4s店见习报告其八-1

Word-8-4s店见习报告其八

很难想象，对于重要的事情没有的执行方案的话它会能胜利。在工作总我们经常会收到领导分派的任务，我们必需从多个角度考虑制定方案，方案要保证我们行动的牢靠性，好的方案都有哪些内容？语气尽量热忱恳切。

2.询问：询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的全部信息，以便充分挖掘和理解客户购车的精确     需求。销售人员的询问必需急躁并友好，这一阶段很重要的

点是适度与信任。销售人员在回答客户的询问时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随便发表看法，并仔细倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开头便拿上相应的宣扬资料，供客户查阅。

3.车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业学问，同时亦需要充分了解竞争车型的状况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。

4.试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避开多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。

5.报价协商：通常就是价格协商，销售人员应留意在价格协商开头之前保证客户对于价格、产品、优待、服务等各方面的信息已充分了解。

6.签约成交：在成交阶段不应有任何督促的倾向，而应让客户有顺其自然的感觉

7.交车：要确认车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持洁净。

8.售后跟踪：一旦汽车出售以后，要常常回访一下客户，准时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提示顾客做保养。

四、实习总结

为期2周的实习过去了，我在长安铃木容达4S店实习中学到了许多，有很多是在课堂上无法学到的，包括了怎样与客户沟通，怎样填写买车中所需的表格，怎样计算购车预算···在这次实习中让我深刻体会到了许多自己不足的地方，也让我是熟悉到很多事要靠自己的不断努力与坚持才能做好一件事。

刚去的时候，我们什么都不懂，经理给我们每个都配了个师傅，让我们跟着师傅了解一些销售技巧。而我们开头的任务就是擦车和一些简洁的汽车保养。

而当销售人员在向客户介绍车的时候，我们就跟着在旁边学习，师傅也时不时的在教育我们一些交谈的技巧。我们下班回去后，经理叫我们拿上每部车的资料，回去熟识各个车的参数。

在实习后期，当我们熟识了各车的参数之后，经理叫我们试着接待一些客户，不懂的就向销售人员询问。在某种状况下，语言也是个问题，很多顾客都是柳州本地的，交谈的时候他们全是用的柳州话，有时候我根本听不懂，这影响了我与顾客的沟通。通过这件事，我觉得我应当学学柳州话了。

2个星期的时候过完了，现在想来从中学到了许多学问，也让我与客户近距离接触，我想在以后的学习中能更好的理解理论了。

精选阅读

[报告借鉴]业务见习报告

事在人为，而方案规划也需先行。面对即将开展的工作项目，我们在项目开头之前应当有一份完整的方案，好的方案对于行动的胜利有着重要意义，如何写好一篇方案呢？

一、实习公司简介

xxx有限公司是香港鹏都鑫国际机电旗下公司之一，座落在漂亮的滨海之窗—深圳南山，毗邻广深高速，南光高速，南坪快速，交通便利，属西丽水库，铁岗水库二级水资源爱护区，环境美丽。公司成立于1999年3月，有着十多年的经营历史，是一家致力于传动设备和工业吸尘器研发制造、销售服务综合型、现代化企业。

一、实践指南

（1）实习时间：从xx到xx

（2）实习地点：xxx有限公司

（3）实习性质：毕业实习

二、实习单位简介

20xx年xx月中旬，我从j贸易有限公司项目部毕业，担当网络销售员。公司成立于xx年，为客户供应面对商业行业的信息公共服务平台，服务于医疗保健、医药等相关行业。公司下设媒体部、网络部和平台部。媒体部门专注于打造最具竞争力的商务旅游媒体和行业媒体。网络事业部服务于中小企业的网络优化、网站建设与推广、w—e—b—s全流程外贸移动等业务，旨在打造一流的贸易社区。

三、行业环境分析

互联网已经成为大众宠爱的网络。它无所不包的数据和信息为互联网用户收集信息供应了最便捷的方式。同时，互联网用户既是信息的消费者又是信息的供应者，因此极大地增加了网络的吸引力。源源不断的信息和快速增长的用户使互联网成为越来越受营销人员青睐的新资源。

四、实习过程

（1）了解流程

起初，进入公司时，网络营销还是一个模糊的概念。公司里的一切对我来说都是生疏的。公司的工作环境是很多隔间办公室，但它们都是一样的。当我第一天进入办公室开头工作时，我所在部门的经理支配了工作任务。安排给我的任务是简洁介绍主要代理销售产品。我开头根据经理教的方法使用操作工具渐渐学习。在熟识工作的同时，我留意了操作程序和规章等。毕业实习的第一天，我了解了工作的内容，第一次感受到了在社会中工作的感觉，并在工作的同时渐渐熟识了工作环境。作为第一次在社会上工作的同学，他对社会和工作单位的各个方面的了解很少是生疏的。起初，我对公司的全部规章制度和工作中的相关留意事项都不太了解，所以我阅读了单位发给我们的员工手册，并要求小组的同事了解我工作中的相关事项。在他们的关心下，我对公司的状况和工作内容有了肯定的了解。

（2）摸索过程

熟识了公司的环境后，我紧急的心开头渐渐安静下来。在工作期间，我每天准时去公司上班，经理同时给我们安排工作任务。定义工作任务后，您必需完成当天的任务。假如你在工作中遇到一些困难，请让你的同事关心你解决问题。平常，经理睬向我具体解释这份工作的概念问题，我也学到了许多。网络营销是使用先进网络技术的销售活动的总称。它是通过网络，利用信息处理工具，以网络为载体，将买卖双方的业务信息、产品信息、销售信息和服务信息结合在一起，并将电子支付和其他业务活动融为一体的一种商业活动。网络营销正从一个概念渐渐成为我们生活中不行或缺的一部分。通过探究和实践，我们可以了解网络营销的基本技能，了解和体验网络营销的销售环节，把握网络营销的全过程运作。了解并把握网络营销各环节的操作技巧，包括供求信息的操作、分类广告、黄页服务、网络社区、病毒式营销、搜寻引擎营销、网络广告、授权邮件营销、网上商店、网上拍卖和流量统计。可以全面应用于网络营销的销售过程中。

（3）实际操作

有些项目在工作中更困难。一开头很难开头。广告的效率不高，关键广告的日流量也不是很高。所以我和小组里的同事沟通，向他们询问简洁快捷的方法和技巧。使用他们介绍的操作方法和技巧，他们渐渐学会了完成项目的录入工作，并意识到增加点击流量的效果。同时，在简单的网络中选择合适的网络环境也有利于提高工作效率。在正常的工作过程中，应当不断探究有效的软文写作策略的方法和技巧。安排给公司每个员工的任务是不同的。我负责以下项目：在线社区，搜寻引擎营销，在线广告和网站流量统计每个项目都有自己的特点和操作流程如下：

网络社区的培训目标是通过理解和使用网络社区来了解网络社区的特征及其在实现目标中的作用。

[报告借鉴]会计类实习报告其五

中国人提倡做事预先作好规划。在工作总我们经常会收到领导分派的任务，我们可以对行动的详细方案进行一个撰写，方案是实施某项详细工作的文件，方案该怎么写才好呢？

三、实习主要过程

（一）12月2日，第一天上班，心里没底，感到既新奇又紧急。新奇的是能够接触许多在学校看不到、学不到的东西，紧急的则是万一做不好工作而受到批判。厂里的会计部并没有太多人，只设有一个财务部长，一个出纳，两个会计员。或许同是家乡人的原因吧，王会计对我特别和气。他首先急躁地向我介绍了公司的基本业务、会计科目的设置以及各类科目的详细核算内容，然后又向我讲解了作为会计人员上岗所要具备的一些基本学问要领，对我所提出的疑难困惑，他有问必答，尤其是会计的一些基本操作，他都赐予了细心的指导，说句心里话，我真的特别感谢他对我的教育。在刚刚接触社会的'时候，能遇上这样的师傅真是我的幸运。虽然实习不像正式工作那样忙，那样累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我觉得自己过得很充实，觉得收获也不小。在他的关心下，我快速的适应了这里的工作环境，并开头尝试独立做一些事情。

（二）第一天算是熟识了一下公司的基本状况，其次天，我根据上班的时间早早地来到单位，先把办公室的地板、桌椅打扫洁净，然后又把玻璃擦了擦，第一项工作完成了，我满足的给了自己一个微笑。

王会计也准时来到办公室，他对我说，今日主要让我扫瞄一下公司以前所制的凭证。一提到凭证，我想这不是我们的强项吗？以前在学校做过了会计模拟实习，不就是凭证的填制吗？心想这很简洁，所以对于凭证也就一扫而过，总以为靠着记忆加上高校里学的理论对于区区原始凭证可以娴熟把握。也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录，以至于后来王会计让我尝试制单时，我还是手足无措了。这时候我才想到王师傅的良苦专心。于是只能晚上回家补课了，我把《基础会计》搬出来，仔细的看了一下，又把公司日常较多使用的会计业务仔细读透。究竟会计分录在书本上可以学习，可一些银行帐单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触，从而对此有了更加深刻的印象。别以为光是熟悉就行了，还要把全部的单据按月按日分门别类，并把每笔业务的单据整理好，用图钉装订好，才能为记帐做好预备，呜呼！这就是会计所要从事的工作。

（三）在接下来的日子里，我所作的工作就是一边学习公司的业务处理，一边试着自己处理业务。

做过会计模拟实习的人都知道，填制好凭证