七个习惯经典

高效能人士的

个习惯72第一部分重新探究自我（由内而外全面塑造\七个习惯概论）其次部分个人领域的成功（习惯一：主动主动\习惯二：以终为始习惯三：要事第一）第四部分

自我提升和完善（习惯七：不断更新\由内而外造就自己）第三部分公众领域的成功（习惯四：双赢思维\习惯五：知彼解己习惯六：统合综效）书目第一部分重新探究自我测试1.篮子里有4个苹果，由四个小孩平均分。分到最终，篮子里还有一个苹果。他们是怎样分的？答案：4个小孩一人一个。题目中并没有“剩下”的字眼，那3个小孩拿了应得的一份，最终一份当然是最终一个孩子的。2.有人不拔出瓶塞，就可以喝到酒，你能做到吗？（留意：不能把瓶子弄破，也不能在瓶塞上钻孔）答案：可以将瓶塞压入瓶内。在多数状况下，人们总是拔出瓶塞后才喝酒的，但是，也可以将瓶塞压入瓶内，不过只是一般状况下人们都不会运用这种方法。3.抽屉里有黑白尼龙袜各7只，假如你在黑暗中取袜，至少要拿出几只才能保证取到一双颜色相同的袜子？答案：3只。这个问题的关键是“相同”与“不同”。取一双颜色相同的答案是3只；取一双不同的，答案才是8只。测试让我们看到了什么？认识思维定式本身及其影响力，对自己的思维定式负责、懂得审视它、在实践中检测它，乐于聆听/接受别人的想法，获得更广阔的视野、客观的看法。条件作用对人类认知和思维定式的强大影响力，思维定式的力量1.思维定式是行为和态度的源头，以及其对人际交往的影响（你真的看到了问题的本质？立场决定观点）2.体会思维转换的力量。行为和态度是枝叶，思维定式是根基，抓住根本能更好地去面对改变3.原则主宰世界原则是不辨自明的自然法则。假如我们的思维符合效能的原则，那么我们就将收获丰硕的成果。当我们理解了这些原则以后，我们就获得了力气；假如我们把原则内化为习惯，就能够用不同的实践方法应对任何局面。——思维转换，重塑自我这就是《高效能人士的七个习惯》的核心内容，它强调以原则为中心，以品德为基础，要求“由内而外”地实现个人效能和人际效能。“习惯”的定义：学问（做什么，为何做）意愿（想要做）技巧（如何做）习惯为人和观念的变更是螺旋式向上的过程——为人变更观念，观念反过来变更为人，如此反复循环，螺旋式向上成长。通过在学问、技巧与意愿三方面的努力，我们可以突破多年思维定式的伪疼惜，使个人和人际关系更上一层楼。思想确定行动，行动确定习惯；习惯确定品德，品德确定命运。-SamuelSmiles19世纪英国政治家学问、意识、技巧相互交织的结果遵循7个习惯的原则：结果来自我们的思维和行为。假如我们的思维和行动能遵循习惯，那我们就能养成新习惯，并因此而变更结果。（思维）（行为）（结果）全部7个习惯都建立在以下三个基础之上：效能的原则符合原则的思维（观）带来高效能的结果（得）的行为（为）七个习惯的基础：产出/产能平衡的原则什么是效能：效能是不但我们今天能收获丰硕的成果（产出），而且能保持源源不断地收获这样的成果的能力（产能）。这就是产出与产能的平衡。《伊索寓言》鹅生金蛋的故事：一个农夫无意间发觉一只会生金蛋的鹅，不久便成了富翁。可是财宝却使他变得更贪欲更急躁，每天一个金蛋已无法满足他，于是他异想天开地把鹅宰杀，想将鹅肚子里的金蛋全部取出。谁知打开一看，鹅肚子里并没有金蛋。鹅死了，再也生不出金蛋。产出（P:production）期望的结果产能（PC:productioncapability）维护、保存、不断丰富资源，以获得期望的结果PC/Pbalance“成熟模式图”：人类成长的三个阶段依靠期独立期互赖期以“你”为核心——你照看我；你为我的得失成败负责。以“我”为核心——我可以做到；我可以负责；我可以靠自己；我有权选择。以“我们”为核心——我们可以做到；我们可以合作；我们可以融合彼此的才智和实力，共创前程。成功人士必备的技能以主动心态面对人生树立远大目标以目标为中心的时间管理双嬴思维设身处地的沟通技巧集思广益的团队合作不断的自我完善与提高习惯1：主动积极习惯2：以终为始个人成功习惯3：要事第一习惯4：双赢思维习惯5：知彼解己习惯6：统和综效公众成功习惯7：不断创新独立期依赖期

互赖期其次部分个人领域的成功：从依靠到独立习惯1：主动主动BeProactive人性的本质是主动而非被动的，人类不仅能针对特定环境选择回应方式，更能主动地创建更有利的环境。实行主动不等于胆大妄为，惹是生非或滋事挑衅，而是要让人们充分相识到自己有责任创建条件。14消极被动的行为消极被动的人常将自己的看法及行为归因于他们认为无法限制的事情允许自己受外界的影响和限制（心情、感觉和环境）心情好坏建立在别人的基础上基因确定论：人的本性是祖先遗传下来的心理确定论：强调一个人的本性是由父母的言行确定的环境确定论：主见环境确定人的本性刺激反应人类的终极自由ViktorFrankl1905-1997人类的终极自由维克多·富兰克，是其次次世界大战中关在集中营的一个犹太战俘，他发觉主动主动选择的看法使人们获得人类的“终极自由”。“我们这些囚禁在集中营的人，总记得那常常走动于茅屋中劝慰别人、将自己最终一片面包给别人的人。他们或许只有少数，但是他们供应了足够的证明：你可以剥夺一个人的全部，但你无法剥夺‘人类的终极自由’，即在任何环境中人有选择的自由。”维克特·富兰克《探究生命的意义》主动主动及相关的特质反应刺激选择的

自由主动主动的人给自己一个空间，依据原则和渴望的结果选择回应方式随着拉大刺激与反应之间的距离，他们拥有越来越大的选择的自由意志的自由（thefreedomofwill）人在生理、心理与社会的世界中并不自由，但人可以超越这些限制而进入精神层次。只有两种人的意志是不自由的，一类是精神病人，另一类是信奉确定论的哲学家们。

自我意识想象力良知独立意志刺激选择的自由回应四种人类的天赋潜能四种人类的天赋潜能良知迟到虽然不会扣我的奖金，但我觉得迟到会影响别人。我迟到和别人有什么关系！主动主动——我还是迟到了，明天我确定要更加提前一点……被动消极——这实在令人生气！因为塞车我无法按时到，我已经起床够早的啦…自觉你不能样样顺当，但你可以事事尽力四种人类的天赋潜能我很明白这次培训对我很重要。我确定要好好珍惜这次机会。被动消极——路上塞车，这个我也不想啊，可是没有方法啊想象力独立意志老板交待我来参与培训，是不是觉得我太悠然了主动主动——早上可能会塞车，不如今日提前一会儿动身，不要迟到了！四种人类的天赋潜能多运用主动主动的语言习惯2：以终为始BeginwiththeEndinMind太多的人成功之后，反而感到空虚；得到名利之后，却发觉牺牲了更珍贵的事物。因此，我们务必驾驭真正重要的愿景，然后勇往直前坚持原委，使生活充溢意义。爱丽丝：“你能告知我该走哪条路吗？”猫：“那就要看你想去哪儿啦”爱丽丝：“我不太关切去哪里”猫：“那走哪条路又有什么关系呢？”——《爱丽丝梦游仙境》保安最常问的3个问题你是谁？从哪儿来？到哪儿去？请抛开杂念，敞快乐扉，我们一起走一段心灵之旅：假设你正在前往殡仪馆的路上，要去参与一位至亲的丧礼。抵达之后，尽然发觉全部亲朋好友集齐一堂，是为了向你告辞。或许这是很多年以后的事，但姑且假定这时亲族代表、友人、同事或社团伙伴，即将上台追述你的生平。现在请细致地想一想：你希望人们对你以及你的生活有什么样的评价？你是个称职的丈夫、妻子、父母、子女、亲友吗？你是个令人怀念、敬重的同事或伙伴吗？你希望他们怎样评价你的人格？你希望他们回忆起你的哪些成就和贡献？你希望对四周人的生活施加过怎样的影响？26致辞列举：关系致辞列举家人你是我们的高傲自己快乐生活，此生无悔爱人你是个好人，但不是个好老公…………请同学们以小组为单位探讨在上述假设中，你希望在场的人在致辞时怎样描述你，并且每组找出一位同学与大家共享思索问题：(Todo)你原委想要做什么？如何发挥自己独特的价值？

革命性的理念：——每个人的才干都与众不同——每个人最大的成长空间在其最强的才干领域真实而深刻的记载并反映你个人对目标与生命意义的认知它解答两个基本问题 我原委是怎样的人？我生活的原则是什么？它是你决策与行动的准则使命宣言激励你深刻地思索人生督促你反躬自省帮助你看清什么对你是最重要的开阔你的视野使你牢记自己的目标和价值取向使你每天朝着长期目标努力个人使命宣言的好处心智创建先于实际创建凡事皆经两次创建。第一次是心智创建和支配；其次次是实际创建或实践。高效能人士在行动前能清晰地看到自己在人生各个方面所期望的结果。

心智创造实际创造

一个清晰的目标或日程表

一次富有成效的会议一张建筑蓝图一座办公大楼广泛的市场调查一项成功的新产品一次个人目标讨论一个硕士学位一份个人使命宣言一生的贡献与成就感心智第一次创造实际第二次创造创建个人使命宣言并以它为人生蓝图个人使命宣言就像是你人生的宪法，是你做出人生中一个个决策的依据。高效能人士自己规划自己的将来，而不听命于他人、社会文化或所处的环境。使命宣言TobeTodoTohave习惯3：要事第一PutFirstThingsFirst有效管理是驾驭重点式的管理，它把最重要的事放在第一位。由领导确定什么是重点后，再靠自制力来驾驭重点，时刻把它们放在第一位，以免被感觉、心情或冲动所左右。四代时间管理理论第一代运用便条和备忘录（调配）其次代强调行事历和日程表（规划）第三代依据轻重缓急（优先依次）第四代主见关键在于个人管理，而非时间管理你的时间是如何支配的？专注于最重要的事务方向比速度更重要！！35时间矩阵：重要不重要紧急不紧急重要：代表价值观、使命和重要目标的事务紧急：须要立刻留意的事务互动：如何理解四个象限？36四象限的定义/起名/看法：重要不重要紧急不紧急不立刻做会出大问题久拖不做会出大问题不立刻做也可以不做没有问题而且可能更好生存象限效能象限奢侈象限欺瞒象限看法：抓紧做看法：推动做看法：尽量少做，或者不做看法：坚决不做IV烦琐的工作浪费时间的事有趣的活动某些电话和信件III不速之客某些欢迎的活动某些会议、电话某些信件与报告不重要II防患于未然改进产能发掘新机会规划,休闲I危机急迫的问题有期限压力的计划重要不紧急紧急解读四象限：偏重第一象限IVIIIIII结果:压力精疲力竭危机处理忙于收拾残局解读四象限：偏重第三象限IVIII结果：短视近利危机处理被视为巧言令色轻视目标与计划缺乏自制力人际关系浮泛甚至破裂III解读四象限：偏重第三、四象限IVIIIIII结果:全无责任感工作不保依赖他人或社会为生解读四象限：偏重其次象限（20/80柏拉图原则）I结果:有远见有志向平衡纪律自制少有危机II解读四象限：80/20原则去找寻用20%的努力就可得到80%的效果的领域集中精力解决少数重要问题,而不是解决全部问题在每天中思维最活跃的时间内做最有挑战和最有创意的工作成功人士的时间支配20-25%65-80%15%<1%第三部分公众领域的成功：从独立到互赖Q:一个人什么状况下值得被信任？情感账户情感账户（EBA）是对关系中信任含量的一种比方。存款能建立和修复信任，提款毁坏和减弱信任。情感账户的三大特点：5：1原则：五笔存款才能抵消一笔取款。1.接受方决定原则：对一个人的“存款”可能对另外一个人是“取款”。2.坚持真诚地存款。日积月累的小笔存款将汇聚成大笔的财富。3.情感账户的投资方式：情感账户C信守承诺D明确期望A理解他人勇于致歉FB注意小节正直诚信E习惯4：双赢思维

ThinkWin-win双赢者把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事物多用二分法：非强即弱，非败即胜。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必就视为自己之失。人际交往的六种模式利己利人（双赢）1损人利人（赢/输）2舍己为人（输/赢）3两败俱伤（输/输）4独善其身（赢）5好聚好散（无交易）6双赢者，把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事情都用二分法：非强即弱，非胜即败。其实世界之大，人人都有立足和发展的空间，他人之得不必视为自己之失，为自己着想而不忘他人的利益，谋求两全其美之策，

这才是人际关系的高境界。双赢观念双赢思维的五个要领1双赢品德2双赢关系3双赢协议

双赢体系（4）及双赢过程（5）双赢品德的三个基本特征诚信：我们将诚信定义为自己的价值观。1.成熟：敢作敢为与善解人意之间的一种平衡状态。2.知足：即相信资源充足，人人有份。3.双赢关系双赢的精髓就是信用，就是情感账户。1.你对双赢的态度越坚持、越真诚、越积极，影响越大。2.只有真诚的感情投资，才能帮助实现双赢。4.并非所有决定都一定要以双赢为目的。3.双赢协议双赢过程四步骤第一步：从对方的角度看问题，诚意了解需求其次步：认清关键问题与对方的顾虑第三步：需求彼此都能接受的结果第四步：商讨达成上述结果的各种可能途径习惯5：知彼解己SeekFirsttoUnderstand,ThentoBeUnderstood若要用一句话归纳我在人际关系方面学到的一个重要的原则，那就是：知彼解己——首先寻求去了解对方，然后再争取让对方了解自己。这一原则是进行有效人际沟通的关键。林克莱特的一个采访阅历：美国知名主持人林克莱特一天访问一名小挚友，问他：“你长大后想要当什么呀？”小挚友天真的回答：“嗯…我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“假如有一天，你的飞机飞到太平洋上空全部引擎都熄火了，你会怎么办？”小挚友想了想：“我会先告知坐在飞机上的人绑好平安带，然后我挂上我的着陆伞跳出去。”当现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特接着凝视着这孩子，想看他是不是自作聪慧的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为什么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！！”你真的听懂了吗？在说话之前真正倾听对方说了什么吗？听用口去听用耳朵听；用眼睛看；专心倾听聽同理心倾听什么同理心？同理心是指正确了解他人的感受和心情，进而做到相互理解、关怀和情感上的融洽。

同理心倾听为了理解而非回应通过言谈明白一个人的观念、感受和内在世界不包含价值推断和认同，仅指深化了解对方“DoyoureallyunderstandwhatImean?

你真的知道我的意思吗？Technique

技巧Motive

动机Attitude

看法关于知彼解己知彼须要慈祥心解己须要志气知彼解己，可提高沟通的效率人际关系一个重要的原则习惯6：统和综效统合综效的基本心态是：假如一位具有相当聪慧才智的人跟我看法不同，那么对方的主见必定有我尚未体会的奥妙，值得加以了解。统合综效的定义创建第三种选择，非你，非我敬重差异，取长补短全体大于部分的总和扬弃敌对看法（1+1=1/2）不以妥协为目标（1+1=1，1/2）不仅止于合作（1+1=2）要创建性合作（1+1=3ormore）统合综效的基本心态沟通三层次图合作层次高自我防卫彼此尊重综合统效低低高信赖度假如有人与我看法不同，对方主见定有我未体会的奥妙，值得了解。实现创建性地合作实现统合综效统合综效是一个找寻能令各方都获益的，新的