打造可视、可控的FMC网络V2.0

打造可视、可控的FMC网络Page1SmartPCC解决方案运营商唯一的出路：补齐能力和差异化并重WhySmartPCCPage4宽带经营的好坏是运营商首要竞争力宽带发展趋势和挑战425,000+应用

200+亿次下载2011年到2016年，移动数据流量将增加26倍35%MBB用户对运营商不满意8亿激活用户，每天访问的用户达到50%增量不增收利润流向OTT用户满意度低宽带网络的PCC技术趋势趋势描述典型欧洲运营商固定移动融合固定宽带、2/3/4G，Wifi，Wimax和CDMA统一的宽带控制和经营部署独立的PCRF宽带网络需要一个集中控制点，向业务层提供统一开放能力GGSN和外置DPI联动策略和计费联动PCRF、GGSN和外置DPI联动实现端到端的资源管理OCS和PCC联动，提供丰富资费套餐流量和网络可视化运营商宽带网络话务模型不可预计，对流量、网络可视诉求强烈WhatisSmartPCCSmartPCC解决方案：基于标准，超越标准Page7Whereiscake?InformationCollecting（NetworkStatus、ServiceTraffic、UserAction）,UserSegment,helpoperatortofindmoreusersandcommercialchance.Howtocutcake?TieredBroadbandServices（Accesstype,Location,User,Time,Application,TerminalType,etc.）,increaseAPRUandRevenue.Howtoholdcake?VIPQoSManagement(End-to-endPipe),improveuserexperience.可视、可控的智能MBBCustomerLeadDevelop（BI+CRM）Info.Collecting(SmartPCC)UserSegment(SDM+BI)ServicePackage(SmartPCC+OCS)ProvisioningandRevenue(BSS+SDP)CustomerCare(CRM)ClientRANSGSNGGSNSCGApplicationRCSMBB/FBBProbeEnforcementProbeEnforcementCMO/CIOViewCTOViewPage8可视1：基于GGSN/DPI的业务可视TopN应用的流量分布用户流量分布TopN应用的用户分布跟踪用户的流量使用情况，提供充值等TurboButton、DAYPASS等服务Turbobutton为用户提供实时在线的购买和充值基于流量分布各种灵活资费套餐家庭套餐Page9可视2：基于SmartCare的基站实时可视WAP/MMSWeb/EmailHTTP/FTPP2P业务分析用户分析用户分组管理用户带宽分析用户流量分析用户协议分析位置分析小区流量分析小区带宽分析小区应用分析小区终端分析了解网络使用情况了解网络流量分布了解网络业务构成基站流量分析基站带宽分析基站应用分析基站下用户分析基站分析了解基站负载和网络热点各基站的用户、流量、业务和收入的统计和分析实时的网络优化策略、运营优化策略、投资优化策略。低价值流量的抑制忙闲状态下的差异化资费套餐推送VIP的体验保障高收入基站的建设规划可视3：基于用户数据库(SDM)的用户可视UserNetworkinfo.Personalinfo.UserbehaviorCreditinfo.RelationshipTerminalinfo.LocationAccessNameGenderAgeTerminaltypeTerminalsizeGradeARPUCreditlogStatus720*480iphoneSmartCareBSS/HLR/CRMChargingSystemDMSVIP>100NoArrearshistoryLuisFemale18Paris3GOnlinePortal/SNS/DSMDesireDemandBuyHouse动态可控：基于PCRF的动态差异化业务和QoS保障TimeChange10:00-18:00LocationChangeroamingQuotaChange25%used80%usedServiceIndicationNumberxxxxxxServicechangeEventPCRFPCEFPCCArchitecturePolicyQoSDecisionChargingDecisionTariffATariffBNotification&RedirectYourlefttrafficquotais***,Afterquotaexhaust,theservicewillberestricted.TransformationfromNetworktoBusinessValuestimelocationuserapplicationTerminalTieredService用户体验管理：通过互动式门户，真正理解和留住客户VoicechargeDatapackageContactbackupChargeHotwebsiteCommunityOnlineentertainmentSoftwaredownloadHomepageMobileBSSApp.Center$$OthersRealtimebandwidth:34kUsedremainPortalBasicServices:SearchToolSocialNetworkServicesDigitalSuperMarketWebNavigationCooperativeOTTApplicationSpecialServices:CloudbasedContactBookOnlineServiceSubscriptionOnlineChargingTurboButton(BandwidthonDemand)Real-timeStatusofQuota,Bandwidth,QoSofMobileNetworkE-WalletSmartPCC解决方案路标带宽精细化经营固定移动融合策略控制能力PCRF+SCG采用Gx接口对接个性化业务运营支持VoLTE1.1解决方案PCRF和OCS采用Pre-Sy集成，实现基于计费的策略控制智能化体验管理提供基于SmartCare的流量、网络可视（用户流量、TOPN应用、网络状况）SmartPCCV1R1C00SmartPCCV1R1C01SmartPCCV1R2Q42011Q22012Q42012带宽精细化经营流量Caching和CDN联动个性化业务运营支持VoLTE1.2商用解决方案PCRF和OCS采用标准Sy接口集成集成软终端，丰富用户自助渠道，提升用户体验智能化体验管理SmartCare+PCRF实现策略可视化，提供拥塞区域的高价值用户和业务保障业务精准推送方案带宽精细化经营PCRF和SCG/SIG等外置DPI实现基于标准Sd接口的业务上报功能个性化业务运营策略控制能力开放给OTT智能化体验管理用户行为分析实现策略优化闭环SmartPCC为运营商带来的价值提升用户体验增加收入提升网络效率通过低价值流量的限制，Telenor降低网络流量17%，VDF降低16-24%Web、视频的流量适配和优化，VDF降低15-30%的网络流量多人共享套餐，挪威Telenor2年多发展40万用户。新增收入每年1亿美金策略评估优化，提高ARPU值Telefonica德国，VIP保障，投诉降低18%定向套餐推荐，VDF埃及Facebook套餐发展20万用户拥塞区域价值用户和业务保障，能降低投诉20%SmartPCC机会点的总体营销思路Page15当前包月，不限流量和带宽抑制低价值流量，流量公平使用基于流量和带宽收费网络资源动态调整宽带策略分析、优化VoLTE/OTT等价值业务体验保障助其成为MBB老大提供灵活资费套餐提升网络效率提升运营商收入提升用户体验缩短上市周期提供基于3GPP标准的宽带网络策略和计费控制价值用户、价值业务、价值基站细分市场，按照流量、带宽和内容来经营，提升收入豪华版高级版标准版适用独家议标适用于议标适用于公开招标华为内部使用挪威Telenor:1%用户产生40%流量,10%用户产生80%流量FUP：Fairusagepolicy3GB2GBUnlimitedUsageQoS128Kbps512Kbps2MbpsBeforeSolutionDeployFUP17%SavingCAPEXSaving/Year

=TotalBW*SavingRatio*(CAPEX/UnitBW)13,600,000$/Year=40Gbps*17%*2000$/MbpsCAPEXSavinginTelenorNorway挪威Telenor统计数据FUP消除17%的低价值流量提升网络效率

提高收入提升用户体验华为独特优势:及时、灵活更及时：独有滑动窗口技术，分钟级识别非公平行为(如heavy用户对带宽的过多占用)，保证网络资源更公平使用。(日本Emobile，瑞典Telenor)更灵活：我司在这方面已经开发了近20万行代码，具备灵活、完备的配额管理功能。

单用户同时具备天、周、月多配额，以及配额余额自动累计能力。挪威Telenor:19.6%的终端用户共享配额5GB每个用户都有各自的配额多个用户共享一个配额5GBpermonth家庭数据卡和手机企业成员BeforeAfterQuotaSharingwillchangetheMBBpricinglandscape.Feb.20115GB5GBKsubsRevenue/Year=RfromS1+RfromS2+RfromS2-lossfromS4138M$/Year=103M+43M+8M–16MNotes：S1=newvoiceuserS2=newdatauserfrommarketS3=newdatauserfrominstalledusersS4=installednormaldatauserschangestoquotasharingRevenueinNorwayTelenor配额共享吸引19.6%的终端用户提升网络效率

提高收入提升用户体验配额共享为华为独有特性人无我有；仅E///宣传支持该特性，但是无商用部署。容易部署，对周边（如计费、GGSN）无特殊要求。已在Telenor多个子网，PCCW、埃及VDF、德国TLF商用部署。5GB3GB＋UnlimitedSNS2GB＋UnlimitedMail5GB运营商的资费包不考虑应用，只考虑配额大小UserBSmartPCC根据用户的应用偏好，推荐无流量限制的应用配额SmartPCC分析用户使用量中各种应用的占比BeforeAfterUserA部署的资费包用户互联网行为分析，定向业务推荐提升网络效率

提高收入提升用户体验华为优势定向业务推荐，人无我有。多点采集数据，数据合并准确性达92-99%，业界第一。支持2000万用户，100Gbps吞吐量的数据分析。拥塞导致用户体验差运营商怎么知道哪些小区拥塞了?怎么知道哪些用户在拥塞小区里面?SmartCarePCRF

动态小区拥塞状态(Normal,level1,level2,…)●●●在小区内的用户列表Policyforusersinthecell:Ifcellstatus==Level1

MaxisP2Pis64kbpsIfcellstatus==Level2DegradeVideoQualityIfcellstatus==Level3

MediaOptimizationIfCellstatus==Crowed

Heavy-useris64kbpsBeforeSolutionTDFVodafoneRevenueforecastRevenue/Year=MBBUserNumber*ARPU*12months*ChurnRateReductionperYear24,000,000$/Year=4,000,000*25$*12*(34%-32%)notes：ReduceinchurnisbasedonHuaweimarketanalysis拥塞区域的高价值用户和业务保障提升网络效率

提高收入提升用户体验华为优势人无我有，基于实时位置，动态拥塞状态进行控制。SmartPCC解决了“获取拥塞小区内用户列表”的难题。德国TO2：三个半月完成需求调研、开发、现场调测、200万PDP割接ChallengeofTelefonicaPDPcontextisincreasedrapidlyandurgenttofindahighcapacitysolutionYearSession20101.4M20113.4M20126M201312MDeliveryUpdates(tillto8thSep)HuaweiSolution100%successfulratio=0customercomplainSwap4GGSNsand4DPIsTotally2MPDPcontextsHuaweiintroducedSmartPCC’slatestprogressinBBforumNetherlandRequirementsanddimensionclarificationinHuaweiHQIssuePONetworking,featuresandcapacitytest.R&Ddevelop20newfeaturessimultaneouslyClarificationR&DandOn-sitetestContactHuaweilaunch21th,May15th,Jun5th,SepFailed12monthslaterthanplanbecauseofplatform,scalability,delivery.Apr,2010ScheduledlaunchFailedApr,20113.5MonthsHowtosalePage22SmartPCC的市场策略建议聚焦：移动用户规模1000万以上，且3G牌照已经颁发的运营商，围绕CMO为主、兼顾CTO/CIO的挑战，提供我司商业咨询服务和个性化方案。市场类别策略重点客户存量市场做大：通过Usecase卖解决方案，带动PCRF、VGS、SmartCare进入。做厚：咨询服务：策略评估、策略优化、套餐设计集成服务：业务集成、策略验证、策略配置其他服务：代维、业务定制基于框架，采用保底的灵活商务模式（设备包、服务包、RS等）德国Telefonica沙特Mobily沙特STC泰国True俄罗斯Megafon空白市场重点以“精细化宽带经营”为切入点，优先满足客户在带宽和流量粗放发展的需求，实现快速突破和卡位。已经突破集团短名单的大T，需要加快对其空白价值子网抢点布局。关注可持续销售的扩容价位和特性预埋。印尼Telkomsel西班牙Vodafone尼日利亚MTN……SmartPCC和周边网元的配套策略MarketScenariosSaleStrategyClassicTargetExistingHUAWEIGGSN/BRASmulti-PCEFofembeddedDPIandstandaloneDPI,UPCCas

PCRF,promoteSmartPCCtotalsolutionBrazilVIVO，T-Mobile

subnets,Telefonica

subnets,BangladeshGP,etc.ExistingSCG

Standalone

DPIasPCEF,

UPCC

asPCRF,promoteSmartPCCtotalsolutionPhilippineSmart,RussiaMegafon,Kuwait

Viva,etc.UnbrokenofHUAWEIGGSNor

SCGSCGasPriorityPCEF,

UPCC

asPCRF,speedupSmartPCCtotalsolutionBreakout.Vodafone

Spain,Germany,FT/OrangeSubtnet,etc.Page23分步骤引入SmartCare，渗透到运营商宽带经营中资费套餐设计流程界定目标需求调研定价策略策略评估套餐设计拥塞宽带经营分析（SmartPCC）流量可视用户可视网络可视热点郊区忙时闲时网络维度Ipad漫游视频余额时长VIPQoS包月手机数据卡用户使用维度用户签约维度分步骤，有节奏的引入SmartCareStep1：借助“拥塞区域高价值用户及业务保障”和“精准业务推送”，布点轻量级SmartCareStep2：扩展“策略执行效果评估服务”、“策略优化建议服务”做大SmartPCC，嵌入运营商业务流SmartPCC对宽带精细化运营一揽子Offering网络基础设施运营业务运营商业运营管理服务公平流量：FUP、HeavyUser控制等解决方案媒体优化：VGS/CDN等解决方案业务/策略生命周期管理内容计费EDR生成能力解决方案系统升级配置管理软终端探针策略控制用户数据管理固定/移动网关DPI媒体优化Caching业务质量监控业务设计集成服务代维定制产品化用户体验管理性能优化商业咨询流量和策略可视/优化全球经验分享MarketOffering设计产品包上市离网率分析/改进可视、可控的宽带精细化运营宽带精细化运营的商业咨询SmartPCC解决方案(数据收集、分析、报表呈现)网络基础设施运营业务运营商业运营SmartPCC解决方案帮忙运营商优化网络资源，提升网络效率，SmartPCC解决方案切入市场的最佳时机，同时为后续宽带精细化运营建立格局。基于SmartPCC解决方案提供各种资费套餐，参与运营商业务运营当中，真正实现和运营商业务流程对接，帮助运营商实现增收。通过对运营商商业策略、网络流量和用户行为等分析，优化网络部署策略，帮助运营商打造可视、可控的宽带精细化运营环境。SmartPCC市场拓展的4件重要武器

德国O2SmartPCC样板点(2012年4月)样板点

基于RCS软终端的嵌入式APP，可通过互联网接入F5实验室进行业务体验演示手提式基站，将实验室搬到局方会议室，现场演示SmartPCC解决方案便携demo5月份和荷兰KPN合作，举办现场会。现场会F5实验室demo体验:多人共享套餐、VIP、基于网络拥塞状态感知的体验提升、基于业务的Quota控制等通过智真在代表处给客户演示总部参观大T格局应用场景大T格局应用场景德国，巴西两个最大的子网PCRF+GGSN/PGW+Smartcare荷兰本土PCRF+GGSN+OCS奥地利，克罗地亚PCRF+GGSN/PGW+DPI阿联酋、沙特(Mobily）PCRF+GGSN/PGW+VoLTE埃及、捷克PCRF+DPI+OCS沙特本土、印度Aircel、马来MaxisPCRF+DPI+GGSN+BRAS印度市场70%份额，苏丹等子网PCRF+DPI集团短名单，进入伊朗、乌干达等5个子网PCRF+GGSN乌克兰PCRF+GGSN集采28个省份PCRF+GSN瑞典、挪威、塞尔维亚等子网PCRF+GGSN/PGW+SmartCare日本PCRF+DPISmartPCC全球领先应用全球TOP30运营商中，已在22家成功商用SmartPCC商用合同数：超过100个，份额NO.1NO.1中国移动深圳：SmartPCC让每一个基站的收益最大化SmartPCCIP承载网SmartPCC－基站的大脑：

确保优质客户优先进站

保证单个基站的收益最大化

根据VIP用户的分布，优化网络规划深圳大运会案例：

大运场馆主要覆盖南山、龙岗区约1200个基站

如果没有SmartPCC，为了保障VIP用户在大运期间的服务质量，基站需要扩容15％－20％左右

使用SmartPCC之后，一个基站都没有增加，圆满地实现了大运VIP保障任务分析用户分群画像上套餐决定每个基站如何服务不同等级套餐客户的服务SmartCare+SDM（个性化套餐，把所有用户都抓住）PCRF（解决每个基站如最赚钱的问题）19.6%的终端用户共享配额5GB每个用户都有各自的配额多个用户共享一个配额5GBpermonth家庭数据卡和手机企业成员BeforeAfterQuotaSharingwillchangetheMBBpricinglandscape.Feb.20115GB5GBKsubsRevenue/Year=RfromS1+RfromS2+RfromS2-lossfromS4138M$/Year=103M+43M+8M–16MNotes：S1=newvoiceuserS2=newdatauserfrommarketS3=newdatauserfrominstalledusersS4=installednormaldatauserschangestoquotasharingRevenueinNorwayTelenorTelenor挪威：配额共享吸引19.6%的终端用户人无我有；仅E///宣传支持该特性，但是无商用部署。容易部署，对周边（如计费、GGSN）无特殊要求。已在Telenor多个子网，PCCW、埃及VDF、德国TLF商用部署。华为优势5GB3GB＋UnlimitedSNS2GB＋UnlimitedMail5GB运营商的资费包不考虑应用，只考虑配额大小UserBSmartPCC根据用户的应用偏好，推荐无流量限制的应用配额SmartPCC分析用户使用量中各种应用的占比BeforeAfterUserA部署的资费包Telefonica德国：SmartPCC开辟了差异化业务定向业务推荐，人无我有。多点采集数据，数据合并准确性达92-99%，业界第一。支持2000万用户，100Gbps吞吐量的数据分析。华为优势Page31背景：移动用户3700万，CDMA1X用户约2000万LTE、IMS处于商用试验局客户痛点和诉求：公司管理层换新班子，希望整网能引入业界主流厂家，实现业务的整体转型，扭转用户和业务下滑的局面。日本KDDI拓展案例SmartPCC＋PGW卡位点：DRA、GxFailover策略和武器：RFP标书引导东京E2EDemo参观SmartPCC＋IMS卡位点：PCRF容灾机制策略和武器：RFP标书引导东京E2EDemo参观VoLTEE2E信令跟踪->E2E运维智能化卡位点：网络可视和E2E信令监控策略和武器：SmartCare咨询服务大颗粒整体销售（SmartPCC+EPC）拓展基本思路：借助VoLTE项目的PCRF+PGW招标，率先抢点布局，进而撬动出MME和PGW的网改，实现SmartPCC和LTE的全网突破，以VoLTE等新业务为突破口，向CMO带入华为MBB精细化经营方案的整体咨询，支撑客户MBB的战略转型成功。后续再利用MBB的可视化，引入全网监控和运维的智能化，从而带动SmartPCC大颗粒的整体销售打法路径图Page32背景：现网：移动用户1200万，3GPS用户约200万，2GPS用户约160万客户痛点和诉求：PS业务发展缓慢，缺乏竞争力，E的PS/PCRF和OCS无法支撑MAXIS的快速发展客户希望能引入新技术、差异化的业务，来提升客户体验、业务收入和用户增长。马来MAXIS销售案例SmartPCC＋PS网改卡位点：GGSN内置DPI策略和武器：厂验比拼SmartPCC业务咨询＋OCS网改卡位点：23个Usecase和融合计费能力策略和武器：商业咨询E2EQoS网规->LTE新建卡位点：端到端VoLTE方案策略和武器：SingleVendor战略大颗粒整体销