89101112承诺额/万元
月百分比
签约产品的进货
3.1丙方应从乙方处购进签约产品,有关乙方与丙方之间的商务、货款支付、物流的条款由乙方和丙方自行商定。
3.2对于丙方从乙方进货的详细销售政策和各项支持由乙方、丙方协商解决,甲方将对于乙方支持状况赐予考评。
产品销售支持政策
4.1产品类型(销售机型政策):甲方对丙方公布主推和特价两种销售机型,全部机型销售额均计入丙方累计销售额,并参加丙方台阶达成率考核。
4.1.1主推机型:属甲方重点销售主力机型,此机型丙方享受全额返点,包括:样机政策、价格爱护政策和上门服务费政策;对于销售台阶嘉奖政策和专卖基金政策,由乙方和丙方协商。
4.1.2特价机型:甲方在特定时间或特定区域内推出的机型,此机型丙方享受部分返点,包括:上门服务费政策。
4.1.3区域特配机型:此外,甲方还将供应区域特配机型,区域特配机型将依据状况定义为主推机型或特价机型,分别按上述政策执行。
4.1.4促销品:丙方在签约期内销售的促销品与其他由甲方供货的IT数码产品的销售额不计入本协议的考核中。
4.1.5产品机型的确定以甲方正式报价单为准。
4.2价格政策:丙方向乙方购进签约产品时享受甲方制定的全国统一代理价或区域统一代理价(以下简称代理价)。区域统一代理价为针对区域市场制定的代理价。丙方对甲方的价格、销售政策及方案有保密和维护的义务。
4.3样机政策
4.3.1样机定义:甲方在发布新机型时(以甲方正式的报价单为准),丙方可享受样机政策。样机的价格为代理价的95%。样机将计入丙方累计销售额,同时享有上门服务费政策,但不计价保及任何返点。
4.3.2丙方通过乙方向甲方订购样机,含样机(1台)的单机型至少订3台以上(含3台)。对于甲方发布的特别机型的样机订购规章,以甲方正式的报价单为准。
4.3.3丙方在享受到样机折扣后,须按甲方的要求在终端卖场摆放,否则甲方有权消丙方样机资格。
4.4价格爱护政策
4.4.1若甲方产品价格调整时,乙方须对丙方在价格爱护期内的从乙方所购进的降价机型供应价格爱护。
4.4.2价格爱护期:自甲方新价格公布之日前5个自然日。
4.5上门服务费政策
4.5.1甲方对用户公开承诺供应有限上门服务,上门服务由丙方根据甲方上门服务规范实施,并对此项服务负责。
4.5.2甲方对丙方的上门服务进行监督和检查,以保证服务质量。并依据丙方对用户回执单的录入和回收,以及甲方的抽查结果,通过乙方向丙方供应80元/台的上门服务费。如因丙方自身或销售给第三方未按甲方要求供应上门服务或上门服务不规范而遭到用户投诉的,甲方有权对丙方实行800元/台的扣罚。
4.5.3上门服务费的实施时间:自20**年1月1日起甲方销售给经销商的TCL家用电脑开头实施上门服务费政策,并按月考核发放。
4.5.4上门服务规范及服务费结算流程:见附件三《TCL电脑上门服务规范及上门服务费结算流程》。
专卖建设
5.1若丙方的终端店面符合甲方授权专卖建设要求,丙方可向甲方及乙方申请专卖建设支持。详细建设方案、考核标准和支持额度由甲方当地代表处卖场专员、丙方和乙方三方商定。
5.2专卖建设标准:见附件四《TCL电脑特约经销商P4专卖店建设验收标准》
销售嘉奖
6.1为鼓舞丙方按季度完成承诺额,在丙方经营签约产品所获得的销售利润以外所设置的嘉奖。嘉奖方案由丙方与乙方商定并报甲方当地代表处备案。销售嘉奖通过乙方发放。
6.2季度台阶嘉奖计算方式:
Ti,其中:
=(1,2,3,4,),即按四个季度考核发放台阶嘉奖
为丙方当季获得季度台阶返点金额
为丙方当季主推机型销售金额
为丙方当季任务达成率对应的返点台阶,由乙方和丙方商定。
Qi为丙方当季销售金额
Ri为丙方当季签约承诺额
台阶
任务达成
(Qi/Ri)
50%(含)~70%
70%(含)~90%
90(含)~100%
100%
(含)以上
返点(Ti)
销售规范
7.1终端卖场建设:丙方店面的装修标准及考核与管理参照甲方授权专卖方案标准执行。
7.2市场价格维护
7.2.1价格标准:丙方有义务维护签约产品及促销品的价格体系的稳定,对外零售价和媒体报价不低于甲方公布的零售价。合作伙伴间调货的建议调货最低价为代理价。
7.2.2丙方违反甲方价格管理规定的行为:丙方在媒体(含丙方自制的宣扬资料、报价单)上发布的代理价低于甲方规定的零售价;丙方对非甲方合作伙伴或用户的报价低于代理价,丙方向非甲方合作伙伴或用户直接或间接泄露代理价。
7.2.3对于违反价格规定的惩罚:每发觉一次,甲方将视情节轻重对丙方罚款500―5000元,并要求乙方在丙方的价格爱护和销售嘉奖中扣除。甲方并且依据情节有权要求乙方及其他合作伙伴向丙方停止供货,直至甲方认为可以恢复为止。
7.3销售区域商定:丙方未经甲方授权在商定区域范围之外销售签约产品,属区域串货违规销售行为。经查实,视情节将赐予500-5000元的扣罚,情节严峻者将取消丙方的经销资格。
7.4市场形象维护:丙方有责任共同维护TCL电脑产品的市场形象。不得有任何损及TCL电脑产品市场形象的行为发生。对以下状况甲方视情节轻重赐予1000-5000元的罚款。
7.4.1丙方中伤其他甲方合作伙伴,严峻损坏其他甲方合作伙伴形象。
7.4.2因丙方缘由,造成用户恶性投诉,严峻损坏甲方形象。
7.4.3因丙方缘由,造成恶性曝光,严峻损坏甲方形象。
7.5违约罚款方法:将直接从丙方的销售嘉奖或价格爱护中扣除。若丙方销售嘉奖或价格爱护金额不足扣罚将从丙方的进货款中扣罚。
7.6嘉奖条例:甲方对丙方下述行为赐予嘉奖,嘉奖金额为5005000,嘉奖通过乙方发放。
7.6.1丙方第一个对甲方某合作伙伴的违约行为向甲方投诉,并供应真实证据。
7.6.2丙方乐观利用自身影响,准时制止危害甲方形象的行为,避开恶性曝光;或主动维护和提升甲方在当地的形象。
7.6.3丙方主动对甲方在产品和工作质量方面提出建设性看法,促进甲方提升工作效率和质量。
8其它事项
8.1丙方应真实填写《TCL电脑特约经销商注册登记表》(附件一),向甲方供应丙方企业本年度经工商部门年检过的法人营业执照副本、税务登记证(国税)副本、法人代表和总经理身份证复印件,以及资产和经营状况等方面的真实资料、信息。若丙方供应资料不实则有权取消特约经销商资格。丙方的企业状况如有变更,应在变更后10日内提交书面变更说明及变更后的相关证件供甲方和乙方备案。
8.2丙方放弃或甲方按协议规定取消丙方的特约经销商的资格时,则甲方视为丙方自动放弃一切相关的权利及利益。
8.3丙方对甲方产品价格、嘉奖政策、销售方案、渠道运作方案、营销指导手册和市场活动策划方案等机密信息有保密和维护的义务,在双方终止合作后一年内不得外泄。
8.4甲方今后公布的渠道管理规章、客户服务规章、市场活动规章和甲方企业CI规范将作为本协议补充协议另行签定,同具法律效应,丙方必需严格执行。
8.5协议终止:
8.5.1丙方单月的达成率低于30%或季度达成率低于50%,甲方有权取消丙方的特约经销商资格。
8.5.2违约终止:当丙方消失违反价格管理规定、区域市场秩序规定、形象管理规定等严峻违约行为。
8.5.3因丙方缘由引发用户投诉,对甲方声誉造成损害,如媒体曝光等。
8.5.4因未履行或未规范履行"TCL电脑经销商服务职责'而遭到用户投诉累计三次。
8.5.5自然终止:本协议至20**年12月31日自然终止。
8.6本协议正本一式四份,甲方二份,乙方一份、丙方一份,由各方法人代表或其书面授权人正式签署并加盖公章或合同专用章后生效执行。
8.7本协议未尽事宜,由双方友好协商解决,如未能达成共识,甲、乙、丙三方同意通过广东省惠州市中级人民法院解决争议。
(协议正文完)
甲方:惠州市TCL电脑科技有限责任公司
(甲方公章或合同章)
甲方法人代表或其授权人(签字)
签约时间:*年*月*日
乙方:(乙方公章或合同章)
乙方法人代表或其授权人(签字)
签约时间:*年*月*日
丙方:(丙方公章或合同章)
丙方法人代表或其授权人(签字)
签约时间:*年*月*日
附件一TCL家用电脑特约经销商注册登记表
经销商编号
归档编号
基本资料
公司全称
公司成立时间
联系电话
传真
电子邮件
营业地址
邮编
收货地址
联系人
资信状况
上级主管部门
税号
开户行
帐号
经营性质
注册资金
固定资产
流淌资金
可用于TCL家用电脑的资金
人员状况
公司法人
性别
身份证号
联系电话
总经理姓名
性别
身份证号
联系电话
主要联系人
性别
身份证号
联系电话
公司总人数
管理人员数
财务人员数
销售人员数
技术人员数
修理服务人员数
经营状况
20**年公司
总营业额
20**年经营PC品牌名称及相应营业额
20**年TCL家用
PC营业额
20**年商用PC营业额(含其他品牌)
20**年TCL商用营业额
现主营产品
与营业额比例
经营方式
○行业销售
○个人市场零售
○批发
○系统集成
主要客户群
家用主要销售区域
商用主要销售区域
店面地点
店面
负责人
店面
电话
店面面积
区域专员看法:
代表处首代看法:
总部主管部门看法:
附件二TCL电脑商务运作
1、商务流程
2、电子商务系统
TCL电脑通过电子商务系统实现与经销商的信息沟通和订单下达,经销商通过TCL电脑授权的用户名和密码登陆,网站地址为:://..cn
/或://14/,3、
结算政策
TCL电脑的结算政策为"现款现货,款到发货'。TCL电脑公司在招商银行、中国工商银行和中国银行分别开立帐户,供经销商选择付款。为保证货款准时到帐,建议经销商实行实时电子汇划方式付款,以便于准时确认支配供货。
4、一个订单的处理周期
订单审批
审批一次需要20分钟,如审批未通过需要重新审批。在订单提交高峰期(14:00-17:00),时间可能延长
汇款到帐
同行实时划汇约3小时-24小时,异行约3-5天
下达出库指令
约20分钟
配货
当天生效的订单当晚配货
运输在途
12小时-72小时
5、订单管理
a)经销商通过TCL电子商务网上订单系统提交订单,订单有"草稿'、"已提交'、"审批通过'、"审批未通过'、"已生效'、"已发货'、"已关闭'、"已取消'等八种状态,分别对应不同的订单处理进度,具体说明可参考网上订单系统经销商培训手册。
b)一个订单的处理周期如上所示,每个工作日正常的接单处理时间为9:00-17:00,17:00以后的订单在下一个工作日处理,11月15日-2月28日冬季,华北、东北、西北和西南地区由于气候因素,接单处理时间调整为9:00-16:00。
c)经销商下达订单后,可通过网上订单系统了解订单处理的进度,发觉问题准时沟通处理;
d)为保证能够尽快支配发运,经销商需要尽量提前下单,同时,为避开个别产品缺货时整单无法发运,经销商可依据商务人员的批示信息选配现货的产品。
6、物流模式
a)TCL电脑供应门对门的配送服务,配送起始时间为经销商的货款到帐订单生效之日的当天晚上24:00,在途时间一般为12-72小时,新疆、云南、贵州为5天;
b)正常运输方式为汽运,为满意特别需求,TCL电脑可支配供应航空和中铁运输,但由经销商依据实际运费状况支付运费;
c)经销商的正常收货地址应由经销商登记为唯一地址,临时更改收货地址,需要在订单内注明,同时,经销商另付运费。
d)起运量和免费送货量,
见TCL商务政策。
e)仓库设立:目前设立广州、上海、北京、成都、西安、沈阳六个分库。
附件三:上门服务规范与上门服务费结算流程
上门服务规范:签约分货服务商、核心经销商、亿家家专卖和特约经销商(以下简称经销商)有责任为用户供应免费上门服务,包括如下内容:
1.1为用户送货上门、安装和调试。
1.2对用户进行必要的使用培训。
1.3对服务承诺、服务指南和保修政策进行讲解。
1.4担当用户购机15天内的随机软件恢复服务。
1.5帮助用户具体填写用户回执单的信息。
上门服务违约
2.1TCL电脑公司(以下简称TCL)抽查发觉经销商未向用户供应上门服务或上门服务不规范,甲方将视为不合格,取消相应上门服务费80元/台。
2.2如因经销商自身或销售给第三方造成的未按TCL要求供应上门服务或上门服务不规范而遭到用户投诉,TCL有权对经销商实行800元/台的扣罚。
2.3未向用户供应《TCL电脑用户回执单》;假冒用户填写《TCL电脑用户回执单》;或供应虚假回执单行为,甲方将对经销商处予800元/台违约金。
回执单的录入、反馈与抽查
3.1TCL将为每个签约经销商开通网上回执单录入的用户名和密码,并由经销商自行将用户回执单信息录入TCL电脑CRM系统中。同时,经销商把用户回执单寄达TCL当地代表处客户服务部门。特约经销商的回执单通过分货服务商返回TCL当地代表处客户服务部。
3.2代表处收到回执单后,同时对经销商在CRM系统中录入的回执单信息进行核对和用户全回访工作,确认应返给每个经销商的上门服务费总数和不合格回执单(不返上门服务费),同时在系统中对回执单标明相应的"合格'或"不合格'状态。
3.3由TCL总部客户服务部对经销商的上门服务规范进行监督和抽查,以保证服务质量。同时对不合格的回执单在系统中重新标注。
上门服务费审核及返回
4.1代表处每月12日前把上月对经销商的回执单确认结果(含总部的抽查结果)汇总成《经销商上门服务费返款明细》,报送总部客服审批,由总部客服报总部财务部批准返款。
4.2总部财务批准后,由总部客服在系统中对每个代表处的返款做最终确认,系统每月15日前将自动为每一位经销商生成一份《经销商每月上门服务费确认书》。
4.3总部财务审批后,同时由总部客服把《经销商上门服务费返款明细》反馈给商务部于每月15日开头执行返款。特约经销商的上门服务费通过分货服务商发放。
4.4上门服务费将通过价格折扣形式在进货款中返还。
自20**年1月1日起TCL电脑公司销售给经销商的家用电脑开头实施上门服务费政策。
附件四:TCL电脑奔腾4专卖店建设验收标准
建设项目标准
分货服务商自营店
1、门头、背景墙、展台必需俱备
2、样机不少于二台
3、SES(数码体验中心)必需俱备
特约经销商
1、门头、背景墙、展台至少完成其中二项
2、样机不少于一台
建设质量标准
门头
1、尺寸、颜色、材质符合VI规范
2、安装坚固,不得有空鼓、裂缝、翘边、皱折
3、表面平整,无波纹起伏,无斑污
4、拼接口整齐,图案吻合,不离缝,不搭接
5、图案字迹清晰
6、灯光效果良好,无阴影
背景墙
1、安装坚固,不得有空鼓、裂缝、翘边、皱折
2、表面平整,无波纹起伏,无斑污
4、拼接口整齐,图案吻合,不离缝,不搭接
5、图案字迹清晰
6、灯光效果良好,无阴影
7、尺寸、颜色、材质符合VI规范
一般P4展台、SES展台
1、装饰面板的规格、颜色、图案符合设计要求
2、镶贴坚固,无歪斜、缺棱掉角和裂缝
3、接缝密实、平直宽窄匀称、颜色全都
4、表面平整、干净
5、键盘架拖动敏捷,操作便利
6、尺寸、颜色、材质符合VI规范
样机
1、主机、显示器、键盘、音箱必需按规范摆放
2、必需保持开机
资料返回流程
1、按季度返回。每季度末(3、6、9、12月)20日前返到代表处;
2、代表处审批后,25日前返到总部卖场;
3、总部卖场审批后,28日前返到总部商务部和财务部;
4、卖场资料要求一式两份,代表处一份,总部一份。
附件五
特约经销商建议书及投诉表
公司
联系人
联系电话
传真
日期
特约经销商提案或投诉内容
处理看法
责任人看法
部门经理看法
TCL电脑公司首代看法
TCL电脑公司渠道管理部看法
处理结果
通知特约经销商及提议人状况
篇3:经销商合作技术服务协议
经销商合作协议模板
甲方:___________________________________(以下简称甲方)
乙方:___________________________________(以下简称乙方)
甲乙双方为了共同开拓市场,经过友好公平协商,本着合法、公正、互惠互利的原则,在公平自愿、严守信誉和商业道德的基础上,就合作销售甲方产品时对其产品供应技术服务等事宜达成如下协议:
一、合作范围
1.1甲方授权乙方作为系列产品在_______________直辖市___________区______________县级市区域范围内的______________经销商。对于乙方跟进的工程项目,甲方依据需要可托付乙方作为甲方代表,项目跟进或销售产品安装施工等业务。
1.2乙方不得在未经甲方允许或授权的状况下,擅自将自己的经营区域扩大到未经授权的区域。否则,一经发觉,甲方有权终止乙方合作资格。
1.3乙方不得在同一区域经营第三方与甲方同一档次,同一类型的产品。否则,甲方有权终止与乙方的合作资格。
二、协议期限
2.1本协议自双方签字盖章后生效。自本协议生效之日起将取代以前全部的口头或文字协议。
2.2本协议有效期为___________个月,自_________年_____月______日至__________年_____月______日止。至本协议期限届满前三个月,甲、乙双方共同协商是否终止合作,若连续合作,另行签订协议书,协议内容依照当时协商确定;若终止合作,本协议到期将自动失效。
2.3本协议签订后,乙方必需在签订之日起计算,______个月内保证在______________区域做出第一个样板工程。否则,甲方有权终止乙方的经销合作关系。
三、销售指标及合作方式
3.1甲方的产品划分为:
3.2合作方式划分为:
经销商等级
保证金金额
销售指标
返点政策
优待政策
备注
一级(地市)
10万元
200万
特级(省)
30万元
500万
3.3经销商保证金有效期一年。一年有效期满后,乙方未完成预定销售额的状况下,保证金按百分比扣除;如乙方完成预定销售额,在此协议期满后,保证金如数退还。如续签协议,保证金自动转为下一期。
3.4经公司允许或授权的状况下,特级(省)有权进展一级(地市)经销商,并对其一级经销商进行政策指导和服务,一级经销商年度业绩的0.5%归特级经销商。其进展的一级经销商保证金由特级经销商自行协商打算。
3.5在本合同期限内乙方须销售甲方各类产品的任务。销售任务(此金额按甲方结算价计算)为人民币_________________万元/年
(大写:________万元)。
3.6在销售合作的基础上,乙方的销售业绩满意双方协商指标,可享受返点,一级经销商在完成保底指标的状况下,每超100万元,返0.5%,最高不超过5%;特级经销商在完成保底指标的状况下,每超100万元,返1%,最高不超过6%。
3.7经销商享有最优待出厂价格,能享受价格爱护,及相关的技术支持。
四、样品管理
4.1甲方可为乙方供应LED灯具样品,乙方应支付样品的货款。甲方在收到乙方的货款时,向乙方发货。样品的价款由双方协商确定。(经销商可临时借用甲方产品作为样品,借期不得超出15天,超出期限或影响甲方二次销售的不予退还。样品费用不行超出保证金的10%)。
4.2甲方为乙方供应灯具样品,乙方不能将甲方的样品供应给甲方的竞争对手,否则乙方需担当相应的法律责任,同时本合同自行失效,甲方不再另行书面通知。
五、合作原则及规定
5.1乙方作为甲方的合,应在指定区域内乐观销售甲方的产品,进展潜在客户和扩大市场占有率。在销售产品的范围内,应以甲方的产品为主。
5.2乙方在进行销售工作时,不应低价竞争,不行越区销售,不行蓄意诋毁甲方和/或其他经销商的名声。如有不当行为最终导致用户终止选购、取消合同或转用其他品牌产品时,甲方有权马上取消本协议。
六、甲方的权利和义务
6.1甲方为乙方供应高质量的品牌系列产品
6.2在本协议有效期间,甲方应以公正合理的统一价格向乙方供应质量合格的产品,应准时向乙方供应最新的销售资料和市场信息,筹划产品的宣扬广告、产品演示等。对乙方开展的市场推广活动予以支持,并对乙方市场推广活动的详细实施保留监督权。
6.3甲方依据业务推广方案和地方运作需要,甲方可以向乙方供应必要的产品、技术培训,关心乙方快速把握产品性能和销售技巧,使乙方的销售工作快速绽开。
6.4甲方按年度营销规划并结合乙方产品销售需要在相应的省、市参与展会,并供应产品样册。
6.5甲方依据市场状况定期或不定期举办经销商研讨会等活动;定期为乙方供应相关产品宣扬资料及样品。
6.6甲方持续完善经销服务系统,以更便利支持乙方开展经销业务。
6.7甲方供应相应资质协作乙方投标,并帮助乙方制定标书,并收取标书工本费和相关资质费用,乙方负责甲方人员的差旅费用。
6.8甲方供应产品设计方案和亮化方案设计并按方案收取适当费用。
6.9甲方应对乙方进行商务和工程技术培训和支持。
6.10针对产品,甲方向乙方供应技术服务和相应的解决方案。
6.11甲方有权要求乙方供应库存量、产品流向、销售定单的明细和销售网点等,以供甲方审查备案,同时甲方对乙方销售状况和库存进行备案。
6.12甲方有权对经销商政策进行调整,有权对系列产品的产品类别、内容和相应价格进行调整,甲方进行这类调整时,须提前________天告知乙方。但遇特别、紧急状况时,甲方可马上调整,而无须提前告知乙方。对于在价格调整前已确认的销售定单,其单价将不予调整。
6.13甲方产品价格有变动时应向乙方供应最新产品报价单(传真、邮件等)。
6.14双方签订本协议期间,甲方不得在乙方经销范围内设立其次家同品牌、同类型产品的经销商。
6.15甲方应对乙方供应的商务信息严格保密,未经乙方同意,不行将其泄露给第三方。
6.16甲方将会不断推出新产品,以适应市场销售,增加竞争力,同时为协作新品上市,将会有选择性的召开新产品发布会。
6.17甲方将选择国内行业具有权威性、发行量大的杂志和刊物进行品牌宣扬、产品介绍、刊登广告。
6.18甲方将按双方商定的销售指标,在每年度对乙方进行考核。如不能达标时,甲方可供应前1个月以书面通知乙方取消其指定区域的合作权直至终止本协议。
6.19甲方负责对经销商之间的冲突进行协调。
6.20甲方必需切实爱护乙方经销权益。
6.21甲方负责处理用户关于对产品质量问题的投诉。对于任何客户反映的问题,甲方实行必要调查及相应处理措施,并将处理结果告知乙方,乙方供应必要的帮助。
6.22在下列状况下(包括但不限于)甲方有权利中止或终止与乙方的经销协议:
乙方在与甲方合作过程中存在商业不道德行为,违反甲方的信誉和宗旨的,或者乙方的行为给客户和(或)甲方造成严峻损害的,甲方有权终止本协议,并追究其法律责任。
6.23甲方变更通知、通讯地址或其他联系方式,应自变更之日起______天内,将变更后的地址、联系方式通知乙方,否则甲方应对此造成的一切后果担当责任。
6.24在本协议有效期间,甲方将支配特地人员负责有关工作,保证商定的工作不间断地进行,人员发生变更时,甲方须提前______天书面告知乙方。
七、乙方的权利与义务
7.1乙方必需是具备独立法人资格的实体,有独立的办公场地,成为甲方经销商后,需开拓专有的场地展现甲方的产品和摆放甲方的宣扬资料,并有专人负责。
7.2乙方保证其全部经营活动完全符合中国有关法律、法规、行政规章等的规定。如因乙方违反上述规定的行为给甲方造成任何损害,乙方应担当全部法律责任并赔偿因此给甲方造成的损失。
7.3乙方在遵守本协议条款的前提下,有权享受本公司赐予经销商的一切优待政策。
7.4乙方应在指定区域内销售甲方产品,不行以跨区窜货和/或低价倾销,如特别状况需跨区销售,须在甲方进行项目备案,经甲方允许的状况下施行其跨区销售。
7.5若有乙方授权区域的用户向甲方询问乙方跟进的工程的产品价格或签订工程项目,甲方应全权转交乙方处理。
7.6乙方可要求甲方赐予市场销售和技术服务支持,以及邀请甲方共同参加在指定区域内开展的行业内展会、论坛及相关活动。也可要求参与甲方的市场活动、促销活动和相关培训。
7.7乙方应依据当地市场制订切实可行的销售策略和经营方案,建立客户档案,准时反馈当地市场信息动态,并向甲方传达客户资料和看法。
7.8乙方应用甲方供应的商业信息严格保密,未经甲方同意,不行将其泄露给第三方。
7.9乙方向客户进行甲方产品的经销销售,在维护甲方品牌的条件下,自行负责开拓市场与进展客户。在经销业务中保证向客户供应良好的服务,不得以欺诈、胁迫等不正值手段损害客户及甲方的利益及甲方的声誉。
7.10乙方不得与甲方的其他经销商之间进行恶性竞争或者其他不正值竞争。更不行蓄意诋毁其他经销商的名声。如有关不当行为最终导致用户终止选购、取消合同或转用其他品牌产品时,甲方有权马上取消本协议。
7.11协议期间,乙方不得以甲方或甲方经销商的名义从事本协议商定以外的任何业务,亦不得有任何影响甲方商誉或者另第三人混淆之不当行为;协议终止后,乙方不得再以甲方经销商的名义或相像的名义进行活动,否则责任自负,因此给甲方造成损失的,乙方应否则赔偿。
7.12乙方不因本协议而成为甲方的员工、代表、或合资企业,不得代表甲方对外做任何法律行为或陈述。乙方属甲方业务合作单位。
7.13乙方及其职员承诺在履行本协议期间及在本协议终止后不对甲方全部或将要拥有的商标、企业名称等进行贬低或者其他任何损害,在本协议期间乙方应维护、提高乙方的品牌形象、企业商誉等。
7.14在本协议期间和(或)本协议延长期间,乙方不得和任何与甲方构成直接商业竞争关系的企业、商业机构或者其他组织进行相同或者类似本协议内容的合作,否则甲方有权终止本协议并有权要求乙方赔偿损失。
7.15在本协议有效期间和本协议延长期间和本协议终止或解除后,乙方承诺不向与甲方构成商业竞争关系的企业、商业机构或者其他组织供应有关甲方业务、技术等一切相关信息或资料,否则乙方应担当违约责任。
7.16在本协议期间和(或)本协议延长期间和(或)本协议终止后_______内,未经双方事先书面同意,乙方不得自行或通过第三方,开发或供应与甲方所开发或供应的产品类似的产品。
7.17乙方不得自行防止甲方产品或进购、销售改产品的假冒伪劣商品,一经发觉将马上取消其经销资格,同时追究乙方经济责任。
7.18乙方应按时提交相关报告和资料。
7.19乙方办理每一笔业务时,由乙方以自己的名义与客户直接签订业务合同,乙方独立担当合同责任,并向客户供应必要的服务和支持,解答客户推出的问题。
7.20乙方有权利就市场策略想甲方提出建议,在经营中,乙方应与甲方定期沟通,协商解决销售中的瓶颈问题。
7.21乙方在经销区域发觉甲方的产品或其他权益受到不法侵害,应准时通知甲方。
7.22乙方应设立并公布其用户投诉电话,建立有效通畅的投诉渠道。对甲乙双方均不能做出合理解释的用户投诉,乙方作为最终解决方,有责任最终妥当处理用户投诉。若处理不准时导致用户重复投诉,甲方有权单方面解除协议。
7.23协议终止后,乙方无权连续使用甲方的任何资料包括商标、商号及其他相关标志,否则乙方应担当造成的相应后果。
7.24假如本协议终止,乙方应在终止之日起_____天内归还除了为销售现存甲方产品所需材料以外的全部商务文件、名目、广告材料、技术资料及样品等全部材料。同时乙方应向甲方供应与甲方有关的客户具体名单及相应报告,以便保证向客户供应持续性的服务。如乙方违反上述商定,乙方将无条件保证赔偿由此给甲方造成的一切直接和间接损失。
7.25乙方变更通知、通讯地址或其他联系方式,应自变更之日起______天内,将变更后的地址、联系方式通知甲方,否则乙方应对此造成的一切后果担当责任。
7.26本协议签订后,乙方将支配特地人员负责有关工作,保证商定的工作不间断地进行,人员发生变更时,乙方须提前一周书面告知甲方。
八、工程支持
8.1工程竞标及跟踪。如有需要,乙方可要求甲方委派业务人员和技术人员作为甲方全权代表,帮助乙方技术及业务方面的工作。对于单项产品合同大于20万元的工程,乙方必需技术向甲方公司进行备案。
8.2甲方可依据乙方要求,针对详细工程项目出江湖工程制造商授权书;并供应所需各种认证、检查报告等资料。
8.3如乙方承接工程所涉及的甲方产品或订购数量在500万元以上的,则甲方应加大对乙方的支持。
九、销售行为规定
9.1产品价格
9.1.1甲方承诺给乙方为公司的经销商价格;
9.1.2因甲方产品中由于处理成本的变化而发生价格转变,甲方将准时将最新价格规定以书面通知乙方。对于在价格调整前已确认的销售定单,其单价将不予调整。乙方不得向外透露甲方的供货价格。
9.1.3乙方应根据甲方在本协议附件1《价格表》中所示的价格销售系列产品,不得随便调价扰乱市场价格秩序。
9.1.4乙方如需进行促销等活动,需临时变动价格时,必需在变动价格前以书面报告形式向甲方申请,并得到甲方书面同意方可调整价格。
9.1.5双方应按中国法律的规定,各自缴纳与自身经营有关的税款。
9.2定货流程
乙方必需以格式选购单的形式发给甲方。每个选购单必需列明数量、产品类型和交货时间。选购单可能还会附有关于选购、运输的其他条款一级其他事先书面商定的条件。
9.3付款条件
9.3.1双方交易以人民币结算。
9.3.2乙方应与本协议签订之日起_____
个工作日内,向甲方交纳______万元的保证金,以取得经销商资格。
9.3.3乙方应在选购单确认后的____天内把总价百分之三十(30%)的定金以电汇、汇票或现金等方式支付到甲方指定账户,并将付款相关单据传真给甲方,余下百分之七十(70%)的余款应在发货前一次付清,甲方在收到全额货款后支配发货。如乙方担心本付款条件支付定金和余款,甲方有权把商定的发货期限顺延。
9.3.4甲方在确认全额收到乙方的款项当日开具收据(如开税票另加6%的税金),经财务核实后将乙方发票寄出,并电话或邮件通知乙方;乙方收到后须通知(电话,传真)甲方确认收到发票,否则甲方视乙方已经收到足额发票。
9.4交货期
甲方应在收到定金后按合同商定期限支配发货,如对交货支配有特别要求,甲乙双方以协商解决。
9.5质保和售后服务
9.5.1甲方对售出的产品供应二十四个月的保质保期,从货物发出当天开头计算。在质保期内,如产品在正常工作下发生故障,甲方将免费对产品供应修理服务,并担当来回运费。如由于人为或是操作不当或自然损耗、灾难而产生的故障,乙方须负责全部的修理费用,并支付由此产生的一切费用。
9.5.2如由于产品的设计、制造缺陷或软件瑕疵而发生的产品故障,甲方将负责免费修理,并担当来回运费。
9.6反低价管理
甲方有权监督乙方并审查销售定单和发货记录,以确定乙方的产品销售方向,乙方不得在授权区域外进行投标活动。
9.7商标使用
未经公司的书面批准,乙方无权使用的商标和/或文字标志。
十、保密条款
10.1任何一方在本协议有效期内以及结束后______年内,均不得向第三方泄露在签订和履行本协议过程中所获得的另一方的任何商业隐秘。商业隐秘包括本合作范围内的全部有形的或无形的、标明为隐秘的商业方案、客户方资料、技术、产品和其他作为该方商业隐秘的信息。
10.2乙方承诺不会将合作间的商业资料用于他用,不会向其以外的客户泄露任何属于甲方的保密资料。
10.3假如本协议终止,乙方应在终止之日起十天内归还除了为销售现存甲方产品所需材料以外的全部商务文件、名目、广告材料、技术资料及样品等全部材料。乙方并应向甲方供应与甲方有关的客户具体名单及相应报告,以便保证向客户供应持续性的服务,且乙方不得再以任何方式以甲方的品牌或名义进行商务活动。
10.4任何一方在下列任一情形下披露商业隐秘不视为违反本协议:
(1)披露方是依据另一方事先书面同意的。
(2)披露方是在对其有管辖权的法律要求下,或为询问律师、会计师和其他专家所需披露的,但披露方应当事先以书面形式将披露商业隐秘的准确性通知另一方。
(3)一方的商业隐秘非由于另一方违反本协议的保密义务的缘由而成为公知信息的。
(4)在一方披露商业隐秘前,另一方已通过合法途径知悉该商业隐秘的。
(5)一方在接受另一方的商业隐秘后从其他合法途径不受保密义务约束地获得该商业隐秘的。
10.5如乙方违反上述商定,乙方将无条件保证赔偿由此给甲方造成的一切直接和间接损失。
十一、绩效考核标准
11.1因甲方赐予乙方很低的经销价,所以乙方应乐观推广甲方业务,实现共赢。
11.2销售量是乙方在经销过程中力量和投入程度的主要反映,乙方同意在协议期内完成规定的销售额________万元,每完成_________万元的销售额,甲方承诺退还乙方保证金_______万元。完成年度销售额,甲方按销售额的____%的比例赐予嘉奖。超出销售额外按_____%的比例赐予嘉奖。
11.3甲方根据季度或年度对经销商进行业绩考评。
11.4对销售业绩不能达到商定数额的经销商,甲方可依据详细状况取消其区域经销资格或另行设立区域经销。
十二、维权打假
12.1乙方有义务在本地作好甲方产品的学问产权爱护工作,如发觉侵害甲方学问产权的,应准时知会甲方,并帮助甲方进行打假维权工作。
12.2若乙方单独进行产品有关宣扬、广告活动时,应事先知会甲方,经甲方同意后方可进行。
12.3未经甲方许可,乙方不得将产品合作权以任何形式转让。
12.4除法律规定必需公开的资料信息以外,甲方不得向任何第三方透露乙方的经营状况、工程信息资料、客户跟踪状况等包括但不限于意思的其他有关乙方的情报资料。乙方也不得向第三方泄露甲方按本合同规定供应的经营技术、营销策略、商业隐秘等情报。
12.5乙方若消失采纳假汇票、假支票等方式骗取货物的状况,甲方除追究乙方的违约责任外,将依法移交司法机关追究相关单位、人员的刑事责任。
十三、违约条款
13.1本协议自双方签字盖章后生效,即具有法律约束力,任何一方不得随便变更。如一方违反本协议或本协议的一部分,另一方有权依据实际状况实行以下措施:
(1)提出口头或书面警告,要求对方限期订正违约行为。
(2)要求违约方赔偿因违约行为给守约方造成的经济损失。
(3)中止协议并要求对方赔偿经济损失。
(4)双方就争议部分不能协商解决的通过法律途径解决争议。
13.2甲乙双方中任何一方违反本协议者,在接到守约方发来的违反通知后_______天内扔未实际履行者,守约方可无条件终止本协议关系,并向甲方所在地人民法院提请诉讼以解决纠纷。
13.3甲乙双方因任何一方违约而患病任何损失,违约方均应赔偿对方损失。
13.4因甲方承诺客户条款协议未能做到,乙方受到客户追诉造成名誉损失的,乙方有权保留起诉权
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