产品生命周期知识点

产品生命周期学问点整理从做产品经理这个职业始终到现在日子也不短了，始终都是从做产品经理这个职业始终到现在日子也不短了，始终都是input，还未系统性的output过，这次把之前所学到的学问完整的垂直整合，并且参加自己想法与理解，如有不当，请多多指正。从想法到产品上线，到推广，直至衰亡，需要几个过程来宏观考虑这件事呢？答案9个。下文将尽量用白话具体描绘每一个细节，以及核心点。1验证价值从迸发出想法，到最终开头实施，首先要验证的就是产品价值了。你的产品是谁来用，核心功能是什么，在什么场景下，为用户解决了哪些问题，在你这个产品上线之前，用户目前正在用什么方案来解决，你与他的区分是什么？这就是产品在刚有想法时候需要考虑的事情。在产生需求之前，先是想法，而后将想法转化为需求，最终将需求转化为功能，先3件根本要素：是否有用：产品能帮助解决用户某个真实存在的问题，让用户主动使用甚至购置；是否可用：让用户一眼就能看明白产品的使用方法，也是所说的“认知”层面；是否可行：所设计的模块或功能可以顺畅实现开发。这3项是最根本要求，分析完毕之后，可以用更详尽的模型来考虑这件事，这里给5H2W模型来去考虑这项：Who——谁When——什么时间Where——什么场景下Why——什么缘由What——什么事情How——如何解决Howmuch——本钱是什么模型言简意赅，信任大家也都能看懂，假设看不懂请自行百度，有很多文章也都在阐述这个模型。也都想清楚了？那我们连续。你觉得自己想的差不多了之后，不能总活在自己的世界中，也要跳出去考虑，这也就牵扯到另一个产品最难的千年难题，需求甄别。关于需求，要说的也是有很多，将之前的学问整合一下。▍需求来源用户反响、老板拍脑袋、其他产品、运营人员、技术测试。假设你是创业者，那你也就是老板了，就算老板拍脑袋这类。▍需求的经典理论马斯洛需求层次理论：生理需求、安全需求、爱和归属感、敬重、自我实现和自我实现。也对应佛教的六欲：贪〔贪欲、执着〕，嗔〔生气、生气〕，痴〔愚痴、痴迷〕，妒〔妒忌、妒忌〕，慢〔骄傲、炫耀〕，疑〔疑心、否认〕。记住也只是可能，而且这仅仅是第一步而已。▍需求存在的特点客观性假设一个需求存在，确定是客观的，并且还会有一批对应的用户，而且是可以实现的，融合现在的数据分析，甚至是可推测的。举个例子：去爬山，爬了一上午，渴了，要喝水，买了瓶水，而你不会一个人去爬山，跟你爬山的这一票人都会渴。通过一般推想，有可能你下山了还会渴，那我推着车去山下等你好了。差异性一个需求，也会因人而异，区分出不同的细分用户群体。……。进展性心理倾向的波动会产生某个需求，并且在肯定环境的作用下转变为行为。需求只是一种心理状态，只有设计适宜的场景才能转化为有效的行为。还得举个例子：参与一个活动，每个人的面前放着瓶水，主持人说接下来我们要去沙漠探险，信任大多数人都会把水一股脑干掉。关联性一个需求必定不是独立存在的，其与人的关联导致一个需求必定是和多个需求严密关联的，对待一个需求的时候，不能从独立单一的视觉是看去想去满足。最终一个例子：在淘宝买衣服的过程，确定有一个选衣服，比较，购置的过程，在这之外也确定有为谁买，寄到哪等等各式各样的需求。说了这些理论上的东西，更多的还得需要人来体会和把控。一旦想清楚这个需求是真实需求，把每一条对应的都列的清清楚楚以后，产品价值这一点你才是真的过关了。我们来总结一下：4OK从目前理论层面来说是通过了。O2O门洗车等需求的，但是认真想想这个需求是真实需求吗？其实并不是，均是制造了上门洗车：场景大，频次低，用户群体较为固定，非刚需，难以横向进展。这里可以借用KANO模型作为关心，来分析哪些是可有可无的需求，哪些是惊喜，而哪些是一般需求，不多做赘述。当前需求市场，母需求根本都被挖掘干净了，无非衣食住行社交消遣教育医疗等几项母需求。更多的均是由母需求演化出的提升体验更好的模式。也就是在当前市场上，已有满足这些需求的产品，但是体验不够好，模式不够好，你有一个想法，觉得能玩的比他好。举个例子比照方下表：以上为简洁梳理，通过比照其实还能看出来，飞机这项根本没变过，而没准今后不知谁家会出一个产品将飞机乘坐流程极致化了。并且以上方法再回归成母需求，无非都是用户想要尽快到达目的地，没准今后坐私人火箭或者用时间机、任意门传送出门了也说不定。比照方下表：以上为简洁梳理，通过比照其实还能看出来，飞机这项根本没变过，而没准今后不知谁家会出一个产品将飞机乘坐流程极致化了。并且以上方法再回归成母需求，无非都是用户想要尽快到达目的地，没准今后坐私人火箭或者用时间机、任意门传送出门了也说不定。母需求衍生方法，而方法最终会回归到母需求。那么上面的洗车、送药真的没时机了吗？不然，分析下具体出问题的那个环节，有两个，第一是频次低，其次是上门费用高，如何提升频次和缩减上门费用呢，之前有个想法放出来，以供争论，将O2O模式变为B2B2C，去对接相应线下门店或平台，对于平台来说频次就变得格外高了，而上门就可以变成一种增值效劳，用户可以多付消灭金成原来满足自身。用户在线下单，可以选择上门也可以选择自己去店面，上门就是B2B2C模式，自己去店面就是传统O2O模式。以上仅个人想法。PS：其实还有一项母需求始终没人在做的，就是死亡，也就是墓地这方面。2市场规模探究分析目前市场增量与存量，这与你这个需求针对的是哪些用户群体是直接相关的。人多，蛋糕大，盘子大，反之亦然。并且还要考虑市场增量前景有多大，上行空间有多少，虽然你验证了这个需求是真实需求，但是全国只有几百人跟你遇到了同一个痛点，并且上行空间也比较窄，那也就没啥必要出来折腾了，踏实再想一个别的点子吧，你说是吧？探究分析目前市场增量与存量，这与你这个需求针对的是哪些用户群体是直接相关的。人多，蛋糕大，盘子大，反之亦然。并且还要考虑市场增量前景有多大，上行空间有多少，虽然你验证了这个需求是真实需求，但是全国只有几百人跟你遇到了同一个痛点，并且上行空间也比较窄，那也就没啥必要出来折腾了，踏实再想一个别的点子吧，你说是吧？当前格局要考察当前市场，当前同一个痛点、需求市场上都有哪些产品在解决，并且模式分别都是什么，而且对于不同模式下不同产品的进展又是如何？要考察当前市场，当前同一个痛点、需求市场上都有哪些产品在解决，并且模式分别都是什么，而且对于不同模式下不同产品的进展又是如何？举个例子：曾经的滴滴和优步，滴滴是司机主动选单的模式，优步是随机派单的模式，前者就给作弊和挑单埋下了伏笔，同是解决一个打车的问题，模式不同，进展可能就截然不同。考虑完这，还要考虑当前市场的产品有没有满足当前的用户需求，有哪些是没有满足的，没有满足的就是你的时机，并且还要看看你有没有时机介入？不要做以卵击石的事，你现在说要做个旺旺三蹦子，滴滴没拿眼夹你，一但你进入了他的视线，他觉察三蹦子市场也是一块大蛋糕，明天菜单加个tab就叫三蹦子，你怎么着吧，信任这个道理大家也都是懂的。竞争优势换句话说就是竞品分析，很明显我们要推出经典的SWOT模型了。优势——Strengths劣势——Weaknesses——Opportunities威逼——Threats什么？你跟我说你这个不知道？来人！拉出去枪毙十次。多说一句关于竞品分析在工作中，搞清目的，目的主要分为两种：查找目标产品对自己产品的优缺点，威逼和时机等，便利工作；为了学习，那也要有肯定的侧重点，是功能，界面，交互视觉，盈利模式。整体流程：1先翻看市面上的行业分析，查看一些网上的分析报告，文章，知道该行业的市场大小，主2化身小白，把自己当作小白用户，从进入开头，把产品3细化分析，依据粗体验的结果思考再分析核心流程体验，主要界面。在分析这些的时候需要紧扣用户需求，考虑在这个流程，4重思考，思考有些功能和内容为什么做，不做的为什么没做。假设我来做，接下来应当做啥。5验证猜测，方法可以查看各个应用平台的评论5切入时机这需要这需要owner比较深的视野积存来推断，不做赘述。本人由于年龄和眼界所限，并没有站在肯定高度上看过这个事情。或者，假设个人有足够的胆识，那就上吧，没什么不行以的。、硬件缘由、客观条件缘由。现在适合什么类型的产品切入，从而能达成爆款？不得而知现在适合什么类型的产品切入，从而能达成爆款？不得而知〔莫非是AR？〕。盈利模式能预估的尽量预估，没法预估的尽可能定性分析。在早期面临的第一大问题，即：产品无法满足用户，甚至无法满足自己的期望。越是此时，越需要专注和简洁。肯定不要过早参加盈利点！肯定不要过早参加盈利点！！肯定不要过早参加盈利点！！！都算是过早〔315〕。在此之前，踏踏实实的聚揽用户，做好核心体验，满足好核心需求，在行业中有核心立足点之后，再谈其它，千万！千万！风险处理好快活好感动，我的点子历经千难险阻最终过五关斩六将来到了这最终一步，不过也不要快活的过早，等待你的或许是要推翻从来的噩耗。好快活好感动，我的点子历经千难险阻最终过五关斩六将来到了这最终一步，不过也不要快活的过早，等待你的或许是要推翻从来的噩耗。对于一个产品，是否存在政策风险，法律问题，版权问题等等。风险会发生的概率有多少，严峻性多大，当风险不行避开的降临时，需要实行什么措施度过？PPT，预备拿融资招人干活吧！产品执行嘿嘿嘿，最终到了生疏的配方，生疏的味道时刻。关于产品执行，大体分为产品设嘿嘿嘿，最终到了生疏的配方，生疏的味道时刻。关于产品执行，大体分为产品设计、产品研发、测试、上线，几个步骤。关于产品设计，背景是将上面的需求，拆解成产品功能，完善流程后，才能进展产7个方面来赘述。▍场景复原讲一个故事场景或画面，通过问题来复原场景，进展设计，比方说我描述一个，一A，锯了，B，立个警示牌，C，找人看管等等。▍角色扮演基于用户的维度进展思考，模拟用户的操作，有同理心，了解用户是怎么看到，操作的，最终到达的目的也就是不要让用户去思考。▍拟物化最牛的就是“购物车”了，你懂的，贴合业务场景而且用户理解，根本是正常智商的人都会明白。▍创还是举个例子，iPhone的诞生前，成熟的触屏技术、软件技术和手机技术这些都已经存在，而且都分别较为成熟，但是乔布斯通过艺术的方式把这几个技术结合在一起，从而开创了手机的时代。再比方用于抽水的蒸汽机，加上马车轮子和货箱的组合，制造了火车等等数不胜数；当下流行的能源汽车，也是汽车加电池和互联网的组合，下一个创是什么呢？不得而知〔AR??!!〕。▍流程简化也是大家都在做的，从表单设计来说，是每个互联网产品所必需绕不过去的，从工程的精简，到表单呈现的时机，到表单的响应式交互，以及表单内容的预激活等，都是为了让表单提沟通程更简化，削减流失提高转化。▍倾听用户从这条开头，就是产品上线后，后续的产品设计思路。最终使用产品的是用户，只有用户满足，产品才具备价值和意义。都需要时刻倾听用户。但是不能简洁的一听了之，由于有时用户也不清楚自己想要什么，或者说不出想要什么，要直击本质，你知道我想要一匹马，却忘了我其实是想更快到达目的地。一般状况下，倾听用户的常用方法一般有：问卷／访谈／观看；还有可以通过的渠道：在线反响，客服，论坛，社交渠道，舆情系统，问卷网等。多说一句，做的最好的也是腾讯，他们形成了一个“10/100/1000法则”：产品经理每101001000个用户体验，能坚持下来，腾讯不牛逼都没天理的。▍通过数据数据可以觉察问题验证问题，可以推测趋势以及开掘需求。这里的数据，包括用户行为数据，电商平台还会有业务成交数据。在大数据的支撑下，用户的行为轨迹更加全量和全面，更加精准。但是也不要过于信任数据，当做参考维度之一方可，还是要多维度全方面的考虑问题，数据有时候也是会骗人的。N看还有没有其它可做的点。7个方面来考虑，不求牛逼，但求完善。产品研发、测试、上线，这期间主导的已经不在产品这边了，也就没啥可说的。不过产品研发测试期间，产品就没啥事做了吗？断然不是。些独立模块功能搞定了自己先点点，有问题记录下先提bug，而后整体提交测试更要点点，恩，最终上线，平安无事，回去睡觉〔喂！！！起来啊魂淡，下一个版本需求呢！〕。产品运营运营是啥，产品搞出来，是无法直接触达用户的，需要运营同学把产品和用户连起来。不得不提的就是产品生命周期：引入：启动、拉进展：拉、促活成熟：促活、营收、留存衰退：留存、流失下面将逐一介绍不同阶段的特点及需要留意的核心点。▍启动启动就是在产品正式上线后，用少量极少量的给局部种子用户去推送，以验证产品功能和体验等〔知乎当年是200个〕，真的是一个一个积存下来一批种子用户。种子用户从哪里来？通过兴趣爱好而集中在一起的社群，论坛，微信QQ群等。所以在这个阶段，需要留意的核心问题就是这些种子用户的吐槽和流失率。▍拉拉阶段就需要开头市场+BD渠道+运营多管齐下，相互协作相辅相成的过程了。这里有两个关键指标需要关注，一个是流量入口，一个是单位本钱下的目标转化。围绕运营的目标来制定的用户行为，如下载安装、完成注册、首单〔投〕等；这个转化指标肯定是和所花费本钱一起来看，这样可以帮助我们推断什么样的投放渠道和运营方式是最小单位本钱下的最有效选择〔最多产出〕。切记不要为了拉而疯狂烧钱，太多公司就是这么死的〔微微拼车〕。介绍一个通用的模型，也是多数人都知晓的，用户增长AARRR模型。猎取——Acquisition留存——Retention收入——Revenue传播——Refer也是言简意赅的，不懂的也可以百度具体〔不过现在做个爆款H5别触线，带来的0〕。▍促活泼产品到了这个时期，大量用户涌入，假设不准时促活，极有可能造成用户瞬间大量流失。也就需要些运营的爆点来消退一些用户的陈旧感。促活体需要建立起来，将产品设计和运营精细化结合起来。总体搭建的原则为：慎重选择、合理搭配、制定规章。如何达成效益最大化是需要运营渐渐摸索的，嘉奖这方面会分为两种，一种是无实际价值的，也叫精神层面；一种是有实际价值的，也叫物质层面。精神层面比方特权、积分、等级等等，满足下用户虚荣心，物质层面比方抽奖获得实体礼品、反红包等等，可以给用户带来真实经济价值的。一般来说其次种确定要比第一种效果好，但是要做好预算掌握，到达一种动态平衡。一般手段：社区、积分、等级、特权、徽章，召回有：适当的Push、EDM及短信等等。TED〔好污的名字〕TBRR模型：触发——Trigger行为——Behavior嘉奖——Reward重复——Repeat这个多说一句，触发，其实还是场景，比方我听别人说抽烟很爽，那我试试吧，哇塞真的很爽，等以后要爽的时候就知道了，抽烟，就形成上瘾的过程，运营人员假设用如此手段，信任产品也会成为爆款的。比方？成单返现，折扣等。▍营收营收关注付费渗透率和人均价值〔即运营人员常说的ARPU值〕。付费渗透率指一个大盘的人群中有百分之多少的用户是会或是有意愿付费的，人均价值则指每个用户平均对于产品的付费金额。基于营收，就要做用户分级了，这个各家属性都不一样，无法一概而论，把最重要的两条、三条属性聚拢一起即可，简洁会分为四象限，高活泼高付费、高活泼低付费、低活泼高付费、低活泼低付费，而将这些抽离开，我们仍需要借助一个销售上最近一次消费——Recency消费频率——Frequency消费金额——Monetary通过这些，就可以把高付费潜力用户搞出来，供着他们吧，他们会给你们饭吃的。Tips：不埋怨就觉得这个功能没有问题。大多数用户是沉默的，他们多数状况下会选择悄悄忍受，来解决，这时候你却认为是少局部用户觉得不好，一旦有替代的产品，他们会大量流失。所以腾讯才会衍生10/100/1000法则。▍留存这里的留存和上述促活是相辅相成的整个鼓励过程。有活泼用户，就肯定会有用户放弃产品，需要定义这些流失用户的特性和离开的缘由局部用户就会顺当回归，而哪些用户是已经彻底抛弃了我们，我们只能放弃这局部用户的。在我们分析好这波用