新胜科技如何做一个出色的销售经理swg

如何做一个出色的销售经理如何做一个出色的销售经理培训的三大理念感恩的理念空杯的理念参与的理念如何做一个出色的销售经理主要内容一、成功销售的理念;二、成功销售的有效沟通;三、成功销售的九大要点;如何做一个出色的销售经理上课前的准备请您关闭自己的“公鸡、母鸡，小鸡”，还有您的心爱的手机，好吗？如何做一个出色的销售经理做两个小的游戏：问好练习雨点变奏曲您准备好了吗？一、成功销售的理念1、态度决定成败

报酬=态度+行动+潜能态度与方法的占比？态度的占比：方法的占比：（请大家讲述）如何做一个出色的销售经理正面的态度在微观上的表现A.对自己的态度（充满自信，志在必得）B.对公司的态度（无限忠诚，同舟共济）C.对推销的态度（为什么选择销售呢？）D.对客户的态度（衣食父母，梦中情人）如何做一个出色的销售经理对自己的态度a.充满自信心；b.志在必得；c.自信心是成功的基石；d.向着自己的目标说：我一定要做到！我必须要做到！我一定能做到！如何做一个出色的销售经理对公司的态度无限忠诚，同舟共济；公司的利益也代表我的利益；公司永远是对的，不要说我马上改，我已经改了很多了，而是要立即适应，不是公司适应你，而是你适应公司；留一点空间，吸收新的知识，帮助自己成长（空杯理念）；过去不重要，现在最重要，而且是你成长的速度最重要；不要做吃里扒外的人，不要违背团队的游戏规则；不要传播负面消息；不要泄露公司的商业机密，即使离开公司；如何做一个出色的销售经理对推销的态度你为什么选择销售这个黄金的行业？家庭条件不好的；没有很好的家庭背景的；热爱销售行业，想创造自己的事业的；数字统计，世界上有90%的人都曾经做过销售行业；能够实现自己的目标；如何做一个出色的销售经理对客户的态度要把客户看成：衣食父母--------敬爱；梦中情人--------钟爱；青春少年--------疼爱；他是上帝吗？有哪位能告诉我上帝长的什么样啊？如何做一个出色的销售经理正面面的的态态度度在在宏宏观观上上的的表表现现态度度是一一面面镜镜子子你对对镜镜子子怎怎样样你你得得到到就就是是怎怎样样积极极的心心态态2.空空杯杯的的心心态态感恩恩的的心心态态4.老老板板的的心心态态付出出的的心心态态6.宽宽容容的的心心态态平常常的的心心态态8.成成就就的的心心态态（国国王王和和宰宰相相的的故故事事））如何何做做一一个个出出色色的的销销售售经经理理18条条成成功功定定律律（（拿拿破破仑仑-希希尔尔一一生生的的重重大大发发现现））积极极的的心心态态；；确确定定的的目目标标；；多多走走些些路路；；正正确确的的思思考考；；自我我控控制制；；创创富富心心理理；；令令人人愉愉快快的的个个性性；；个人人首首创创精精神神；；热热情情；；集中中注注意意力力；；协协作作精精神神；；总总结结经经验验教教训训；；创造造性性观观察察；；预预算算时时间间和和金金钱钱；；保持持健健康康；；尊尊重重普普通通规规律律；；专业业知知识识（（成成功功学学第第5代代宗宗师师柯柯维维所所添添加加））如何何做做一一个个出出色色的的销销售售经经理理积极极的的心心态态成功功法法则则第第一一条条：：永远远保保持持积极极的心心态态平衡衡定定律律：：积极极的的东东西西多多，，消消极极的的东东西西少少如何何做做一一个个出出色色的的销销售售经经理理1、、积积极极的的心心态态的的六六种种思思维维模模式式太棒棒了了，，今今天天一一定定会会有有很很好好的的事事情情发发生生在在我我的的身身上上；；太棒棒了了，，这这样样的的事事情情居居然然发发生生在在我我的的身身上上，，又又给给我我一一个个成成长长的的空空间间；；每件件事事情情的的发发生生，，必必有有其其原原因因，，必必有有利利于于我我；；没有失败败，只是是暂时的的不成功功；过去不等等于未来来；我没有得得到想得得到的，，就即将将得到更更好的；；如何做一一个出色色的销售售经理2、销售售买卖的的真正含含义我们在卖卖什么？？简单的的产品买买卖？如何做一一个出色色的销售售经理NO！先卖自己己卖公司（（介绍好好自己的的公司））卖“老板板”（讲讲好老板板成功的的故事））卖一种理理念（脑脑白金---送送礼）卖服务（（解决客客户的抗抗拒）卖方案（（客户需需要的产产品益处处）3、人类类行为的的动机在销售的过过程中，，顾客为为什么买买，为什什么不买买，为什什么掏钱钱，为什什么不掏掏钱呢？？决定销销售成败败的人类类行为动动机是什什么呢？？如何做一一个出色色的销售售经理销售为什什么难？？在销售的过过程中：：我们找到到顾客的的购买点了吗？我们找到到客户的的购买的理由了吗？我们找到到客户马上购买的理理由了吗吗？如何做一一个出色色的销售售经理找到了这这些，我我们还难吗？4、客户户永恒不不变的六六大问题题你是谁？？你要和我我谈什么么？你谈的事事情对我我有什么么好处？？如何证明明你讲的的是事实实？为什么我我要跟你你买？为什么我我要现在在跟你买买？如何做一一个出色色的销售售经理5、量大大是成功功的关键键拥有海量量的准客客户名单单；难以想象象的拜访访量；使用多渠渠道销售售你的产产品；如何做一一个出色色的销售售经理小结结心态变------观观念变-----观念变------行为变-----行为变------习习惯变-----习惯变------性性格变-----性格变------命运变-----如何做一一个出色色的销售售经理二、成功功销售的的有效沟沟通沟通的重重要性：：销售员70%的的时间花花在沟通通上成交中70%的的问题是是由沟通通不畅造造成的生活中不不沟通会会是什么么样子的的呢？（（请大家家想一想想）如何做一一个出色色的销售售经理1、沟通通的方法法：文字7%；声调38%；；（抑扬扬顿挫））肢体语言言55%；（肢肢体语言言的训练练）微笑笑影响对对方情绪绪（小蜜蜜蜂）如何做一一个出色色的销售售经理2、沟通通的原则则：原则：共赢；；效果：在这个个过程中彼此此感觉良好好，顾客买的的是感觉；如何做一个出出色的销售经经理3、沟通的三三要素：A.听----聆听；B.说----赞美；C.问----发问；如何做一个出出色的销售经经理A、a.聆听听的好处接受信息的全全过程，是一一种礼貌，是是一种赞美，，一种恭维，，对对方的尊尊重；对方的资料，，对方的抗拒拒信息和真实实的需求；对对方说的越多多我们接受的的也越多；建立信任；明白事情的关关键所在（准准确的信息））；理解他人，再再被他人理解解；鼓励他人表达达自己；如何做一个出出色的销售经经理A、b.聆听听的技巧用心去听—听听完整、仔细细；用端正的态度度去听；做笔记（客户户的资料，抗抗拒的信息便便于有针对性性的对客户进进行回馈；重新却认；（（没听清楚的的或不明白的的地方）；眼睛注视对方方的鼻尖或者者是额头；眼、耳并用；；不打断，不插插嘴；如何做一个出出色的销售经经理乔吉拉德妇妇女买车，看看广告，不注注意听要她她帮助找缺点点B、a.赞美美的技巧如何做一个出出色的销售经经理发自内心，真真诚的去赞美美赞美对方的闪闪光点赞美的比较具具体使用间接的赞赞美借用第三者的的赞美法则认同赞美（很很欣赏你的直直来直去。。。比较尖锐的的问题时）因为近距离的的接触客户，，你能发现客客户的三大优优点：收集客户的资资料；找到客户的购购买点；找到客户的购购买理由；B、b.赞美美的语言如何做一个出出色的销售经经理你真不简单！！我很佩服你！！我很欣赏你！！请你运用你平平时赞美的语语言疯狂赞美美一个人！B、c.肯定定认同的技巧巧如何做一个出出色的销售经经理所有沟通过程程的目的只是是达成协议；；沟通时要表达达支持性的话话语和肢体语语言；人际关系不好好的人，一定定是不肯定、、不认同别人人的人B、d.常见见用语如何做一个出出色的销售经经理那很好啊；那没关系（安安慰别人和自自己）；你这个问题问问的很好；你说的很有道道理；我能理解你的的心情（砍价价时运用最好好）；。。。。。。。。C、a.问问-----发问说服是用来来问的—也也就是说销销售是问得得来的，不不是说来的的；问对问题，，就可以成成交；如何做一个个出色的销销售经理C、b.发发问的重要要意义没有卖不出出去的产品品，只有不不会卖的人人！没有不能成成交的客户户，只是我我们推销技技巧不够好好！推销技巧不不够好，只只是我们问问问题的能能力不够好好！如何做一个个出色的销销售经理C、c.发发问的方式式开放式（用用于开始阶阶段）表现现是容易回回答的问题题，直接可可以捕捉到到的需求；；封闭式（用用于成交阶阶段）用““是”或““不是”来来提问，只只有两种选选择，把问问题逐渐缩缩小达到自自己的想要要的目的；；可解决客客户嚣张的的问题；如何做一个个出色的销销售经理C、d.发发问的举例例客户很满意意他现在的的产品，连连介绍产品品机会都不不给你时，，你怎么办呢呢？如何做一个个出色的销销售经理销售员：你你现在用的的是什么产产品？客户：：使用A产产品。销售员：你你对这个个产品满意意吗？客户：：非常满满意。销售员：你你用了多多久了？客户：：二年了了。销售员：在在你用这这个产品之之前，你用用的什么产产品？客户：：C产品品。销售员：你你到现在在的公司多多久了？客户：：四年了了如何做一个个出色的销销售经理销售员：当当时更换产产品的时候候你在场吗吗？客户：：在场。销售员：换换用产品品之前你对对现在的产产品做了了了解与研究究吗？客户：：当然我我们做了了了解和研究究。销售员：换换用后是是否给公司司或你个人人带来了很很大方便和和利益呢？？客户：：是带来了很大大方便和利利益。销售员：你你两年前前了解和研研究，给你你或贵公司司带来了很很大的方便便和利益、、快乐，为为什么同样样的事情来来临时不给给自己一个个机会了解解一下呢？？客户：：那我就了解解一下吧！！如何做一个个出色的销销售经理小练习：请你用封闭闭式提问法法猜出一种种动物的名名字（6个个）；请你用封闭闭式提问法法猜出一种种名人的名名字（6个个）；C、e.发发问成交始终不能成成交，原因因是没有问问对问题；；不问，是永永远不能成成交的；要不断的问问封闭式的的问题，你你问的越详详细，你成成交的希望望越大；如何做一个个出色的销销售经理小结结有效沟通，，业绩倍增！！如何做一个个出色的销销售经理三、成功销销售的九大大步骤如何设立销销售目标如何获得准准客户的名名单如何做好拜拜访前的准准备如何建立信信赖感如何捕捉客客户需求如何介绍产产品如何提高成成交比例如何处理反反对意见如何进行售售后服务如何做一个个出色的销销售经理1、如何设设立销售目目标A、计划的具体体内容（公公司和个人人）计划年收入入目标计划年销售售目标计划客户数数量计划你每天天的行事过过程如何做一个个出色的销销售经理没有人因有有计划而失失败，但没没有计划的的人肯定要要失败！1、如何设设立销售目目标B、活动的的具体内容容每天拜见客客户（接触触、说明、、促成、服服务）；每天换取大大量的名片片，并填写写客户档案案；每天研究客客户资料，，给客户进进行等级分分类；每天或每周周向主管进进行工作汇汇报；每天进行检检讨，写第第二天的计计划表；每天进行阅阅读或参加加培训如何做一个个出色的销销售经理2、如何获获得准客户户名单A、准客户户具备的条条件B、找对人人的重要观观念C、开发客客户资源的的16种方方法D、黄金客客户的七种种品质如何做一个个出色的销销售经理准客户是最最大的资产产，是我们们赖以生存存并得以发发展的根本本！2、如何获获得准客户户名单A、准准客户户具具备备的的条条件件有经经济济能能力力的的有决决定定权权利利的的有特特定定需需求求的的是容容易易接接近近的的如何何做做一一个个出出色色的的销销售售经经理理2、、如如何何获获得得准准客客户户名名单单B、、找找对对人人的的重重要要观观念念不是是我我们们没没有有客客户户；；而是是我我们们没没找找到到客客户户的的方方法法而而已已不是是我我们们没没有有业业绩绩而是是没没有有找找到到能能做做业业绩绩的的人人员员而而已已；；如何何做做一一个个出出色色的的销销售售经经理理2、、如如何何获获得得准准客客户户名名单单C、、开开发发客客户户资资源源的的16种种方方法法如何何做做一一个个出出色色的的销销售售经经理理随时时随随地地交交换换名名片片；；参参加加专专业业聚聚会会、、专专门门研研讨讨会会；；和和竞竞争争对对手手互互换换资资源源；；善善用用黄黄页页、、工工商商指指南南；；114查查询询台台查查询询；；向向专专业业名名录录公公司司购购买买电电话话号号码码；；请请虽虽然然拒拒绝绝接接受受推推销销但但对对你你印印象象不不错错的的客客户户推推荐荐；；亲亲戚戚和和朋朋友友转转介介绍绍；；专专业业报报刊刊杂杂志志的的收收集集整整理理；；加加入入专专业业的的俱俱乐乐部部、、会会所所；；网网络络查查询询；；永永久久的的电电话话号号码码薄薄（（双双份份备备份份））；；客客户户转转介介绍绍；；依依序序查查拨拨手手机机号号码码；；请请有有影影响响力力的的人人施施加加影影响响；；路路牌牌广广告告、、户户外外媒媒体体；；短短信信；；等等等等。。2、、如如何何获获得得准准客客户户名名单单D、、黄黄金金客客户户的的七种品品质质如何做一个出出色的销售经经理有迫切需求的的客户；与计划（预算算内）有成本本效益关系的的客户；对你行业、产产品及服务持持肯定态度的的客户；有给你大单可可能性的客户户；影响力的核心心、权力中心心（推荐会、、研讨会）；；财务状况良好好，付款好、、有高诚信的的客户；交通便利，地地理位置很好好的客户；获得准客户名名单，是销售售人员的生命命！公司提供是情情份，自己挖挖掘是本份3、如何做好好拜访前的准准备A、接触前的的准备；为正式与客户户进行推销面面谈而做的事事前准备资料的准备；；工具的准备；；形象的准备；；行动的准备；；心态的准备；；B、电话约访访的要领；如何做一个出出色的销售经经理3、如何做好好拜访前的准准备A、接触前的的准备；为正式与客户户进行推销面面谈而做的事事前准备1.资料的准准备；收集客户的资资料（家庭、、经济、个人人爱好等）分析整理资料料（性格、特特征、需求信信息等）如何做一个出出色的销售经经理3、如何做好好拜访前的准准备A、接触前的的准备；为正式与客户户进行推销面面谈而做的事事前准备2.工工具的准备备；公司简介产产品样品名名片计计算器2支笔合同同书商商品记事本本小礼礼品如何做一个出出色的销售经经理3、如何做好好拜访前的准准备A、接触前的的准备；为正式与客户户进行推销面面谈而做的事事前准备3.形形象的准准备；着装---男男士：西服皮皮鞋领领带短发发（精神）女士：职业装装着着装得体仪容---头头发、耳朵、、眼睛、鼻毛毛、口、胡子子、手手等，保持清清洁物品----必备梳子、、面巾纸、丝丝袜、鞋擦等等如何做一一个出色色的销售售经理3、如何何做好拜拜访前的的准备A、接触触前的准准备；为正式与与客户进进行推销销面谈而而做的事事前准备备行动的准准备；拜访的礼礼仪；（（遇见保保安和前前台说就就找你！！）电话的礼礼仪；（（微笑，，不要轻轻易否定定客户））拜访的时时间、路路线要计计划准备备好；小礼品的的准备；；（减少少别人的的拒绝））如何做一一个出色色的销售售经理3、如何何做好拜拜访前的的准备A、接触触前的准准备；为正式与与客户进进行推销销面谈而而做的事事前准备备5.心心态的的准备；得失心不不要太重重；微笑面对对拒绝；；只是暂时时没有成成交而已已；拜访不一一定能成成交，但但是成交交却一定定是要拜拜访！如何做一一个出色色的销售售经理3、如何何做好拜拜访前的的准备B、电话话约访的的要领；；写好要说说的话和和应对的的词语寒暄、赞赞美保持微笑笑善用2择择1法时间不要要超过3分钟适时地挂挂断电话话唯一的目目的是：：见面如何做一一个出色色的销售售经理注意的是是：不要抨击击竞争对对手的产产品；不要讨论论很细的的商业细细节；不要电话话里讨价价还价；；套出关键键人物的的信息是是最好的的4、如何何建立信信赖感A、通过过沟通建建立信赖赖感B、建立立信赖感感的小技技巧如何做一一个出色色的销售售经理4、如何何建立信信赖感A、通过过沟通建建立信赖赖感在销售的的过程中中，彼此此相信是是第一位位的；在没建立立信赖感感之前，，永远不不要谈生生意，要要想办法法让对方方相信你你；（很很重要））如何做一一个出色色的销售售经理4、如何何建立信信赖感B、建立立信赖感感的小技技巧如何做一一个出色色的销售售经理让客户看看起来像像此行业业的专家家（销售售、技术术、售后后）；请您注意意基本的的商务礼礼仪；（（守时、、热情、、关闭手手机、递递名片、、不要随随意吃客客户吃请请等）；；问话；（（简单的的问答，，频繁添添加“请请教、指指教”的的问题））开放式式，封闭闭式的问问题，设设计好问问话、预预测客户户的反应应；聆听建立立信赖；；（给客客户产品品的演示示听客户户的评价价，运用用肢体语语言让客客户觉得得你正在在全心全全意的听听；利用身边边的物件件建立信信赖感；；（好的的形象，，有档次次名片夹夹，记事事本等））；使用客户户见证（（你们单单位谁用用过啊等等）；使用名人人见证（（谁是形形象大使使）；4、如何何建立信信赖感B、建立信赖赖感的小技巧巧（续）如何做一个出出色的销售经经理8.媒体见证证；9.权威见证证；（权威人人士、权威单单位、什么免免检产品等））10.熟人见见证；（客户户所熟悉的人人）11.良好的的环境和氛围围（到我方来来参观、研讨讨会、技术交交流会等）；；12.公开的的承诺；（售售后服务承诺诺、假一罚十十等）5、如何捕捉捉客户需求A、为什么要捕捉捉客户需求？？B、捕捉客户户需求有两个个基本公式；；C、FORM公式；如何做一个出出色的销售经经理5、如何捕捉捉客户需求A、为什么要捕捉捉客户需求？？乔-吉拉德说说：“不论你你推销的是什什么东西，最最有效的办法法就是让客户户相信你喜欢欢他，关心他他。”如果客客户对你抱有有好感，你成成交的希望就就很大了。要使客户相信信你喜欢他、、关心他，那那么你必须了了解客户，收收集客户各种种相关的资料料；我们要生存的的根本，如果果我们不知道道客户的需求求，我们卖不不出去东西，，我们怎么办办？如何做一个出出色的销售经经理5、如何捕捉捉客户需求B、捕捉客户需求求的两个基本本公式N现在使使用用的什么同类类产品？E满意哪哪里里比较满意呢呢？A不满意哪哪里不满满意呢？D决策者谁谁负责责这件事情呢呢？S解决方案要要包括原原有的满意的的地方，解决决不满意的地地方；如何做一个出出色的销售经经理5、如何捕捉捉客户需求C、FORM公式式F：家庭O事业R休闲M金钱FORM公式式是指在销售的的过程中，绝绝大部分的时时间是不用来来做销售的，，而是通过与与客户看似闲闲聊，实际是是有目的的发发问来了解他他的家庭、事事业、兴趣以以及财务状况况，了解他的的价值观、痛痛苦点和快乐乐点，从而为为以后的说明明、销售、成成交、再销售售打下基础。。如何做一个出出色的销售经经理6、如何介绍绍产品A、介绍的目的；；B、介绍的方方法；C、介绍的步步骤；D、介绍产品品时应该注意意的问题E、介绍的技技巧；F、说明导入入成交；如何做一个出出色的销售经经理卖的是好处，，介绍的利益益！6、如何介绍绍产品A、介绍的目的；；让客户认同你你讲解的商品品；唤起客户的购购买需求；如何做一个出出色的销售经经理卖的是好处，，介绍的利益益！6、如何介绍绍产品B、介绍的方法；；口谈；笔算；样品介绍；（（尽可能演示示产品功能））资料介绍；形形象手册，简简介、光盘等等建议书介绍；；专业说明，，方案、合同同等如何做一个出出色的销售经经理卖的是好处，，介绍的利益益！6、如何介绍绍产品C、介绍的步骤；；强调产品带来来的好处（客客户存在的障障碍，可以帮帮助客户解决决的方案）引导消费；确认购买；如何做一个出出色的销售经经理卖的是好处，，介绍的利益益！客户的疑虑：是否相信销售售人员呢？又不愿意表现现出对产品的的不了解，只只知道压价。。所以我们按照照这个步骤慢慢慢来6、如何介绍绍产品D、介绍产品时应应注意的问题题；具有专业水准准，对自身产产品非常了解解；对竞争对手产产品的了解；；配合对方的价价值观来介绍绍产品；开始给对方最最大的好处；；然后扩大产品品可带来的快快乐与可避免免的痛苦；告诉他可行性性；如何做一个出出色的销售经经理卖的是好处，，介绍的利益益！6、如何介绍绍产品D、介绍产品时应应注意的问题题；7.用积极的说明明打动客户，，引导客户从从积极的方面面看待产品；；8.加入感情情（情绪转移移客户）；我我喜欢，我最最喜欢，我特特别喜欢；9.让客户参参与（让客户户亲身体验））；如何做一个出出色的销售经经理卖的是好处，，介绍的利益益！6、如何介绍绍产品E、介绍技巧；多用笔，少用用口；掌握主控权；；谈价格时需要要用可以便宜宜来暗示客户户；要充分运用所所有的资料进进行展示；要学会讲故事事、笑话；（（客户愿意听听的，哪怕是是杜撰的）如何做一个出出色的销售经经理卖的是好处，，介绍的利益益！6、如何介绍绍产品F、说明导入成交交；小提示：您看可以吗？？我想没问题吧吧？您听明白了吗吗？如何做一个出出色的销售经经理卖的是好处，，介绍的利益益！7、如何提高高成交比例如何做一个出出色的销售经经理卖的是好处，，介绍的利益益！成交的信号表情信号：客户突然不说说话若有所思思客户频频点头头，对你的说说法表示同意意客户神情活活跃，态度友友好客户流露出要要和别人商量量时动作信号热情和你握手手向你靠拢客户翻阅你带带来的资料客户热情的递递烟、倒水、、请你吃零食食要和你边吃吃边谈等7、如何提高高成交比例如何做一个出出色的销售经经理卖的是好处，，介绍的利益益！成交的信号提问信号：客户询问商品品的功能的时时候客户讨价还价价时客户反复问同同一个问题评论信号反对的意见逐逐渐减少对你的敬业精精神表示赞同同时这正是我们所所需要的产品品真的如你所说说，产品还是是蛮不错的7、如何提高高成交比例A、成交前；成交前的心理理准备；成交交前的工具准准备；适合的的环境和场合合；B、成交中；大胆成交；问问成交；递单单；点头；微微笑；闭嘴；；C、成交后；恭喜；转介绍绍；转换话题题；学会走人人；如何做一个出出色的销售经经理卖的是好处，，介绍的利益益！7、如何提高高成交比例A、成交前；a.心理信念准备备；成交的关键是是要敢于成交交；成交总是在五五次拒绝后；；只有成交才能能帮助客户；；不成交是客户户的损失；如何做一个出出色的销售经经理卖的是好处，，介绍的利益益！7、如何提高高成交比例A、成交前；；克服达成协议议的心理障碍碍：十分害怕交易易被拒绝自己己受挫折；担心是为自己己的利益是在在骗客户；主动提出交易易就像是乞讨讨似的；被拒绝而领导导又很重视，，不如拖延；；竞争对手的产产品更适合客客户；产品不完善，，日后客户发发现怎么办？？如何做一个出出色的销售经经理卖的是好处，，介绍的利益益！7、如何提高高成交比例A、成交前；b.成交工具准备备笔、合同书、、计算器、财财务有关的支支票，收据，，发票等。如何做一个出出色的销售经经理卖的是好处，，介绍的利益益！7、如何提高高成交比例A、成交前；c.适合的环境和和场合人物不对不谈谈；时间不对不谈谈；时机不到不谈谈；场合不对不谈谈；如何做一个出出色的销售经经理卖的是好处，，介绍的利益益！7、如何提高高成交比例B、成交中；a.大胆成交很多新手害怕怕成交，不用用担心，大胆胆往前推进！！（我是来为为你造福利的的，来帮你解解决问题的！！你怕什么？？！）如何做一个出出色的销售经经理卖的是好处，，介绍的利益益！7、如何提高高成交比例B、成交中；b.问成交直接发问，整整套还是单件件，定金还是是全款，支票票还是现金等等直接进入商商务环节；（（到这里，你你等着收银子子了，你还不不快点行动？？！）如何做一个出出色的销售经经理卖的是好处，，介绍的利益益！7、如何提高高成交比例B、成交中；c.递单单把合合约约书书、、笔笔送送到到客客户户中中，，请请他他确确认认；；（（签签了了合合同同，，你你还还怕怕什什么么？？））其其实实““确确认认””是是尊尊重重，，你你说说您您把把这这个个合合约约书书签签了了，，有有命命令令的的口口气气，，请请你你注注意意如何何做做一一个个出出色色的的销销售售经经理理卖的的是是好好处处，，介介绍绍的的利利益益！！7、、如如何何提提高高成成交交比比例例B、、成交交中中；；d.点点头头、、微微笑笑把上上述述的的都都做做完完了了，，你你一一定定要要肯肯定定对对方方，，他他的的做做法法是是明明智智的的，，具具有有划划时时代代的的意意思思，，给给予予他他赞赞许许的的微微笑笑，，来来激激励励他他的的后后续续的的行行动动（（办办款款））如何何做做一一个个出出色色的的销销售售经经理理卖的的是是好好处处，，介介绍绍的的利利益益！！7、、如如何何提提高高成成交交比比例例B、、成交交中中；；e.闭闭嘴嘴要学学会会闭闭嘴嘴。。问问完完一一句句成成交交话话语语，，应应立立即即闭闭嘴嘴，，是是要要达达到到客客户户有有了了反反应应后后，，我我们们再再做做进进一一步步的的打打算算。。（（如如果果他他还还有有其其他他的的想想法法，，和和需需求求呢呢？？））如何何做做一一个个出出色色的的销销售售经经理理卖的的是是好好处处，，介介绍绍的的利利益益！！7、、如如何何提提高高成成交交比比例例C、、成交交后后；；a.恭恭喜喜成交交后后，，不不要要对对客客户户说说““谢谢谢谢””，，否否则则他他会会以以为为你你赚赚了了很很多多钱钱的的；；你要要恭恭喜喜他他做做了了一一个个很很伟伟大大的的，，很很明明智智的的决决策策！！如何何做做一一个个出出色色的的销销售售经经理理卖的的是是好好处处，，介介绍绍的的利利益益！！7、、如如何何提提高高成成交交比比例例C、、成交交后后；；b.转转介介绍绍成交交后后，，你你要要对对客客户户说说：：您您看看我我给给了了您您那那么么多多的的优优惠惠，，您您可可以以让让您您的的朋朋友友和和亲亲戚戚也也分分享享优优惠惠啊啊！！这个个时时机机是是最最好好的的，，一一定定要要把把握握好好！！如何何做做一一个个出出色色的的销销售售经经理理卖的的是是好好处处，，介介绍绍的的利利益益！！7、、如如何何提提高高成成交交比比例例C、、成交交后后；；c.转转换换话话题题成交交后后，，你你要要学学会会转转换换话话题题，，说说点点轻轻松松的的话话题题，，不不要要继继续续聊聊交交易易的的问问题题，，否否则则会会画画蛇蛇添添足足的的。。如何做做一个个出色色的销销售经经理卖的是是好处处，介介绍的的利益益！7、如如何提提高成成交比比例C、成交后后；d.学学会走走人成交后后，你你要学学会走走人，，既不不能走走的太太快，，也不不能走走的太太慢，，走的的自然然，走走的合合理既既不给给客户户收了了钱就就走的的感觉觉，又又不给给客户户说：：我的的钱都都给你你，你你还不不走？？如何做做一个个出色色的销销售经经理卖的是是好处处，介介绍的的利益益！7、如如何提提高成成交比比例如何做做一个个出色色的销销售经经理卖的是是好处处，介介绍的的利益益！成交用用语不应该该说签单购买花钱提成佣佣金合同协协议书书首付款款问题谢谢应该说说确认拥有投资服务费费书面文文件首期投投资挑战、、焦点点恭喜你你做了了明智智的决决定7、如如何提提高成成交比比例如何做做一个个出色色的销销售经经理卖的是是好处处，介介绍的的利益益！成交小技巧巧激将法法：好好胜是是人的的本性性，掌掌握人人性的的弱点点，让让准客客户购购买默认法法：客客户已已经决决定购购买了了，就就不要要去问问客户户可以以还是是不可可以了了二择一一法：：给客客户两两中方方案2个方方案，，成交交率68%3个方方案，，成交交率45%3个以以上方方案，，成交交率29%威胁法法：建建立危危机感感，促促其成成交康师傅傅大碗碗面5、、1后后涨价价前前原价价利诱法法：（（促销销法））行动法法：（（您现现在就就买吧吧）让让客户户马上上行动动-（（犹豫豫不决决的客客户））。。。。。。。。。。8、如如何处处理反反对意意见如何做做一个个出色色的销销售经经理卖的是是好处处，介介绍的的利益益！拒绝的的认知知拒绝问问题发发生的的6个个阶段段客户产产生拒拒绝的的原因因客户永永恒不不变的的六大大抗拒拒拒绝处处理的的技巧巧案例分分析（（太贵贵了---价格格系列列处理理方法法）8、如如何处处理反反对意意见如何做做一个个出色色的销销售经经理卖的是是好处处，介介绍的的利益益！拒绝的的认知知：推销是是从拒拒绝开开始成交从从异议议开始始8、如如何处处理反反对意意见如何做做一个个出色色的销销售经经理卖的是是好处处，介介绍的的利益益！2.拒拒绝问问题发发生的的6个个阶段段：电话约约访时时接触面面谈时时商品说说明时时销售成成交时时请求介介绍时时售后服服务时时8、如如何处处理反反对意意见如何做做一个个出色色的销销售经经理卖的是是好处处，介介绍的的利益益！3.客客户产产生拒拒绝的的原因因：因客户户而产产生因业务务员而而产生生（印印象不不佳、、不够够专业业）8、如如何处处理反反对意意见如何做做一个个出色色的销销售经经理卖的是是好处处，介介绍的的利益益！客户拒拒绝的的本质质：拒绝是是客户户的习习惯本本质；；大多数数面对对推销销总是是抱着着排斥斥与防防御的的心理理拒绝背背后往往往隐隐藏着着较大大的商商机大多数数的拒拒绝是是假性性的（（不是是一次次拒绝绝，就就是每每一次次都拒拒绝））拒绝可可以了了解客客户的的真实实的想想法8、如如何处处理反反对意意见如何做做一个个出色色的销销售经经理卖的是是好处处，介介绍的的利益益！4.客客户永永恒不不变的的六大大抗拒拒：价格（（价格格问题题是销销售人人员与与客户户永远远的矛矛盾，，客户户永远远希望望以最最低的的价格格买到到最好好的产产品，，企业业及销销售人人员永永远希希望获获得最最高的的利润润）；；功能表表现、、效果果问题题；售后服服务问问题；；竞争对对手会会不会会更便便宜，，效果果会不不会更更好的的问题题；支援（（代理理商最最关心心的话话题））保证及及保障障。8、如如何处处理反反对意意见如何做做一个个出色色的销销售经经理卖的是是好处处，介介绍的的利益益！5.处处理拒拒绝的的技巧巧：A.认认同客客户的的感受受B.使使反对对具体体化C.用用产品品的其其他的的利益益对客客户进进行补补偿D.巧巧将异异议变变成卖卖点E.使使用3F的的技巧巧F.间间接否否定法法G.询询问法法8、如如何处处理反反对意意见如何做做一个个出色色的销销售经经理卖的是是好处处，介介绍的的利益益！5.处处理拒拒绝的的技巧巧：A.认同同客户户的感感受认同不不等于于赞同同。赞赞同是是同意意对方方的看看法，，而认认同是是认可可对方方的感感受，，理解解对方方的想想法，，但并并不是是同意意对方方的看看法处理异异议的的注意意点：：不要说说：““你错错了””不要和和客户户争吵吵尊重客客户的的意见见（医医生看看病拔拔牙很很痛但但不拔拔会更更痛））8、如如何处处理反反对意意见如何做做一个个出色色的销销售经经理卖的是是好处处，介介绍的的利益益！5.处处理拒拒绝的的技巧巧：A.认同客客户的的感受受是说容容易，，还是是问比比较容容易；；是讲道道理容容易，，还是是讲故故事容容易；；是打西西洋拳拳容易易，还还是太太极拳拳容易易；是反对容容易，还还是同意意，认同同他然后后说服他他容易呢呢？8、如何何处理反反对意见见如何做一一个出色色的销售售经理卖的是好好处，介介绍的利利益！5.处理理拒绝的的技巧：：B.使反对具具体化1、交货货的时间间太迟，，影响到到我们的的整个项项目的进进度我能了解解一下项项目的进进度计划划吗？按您的订订货量，，这个交交货时间间已经很很合理了了；2、你们们的售后后服务不不太好您放心，，我们会会改进的的；有那些令令您不满满意的地地方呢？？8、如何何处理反反对意见见如何做一一个出色色的销售售经理卖的是好好处，介介绍的利利益！5.处理理拒绝的的技巧：：C用用产品的的其他的的利益对对客户进进行补偿偿客户：：这种显显示器的的价格太太贵了，，而且是是二线的的品牌销售员：：的确不不是一线线品牌8、如何何处理反反对意见见如何做一一个出色色的销售售经理卖的是好好处，介介绍的利利益！5.处理理拒绝的的技巧：：d巧巧将异议议变成卖卖点客户如果果认为某某种商品品的价格格太贵，，那么这这时就应应该针对对这一异异议向客客户强调调：导致致价格高高的原因因是由于于通过正正规渠道道进货，，所购进进的都是是著名厂厂家的优优质产品品，性能能好，服服务有保保证能长长期提供供服务。。拒绝处理理的原则则：辨别真伪伪的原则则、倾听听的原则则、不争争辩的原原则、委委婉沟通通的原则则烟的例子子，劳力力士表等等8、如何何处理反反对意见见如何做一一个出色色的销售售经理卖的是好好处，介介绍的利利益！5.处理理拒绝的的技巧：：e使用用3F的的技巧3F指FEEL：感觉FELT：觉得FOUND：发觉冰激凌、、饮料、、电脑的的例子。。8、如何何处理反反对意见见如何做一一个出色色的销售售经理卖的是好好处，介介绍的利利益！5.处理理拒绝的的技巧：：F间接否定定法就是在赞赞同的基基础上加加以否定定客户户：同类类的产品品太多了了销售员：：是的，我我明白您您的意思思。不过您您有没有有想过要要货不三三家吗？？8、如何何处理反反对意见如何做一一个出色色的销售售经理卖的是好好处，介介绍的利利益！5.处理理拒绝的的技巧：：g询问法（通过询问的方式，就客户误解的问题的地方让客户说出他真实的想法。客户：我的利太少了！销售员：那您为什么这么认为呢？那你到底要多少呢？如何做一一个出色色的销售售经理卖的是好好处，介介绍的利利益！拒绝处理理的公式式：赞美认同同+反问问+回答答如何做一一个出色色的销售售经理卖的是好处，，介绍的利益益！案例分析：留下资料我会会和你联系的的。。。。。。。我很忙，改天天再说。。。。。。。。。。。已经有很多家家报价了。。。。。。。。。我有你的名片片，我们再和和你联系，好好吗？我有熟人也做做这一行的。。。。。。。。。。。。如何做一个出出色的销售经经理卖的是好处，，介绍的利益益！案例分析：客户说价格格太贵了，我们怎么回回答？如何做一个个出色的销销售经理卖的是好处处，介绍的的利益！答案分享：：反问法：价价格是你唯唯一考虑的的问题吗？？除了价格贵了，您还有其他的原因吗？记录下来，慢慢回馈。谈到钱是你我最兴奋的问题，重要的部分到最后再说，我们先看看其他的部分合不合适以高衬低，说别的产品（和我们类似的产品）请问您为什么觉得贵呢？是的，我们的产品是有点贵，但有成千上万的人都在买，都在用，那您知道是为什么吗？价格贵，有档次啊，奔驰原理好贵，因为好，才贵啊！你听说过贱贵的吗？如何做一个个出色的销销售经理卖的是好处处，介绍的的利益！答案分享：：大数怕算（（具体用数数字来算，，使用的年年限所花费费的成本））塑造价值（（说产品的的产地，不不容易产生生、专利等等）矿泉水水有没有不花花钱就能买买到的东西西呢？有没没有花钱买买了又后悔悔的呢？富兰克林法法：找一张张白纸写上上产品的12大好处处和优点，，另一边写写上两点缺缺点让客户户自己来比比较（药品品=好处+注意事项项+遵医嘱嘱）你觉得什么么价格合适适呢？你说价格重重要还是他他的品质、、效果重要要呢？你只在乎价价格的高低低吗？（行行货、水货货）价格不等于于成本（好好的东西的的成本自然然就高一些些）他们后来也也发觉这个个的确是好好（客户熟熟悉的行业业和个人，，用3F原原理来解决决客户的反反对意见9、如何进进行售后服服务如何做一个个出色的销销售经理卖的是好处处，介绍的的利益！什么是售后后服务一件事情的的前中后让客户满意意让客户感动动的三种服服务定期服务非定期服务售后服务的的方法服务的重要要信念9、如何进进行售后服服务如何做一个个出色的销销售经理卖的是好处处，介绍的的利益！什么是售后后服务:以客户为主主，站在9、如何进进行售后服服务如何做一个个出色的销销售经理卖的是好处处，介绍的的利益！2.一件事事情的前、、中、后售前服务：：良好的售前前服务可以以带给客户户受尊重、、被重视的的感觉！售中服务良好的售中中服务让客客户感受到到做出购买买决定的售后服务良好的售后服务使客户认同你的为人9、如何进进行售后服服务如何做一个个出色的销销售经理卖的是好处处，介绍的的利益！3.让客户户满意：售后服务虽虽然是在成成交结束之之后，但是是它却关系系着下次的成交交和转介绍绍的成功，那那么，怎么么才能让你你的售后做做的让客户户满意呢？？如何做一个个出色的销销售经理卖的是好处处，介绍的的利益！4.让客户户感动的三三种服务：：主动帮助客客户拓展他他的事业；诚恳关心客户及家人；做与产品无关的服务；9、如何进进行售后服服务如何做一个个出色的销销售经理卖的是好处处，介绍的的利益！5.定期服服务：生日结婚纪念日日法定节假日日公司纪念活活动9、如何进进行售后服服务如何做一个个出色的销销售经理卖的的是是好好处处，，介介绍绍的的利利益益！！7.售售后后服服务务的的方方法法：：拜访访贺卡卡电话话馈赠赠：：鲜鲜花花、、电电影影票票、、入入场场券券、、书书籍籍、、优优惠惠卡卡、、商商务务活活动动、、公公司司标标志志、、加加油油9、、如如何何进进行行售售后后服服务务如何何做做一一个个出出色色的的销销售售经经理理卖的的是是好好处处，，介介绍绍的的利利益益！！8.服服务务的的重重要要信信念念：：良好好的的服服务务，，才才是是真真正正