旅游学第4章 旅游者

第四章旅游者旅游者的界定影响旅游需求的客观因素决定个人旅游需求的主观因素旅游者类型及其需求特点§4.1旅游者的界定一、国际旅游者的界定（一）国际联盟的解释

1937年，国际联盟统计专家委员会曾对“外国旅游者”解释如下：外国旅游者“就是离开自己的住在国，到另一个国家访问至少24小时的人”。可列入旅游者的人员。包括：（1）为了消遣、家庭事务及身体健康方面的目的而出国旅行的人。（2）为出席会议或作为公务代表而出国旅行的人（包括科学、管理、外交、宗教、体育等会议或公务）。（3）为工商业务原因而出国旅游的人。（4）在海上巡游过程中前来访问的人员，即使其停留时间不足24小时，亦视为旅游者（停留时间不足24小时者应分开作为一类，必要时可不管其长居何处）。（二）罗马会议的定义

此会议提出了“游客”（visitor）这一总体概念。然后把游客划分为两类，一类是旅游者（Tourist），另一类则是短程游览者（Excursionist），即一日游游客。具体定义分别如下：游客，即除了为获得报酬的就业目的以外，基于其他目的到一个不是自己惯常居住的国家去访问的人。游客包括：

1、“旅游者”，指到一个国家作短期访问至少逗留24小时的游客。其旅行目的：一是消遣（包括娱乐、度假、疗养保健、学习、宗教、体育运动）；二是为了工商业务、家事、公务出使、出席会议。

2、“短程旅游者”，指到一个国家作短暂访问，逗留不足24小时的游客（包括海上巡游旅游者）。相关重要知识惯常环境（usualenvironment)两个维度：第一个是有关旅行活动的发生频率；第二个是空间距离。停留时间：“过夜”，不过夜即为一日游游客，获取报酬：旅游不是为了获取报酬。（三）我国旅游统计中的界定

入境游客（inboundvisitor）是指来我国大陆观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议、或从事经济、文化、体育、宗教活动等原因，连续停留时间不超过12个月，且其来访的主要目的不是通过所从事的活动获取报酬的外国人、华侨和港澳台同胞。分为入境旅游者、入境一日游游客。二、国内旅游者的界定（一）世界旅游组织的定义国内游客区分为国内旅游者和国内一日游游客。国内旅游者是指在某一目的地旅行超过24小时而少于1年的人，其目的是休闲、度假、运动、商务、会议、学习、疗养、宗教、探亲访友等，不包括外出就业者。国内一日游游客是指基于以上任一目的并在目的地逗留不足24小时的人。（二）我国对国内旅游者的界定在我国的国内旅游统计中，对纳入国内旅游统计范围的人员统称为国内游客。国内游客是指任何因休闲、娱乐、观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动而离开常住地到我国境内其他地方访问，连续停留时间不超过6个月，并且访问的主要目的不是通过所从事的活动获取报酬的人。国内游客也分为国内旅游者和国内一日游游客两类。国内旅游者（domesticvisitor）是指离开惯常居住地，在我国大陆境内其他地方旅行和访问，并在到访之地的旅游住宿设施内逗留至少一夜，连续停留时间最长不超过6个月的国内游客。国内一日游游客（doumesticday-visitor）是指离开惯常居住地，到我国大陆境内10千米以远的地方去旅行和访问，出游时间超过6小时但不足24小时，并未在到访地区的旅游住宿设施内停留过夜的国内游客。

§4.2影响旅游需求的客观因素一、收入水平决定一个人能否实现旅游的其家庭收入水平实际上指的是其家庭可支配收入，或者更确切一点说是其家庭的可自由支配收入的水平。可支配收入指扣除全部纳税后的收入。可自由支配收入指扣除全部纳税及社会消费（如健康人寿保险、老年退休金和失业补贴的预支等），以及日常生活必须消费部分（衣、食、住、行等）之后所余下的收入部分。另外,收入水平不仅影响着人们的旅游消费水平，而且会影响到人们的旅游消费构成。二、闲暇时间

闲暇时间按时间的长短可分为：（1）每日工作之后的闲暇时间。这部分余暇时间很零散，虽可用于娱乐和休息，却不能用于旅游。（2）周末余暇时间。如现在我们国家每周实行5天工作日，故周末假日为2天，可以进行一些当日往返的短程游览。（3）公共假日。即我们通常所说的节日放假。各国公共假日的多少不同，大都与各国民族传统节日的所少有关。如我国的“国庆黄金周”、“五一劳动节”等都是公共假日，人们可以利用这类闲暇时间进行旅游活动。（4）带薪假期。表4-1西欧一些国家带薪假期情况国名法定最少带薪假期（天）公共假日（天）比利时丹麦法国西德爱尔兰意大利卢森堡荷兰英国18242415—18121218—2415—18无109.58.8—1010—13617—181076—7三、其它客观因素（一）旅游目的地的社会条件旅游目的地的社会条件主要是指一个国家的政治经济制度、社会政治环境以及社会治安等方面。（二）可进入性可进入性是旅游产品构成中的基本因素要素之一，它不仅是连接旅游产品各组成部分的中心线索，而且是旅游产品能够组合起来的前提性条件，具体表现为进入旅游目的地的难易程度和时效程度。（三）旅游者的身体状况及家庭的人口结构表4-2影响旅游的社会经济因素及个人因素社会经济因素和个人因素对旅游倾向的影响收入积极影响家庭户主学历积极影响家庭户主职业积极影响（就职业的社会地位而言）带薪假期积极影响户主年龄消极影响生命周期消极影响（就婴幼儿拖累而言）种族有色人种不如白人积极性别男性比女性积极讨论：人一生中哪个时期最适合旅游？§4.3决定个人旅游需求的主观因素一、旅游动机与个人需要旅游动机：是激发一个人外出旅游的内在驱动力，即驱使一个人参加外出旅游活动以使其某种需要能够得以满足的内在心理动因。

一、旅游动机与个人需要

美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出“需要层次理论”

马斯洛需要层次理论的基本点：

（1）人有多种不同的需要；

（2）这些需要在层次上有高低之分；

（3）不可跳过相邻层次的需要而向更高层次的需要发展。一、旅游动机与个人需要

马斯洛的“需要层次理论”提出了人有五个层次需要：

需求满足了就不再是一股激励力量

自我实现社交尊重安全需求相对强度生理心理的发展

需求层次理论对旅游的影响：马斯洛的需要层次理论是研究旅游动机的基础，对于旅游业各部门在接待旅游者工作中注意他们的上述需要和提高服务质量无疑是很有指导意义的。二、旅游动机的类型

麦金托什认为人们的旅游动机可划分为四种基本类型:

身体方面的动机：疗养、保健

文化方面的动机：异域风光

交际方面的动机：探亲访友

地位和声望的动机：商务、会议、考察等约翰·托马斯列举的旅游动机教育和文化方面的动机（1）观察别的国家人民是怎样生活、工作和娱乐的（2）浏览特别的风景名胜（3）更多地了解新鲜事物（4）参加一些特殊活动疗养和娱乐方面的动机（5）摆脱每天的例行公事（6）过一下轻松愉快生活（7）体验某种浪漫生活种族上的动机（8）访问自己的祖籍出生地（9）到家属或朋友曾经去过的地方其它（10）气候（例如为了避寒）（11）健康（需要阳光、干燥的气候，等等）（12）体育活动（去游泳、滑冰、钓鱼或航海）（13）经济方面（低廉的费用开支）（14）冒险活动（到新地方去，接触新朋友，取得新经历）（15）取得一种胜人一筹的本事（16）适应性（不落人后）（17）考察历史（古代庙宇遗迹，现代历史）（18）了解世界的愿望三、影响旅游动机形成的因素（一）个人对旅游动机的影响因素

1．性别、年龄和教育

2．经济能力、闲暇时间和职业

3．心理因素（二）社会对旅游动机的影响因素社会的政治、经济、文化及治安等因素，构成个人生活的社会环境和背景，对人们的各种社会行为均具有强烈的限制和影响作用。§4.4旅游者类型及其需求特点

旅游者的类型旅游活动的类型旅客不列入旅游统计游览者非居民列入旅游统计游客旅游者乘务人员（非居民）侨居海外国民游览船旅客白昼旅客乘务组员来访目的度假、出差治病、学习探亲访友、宗教使团会议代表、体育其他永久入境移民临时过境移民外交人员领事馆代表武装部队成员过境旅客难民游牧民过境工人一、世界旅游组织对旅行者的分类

二、旅游者的类型及特点依据出游目的分类：

消遣型旅游者差旅型旅游者家庭及个人事务型旅游者（一）消遣型旅游者的特点1、在旅游市场中所占比例最大（一）消遣型旅游者的特点2、出游时间的季节性强7-9月居多（一）消遣型旅游者的特点3、选择自由度高

（一）消遣型旅游者的特点4、停留时间一般较长（一）消遣型旅游者的特点5、对价格较为敏感（二）差旅型旅游者的特点1、差旅型旅游者是以业务为主，兼顾观光娱乐活动的一种旅游行为。2、人数上相对较少，但是在出游次数上却较为频繁。3、出行没有季节性。