2013年315晚会揭露事迹

安卓手机十大恶意APP出炉用户下载软件要多留心一年一度“315国际消费者权益日”来临之际，人民网通信频道聚焦智能手机用户用机安全，联合专业手机安全厂商，推出“安全用机36计”，为您安全使用智能手机保驾护航。近年来，随着智能手机的普及，移动互联网发展迅猛。各种移动应用也层出不穷，一些APP在给我们带来便利或者乐趣的同时，也会产生各种烦恼。特别在是安卓系统中，一些恶意应用利用智能手机的推送功能，频繁推送各种广告信息。更有甚者，滥用系统权限窃取用户的个人隐私信息。我们把这些恶意应用称为手机里的"炸弹"。近日，国内知名的手机安全厂商360，根据两亿多智能手机用户反馈意见，盘点出最常见的十类安卓手机应用恶意行为和软件，贴心保护您的手机上网和应用安全：窃取隐私名称：Spyphone包名：com.sivartech.spyphoneMD5：0e2072b6f84dcc591ceea529d7535607行为描述：该软件为间谍软件，警惕该软件窃取用户隐私信息，造成用户隐私泄露。远程控制名称：铅笔素描包名：com.megadroid.picture.sketch.freeMD5：0496496aa48c3d292a4841891ef8864行为描述：该软件属于恶意软件，获取手机IMEI、IMSI、SIM卡序列号、设备序号等手机硬件信息，同时该恶意软件具备修改书签地址，修改浏览器主页，访问指定网址等流氓行为。骚扰用户名称：克里希纳高清动态壁纸包名：com.hddevs.newkrishnaMD5：d86c885210eaa86c3fbde5070ffc2816行为描述：该应用内含推送广告插件，可能会对您产生打扰。您可以用360广告拦截禁止它的通知栏广告，也可以卸载此应用。恶意扣费名称：云墨书院包名：com.cloud.ebookMD5：e4c8430c641cfcd4de8226c53b929b90行为描述：该软件涉嫌存在危险行为代码，警惕该软件会私发短信定制扣费业务，泄露用户隐私。私自安装名称：特效相机Little包名：com.beautifulphoto.betaMD5：ecd19a992b7cd23367cccc10a1c68c87行为描述：该软件属于恶意软件，私自发送扣费短信并屏蔽指定号码的回馈短信，造成用户无法正常接收运营商的回馈信息，同时该软件私自下载安装指定软件，造成用户手机资费消耗。窃取账户名称：3D美女壁纸包名：.AVNY.livewallpaper.mingcheaaMD5：f6c48b6193aea5fb2f617170240ae5d7行为描述：该证书下签署大量木马软件，警惕该软件私自下载安装软件，造成用户流量等资费消耗。恶意积分墙名称：阿狸天气包名：ali.android.WeatherMD5：58b8a37a5aaf11caad7367ee9b0c6d9a行为描述：该软件使用说明中明确积分去广告，下载指定应用后积分后无法去除广告，恶意积分墙。群发短信名称：星座神算包名：com.newhua.xingzuoshensuanMD5：5d6fda51e629af2584c57db405610a1a行为描述：该软件内含恶意广告插件，该插件会伪造短信推送垃圾广告，使得用户频繁接收垃圾短信，同时该插件存在伪造欺诈短信风险。窃取流量名称：兔子大逃亡包名：avoidRabbit.xlnMD5：61c4cb81e21a70844a1c2fe8cabc6604行为描述：该软件私自下载安装软件，造成用户流量等资费消耗。山寨知名软件名称：淘宝客户端包名：com.sinosoft.taobaoMD5：e4f5d34d9d2be6fb51da8a70f01cfaa5行为描述：山寨知名淘宝软件，图标模仿非常逼真，用户很难对其进行区分，账号使用有一定的风险。深圳市长批示海砂楼事件全市开展地毯式排查新浪财经讯3月14日消息，深圳市今日下午紧急召开通气会回应海砂楼事件，会上透露，深圳市长许勤已就此作出批示，要求摸清情况，稳定老百姓心理。深圳市还称，即日起在全市开展地毯式排查。央视财经频道《第一时间》3月14日报道，深圳建筑市场存在违规使用不合格海砂现象。央视报道引述相关专家指出，海砂中含有氯离子，一旦超标，将严重腐蚀混凝土中的钢筋，破坏建筑的混凝土结构，产生安全隐患。而开发商之所以选择海砂做建筑混凝土，是因为它可以节省一半的成本。当天会上，深圳市宣布6项措施处理海砂楼事件：（一）派出检查组，对媒体报道的两个涉嫌使用不合格海砂的搅拌站进行突击式检查，检查结果将最晚明天进行公布；（二）组织市区检测机构60名专业人员，分成10个检查组，对全市102个搅拌站进行地毯式排查，检查结果将第一时间向社会公布；（三）检查发现违法违规使用不合格海砂的搅拌站，将责令立即停业整顿，并按有关法律法规严肃处理；（四）对媒体报道中反映涉嫌不合格海砂可能流入的建筑工地项目进行跟踪检查；（五）构建全市预拌混凝土监管平台，对混凝土生产和施工安全全过程实现动态监测，提高抽查抽测频率；（六）完善制度设计，加强部门联动，开展联合执法，从市场源头开始对混凝土用砂实行层层把关。深圳市还宣布，将于明日公布突击检查结果，并邀请专家出具意见。央视曝光顺丰等快递暴力分拣能扔多远扔多远央视《第一时间》曝光快递乱象，顺丰［微博］速运、韵达快递、圆通［微博;速递暴力分拣，私自拆看客户包裹，漠视收件人投诉。据央视报道，顺丰、韵达、圆通普遍存在暴力分拣，快递人员随意坐在快件上，甚至躺在上面休息。装运过程中，快件不论普通件还是易碎件都随意装车。顺丰速运工作人员更是能扔多远扔多远。工作人员还表示，不用担心会损坏快件，因为快递保丢不保损。此外，快递公司私拆客户包裹也很普遍。央视记者在韵达快递分拣中心的一个角落，看到堆放着一堆快件，工作人员称这些都是处理过的“问题件”。在圆通速递分拣中心，记者看到快递人员将快件撕开一个小口，看看包裹里有什么，再放回。对于“问题件”，如果收件人打电话找件，工作人员就会回复称正在查看，查到会送过去。但事实是，有些快件堆放了3个月也没有得到处理。

记者暗访吉野家:餐具基本不消毒废弃米饭重上桌煮物锅内始终未达要求的温度。“良心品质”是吉野家网站上的宣传词，但当记者以应聘者身份进入吉野家的几家店面后，却发现这几家店内的餐具清洁让人大跌眼镜。有的店，在米饭过了要求的废弃时间后，被再次更改了出锅和废弃时间，继续在使用着，有的店员工，平时就是用汤碗直接喝水，然后未再清洗，就被盛放上汤，直接端给了顾客，店内的碗具、筷子、托盘也未按要求清洗、消毒……应聘先上岗再办健康证3月2日上午，记者来到位于东直门银座店的吉野家，以应聘服务员为由进入餐厅。该店一刘姓经理对记者进行了简单面试，并填写个人信息。随后，刘经理询问，“有健康证吗？”记者表示之前并没有从事过与餐饮相关的工作后，她说，“今天就先上岗吧，健康证可以过几天再办。”随即让工作人员带记者开始上岗试用，整个应聘过程不足20分钟。记者在一张关于员工办理健康证情况的手写纸上发现，店内两名员工名字后被标注着，“健康证何时能拿来？”尽管如此，记者在该店上班的5天内，餐厅负责人并未敦促记者办理健康证。东直门银座店洗碗四步化作两步吉野家东直门银座店的洗碗间内，垃圾桶和潲水桶均为无盖敞开的，以致刚进入洗碗间，就能闻到一股臭味。房内的洗碗工称，由于自己不会普通话，无法去前厅干活，“每天闻着这臭味我就头疼，实在太难闻了。”同时，洗碗间内的潲水，直接倒在该房地下污水管内，水管在地面上留有约5厘米大小的倒水口。该口并没有被堵住，残留在水管中的食物、油渍因被细菌分解而产生气体，以致房间内产生的臭味难以散去。洗碗间内设有4个洗碗池，分别为洗涤池、清洗池、消毒池和漂洗池。中午12点半左右，店内达到就餐高峰，洗碗工刚处理完餐后垃圾，又马上去洗碗。由于没有时间，洗碗工有时只刷碗内侧，就将碗扔进清水池。“先泡上几分钟，再用抹布随便擦一下就干净了”，该员工称，洗涤池中的水一天只需更换四五次。而记者看到，在洗完上百套餐具后，洗涤池内的水已经没有了泡沫，上面漂着厚厚的一层油污，水已变成棕黑色。这名洗碗工向记者道出实情，“只有领导来检查时才用一下消毒池和漂洗池。”该餐厅负责人张经理也表示，按规定洗碗必须有四个程序，“但是就餐高峰时根本忙不过来，洗碗程序还是有所简化。”洗碗间内，筷子被泡在有洗涤剂的塑料桶内，而距该桶不到两厘米的地方放置着污水垃圾桶，剩汤剩水很容易溅入筷子桶内。记者发现，待到桶内盛满筷子后，并没有经过反复搓，而是从桶中捞出后，经简单冲洗，就被放在塑料漏盆中沥干。据一名店员介绍，筷子并不需要消毒烘干，“过一下热水，再用布擦下筷子，筷子也容易干。”擦筷子的是长宽约为50厘米正方形白布，但是由于多次使用和未定期清洗，白布已变成灰黑色。当店员正准备用布擦筷子时，另一位店员称，“这布多久没洗了，上面都有一股馊味了。”擦筷子时，把一大把筷子放进布里卷起来之后来回蹭，每蹭一次最长也就20秒左右，蹭完后，筷子上仍留有水渍。编辑：于姝楠标签：吉野家米饭消毒池消毒碗柜记者暗访托盘一周洗一次在银座店，记者发现，当有菜汁沾到盘沿或碗外时，前厅的传菜工会用放在传菜台上的“黑”抹布及时擦掉，而抹布一天之内鲜有机会清洗。顾客下单后，会在收银台上的打印机中打出两张点餐清单，一张作为顾客取菜凭据，另一张由配餐员手持。同厨房员工一样，配餐员并未戴口罩和手套，在就餐高峰时段，收银员也会参与配餐。打印纸上的油墨通过配餐员的手直接与食物接触，至于这种油墨是否对人体有害，不得而知。前厅的工作人员主要负责收拾和分拣餐具。他们一次整理三四个餐桌，为理出更多的空间收拾餐具，他们将三四个餐桌上的碗筷等置于最上面的托盘，后将剩下的托盘摞在下方并端进洗碗间。托盘直接放置在垃圾桶上方的整理台上，将托盘内的垃圾清理完后，分拣出筷子、勺子。随后托盘并未进行任何擦拭，就被重放上新的广告彩印纸并叠好，而托盘底部多次与餐后垃圾接触已不干净，未经清洁后又与广告纸接触，导致新换广告纸的托盘，在被顾客使用前就已经脏了。洗碗间的工作人员称，只要保证托盘上看不到饭粒菜渣和水渍就行，“如果托盘较脏，就用擦前厅桌子的抹布擦一下。”据银座店负责人张经理称，吉野家总公司规定应每天清洁托盘，而该店实际只做到一周清洁一次。“我们每周日会集中清洗托盘，但平时太忙了，没时间洗。”搜秀城内崇外店抹布入锅捞起就走中午12点，午间客流高峰期，搜秀城内的吉野家崇外店，最忙碌的要数四十来平米的后厨。并不宽敞的过道间，三四个厨师忙着煮饭、盛饭、制作鸡块、牛肉汤、配餐，地板砖上因为积水、油渍和泥土混合的关系，已经变黑，看不出原本的红色。行走在上面，需要格外小心。后厨内，厨师们统一佩戴的只有一次性或布制帽子，记者观察到，只有煎鸡肉的厨师带有一次性塑料手套，而其他厨师有的围站在操作台前切肉，有的在米饭锅旁盛饭，并未佩戴手套或口罩。由于后厨温度较高，工作人员时不时抬手擦一下汗水又接着工作。高峰时间，后厨会同时做好几锅米饭，待出饭的锅空了，再用抹布隔热，端着电饭锅内胆的边缘把蒸好的米饭倒进保温锅。一位老员工教记者盛饭的时候，不小心把抹布扔到电饭锅里，还没等记者反应过来，老员工就迅速捞出抹布，若无其事地走开了。而后厨中唯一的垃圾桶就在出饭的电饭锅旁，垃圾桶装满的时候，有厨师会将垃圾处理掉，但事后并不会洗手，而是继续盛饭、煮牛肉。在每天上班前，员工也并不会被要求洗手。更令记者诧异的是，一名男员工从门口走向操作台前，路过下水漏时随意吐了一口痰，但因为瞄得不准，痰并没有吐进下水漏，残留在了地面上。更改米饭废弃时间从下午1点半开始到5点半是崇外店的用餐低峰期。在制作食物的操作台中，有一格是专门用来烹制蔬菜的，而“烹制”的方法，则是用操作台86°C的温度将蔬菜泡熟。尽管操作台的使用规范中明确要求，须保持100°C以上的煮沸状态，但记者发现，无论是蔬菜还是牛肉汤，从未有煮沸的状态，只是不断冒热气。为节省时间，店员将米倒入电饭锅后，直接加水煮饭，期间并未淘米，虽然店员警觉地强调正常情况下，一定要淘”，但据记者观察，一天中后厨鲜有淘米时。客人逐渐减少，下午刚过3点，后厨的出饭量明显减少，直到5点多，一锅米饭仍未用尽。根据吉野家后厨的惯例，电饭锅上会贴有时间条，上面写明食品的开始使用和废弃使用时间，两小时为期。下午5点，在记者的提醒下，工作人员发现米饭已经过了废弃的时间，但出乎记者意料的是，被更换的并不是过期的米饭，反而是锅盖上贴着的时间条。工作人员拿出放在一旁的标签纸，从中撕下一张时间条，并嘱咐'填好直接贴上去就行了”，而这张时间条内的出锅时间和过期时间均被顺延了两个小时。在电饭锅的外盖上，还留有此前数张时间条被撕掉的痕迹。编辑：于姝楠标签：吉野家米饭消毒池消毒碗柜记者暗访厨具清洗草草了事高峰期过后，崇外吉野家后厨的操作台旁，专门用来煎鸡肉、炒猪肉的铁板上油污不时发出“嗞嗞”的声响，约10分钟后，厨师拿起插在铁板侧面的铁铲，将煎煳的油渣铲净，然后随手将铁铲放到油污槽里。根据店内规定，厨具需要在高峰期后及时清洗。厨师将煎鸡肉的铁盖取下，竖立放置在后厨进门处的水池旁。记者被告知，需要清洗包括铁盖、牛肉汤料纱布、废汤桶在内的厨具。此时，一名外送员进入后厨，脚踩到铁盖上。清洗厨具的水池只有2个自来水龙头，当被问及是否需要将厨具消毒时，一名男店员答道，“消什么毒，那是做给防疫站的人看的。你要记住，要速度，不用太干净。”在后厨入口处张贴的《刀和菜板的使用说明》中明确规定，需要每隔1小时更换一次菜板、每1小时对刀进行一次清洗消毒。清洗干净后，需将菜板放在消毒液里浸泡5分钟，然后拿出，将菜板用清水冲洗30秒，包上保鲜袋，放在干净的地方存放，以备下次使用。而据记者观察，即使是在午间高峰期过后的空闲时间，沾有肉末的刀和菜板也一直摆放在操作台上，暴露于空气中，直到晚间高峰再次被使用。碗被用后直接上桌在吉野家崇外店，平时顾客所用的喝汤小碗，很可能是员工喝水用过后，未经清洗消毒，直接盛汤上桌的。3月9日，记者进入该店第二天。一些店员因未携带水瓶上班，喝水时没有水杯，店员便从饮水机旁的塑料桶中取出一个洗好的汤碗盛水，喝完顺手将还有水的碗放回桶中。仅在半小时内，就有两名店员采用这样的方式喝水。记者当即询问，这样用过的碗不用再洗一下吗？而喝水的员工则说，“随便，懒得洗就放那。”在该店的后厨内，因安有监控设备，所以内部的员工相对很“规矩”。但在洗碗间内，没有安置任何的监控设备，所以，相对“随便”的事情，每天都在发生着。编辑：于姝楠标签：吉野家米饭消毒池消毒碗柜记者暗访消毒柜消毒碗柜成“摆设”银座店后厨的员工都是在消毒柜内拿餐具使用，但消毒柜上的电子屏却显示着“OFF”字样对此，后厨员工称，消毒柜是开着的，“上面的显示不对。”然而记者发现，在用餐高峰期，餐具回笼周期短，刚端进消毒柜内的碗还未来得及消毒，就已被拿出使用。负责人张经理表示，由于顾客来的时间点集中，都催促赶快上菜，“没有多余的时间将碗用来消毒，我们也没办法。”厨房内工作人员说，约要等到下午3点，店内就餐人员较少时，才开始进行餐具的烘干消毒，因而这家店的消毒柜基本成为“摆设”。而在吉野家崇外店，店内设有两台消毒柜，分别摆放于后厨和洗碗间中。根据店内要求，高峰时段应将靠近洗碗间的碗柜根据需求装满碗后，开启定时20分钟，温度在40°C以上。但为便于在繁忙时随时取出瓷碗，消毒

柜的柜门基本是敞开的状态。当消毒柜发出报警音，一名店员索性将消毒柜电源关闭。而洗碗间的消毒柜中，柜门虽然紧闭，电子屏显示温度却在24°C，亦未达到店内要求的40°C。记者暗访如家七天汉庭：洗脸毛巾擦马桶擦地板服务员踩在毛巾、浴巾上。脸毛巾。，脚边还堆着浴巾和另外一块洗服务员踩在毛巾、浴巾上。脸毛巾。，脚边还堆着浴巾和另外一块洗金报记者卧底快捷酒店发现卫生情况令人担忧洗脸毛巾擦马桶抹过地的毛巾擦牙杯对快捷酒店，大家都应该很熟悉。它以卫生、便捷、经济而受到商务人士、旅游者的偏爱。在宁波的大街上,随处可见它的身影。在3・15即将来临之际，金报特别行动小组对宁波如家、七天、汉庭、莫泰等知名连锁快捷酒店进行了体验式调查，洗脸毛巾擦马桶、客用浴巾当拖把、工作服擦喝水杯……这一幕幕让人震惊场面不时出现，卫生情况堪忧。□本报记者卧底如家应聘2013年3月8日上午9点编造工作经验蒙混过关3月8日一大早，我们来到如家快捷酒店中兴北路店，其大门外的LED屏上不断滚动播出“招聘前厅经理一名，保洁阿姨一名”等招聘信息，抱着试一试的想法，我们走进了门店。“请问你们要招人吗？我们俩想应聘。”“噢，应聘是吧，你稍等。”随后，我们俩被前台的服务员引导进入旁边的运营经理办公室。等我们一坐下，一位看上去很年轻的许姓运营经理看了我们一眼，就开始对我们进行面试。许经理：“你们想应聘什么岗位？”记者：“你们不是只招前厅经理和保洁阿姨吗？那我们就应聘前厅经理好了。”许经理：“你们有什么工作经验吗？”记者：“我们俩以前在别的酒店有过实习，旅行社有过一段前台经验，但是后来都离职了，已经好长一段时间没有工作了。”记者：“那你们有学历要求吗？”许经理：“噢，这个啊，没有什么门槛，都可以。”在交谈期间，关于工作经验之类的问题我们都是自己编造的，由于没有提前对好信息，在回答他提出的问题时，多次出现了不一致的内容，幸好，这些破绽都没有被识破。填表用假名差点被识破交谈期间，他还给我们递来了一张应聘表格，填写相关个人信息。怕个人信息暴露，在各自填写表格时，我们不约而同选择了化名。不过，磨磨蹭蹭一段时间，还互相瞄对方填写内容以防暴露身份之后，我们却被告知需要提供身份证复印件。“这下完了，填写了假名。”我们内心一惊。“你们的名字好像不对么？”果真，在一旁的级别更高一些的一个老总看了看我们提供的表格，皱了皱眉头。我们俩相视看了一眼，不约而同地说：“那是曾用名，我们都改过名了。”庆幸的是，他没有再次怀疑我们，只提醒了我们一句，双方都有选择权，如果三天的实习期内我们彼此觉得不合适，这三天的工资是没得拿的，如果继续做下去，才开始计工资。不过，在不足半个小时的应聘过程中，他们并没有要求我们提供健康证之类的证件，我们仅仅被告知当天下午一点来熟悉环境，第二天开始正式工作。见习2013年3月8日下午8日下午，金报记者以服务业新人的身份分别跟着酒店的一名客房服务员进行整个工作流程的学习。也许是她们把我们当作领导派下来学习的“自己人”了，一直跟我们有说有笑。接着，记者兵分两路，分别跟着不同的保洁员进行“见习”。以下是记者的“见习”见闻：目测没用过的毛巾就不换一路记者跟着一位80后保洁员进入一间客人刚刚退房的房间，洗手间的地面以及床上都有点脏乱，保洁员麻利地开始打扫整理。在卫生间内，有两块毛巾挂着，貌似没有用过的样子，保洁员没有对其进行更换。看看毛巾不用更换之后，保洁员开始打扫卫生间了。第一步，是清理马桶。只见她拿起一块棕色的抹布开始擦拭马桶，先在马桶里面擦了一圈，然后开始擦拭马桶盖，随后冲水后，用干抹布擦干了马桶盖。紧接着，她用这块棕色抹布对卫生间的地面进行擦拭。记者：“阿姨，这怎么都用同一块抹布来擦，而且还先擦马桶的里面，是不是会不大干净？”这位保洁员表示，其实酒店有规定，三种不同颜色的抹布分别有规定擦拭不同的东西，不过整理一个房间只有4元钱工资，一天有好几十间要整理，忙起来时有时候就顾不上用哪块抹布了。洗脸毛巾擦马桶，客用浴巾当拖把另外一位记者跟着另一位保洁员开始打扫房间，她算是这里的老员工了，从这家店开业开始就在这里工作了。在浴室清理期间，她先将防滑垫从浴室拖出来放在马桶上，用淋浴喷头冲了几下之后往地上甩了甩。在清洁防滑垫的过程中，并没有看见她使用任何消毒工具。接下去是马桶清洁，她先拿起白色长刷随意刷了几下，之后拿起放在旁边客人已经用过的洗脸毛巾将马桶内侧边缘擦了擦，直到马桶内没有明显脏痕。之后，她又把刚才刷马桶的白色长刷放进洗脸池中，打开水龙头用水冲了冲后放回清洁箱里。在擦拭地面过程中，她仍旧是没有用专用抹布，而是直接用浴巾来回擦，直到地上的水渍擦干为止。记者问：“阿姨，这些毛巾、浴巾可以这么用吗？”保洁员说：“这可不能让我们领导看见，她看见又要说我的。”枕套更换全靠眼睛，看着不脏就不换在如家“见习”期间，金报记者主要从事更换床单、被套的工作。记者发现枕套更换与否完全靠客房服务员的双眼。记者：“换不换床单靠什么判别？”客房服务员：“看着脏了就要更换，不脏可不用更换。”记者：“如果住的是钟点房，床单被套需不需要更换？”客房服务员：“我们是严格执行一客一换制度的，这一点必须记住。”但是就在记者更换时发现一标间内，明显有两个人住过，但是一张床除了枕头外，其他基本没有用过的痕迹，这时记者向客房服务员询问该如何处理这样的情况，客房服务员表示，“这张床上床单、被套可以不更换，将被子翻个面就行了。”洗脸毛巾擦地板，然后接着擦刷牙杯住进一家酒店，就个人来说，我们会比较关注它的杯子，不管是刷牙用的，还是喝水用的。在另一个房间，眼看着保洁员在清洁洗漱用具，记者又被小小地“惊吓”了一下。只见她用水冲洗了下刷牙杯，然后，直接用一块已经擦过地板的洗脸毛巾将其擦了擦。摆放好洗漱用具后，她离开了卫生间。记者：“杯子可以这么清洗？”保洁员：“那不是的。一般都会一天一消毒，当上级领导来检查的时候，就会突击将装杯子的箱子装满放到清洗室去，如果没有检查，那就要另外对待了。”刷牙杯之外，在处理喝水杯时，保洁员的做法如出一辙。一般来说，一个标准间里有两个喝水杯和一个电烧水壶。保洁员看了看两个喝水杯，一个貌似比较干净，她只简单地用工作服擦了擦。另外一个杯子由于较脏，她让记者帮忙拿到清洗室用水泡着以便清洗。那么，在喝水杯边上的烧水壶是否每天都清洗呢？“这个茶壶，我们不是每天都清洗的。”保洁员说。规章制度成为一纸空文下午2:30左右，记者在休息室兼储藏室内发现，墙上张贴着客房清洁抹布使用标准、杯子清洁消毒标注等规章制度，规章制度对于抹布有很明确的规定，对于杯子的清理也是十分明确的，比如湿布和干布是严格分开的，擦拭马桶和擦拭淋浴区墙面、面盆和客房家具是两块不同颜色的抹布；再比如，杯子要放进专用消毒池并使用84消毒剂按一定比例进行浸泡……客房服务员却完全没有按照此执行，可以说是“说一套，做一套”。探访汉庭2013年3月10日中午12点新换的浴巾、毛巾放在马桶盖上记者用顾客的身份暗访了汉庭快捷酒店，临近退房时间，记者告知前台让客房服务员前来清洁房间。没一会客房服务员推着清洁车来到记者所在的房间。她首先清洁了卫生间，将厕所的垃圾全部倒进垃圾箱中，手脚非常麻利地擦拭了洗脸池，并将地面上的水渍擦干净。就在记者心里暗暗称赞，该客房服务员卫生清理较规范时，她从自己清理车上取下新换的浴巾、毛巾放在了马桶盖子上，而没有放在指定的位置。记者走进卫生间与客房服务员对话如下：记者：“阿姨，你这个浴巾、毛巾就这么放啊？这多不卫生啊！”客房服务员：“我忙完手上的事就放上去，马桶盖子我刚才擦干净的，没事。”探访七天2013年3月10日下午2点污垢水壶不清洗记者来到宁波市第二百货14楼的七天连锁酒店，由于他们并没有招聘服务人员，记者选择了以客人的身份进行暗访。进入房间后，记者看到一名保洁员正在对面房间进行整理，遂跑进去和她聊天。她清理马桶的速度也是非常之快，先在马桶里面擦了一圈，然后开始擦拭马桶盖。不过都没见她进行任何消毒。看似完整而有序的一道道工序完成之后，她准备离开。记者：“阿姨，你那个水壶不清洗的？”保洁员：“水壶没必要每天清洗，脏了几天清洗一次吧。”我打开水壶看了看，里面还是有比较明显的污垢，不消毒清洗下还真不让人放心。三星HTC等多款手机被检不合格易引发爆炸1.央视新闻：【三星、HTC、中兴、华为等多款手机不合格极易引发爆炸】今天，浙江工商局通报了对36款手机的抽查结果，合格9批次，不合格达27批次，涉及三星、HTC、ZTE、K-Touch、华为、联想、ZTE、coolpad等17个知名品牌。电池热冲击检测，有20批次手机不达标，极易爆炸。快视记者赵奕）注意了！有你用的型号吗？【三星［微博］、HTC［微博］、中兴、华为等多款手机不合格极易引发爆炸】今天，浙江工商局通报了对36款手机的抽查结果，合格9批次，不合格达27批次，涉及三星、HTC、ZTE、K-Touch、华为、联想、ZTE、coolpad等17个知名品牌。电池热冲击检测，有20批次手机不达标，极易爆炸。（央视记者赵奕）注意了！有你用的型号吗？进口洋酒卷入塑化剂漩涡人头马等三种干邑被曝超标业内呼吁关注进口洋酒塑化剂问题在国内白酒市场因不断曝光的塑化剂超标问题而仍处风口浪尖之际，近日一则来自法国媒体的消息，把进口洋酒也带入了这场漩涡中。该报道援引知情人士的话指出，至少有Camus（卡慕）、Frapin（法拉宾）、RemyMartin（人头马）三个法国干邑白兰地酒品牌产品因塑化剂超过中国规定标准而被挡在了中国国门外。业内人士表示，近年来，进口洋酒在中国市场份额不断扩大，货物来源复杂。此次事件暴露出的质量问题，显示进口酒也存在的塑化剂问题，国内有必要加大对进口酒的塑化剂检测力度。人头马等洋酒成批滞留深圳码头？据法国《夏朗德日报》报道，近期一些法国干邑白兰地酒被装箱滞留在深圳码头。原因是酒中邻苯二甲酸酯（塑化剂）含量严重超过了中国新出炉的塑化剂残留值方面的标准。中国目前已经成为法国干邑白兰地酒的最大市场，并且数字一直在保持乐观增长。这次事件将对法国干邑白兰地酒出口造成不小的打击。报道中援引一位熟悉中国市场的知情人士称：“就在春节期间，至少有三个品牌被中国海关发现不符合塑化剂限值新规定。据我们所知是RemyMartin，Camus和Frapin。"该人士还认为，这是一个很重要的商业问题，因为过去一年中这些都是中国市场主要进口的商品。报道还称，由于害怕造成灾难性的商业影响，所有的酒庄都尽量在这一问题上大事化小或者否认。例如人头马的CEO帕特里克•皮亚纳声称：“我们的出口商品的程序规范。”另一位酒类出口贸易商称：“这是一个中国内部的政策问题。这不是很严重，它会得到解决。”被指塑化剂超标数倍事实似乎不是那么简单，一家知名进口烈酒中国贸易公司的工作人员向本报记者透露，今年2月1日起，相关监管部门要求蒸馏酒进口商提交关于3类邻苯一甲酸盐（DEHP、DINP、DBP）残留值的第三方检测报告，而且每一批次都需要提交报告。该公司的烈酒产品经美国第三方机构检测相关物质检测值均为零。但据《夏朗德日报》报道，近期滞留深圳港或退回法国的干邑白兰地产品据中国方面检测，一些干邑白兰地陈酿被检出邻苯二甲酸酯残留值可能超过30mg/kg。根据中国检验检疫局发给进口贸易公司的关于蒸馏酒3类邻苯二甲酸盐允许最大残留值标准，DEHP为1.5mg/kg,DINP为9.0mg/kg,DBP为0.3mg/kg，那些被拒之门外的干邑白兰地产品已然超标数倍。早在去年，国家质检总局、卫生部负责人接受采访时就曾透露，部分进口酒被检出微量的塑化剂残留，但未作进一步说明。“干邑”是法国西南部的一个小镇，也是法国最著名的葡萄产区。干邑白兰地是指在法国干邑或周边地区生产的白兰地。分析白兰地塑化剂严重超标问题，法国干邑当地认为，酿酒过程中可能会产生一小部分，更重要的原因是白兰地是高度数的烈酒，具有较强的腐蚀性，使用质量不佳的塑料输送管道导致酒液受到污染。与前一阵卷入塑化剂风暴的白酒企业观点较类似。进口酒业将受市场重新审视据统计，法国干邑地区的白兰地酒每年销往中国市场的数量超过4000万瓶。作为最早进入中国市场的品牌之一，人头马君度公司本财年的一份报告也明确对中国市场寄予了厚望。洋酒行业有知情人士告诉记者，近期人头马中国某地区经销商大会透露，受到中国打击三公消费、经济疲软等因素影响，春节期间销售情况不尽如人意。如今又被爆出酒品可能存在质量隐患，无疑是雪上加霜。近年来，随着保乐力加、帝亚吉欧等洋酒巨头大举进入中国市场，国内进口酒消费市场逐渐培育成型。除了外资酒业集团直接在中国注册设立子公司，更多的品牌通过授权国内代理商、经销商进入中国市场，货源渠道繁杂。进口报关抽检难以覆盖所有理化、微生物指标，质量把关可能存在漏洞。“其实，有些国内标准高于进口地标准。”业内人士指出，由于此前进口酒质量问题很少在中国市场被提及，此次名牌干邑白兰地被曝光塑化剂严重超标，受冲击的可能不仅仅是被曝光品牌，整个进口酒行业或许都将遭到重新审视。农夫山泉水中现黑色不明物5年来屡被投诉21世纪网“农夫山泉有点甜”是很多人耳熟能详的广告语，而这家号称选取天然优质水源，仅对水做最小限度的、必要的物理处理，有利于人体长期饮用的饮料企业，其产品却不断被曝出质量问题。2013年3月8日，消费者李女士向21世纪网表示，其公司购买的多瓶未开封农夫山泉380ml饮用天然水中出现很多黑色的不明物。发现这些水中的黑色不明物后，消费者李女士曾与农夫山泉联系，但是农夫山泉坚称产品合格的做法让其很气愤，也并未解答其黑色不明物究竟是何物的疑问，李女士这才诉诸媒体。李女士送到21世纪网一箱未开瓶的农夫山泉380ml装的饮用天然水，24瓶中多多少少都能够看到黑色的悬浮不明物，其中有13瓶非常明显，这些水都来自农夫山泉湖北丹江口有限公司，生产日期为2012年10月30日。2013年3月11日，21世纪网致电农夫山泉服务热线8008571058,就农夫山泉的饮用天然水如何辨别真伪的问题进行询问，其工作人员表示“目前380ml的水在市场上没有假冒伪劣产品”。3月13日，21世纪网再次致电农夫山泉，其工作人员表示，此批次的水确实发现有黑色的类似颗粒的东西，但是有第三方检测机构检验结果表明此黑色不明物是矿物盐析出。不过，3月14日，其另外一位工作人员却表示，不知道有此检测报告。而农夫山泉为了表明水是合格的，提供了一份专门针对农夫山泉湖北丹江口有限公司2012年10月30日生产的饮用天然水检验报告。检验报告显示，检测日期为2013年1月6日，其检验依据为DB33/383-2005（瓶装饮用天然水浙江地方标准），此标准包括色度、浊度、肉眼可见物等，其样品全部合格。但是，农夫山泉饮用天然水依据的浙江地方标准（DB33/383-2005）对肉眼可见物的规定是不得检出，而实际上此批次的水出现大量可以用肉眼看到的黑色不明物，此检测报告的真实性不免遭质疑。而根据卫生部2003年09月24日发布并于2004年05月01日开始实施的标准号为“GB19298-2003”的《瓶（桶）装饮用水卫生标准》来看，对饮用水感官指标中“肉眼可见物”项目的要求均为“不得检出”。同时，21世纪网发现，近年来农夫山泉的质量问题频频见诸报端，且很多消费者投诉均不了了之。未开封瓶中现黑色不明物在农夫山泉中喝出黑色不明物，这让李女士感到气愤。据消费者李女士描述，她在某国企任职，购买农夫山泉瓶装水是公司购买，所以消耗量特别大，每次都是多箱购买。”李女士的同事告诉21世纪网，由于公司平时买的水数量大，习惯在经销商处购买，同时经销商上门送水，订的水都是农夫山泉的。但是，近期有员工在喝水时发现异常，水中有很多黑色的类似杂质的不明物。这些水的生产日期为2012年10月30日，随后员工把同批次的水都找出来，发现很多瓶装水中或多或少都有这样的黑色不明物体。李女士称：“我那一箱里大概24瓶，每一瓶水里都有黑色的东西，而且不是一粒两粒，数不清，这些不明物有的像皮屑又像是胡椒面，后来看了其它批次的东西，里边也有絮状的东西，但不至于让人恶心，这种黑色的让人恶心。”李女士表示，水是2012年12月到今年1月份之间订的，出问题的水集中在2012年10月30日的那批，保质期两年，水尚在保质期内。李女士送来的24瓶农夫山泉股份有限公司生产的380ml饮用天然水瓶身上标有其生产日期，在瓶身的上半部分可以找到其批号，其编号分别为201210300704D1、201210300703D1、201210300702D1、201210300315D1等。而通过21世纪网的查验，一箱水中共有13瓶能非常明显看到瓶中悬浮的黑色不明物，且有的附着在瓶身内壁。明显看到黑色悬浮不明物的13瓶水中，有11瓶印有“201210300704D1”的字样，另外有2瓶印有“201210300315D1”的字样。从瓶身上的包装纸可以看到，农夫山泉饮用天然水的配料表一项为天然水，水源类别为深层库水，产品标准号为DB33/383。而根据其标识的“生产商见生产日期后工厂代码”则可以获知，该水应该为产自湖北省十堰市丹江口市，生产商为农夫山泉湖北丹江口有限公司（工厂代码D）。2013年3月11日，21世纪网致电农夫山泉服务热线8008571058,就农夫山泉的饮用天然水如何辨别真伪的问题进行询问。客服人员告知，“各个城市都有工作人员在流动查看，目前380ml的水在市场上没有假冒伪劣产品。”农夫山泉坚称产品合格在发现农夫山泉的水中有黑色悬浮不明物之后，李女士多次致电农夫山泉进行沟通。但是，农夫山泉的强硬态度让李女士感到气愤。“农夫山泉答应赔偿我10箱水，但是我们买的20箱水已经喝得只剩不到两箱了。我希望农夫山泉公司向我们道歉，并且我需要了解公司员工饮用这个水后对身体有无影响。”李女士称。李女士称，打过农夫山泉的热线电话后，其北京的工作人员也来过公司查看问题，但是走了之后就再也不接李女士的电话。“它（农夫山泉）不接待我们，不理我们，不承认水是有问题的。”李女士告诉21世纪网，农夫山泉拿了一个检验报告说产品是没有问题的，并且农夫山泉的报告称，对于这种不明物的规定是肉眼不得检出。“既然对于这个水的要求是肉眼不得检出，就是肉眼看不到这个东西，对于农夫山泉提供的合格报告，我们不能接受，农夫山泉对消费者应该有质量披露，到底合格不合格？”李女士称。“农夫山泉现在的处理方式就是不接待我们，作为消费者，我觉得非常气愤，因为这个品牌不是小品牌，我希望大家能对这种企业有一个社会监督。”3月13日，21世纪网再次致电农夫山泉，其工作人员表示，此批次的水确实发现里面有黑色的类似不明物的东西，已经接到投诉，但是有第三方检测机构检验结果表明此黑色不明物是水中的矿物盐析出。不过，3月14日，其另外一位工作人员却表示，不知道有此检测报告。而农夫山泉为了表明水是合格的，提供了一份专门针对农夫山泉湖北丹江口有限公司2012年10月30日生产