决议计划理论(一)

一、西

蒙

与

决

策

学

派

（一）、简介

HerbertA·Simon

管理就是决策一、西

蒙

与

决

策

学

派

生平：美国管理学家和社会科学家，在管理学、经济学、组织行为学、心理学、政治学、社会学、计算机科学等方面都有较深厚的造诣。他早年就读于芝加哥大学，于1943年获得博士学位。自1949年担任美国卡内基一梅隆大学计算机与心理学教授，他由于“对经济组织内的决策程序所进行的开创性研究”而获得1978年诺贝尔经济学奖。一、西

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派主要著作有：《管理行为》（1945）、《公共管理》（1950，与史密斯伯格等合写）、《人的模型》（1957）、《组织》（1958，与马奇合写）、《经济学和行为科学中的决策理论》（1959）、《管理决策的新科学》（1960）、《自动化的形成》（1960）、《人工的科学》（1969）、《人们的解决问题》（1972，与纳斯维尔合写）、《发现的模型》（1977）、《思维的模型》（1979）等。一、西

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学

派（二）、理论要点管理就是决策。“管理人”代替“经济人”。决策满意化与次优化。决策是一个过程。程序化决策与非程序化决策。决策中的价值要素和事实要素。

一、西

蒙

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学

派1、管理就是决策。

任务开始前的抉择任务的执行一、西

蒙

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策

学

派2、“管理人”代替“经济人”。“理性”的“经济人”，它可以在复杂的现实世界中，从各种备选方案中找出最有利于自己经济利益的最优方案。“有限理性”的“管理人”，其一它用满意原则来代替最优原则，其二，它在决定自己行动时，不考虑真实世界的全部关联和现象，只考虑那些自己认为最要紧的、最关键的因素。“管理人”在决定是否从事一项行动时，很大程度上不依赖于理性分析，往往受心理因素的影响：学习。得到知识和经验，不需要对每个备选方案进行逐个检验。记忆。可以节约时间和精力，利用过去解决问题的相关信息。习惯。对类似的刺激产生类似的反应，节省脑力资源。符合目的的人类决策行动有两类：踌躇—选择型，刺激—反应型。一、西

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学

派3、决策满意化与次优化。最优化的基本条件：列出所有备选方案考察所有可能后果统一的价值准则一、西

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学

派次优化的原因：决策人的知识有限。决策人的计算能力有限。决策人对物的注意力有限。人的想象力有限。实际生活和决策环境的高度的不确定性、复杂性和多边性。决策人主观效用和追求的多目标的不一致性，而且往往是相互矛盾。科学方法的合理性有限。一、西

蒙

与

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策

学

派4、决策是一个过程。

Simon认为，决策过程属于一个连续的统一体，这一连续区间的范围从高度的结构化到高度的非结构化。这个过程可以被分为四个阶段：情报阶段、设计阶段、选择阶段、实现阶段(情报→设计→抉择→审查)。对决策者来说，通常的决策程序包括：发现问题、确定目标、收集情报、探索方案、方案选定和决策执行等几个阶段。一、西西蒙蒙与与决决策策学学派派5、程程序化化决策策与非非程序序化决决策。程序化化—日日常的的例行行事务务。非程序序化——一次次性的的、新新出现现的、、战略略决策策。一、西西蒙蒙与与决决策策学学派派6、决决策中中的价价值要要素和和事实实要素素。目标的的确定定与目目标的的实现现，价价值要要素不不能通通过检检验和和实验验来判判断其其真伪伪。而事实实要素素是可可以通通过检检验来来确定定其真真伪。。二、决决策策的的基基本本概概念念一个完完整的的决策策包括括：决策者者；至少两两个以以上的的可供供选择择的方方案；；存在决决策者者无法法控制制的若若干状状态；；可以测测知各各个方方案与与可能能出现现的状状态相相对应应的结结果；；衡量各各种结结果的的价值值标准准。二、决决策策的的基基本本概概念念现代的的决策策体系系由五五大部部分组组成一一个统统一整整体。。决策系系统参谋系系统信息系系统执行系系统监督系系统二、决决策策的的基基本本概概念念决策是是组织织或个个人为为实现现某一一目的的而从从若干干可行行方案案中选选择一一个满满意方方案的的分析析判断断过程程。1.定定义：二、决决策策的的基基本本概概念念2.决决策要要素：：①决策策主体体（Decisionbody）②备选选方案案(Decisionoption)③不可可控因因素（（Uncontrollablefactors）④结果果（consequence）二、决决策策的的基基本本概概念念3.概概念解解析.①目的的，目目标：：标准，，判断断准则则，效效用---价值值观②若干干可行行方案案：多方案案，可可行性性③方案案的分分析比比较④满意意⑤分析析判断断过程程：受决策策主体体的价价值准准则和和经验验影响响三.决决策策的的作作用用决策贯贯穿于于管理理过程程始终终决策关关系到到组织织生存存与发发展决策能能力决决定管管理者者水平平高低低四、决决策策类类型型按决策策问题题的性性质——分为为结构构化决决策和和非结结构化化决策策按决策策问题题的重重要性性—分分为战战略决决策、、战术术决策策和作作业决决策按决策问题是是否重复出现现—分为程序序化和非程序序化决策按对决策系统统所处状态的的认识程度——分为确定型型决策、风险险型决策、不不确定型决策策和竞争型决决策四、决

策类类

型按决策目标———分为单目目标决策和多多目标决策按决策系统的的范围——分分为个人决策策和群体决策策按决策所用信信息的性质———分为定性性决策、定量量决策和模糊糊决策按决策的理论论方法——分分为创造性逻逻辑思维方法法决策和数量量统计方法按决策对象的的性质——分分为政治决策策、经济决策策、军事决策策、文化教育育决策、人口口决策和能源源决策等五、决策策过过

程情报阶段段→设计阶段段→选择阶段段→实现阶段段→审查阶段段五、决策策过过

程1、判断断问题---认认识和分分析问题题确实需要解解决的问题题：洞察力.预见性.敏感性问题的出处处.原因：：因素，信息息，真正的的原因五、决策策

过程程2、确定决决策目标问题明确后后，还要指指出问题是是不是能解解决。（若因客观观环境条件件的限制，，尽管知道道存在问题题，也无能能为力，决决策过程结结束）若有解，则则要确立决决策目标：在一定环环境条件下下，根据预预测，判断断所能希望望得到的结结果五、决策策

过程程3、拟订可可供选择的的行动方案案创造力和想想象力经验与常识识什麽也不做做也是选项项之一五、决策策

过程程4、分析评评价各行动动方案价值准则（（决策规则则）→目标达成成度，成本本（代价））可行性资源与能力力→限制因素素.方案达成目目标程度及及后果五、决策策

过程程5、选择满满意方案并并付诸实施施*风险不可可消除：不可控，不不确定因素素.*最优是不不可能的：：次优化.6.监督与反馈馈数学表示决策过程的的数学表示示①决策目标标.Max(Min)f(x)②备选方案案.di.I=1,2,…n,i∈n③自然状态态Qj.J=1,2,…,i∈m④状态概率率P(Qi)表示,J=1,2,…,m⑤结局.结果.当Qj,di时，结果用用R(Qj,di)表示.六、

决策策

方法法定性方法：：依赖知识.经验.能力，主要要解决复杂杂的战略决决策，主观观成分多.定量方法：：数学方法，，假定严格格，严密。风险型决策策：期望值值法、决策策树法不确定型决决策六、

决策策

方法法定性方法智囊技术法法（专家法法）Brainstorm.头头脑风暴.（创造工程程奠基人，，奥斯本发发明的）：：5—10人，会会议形式，，与会者相相互启发，，充分的发发言，主意意越新.多多.怪越好好，不能批批评或反驳驳别人意见见，宽松的的环境，一一定时间，，聚集主张张对演法：分成持不同同观点的小小组，相互互辩论，各各抒己见，，充分论证证暴露矛盾盾，充分展展示各种方方案的优缺缺点。发散思维：：全新角度思思考问题.德尔菲法：：不沟通讨论论名义群体法法：独立思考期望值法：：当结果产生生的客观概概率可估计计时，可用用此方法.[例]不同同方案的销销路及概率率.成本4元/台概率

销量方案

不同状态下的销量（万台）

期望值（万台）

畅销一般差（0.25）（0.5）（0.251.

高价（7元）2.

平价（6元）低价（5元）

30（90）25（75）20（60）

48（96）36（72）28（56）

100（100）60（60）46（46）

90×0.25+75×0.5+60×0.25=75

96×0.25+72×0.5+56×0.25=74100×0.25+60×0.5+46×0.25=66.5

决策树法5年

状态

利润预测方案

高需求P=0.3

中需求P=0.5

低需求P=0.2

新建车间（110万）

80

40

0改建

车间（50万）

60

30

15例：某厂研研制出一种种新产品（（预期销售售生命为7年），并并拟定了三三种备择生生产方案。。一是大规规模生产，，二是小规规模生产，，所需一次次性投资额额以及以后后每年赢利利如下表所所示。估计计该产品前前两年销路路好的概率率是0.6；若前两两年销路好好，则后五五年销路好好的概率为为0.9，，否则后五五年销路好好的概率为为0.2。。第三种方方案是前两两年先小规规模生产，，然后再决决定后五年年是否追加加投资30万元以便便大规模生生产。该厂厂应如何决决策？（万元）20410小规模生产50-530大规模生产销路好销路差一次性投资（万元）状态盈利方案1243587610913141211132.5104726102.52630×5-5×530×5-5×530×5-5×530×5-5×510×54×510×54×510×54×510×54×50.90.90.90.90.10.10.10.10.80.80.80.80.20.20.20.2132.54710260.60.40.60.40.4△-30△-30△+2×30△+2×（-5）△+2×10△+2×4△+2×4△+2×100.6115.587.153.8△-50△-20△-2065.567.133.867.1数学表示决策过程的的数学表示示①决策目标标.Max(Min)f(x)②备选方案案.di.I=1,2,…n,i∈n③自然状态态Qj.J=1,2,…,i∈m④状态概率率P(Qi)表示,J=1,2,…,m⑤结局.结果.当Qj,di时，结果用用R(Qj,di)表示.六、

决策策

方法法定性方法：：依赖知识.经验.能力，主要要解决复杂杂的战略决决策，主观观成分多.定量方法：：数学方法，，假定严格格，严密。风险型决策策：期望值值法、决策策树法不确定型决决策六、

决策策

方法法定性方法智囊技术法法（专家法法）Brainstorm.头头脑风暴.（创造工程程奠基人，，奥斯本发发明的）：：5—10人，会会议形式，，与会者相相互启发，，充分的发发言，主意意越新.多多.怪越好好，不能批批评或反驳驳别人意见见，宽松的的环境，一一定时间，，聚集主张张对演法：分成持不同观观点的小组，，相互辩论，，各抒己见，，充分论证暴暴露矛盾，充充分展示各种种方案的优缺缺点。发散思维：全新角度思考考问题.德尔菲法：不沟通讨论名义群体法：：独立思考六、

决策策

方

法定量方法决策树法期望值法：当结果产生的的客观概率可可估计时，可可用此方法.[例]不同方方案的销路及及概率.成本4元/台概率

销量方案

不同状态下的销量（万台）

期望值（万台）

畅销一般差（0.25）（0.5）（0.251.

高价（7元）2.

平价（6元）低价（5元）

30（90）25（75）20（60）

48（96）36（72）28（56）

100（100）60（60）46（46）

90×0.25+75×0.5+60×0.25=75

96×0.25+72×0.5+56×0.25=74100×0.25+60×0.5+46×0.25=66.5

六、

决策策

方

法不确定型决策策方法当决策者无法法确定各种方方案成功的可可能性时，决决策者知道将将面对一些自自然状态，并并知道将采用用的几种行动动方案在各个个不同的自然然状态下所获获得的相应的的收益值。但但决策者不能能预先估计或或计算出各种种自然状态出出现的概率。。这样的决策策就是不确定定型决策。由于不确定型型决策需要决决策的问题存存在较大的风风险，故使用用的决策方法法在很大程度度上取决于决决策者对风险险的态度。六、

决策策

方

法人的风险价值值观不同①保守型（极大大极小原则，，悲观）②进取型（极极小极大原则则，乐观）③稳妥型（最最小最大后悔悔值，中庸，，折衷）六、

决策策

方

法乐观准则乐观准则又称称最大最大准则则(maxmax)，或或极大极大损损益值法。这这种方法体现现了决策者的的一种乐观态态度，其基本本思想是：首首先选择出每每个方案在不不同自然状态态下的最大可可能收益值，，再从这些最最大收益值中中选择一个最最大值，找出出其对应方案案作为决策方方案，所以也也称为“大中中取大法”，，即最大化其其最大的可能能收入。很显显然这一作法法是比较冒险险的，通常被被一些冒进主主义者所采用用。六、

决策策

方

法悲观准则悲观准则又称称华尔德决策策准则(WaldDecisionCriterion)或最大最小准则则，即极大极小小损益值法。。这种方法表表现了决策者者的一种悲观观态度，决策策者对客观情情况总是抱悲悲观态度，总总觉得不会万万事如意；所所以为了保险险起见，总是是把事情结果果估计的很不不利，因而也也叫保守方法法。可是在这这种最坏的条条件下又想从从中找个好一一点的方案。。其基本思想想是：首先选选择出每个方方案在不同自自然状态下的的最小可能收收益值，再从从这些最小收收益值中选择择一个最大值值，找出其对对应方案作为为决策方案，，所以也称为为“小中取大大法”，即最最大化其最小小的可能收入入。这一作法法显然是比较较保守的，通通常被一些悲悲观主义者所所采用。乐观系数准则则乐观系数准则则又叫赫威斯斯决策准则(HurwiczDecisionCriterion)。又叫现实主主义准则。这这个准则的特特点是，对客客观条件的估估计既不那么么乐观，但也也不悲观，而而作折衷考虑虑，用一个数数字表达乐观观程度，该数数字称为乐观观系数，记为为α。为方便便起见，规定定α所在区间间为(0,1)，即0≤≤α≤1，并并用下式表示示结果：CjVi＝αmax(Cij)+(1-αα)min(Cij)等可能性准则则等可能性准则则的想法是这这样的，即当当决策人在决决策过程中，，不能肯定那那种状态容易易或不容易出出现时，便认认为它们出现现的可能性(概率)是是相等的。如如果有n个自自然状态，那那么可认为每每个自然状态态出现的概率率相等，都是是1/n；然然后利用风险险型的决策办办法，求出各各策略的收益益期望值，并并根据收益期期望值的大小小进行决策，，这个决策准准则是法国数数学家拉普拉拉斯(Laplace)首先提出的的，所以又叫叫拉普拉斯准准则。“后悔值”决决策准则“后悔值”决决策准则又称称沙万奇(Savage)准则，决决策者在制订订决策之后，，若情况未能能符合理想，，必将有后悔悔的感觉，这这个方法的思思路是，希望望能找到这样样一个策略，，能最小化其其最大可能的的“后悔值””，以使在实实施这策略时时，能产生较较少的后悔。。其原因在于于作出决策后后，并不意味味着一定有利利可图，还存存在着因放弃弃其他方案而而失去赢得更更多利润的可可能性，这个个可能性就是是决策者的““后悔值”。。具体步骤是是：首先将每每种自然状态态的最高值(指收益矩阵阵，若是损失失矩阵应取最最低值)定为为该指标的理理想目标，并并将该状态中中的其它值与与最高值相减减所得之差称称为未达到理理想的后悔值值。而把后悔悔值排列成矩矩阵称为后悔悔矩阵，它可可以从收益矩矩阵中导出来来；接着把每每个行动方案案的最大后悔悔值求出来，，最后再求出出所有最大后后悔值中最小小的一个对应应的方案作为为决策方案，，所以也称为为“大中取取小法”。。例自然状状态单位：：百万万元方案B1B2B3B4A15645A28536A34724A42396A54233乐观准准则B1B2B3B4A156456A285368A347247A423969A5423341、把把各个个方案案在各各种自自然状状态的的最大大收益益值求求出来来。a1:max｛｛5，，6，，4，，5｝｝＝6a2:max｛｛8，，5，，3，，6｝｝＝8a3:max｛｛4，，7，，2，，4｝｝＝7a4:max｛｛2，，3，，9，，6｝｝＝9a5:max｛｛4，，2，，3，，3｝｝＝42、求求个最最大收收益值值中的的最大大值。。max｛6，8，7，9，4｝＝＝9、、A4悲观准准则B1B2B3B4A156454A285363A347242A423962A542332选A1乐观系系数准准则设乐观观系数数α=0.8，，于是是1-α=0.2，，B1B2B3B4A156455.6A285367.0A347246.0A423967.6A542333.6选A4等可能性性准则p1=p2=p3=p4=0.25B1B2B3B4A156455A285365.5A347244.25A423965A542333选A2“后悔值值”决策策准则B1B2B3B4A15645A28536A34724A42396A54233后悔值矩矩阵A131⑤1A202⑥⑥0A340⑦⑦2A4⑥400A545⑥⑥3选A1状态方案

高价

平价

低价销路好9096100销路一般757260销路差605646例[习题1]请用用以上1,2,3方法法求解答案乐观———低价悲观———高价后悔值——平价[习题21请用用以上方方法求解解某工厂是是按批量量生产某某种产品品并按批批销售，，每件产产品的成成本为30元，，批发价价格为每每件35元，若若每月生生产的产产品销售售不完，，则每件件损失1元，工工厂每投投产一批批是10件，最最大月生生产能力力是40件，决决策者可可选择的的方案为为0，10，20，30，40五种种，假设设决策者者对其产产品需求求情况一一无所知知，试问问这时决决策者如如何决策策？五种销售售情况01020304000000010-105050505020-204010010010030-30309015015040-402080140200方案收益=销售售额-库存存损失失max,max:40,max(0,50,100,150,200)max,min:0,max(0,-10,-20,-30,-40)Laplace:40,max(0,38,64,78,80)Savage:40,min(200,150,100,50,40)折衷：：设α=1/3，则则40，max(0,10,20,30,40)七、决决策策的的影影响响因因素素决策的的影响响因素素.环境：：环境境分析析，研研究与与管理理，反反应。。过去的的决策策：历历史存存量，，初始始结构构对风险险态度度：成成功与与失败败