企业管理领导

提升领导力什么是领导？明确组织目标，实现组织的目标。—西点军校并教导和激励下属职责做什么教导和激励方法目标的直接实现者员工和团队目标的实现依赖于领导和被领导的共同努力出主意用干部领导者的责任通用电气公司成功之道在克劳顿村建立GE领导力发展中心领导人是最重要的产品培养企业领导人是GE一把手的主要工作通用电气GE公司对企业领导人的4E要求第二是能“激发活力”，就是要有能力使机构兴奋起来，能激励鼓动人们去采取行动；Energizer

第一是要有对付急剧变化节奏的、充沛的“精力”；Energy第四就就是要要“实实施””，即即永远远都要要兑现现承诺诺，不不断将将远见见变为为实绩绩的能能力，决不让人失失望。Execute第三要有““锋芒”，，要有自信信去面对棘棘手的问题题，敢于说说“是”或或“不是是”——而而不要说““也许”；；Edge学习GE再加加以整合4E+1E的领导力模型型Edge魄力（果断）Energizer魅力（热情）Execute能力（执行）Ethics约束力（道德）Envision眼力（展望）魄力魅力执行和创新约束力眼力没有预见力的的领导是盲目的没有执行力的的领导只是空谈家没有魄力的领领导会坐失良机没有魅力的领领导缺乏向心力Envision展望、眼力预见能力广博的科学文文化知识精湛的专业知知识娴熟的管理知知识远见卓识的预预见能力多谋善断的决决策能力统筹全局的运运筹能力对市场未来发发展的科学分析对顾客潜在需需求敏锐把握美国和日本汽车发展的简简单回顾中国汽车工业业的元年20022002年世世界生产汽车车前十名产品名称单

位

绝对数

汽车万辆444.39轿车万辆202.012003年中中国汽车产量量十年前，有没没有人会想到到：外语培训会形形成一个巨大大的产业？北京新东方学学校成功了，，2001年年学生25万人，2002年年达到35万人。二十年前，有有谁会想到把把奥运会、把把足球办成一一个产业？并并且让整个世世界为之疯狂狂？Energize热情、魅力激励能力满足需求尊重员工沟通激励合理授权非凡的沟通能力和激励能力诚信为本操守为重坚持准则不作假账以人为本尊重员工激励就是满足足需要激励就是在适适当的时刻满足合理层次次的需要马斯洛的层次次需要理论生理的需要安全的需要社交的需要尊重的需要自我实现的需需要摩托罗拉中国电子公司司的人才观尊重人才去留留的选择，给给人才以流动动的机会。承认每个人的的价值；尊重每个人的的权利；把合适的人放放到合适的岗岗位上（位得其人、、人得其位））；满足人们提升升的愿望；为人才发挥才才能创造有序序的宽松的环境；尊重个人也好好、肯定个人人尊严也好，，首先是必须须相信每一个个人，要创造造一种没有歧歧视的环境和和氛围。问题我们对自己的的部下、对员员工，有没有有认真、细致致的了解？沟通通为了设定的目目标，把信息息，思想和情情感在个人或或群体间传递递，并达成共共同协议的过过程。沟通是传递者→过过滤→接受者→反反馈的环回回过程。沟通的要素内容第一态度重要及时反馈内容是什么为什么怎么样态度专心、专注倾听、聆听反馈强调重点提出问题归纳总结授权权领导者将一定定的权力，授授予自己直接接领导的下属属，使他在自自己的领导和和监督下，自自主地对本职职范围内的工工作，进行决决断和处理。。。授权以后，领领导者才能集集中精力议大事、抓协协调、管全局局授权是领导者者智慧和能力力的延伸和拓展；；授权是最大的的信任，给下下属提供了建功立立业的舞台，因而能够够极大地调动下属的积积极性；企业前途命运运的最后决策策权直接下级和关关键岗位的人人事任免权下级部门相互互关系的调控控权以下权力不授授用人之长，容容人之短容人之长容言、容错、、容怨要从根本上解解决尊重个人人的问题，还还必须端正一一些观念和认认识：下君，尽己之之能；中君，尽人之之力；上君，尽人之之智。韩非Edge魄力、果敢敢为人之所不敢为为敢想人之所不敢想想企业必须把握变化抓住机遇春兰和海尔李.艾科卡卡挽救克莱斯勒他一说话全美国都洗耳耳恭听审计是国家财产的的看门狗不断后路就当不了审计计长领导者的魄力力从何而来？？如何正确地决决断？1962年古巴导弹的危危机正确决策的范范例Execute执行、创新有了好的战略略重要的是执行行有了好的理念念关键也是执行行言行一致兑现承诺执行也是一种种文化科学的质量标标准严格的操作程程序完善的监控体体系在具体问题的的处理过程中中，要学会““拧螺丝”。。就象使用四四颗螺丝钉来来固定一个平平面一样，不不能先拧紧一一个螺钉再去去拧其它三个个，而是要循循序渐进，每每一个螺钉拧拧几环，轮番番来固定，在在不断平衡的的过程中，最最终将全部螺螺钉拧紧。柳传志MOTOROLA公司的的个人尊严IDE谈话有一份对公司司发展有意义义的工作了解完成工作作任务的业绩绩考核要求必需的培训得得到安排个人生涯发展展计划得到落落实经常得到及时时的意见反馈馈没有歧视（性性别、民族、、宗教等）细节保证成功严格执行规定的标准和和程序麦当劳、肯德德基给我们的启示示分粥的方法与与结果7个人分一一锅粥，没有有计量工具，，平均分配刚刚够喝以下几种分法法会导致什么么结果：1、指定一个个人分2、轮流分，，每周轮一次次3、成立一个个分粥委员会会负责分粥4、谁分谁最最后挑企业管理需需要觉悟更更需要制度伯乐和千里马马的关系伯乐相马的局局限性海尔集团：赛赛马不相马人才的问题。。企业的成败败靠的是人。。谁有高素质质的人才，谁谁就可以在竞竞中取胜。但但作为一个企企业领导者，，你的任务不不是今天看看看去培养一下下张三，明天天考虑一下李李四。如果这这样，你就根根本本末倒置置了。你的职职责应该是建建立一个可以以出人才的机机制。这个人人才机制自身身就能够源源源不断地产生生出人才。日本人的敬业意识服务意识质量意识自律意识未来意识管理，知道不不难；想到不不难；而坚持持天天做，十十几年几十年年如一日地做做下去则难上上加难。天下难事，必必做于易；天下大事，必必作于细。管理的本质不不在于知，而而在于行。什麽叫做不简简单？能够把简单的的事情天天做做好就是不简简单。什麽叫不容易易？大家公认的非非常容易的事事情认真地做做好它，就是是不容易。Ethics道德诚实、守信最受爱戴的领领导者的10个特点1、诚实87%2、高瞻远瞩瞩71%3、鼓动性强强68%4、精明能干干58%5、公正49%最受爱戴的领领导者的10个特点6、善于提供供支持46%7、襟怀宽广广41%8、才智过人人38%9、直率34%10、勇敢33%让首席代表龙永图终身难忘的事情硬权力和非权力影响力力柳传志<我怎样当总总裁>领导干部靠什什么来领导？？一靠真理二靠组织三靠个人魅力力北京建筑设计计研究院吴德绳院长做事必须公道力求周到原则前提下的的厚道北京建筑设计计研究院吴德绳院长忠诚和投入是我们立足的根根本奥利拉海信海纳百川信诚无限海尔真诚到永远通用电气公司司杰克.韦尔尔奇在诚信上绝对对不可有任何何的松懈。绝对不要在公公司内有任何何人对你在诚诚信方面有任任何疑问。诚信讲再多也也不够。诚信信不仅仅是法法律术语而且是更更广泛的原则则，它是指导导我们自己的一套价价值观。公司文化鼓励励坚持诚信，，对诚信问题题上的任何过失决决不宽容———坚定的遵纪纪守法。南京冠生园陈馅月饼事件件的启示毒米毁了金牌米市市山西毒酒事件件浙江火腿重庆火锅底料料土光敏夫的故事《美国商业周周刊》2003年度全球慈善家捐捐款比尔.盖茨229.06亿亿美元戈登.穆尔夫夫妇（因特尔尔公司）70.16亿美元乔治.索罗斯斯（投资家））24.31亿美美元麦当劳夫人15亿美美元香港邵逸夫先先生建设大、中、、小学项目4186项项遍及内地31个省市市自治区28.3亿+2亿港元元魄力魅力执行和创新约束力眼力创新新锐意变革勇于创新福特公司创新的故事IBM沃森在发展的颠峰峰时刻否定自我年度产量（万台）1992试产1993119941019952519966519971981998450199960020001200格兰士在1992年年的重新创业业创新就必须大胆地地打破框框突破原有的思思维定式创新开发智力游戏既得利益恐惧与失落习惯和传统干扰信息变革的阻力诺基亚的崛起1984落杉矶奥运会会的创新创新首先是观念的的创新伽利略的思想想实验源自对权威观观念的质疑伟哥给中国人留下的思考他山之石可以攻玉美国小学教育育的启发让顾客完全满意面向市场主动服务让顾客完全满满意第一顾客永远是对对的第二如果有疑问，，请参照第一一条沃尔玛的信条条即使顾客有错错误，那也是是上帝的错误误。小天鹅集团副副总裁徐源我们所做的每每一件事，目目的要么是想想争取顾客，，要么是要维维系住顾客。。杰克.韦尔奇你不能爱上技技术本身这是我在王安安公司得来的教训钱伯斯耗资50亿亿美元的铱星计划破破产给我们的启示示新东方学校领领导向学生鞠躬而且是三鞠躬躬！坚持学习提高悟性吾十有五而志志于学，三十十而立，四十十而不惑，五五十而知天命命，六十而耳耳顺，七十而而从心所欲、、不逾矩。学习经济学、管理理学法学社会学、心理理学囚徒困境建立法治观念从中发现规律律提高悟性善于总结规律律学习中最重要要的不是简单找出出问题的答案案而是领导行为和管理行为不要只是管理理要学会领导杰克.韦韦尔奇以价值观为基基础的领导以事实为基础础的管理领导是靠影响响力管理则是靠权权力非常强调怎么么去影响别人人而不是靠权力力来管理人诺基亚领导企企业的准则自测问卷领导行为和管管理行为的对对比传统的管理现现代的领导重重在约束控控制重重在激激励鼓舞秩秩序的维持持革革新和突破效效率的提高高效效果的追求求

把已经决决定的事做好好决决定做正确的的事情

依赖赖硬权力的运运用非非权力影响力力的运用规规则的运用领领导艺术的运运用

强调制制度和组织强强调人领导不足，管管理过度，导导致文牍主义义、形式主义义和官僚主义义的泛滥；管理不足，领领导过度，企企业的正常常秩序得不到到保证，改革革创新成果难难以巩固和发发展。提高领导艺术初级管理人员中级管理人员高级经理与官员管理目前执行项目目标具体工作的重点管理工作的环境领导艺术未来规划与发展方向全球重点创造工作氛围随管理职责加重而发生的重点转移领导艺术是处处理模糊性、、随机性问题题的领导方法法，是非程序序化的决策。。这是一种特特殊的方法，，是一种软方方法，软技术术，是技巧，，而不是按章章操作，需要要的是想象、、直觉和创造造力。—西蒙非规范性的创造性的激发他人潜能能的技巧和影响领导艺术：领领导者在领导导活动中，为实现组组织目标，运运用自己的知知识、智慧、、才能、经验验等等带有浓浓重个人色彩彩，而表现出出来的非规范范性的、具有有创造性的激激发他人潜能能的技巧和影影响。领导科学：模模式化的、规规范化的领导导艺术；领导艺术：领领导科学非模模式化的、创创造性的、具有个性性色彩的应用用。领导科学是领领导实践与领领导活动的规律性的概括括和总结领领导艺术是领领导科学的创创造性的富有个性色彩彩的应用。帅才与将才企业家应该具有的哲学思考斜坡球体定律律：企业如同同一个小球置置于斜坡上，由于于自身的惰性和外部压力力，随时可能下滑。为了了防止下滑，，需要一个制动动力，这就是基础管理。。为了让小球上升，需要要一个提升力，这就是企企业创新。赛马不相马吃休克鱼；三只眼；老子三件宝：：一曰慈，二曰俭，三曰不敢为天天下先。“慈”是以人