中国网民上网行为调查报告

第三章趋势与建议中国互联网正处于快速发展时期，不断增长的新网民是推动中国互联网快速发展的新动力。通过对新网民的结构特征、认知心理和行为取向的研究发现，互联网在中国的发展前景广阔，但也面临着巨大的挑战。具体分析如下：一．城镇是互联网发展的主要阵地，农村互联网发展快速、市场前景广阔2011年新网民中城镇网民所占比例近2/3，城镇依然是中国互联网发展的主要阵地。但从2011年城乡网民的增长速度对比来看，农村互联网用户规模增长快速，市场前景广阔。长期以来，信息匮乏一直是制约中国农村发展的重要因素，伴随着互联网的接入和应用，丰富的信息资源将展现在农民面前。但是，如何让互联网在农业生产、农民增收、农村发展中真正发挥作用，而不仅仅当作一个新的娱乐工具，是需要关注的问题。结合农村新网民以男性为主、更偏年轻化、学生群体居多的特点，根据农村外出务工人员和农业生产劳动者日益突出的涉农信息的需要，加强涉农信息内容的建设，通过简单易行的操作方式，有针对性地提供通俗易懂的农业生产和生活信息服务，不断满足农村网民对实用信息的需求和对网络工具的使用，是促进农村经济发展的重要环节。二．开展多渠道、多元化网络教育，积极开发适合青少年的网络应用网民年龄结构更偏于年轻化，不断增长的未成年网民、学生网民是促进中国互联网发展的主要动力。结构年轻化、以学生为主的新网民群体一方面活跃了互联网的应用；另一方面，却使互联网肩负更重要的责任和使命。因此，如何引导生活在网络时代的青少年正确认识和使用互联网是社会、学校和家庭需要共同面对的问题。结合青少年的认知心理和行为特征，需开展多渠道、多元化的网络教育，通过共同关注和努力，才能促进互联网持续、健康发展。其中，学校是网络教育的主要场所，学校不仅仅是传授使用互联网的技能，同时也要通过心理辅导、思想教育等引导青少年在网络时代健康生活。家庭是孩子成长的基地，应该积极营造良好的网络应用环境，不仅仅包括上网条件，还应该通过家长的身体力行培养孩子良好的互联网使用习惯。而作为互联网行业的经营者，应该增强自身的社会责任感，积极开发适合青少年使用的网络应用技术，包括健康的网络信息、学习功能较强的应用软件或游戏等。三．加强商业信息网络化，促进电子商务的推广和应用与总体网民相比，新网民中从事商业活动的个体户比重明显偏高。长期以来，互联网行业主要关注与中小企业乃至大企业对网络营销的应用，对散落在大众中的个体经营者的重视不足，而个体户在中国的国民经济的发展中占有重要的位置。随着互联网在个体户中普及率的不断提升，引导他们从“网民”向“网商”转化，具有重要意义。继中小企业成就阿里巴巴之后，个体户或许会成就下一个互联网奇迹。因此应该加强商业信息网络化，积极推进电子商务提供面向个体户的网络服务。商业信息网络化，一方面是通过互联网形成信息的对称性，尤其需要关注较为分散的个体经营者的信息需求，包括面向企业和面向消费者两个层面的信息的对称性；另一方面是发挥互联网去中心化的特点，使信息能够更高的共享。促进电子商务的推广和应用，关键还在于建立和完善网络交易的信任机制。无论是新网民还是老网民，对网络交易的信任感和安全感都较低，信任危机是阻碍电子商务以及相关的网上银行、网上支付等应用发展的重要瓶颈。因此，亟待通过技术和法律的手段，建立完善的网络信任机制，提供安全的、优质的网络交易服务。四．结合新网民手机上网的人群特征和地区分布差异，大力开发手机上网市场网民使用手机上网的比例较高，这是2011年手机上网发展较快的重要原因。随着手机的快速普及，3G应用的迅速发展，手机上网将为中国互联网的持续发展注入新的动力。手机上网和中国互联网发展已经越来越紧密的联系在一起，手机上网的快速发展促进了互联网的普及，互联网的快速发展也孕育了手机上网发展的巨大生命力。对新网民中手机上网的人群特征进行分析发现，男性新网民使用手机上网的比例较高；从地区分布来看，农村地区由于网络硬件设施较落后，农民对上网场所、上网设备以及网络接入方式的选择空间较小，因此手机成为农民上网的有益补充，农村手机上网市场潜力较大。因此，针对男性新网民网络应用的行为特征和认知心理，以及新网民中手机上网分布的地区差异，展开精准的营销，是开拓国内手机上网市场的一种重要切入口。五．关注新网民网络应用侧重，推动各种网络应用的发展网络音乐、即时通信、网络新闻依次位列新网民各种网络应用的前三位。通过与网民总体的对比分析发现，一方面，新网民是网络新闻、搜索引擎、电子邮件、即时通信、网络游戏、网络音乐、网络视频等网络应用持续发展的主要动力；另一方面，与网民总体不同，新网民更侧重对即时通信等聊天、交友工具的使用。因此，各种网络应用的提供商，应该及时掌握新网民网络应用的侧重，深入研究其应用的行为特点与需求特点，通过提供优质的信息和应用服务，满足其在功能和心理两个层面的需求，才能够在日益激烈竞争中不断壮大自己的用户群体。六．及时关注新网民心理健康和情感需求，引导技术开发和应用从网民对互联网聊天交友工具的使用和价值认同度可以看出，互联网在新网民的人际交往中发挥着重要作用。一方面互联网拓展了新网民的人际关系范围；另一方面，互联网增加了我与朋友之间的联系。但进一步研究发现，尽管新网民对互联网作为交往工具的价值给予肯定，但同时更加强烈地感受到了在缺乏实际内容和深层沟通的网络人际关系中内心的孤独。而从网民总体的网络应用深度和认知心理的趋势