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文档简介
无敌推销术合肥分公司培训部房秀杰房秀杰
——合肥分公司培训部1991年福州大学计算机专业1992年安徽工学院1995年中国社会科学院研究生院新闻专业1998年安徽省烟草专卖局2000年10月加盟平安同时参加总公司第15期组训育英班2001年12月合肥本部督导室主任2002年7月合肥分公司培训部在读上海华师大MBA受训经历第十三期组训研修代理人讲师授课技巧培训健康险种子讲师EAS培训静坐常思己过!座右铭:测试:ABC人生起点人生终点A:轰轰烈烈B:平平凡凡C:凄凄惨惨成功的定义:成功等于目标,其他都是这句话的注解。
学习的五大步骤:一、初步的了解二、重复为学习之母三、开始使用四、融汇贯通五、再一次地加强教学的五大步骤:一、解释二、示范三、开始演练四、纠正错误五、重复演练销售的定义:销售就是设计有系统的问句,让客户回答、回答、再回答,直至成交。提问的四大要点:一、一定要从简单的问题开始问二、要问答案是“YES”的问题三、要从“小YES”的问题问起四、提问前必须考虑顾客的反应反问的功能能:一、关心和和收集资料料二、是一种种礼貌的倾倾向三、引起客客户的注意意四、导入、、掌握主控控权无敌推销的的十大步骤骤:一、充充分的准备备二、使使自己情绪绪达到颠峰峰状态三、建建立信赖感感四、了了解顾客的的问题、需需求、渴望望五、提提出解决方方案,塑造造产品价值值六、做做竞争对手手的分析七、解解除顾客的的反对意见见八、成成交交九、要要求顾客转转介绍十、售售后服务步骤一:充充分的准备备A专业知识的的准备B对顾客的了了解C精神上的准准备每一份私下下的努力,,都会有倍倍增的收获获,都会被被公众表扬扬出来。步骤二:使使自己情绪绪达到颠峰峰状态A改变肢体动动作B听音音乐乐步骤三:建建立信赖感感A、自身形象的的树立B、认同客户的的一切观点点C、巧妙的赞美美D、收集5个以以上的客户户见证步骤三:了了解客户的的问题、需需求及渴望望一、一般性性益处说明明二、用问问问题的方式式,去找出出顾客需要要什么及需需要的理由由三、针对他他的需要及及动机,提提出相关的的产品与服服务记住:假如如我们不能能使顾客对对产品发生生兴趣,则则我们在详详细介绍产产品的时候候,他们就就不会注意意聆听了。。步骤五:提提出解决方方案,塑造造产品价值值通过寒暄或或系统的问问句,找出出顾客的“关键按钮钮”◆顾客通常购购买的不是是产品而是是价值观,,如果顾客客感觉到产产品有价值值,那么,,他就愿花花更多的钱钱◆顾客通常不不会按顺序序讲出他的的价值观,,因此一定定要重新确确认次序,,从而准确确把握“关关键按钮””◆通过做测试试成交的问问句,再次次确认“关关键按钮””步骤六:做做竞争对手手的分析U(Unique)独特的S(Selling)销售的好处处P(Point)独家的卖点点提出自己产产品的三大大特色和竞竞争对手的的两大弱点点。自己最最大的卖点点一定要首首先提出来来,并要一一直提。步骤七:解解除顾客的的反对意见见预先框示:是你在向客客户进行产产品介绍之之前,先解解除客户的的某些抗拒拒,以便让让客户敞开开心扉来听听你介绍产产品。◆了解客户产产生反对的的真正原因因;◆当客户提出出反对时要要耐心地倾倾听;◆确认客户的的反对点,,以问题代代替回答;;◆在客户提出出反对时,,你一定要要对客户表表示同意或或赞同;步骤八:成成交成交的关键键在于成交!(Thekeytocloseistheclose!)◆成交是一个个动作,也是一种种确定。◆必须“要求”客户成交。。步骤九:要要求转介绍绍客户已购买买:1、让客户户重新认同同产品2、要求介介绍同类型型客户3、询问产产品对客户户的朋友是否有帮助助4、询问姓姓名及电话话5、询问背背景资料6、让客户户当场打电电话介绍7、你接电电话后赞美美对方8、明确拜拜访时间和和内容客户没购买买:1、道歉2、认同产产品价值3、要求介介绍准客户户4、确认不不对准客户户造成压力力5、确认可可以提供同同样的服务务6、询问姓姓名及电话话7、询问背背景资料8、让客户户当场打电电话介绍9、你接电电话后赞美美对方10、明确确拜访时间间和内容步骤十:售售后服务建立人脉::◆主动出出击;◆大量出出击;◆零售与批发发相结合;;◆先付出不求求回报;要做,就做做与产品无无关的服务务!总结:全世界最顶顶尖的推销销员只推销销一种产品品----自自己!要成功就必须:养成学习的习惯;学会认同赞美每一个人;参加每一次的公众场合;比别人看更多的书;比别人重复更多次的练习;比别人有更强的成功信念;比别人结交更多的朋友;
…...结束语举大而不遗遗细谋远而不弃弃近谢谢1月-2301:21:5301:2101:211月-231月-2301:2101:2101:21:531月-231月-2301:21:532023/1/61:21:539、静夜夜四无无邻,,荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黄叶叶树,灯下下白头人。。。01:21:5401:21:5401:211/6/20231:21:54AM11、以我我独沈沈久,,愧君君相见见频。。。1月-2301:21:5401:21Jan-2306-Jan-2312、故人江江海别,,几度隔隔山川。。。01:21:5401:21:5401:21Friday,January6,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦,,相相悲悲各各问问年年。。。。1月月-231月月-2301:21:5401:21:54January6,202314、他乡乡生白白发,,旧国国见青青山。。。06一一月月20231:21:54上上午01:21:541月-2315、比不了了得就不不比,得得不到的的就不要要。。。一月231:21上午午1月-2301:21January6,202316、行动出成成果,工作作出财富。。。2023/1/61:21:5401:21:5406January202317、做前,,能够环环视四周周;做时时,你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。1:21:54上午午1:21上午午01:21:541月-239、没没有有失失败败,,只只有有暂暂时时停停止止成成功功!!。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、很多事事情努力力了未必必有结果果,但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。01:21:5401:21:5401:211/6/20231:21:54AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。1月-2301:21:5401:21Jan-2306-Jan-2312、世间成事,,不求其绝对对圆满,留一一份不足,可可得无限完美美。。01:21:5401:21:5401:21Friday,January6,202313、不知香香积寺,,数里入入云峰。。。1月-231月-2301:21:5401:21:54January6,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。06一一月月20231:21:54上上午午01:21:541月月-2315、楚塞三三湘接,,荆门九九派通。。。。一月231:21上午午1月-2301:21January6,202316、少年十五二二十时,步行行夺得胡马骑骑。。2023/1/61:21:5401:21:5406January202317、空空山山新新雨雨后后,,天天气气晚晚来来秋秋。。。。1:21:54上上午午1:21上上午午01:21:541月月-239、杨柳柳散和和风,,青山山澹吾吾虑。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的的人谈话话。01:21:5401:21:5401:211/6/20231:21:54AM11、越是没没有本领领的就越越加自命命不凡。。1月-2301:21:5501:21Jan-2306-Jan-2312、越是无能能的人,越越喜欢挑剔剔别人的错错儿。01:21:5501:21:5501:21Friday,January6,202313、知知人人者者智智,,自自知知者者明明。。胜胜人人者者有有力力,,自自胜胜者者强强。。1月月-231月月-2301:21:5501:21:55January6,202314、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。06一月月20231:21:55上上午01:21:551月-2315、最具具挑战战性的的挑战战莫过过于提提升自自我。。。一月231:21上上午午1月-2301:21January6,202316、业余生生活要有有意义,,不要越越轨。2023/1/61:21:5501:21:5506Janu
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