组织传播的功能 媒介与过程概述

组织传播的功能、媒介与过程研究概述毕研韬摘要或视听觉媒介，以各种正式和或非正式的形式进行。组织传播有组织内传播和后者则包括信息输入和信息输出两层内容界限沟通者发挥着关键作用。关键词：组织组织传播组织内传播组织外传播界限沟通者本文作者在大量研读有关著述的基础上一、组织对于组织的界定，古典学派、人际关系学派、人力资源学派、系统学“管理主体”(governingbody)；凡是存在“管理主体的，即为组织。作为一个组织。19241933后Hawthornestudie结说，“霍桑实验的意义在于„发现‟了所有组织中都存在着非正式组织……。之后群体个人之间的互动关——达夫特和雷蒙德个体组织交换影响组织行为组织交换的一种方式是把它看作一种心理契约psychologicalcontrac。心理契约描述了员工期望对组织”二、组织传播功能传播是组织生存与发展的必要保障。组织的正常运转需要有效的管理和领导“管理只能左右。可见，仅仅依靠管理，组织的能量无法“管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上对下属“”领导是一个领导者影响追随者的过程长权、个人魅力、背景权和感情权）组成。人的积极性是制约组织效率的一个重要因素，组织成员的共同价值体系所具有的导向、约束、整合、激励和凝聚功能也应该受到进一步的重视。组织文化显然是组织传播的主要结果之一。三、组织传播媒介和非语言符号进行。一般认为，不伴收非语言符号时的思维机制“„。和视听觉媒介进行；传播语言符号（如书面请示，也可以使用非语言符号（的禁止吸烟的警示）传递信息。（含emai、（闭路）（channel是个不容忽视的因素。所谓渠道含量，是指一个渠道在一条消息中可能传递的信息量同时处理的线索的数目、允许反馈的及时性和人性化程度。四、组织传播过程组织传播可分为组织内传播和组织外传播两类的结构特征（一）组织内传播——人们对他人行为进行解释和确定原因的过程——“弗雷达杰布林和他的同事们用„同化‟一词来形容„那些个人参与、。同化过程包括两个方面：一方面组织试图通过正式或非正式的社会化过程去影响个人的适应信息为媒介完成的。组织中存在两种传播网络(communication和分散式网络(decentralized各有两种运作模式。正式传播组织内的正式传播是指通过制度性组织关系的信息传递(vertical(horizontalcommunication)和对角传播三种。（如信息变形、失真。垂直传播按照传播方向又分为下行传播(downward和上行传播(upward两类：是保证组织统一性、协调性的首要前提。影响到组织资源整合和运作效率的协调过程对角传播是组织成员无法通过其它渠道进行有效沟通时，打破非正式传播组织内非正式传播是指组织内不通过制度性组织关系的信息传递过“为“的特点。组织内的非正式传播是领导者和管理者不能忽视的现象。有学者发““二次传播才能产生显著的效果。管理学者凯瑟琳米勒的研究也发现“社会群体对员工行为的影响超过正式的组织权力结构所发挥的影响与缺少关注的工作环境中的生。非正式传播通常通过小道消息（grapevine）一种非官方的由互——的内容是正确的。（一个人将一条信息传递给很多人）和群体链（信息链越短，信息的保真性越好。小道消息系统是流言产生和存在的基础一部分。管理者所期望的不是消灭流言，而是能够管理流言。流言有三部分构成：目标（即流行的对象、断言（点）和来源（流言原始沟通者。流言可分为四大类：梦想或希望：这些流言反映了流言散布者的希望或愿望。遍不安。分裂谣言：这是最具攻击性和破坏性的流言，它分解群体，破坏忠诚。很长一段时间后。——“固化了，流言就很难纠正。（二）组织外传播（。信息输入是指组织从外部环境输入目标管理和决策应变所必需的（竞争）情报分析的重要性日益彰显。组织向外部环境和其他组织的信息输出也有正式和非正式两种CIS(CorporateIdentity亚当斯组织界限沟通者指代“。对大多数组招生SpinDoctor等等。亚当斯运用系统论的方法考察了五种组织界限沟通活动：。在这个过程中，界限沟通者的主要职责和功能是协商。过滤输入与输出：除了协商，界限沟通者的另一项职责与功能是过滤对输入和输出进行筛选。界限沟通者常犯两种过滤错误：自己和组织常常采取较为保守的策略。息，这关系到组织的生死存亡。亚当斯认为“制因素，信息源通常是未知的。代表组织根据亚当斯的观点代表的意思就是组织向外界供有关自身的信息以形成或影响他人对组织的认识和行为 ”。J.B.Stiff指出，界限沟通者的代表职能就是建立、塑造以及维护组织织。保护组织：界限沟通者的最后一项职能就是保护组织（尤其是核心机制）发言人都是必要的组织缓冲者。参考书目Adams,J.S.(1980).“terorganizatioanlprocessesandorganizationalundaryResearchinOrganizationalBehavior2:321-355Daft,R.L.,Lengel,R.H.(1996,May).“OrganizationalInformationrequirements,mediarichness,andstructuraldesig[J].Managerialnce32:554-572Lengel,R.H.,Daft,R.L.(1988,selectionofcommunicationmediaasanexecutiveAcademyof ManagementExecutive2,225-232Stiff,J.B.(1994).PersuasiveNewGuilfordThompson,J.D.(1967).OrganizationsinNewaw-Hill组织传播（2版袁军等译北京：华夏出版社20001月理查德L诺伊于维佳译）20041月L吉布森、约翰M伊凡塞维奇、小詹姆斯