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文档简介

租车公司经理岗位职责工作流程一.预定流程预定取车流程预定客户到店f门店接待/商务查看订单f确定订单f收集客户资料f收集租金,押金f制单f出单f陪同客户取车f验车f明确伤痕f客户签字(租车单,合同,验车单)f告知注意事项(保险,车损理赔,超时,超公里,押金退还时间方式,违章代办,停运,折旧等事项f租车完毕门店客户租车流程还车流程客户到店f接待客户f陪同验车f标注车辆是否损伤是否超时超公里f告知客户是否需要维修f客户签字f经理确认f本次租车完毕上门取车f告知客户收费标准f陪同验车f标注车辆是否损伤是否超时超公里f告知客户是否需维修f客户签字f返回门店f经理确认f本次租车完毕二.结算流程车辆押金退还车辆按合同还车与出车一致f验车完毕f经理确认f告知客户退款时间f通知财务f财务核算应退押金f核算完毕通知出纳f出纳按期现金或转账退款车辆未按合同规定时间,里程,油量还车f无伤f验车完毕f经理确认f告知客户退款时间f通知财务f财务核算应退押金f告知客户所扣款项详情一客户确认一通知出纳一出纳按期现金或转账退款车辆按合同还车f有伤f标注损伤f经理确认f机修核定损失f制定维修计划(停运天数)f通知财务f财务核算应退押金f告知客户所扣款项详情f客户确认f押金不足财务要求补齐f通知出纳f出纳按期现金或转账退款岗位工作安排总经理:负责公司的日常运作,商务决策,制定公司运营规划副经理:衔接下属店长与总经理,执行总经理的决策与命令,负责三个门店大小事宜,直接管理各店长店长:负责执行副经理下发的指令,完成公司指标,负责各自门店的卫生、车辆租赁等事项门店接待:听从店长安排,进行电话接听,租赁交接车,清洁门店以及车辆卫生,并进行接送车代驾服务财务:负责公司的车辆租期统计,日常资金管理,租期,租金到期需提醒商务进行客户咨询,是否续租。欠租,还车结算(还车结算包括车损,停运,折旧等费用)的由财务统计通知客户(还车结算包括车损,停运,折旧等费用)。出纳:负责公司的现金进出管理,公司资金运转规划,保持资金良性发展。商务:客户资料整理,提醒短信发送,客户咨询,登记客户资料包括:身份证,驾驶证,租车单,验车单,其他资料等,超期、续租通知。机修:负责车辆日常保养,查勘,维修,核定损失。业务:负责公司的业务,制定业务目标,制定活动方案,增加公司盈利。奔利租车工作流程一.预定流程预定取车流程预定客户到店f门店接待/业务查看订单f确定订单一收集客户资料f收集租金,押金f制单f出单f陪同客户取车f验车f明确伤痕f客户签字(租车单,合同,验车单)f告知注意事项(保险,车损理赔,超时,超公里,押金退还时间方式,违章代办,停运,折旧等事项)f租车完毕门店客户租车流程超时超公里f告知客户是否需维修f客户签字f返回门店f经理确认f本次租车完毕客户到店f接待客户f陪同验车f标注车辆是否损伤是否超时超公里f告知客户是否需要维修f客户签字f业务经理确认f本次租车完毕上门取车f告知客户收费标准f陪同验车f标注车辆是否损伤是否二.结算流程1.车辆押金退还车辆按合同还车与出车一致f验车完毕f经理确认f告知客户退款时间f通知财务f财务核算应退押金f核算完毕通知出纳f出纳按期现金或转账退款车辆未按合同规定时间,里程,油量还车f无伤f验车完毕f经理确认f告知客户退款时间f通知财务f财务核算应退押金f告知客户所扣款项详情f客户确认f通知出纳f出纳按期现金或转账退款车辆按合同还车f有伤f标注损伤f经理确认f机修核定损失f制定维修计划(停运天数)f通知财务f财务核算应退押金f告知客户所扣款项详情f客户确认f押金不足财务要求补齐f通知出纳f出纳按期现金或转账退款奔利各岗位工作职责一、租车公司业务经理:完成总公司下达的各项指标,负责本公司的日常业务运作,制定业务目标,制定活动方案,增加公司盈利,负责各自门店的卫生、车辆租赁等具体事项。二、租车公司门店接待:听从业务经理安排,进行电话接听,租赁交接车,清洁门店以及车辆卫生,并进行接送车代驾服务。1、按照国家会计制度的规定记账、复帐、报账,做到手续齐备数字准确、账目清楚、处理及时;2、发票开具和审核,各项业务款项发生、回收的监督,业务报表的整理、审核、汇总,业务合同执行情况的监督、保管及统计报表的填报;3、会计业务的核算,会计档案的保存和管理工作;4、负责汽车租赁公司的车辆租期统计,租期、租金到期需提醒业务进行客户咨询,是否续租。欠租,还车结算(还车结算包括车损,停运,折旧等费用)的由财务会计通知客户(还车结算包5、完成部门主管或相关领导交办的其他工作。括车损,停运,折旧等费用)。四、出纳:负责总公司的现金进出管理,公司资金运转规划,保持资金良性发展。五、租车公司业务员:客户资料整理,提醒短信发送,客户咨询,登记客户资料包括:身份证,驾驶证,租车单,验车单,其他资料等,超期、续租通知。六、租车公司机修:负责车辆日常保养,查勘,维修,核定损失。租车协议甲方:乙方:身份证号码:甲、乙双方本着平等公平、互惠互利的原则在中华人民共和国法律、法规规定的范围内,在城市守信,有好协助的基础上,达成以下协议:一、乙方为甲方提供设备齐全、车况良好、运行安全可靠、证件齐全的车辆,车辆基本情况如下:见附件二、双方约定,车辆租赁费用为每年元/月,合同签订后日内一次性支付。三、协议期限为一年,从年月日至年月日止。四、协议期间内汽车所有权属于乙方,甲方只有使用权,不得转租、转借、抵押和进行客运以外的货运行为或其他任何侵犯甲方车辆所有权的行为。五、甲方的权利和义务:(一)甲方有权要求乙方按协议的约定支付所用的车辆;(二)甲方应及时足额的支付车辆抵押金;(三)甲方应按协议的约定正常使用车辆,因使用保管不当造成车辆损失的,如轮胎单独损坏,车辆在淹及排气管的水中启动或被水淹后操作不当致使发动机损坏等,由甲方承担赔偿责任;(四)甲方在租赁期间内配合乙方进行正常保养及年检的责任按期进行保养,如遇年检。(五)车辆租赁期间的油料费用、停车费、过路过桥费、高速公路费、违章罚款等费用由甲方承担,乙方提供相关单据发票,实报实销。六、乙方的权利和义务:(一)按时向甲方交付协议约定车辆;(二)协助甲方处理车辆保险事故及修理受损车辆;(三)在下列任何一种情况发生时,乙方有权解除协议,收回车辆;(1)甲方利用甲方车辆进行违法犯罪活动的;(2)甲方不按协议的约定使用甲方车辆的;(3)未经乙方同意,甲方将乙方提供的车辆转租他人的;七、除符合本协议约定的或法律规定的解除协议的条件外,当事人变更解除协议必须签订书面协议。八、九、协议期满,甲方续约的,应在协议期满前5日内办理续约手续。本协议一式两份,由甲乙双方各持一份,签字、盖章后生效甲方(盖章签字)::乙方(盖章签字)汽车租赁协议书甲方:乙方:身份证号码:车号:甲、乙双方本着平等公平、互惠互利的原则,在中华人民共和国法律、法规规定的范围内,在诚实守信、友好协商的基础上,达成以下协议:一、乙方为甲方提供设备齐全、车况良好、运行安全可靠、证件齐全的车辆,车辆基本情况如下:见附件二、双方约定,车辆租赁费用为每车元/年,合同签订后每半年支付一半租金。三、协议期限为壹年:从2014年1月1日至2014年12月31日止。四、协议期内汽车所有权属于乙方,甲方只有使用权,不得转租、转借、抵押和进行客运以外的货运行为或其它任何侵犯甲方车辆所有权的行为。五、甲方的权利和义务:(一)甲方有权要求乙方按协议约定交付所用的车辆;(二)甲方应及时足额的交付车辆抵押金;(三)甲方应按协议约定正常使用车辆。因使用保管不妥当造成车辆损失的,如轮胎单独损坏,车辆在淹及排气管的水中启动或被水淹后操作不当致使发动机损坏等,由甲方承担赔偿责任;(四)甲方在租赁期间内配合乙方进行正常保养及年检的责任按期进行保养,如遇年检。(五)车辆租赁期间的油料费用、停车费、过路过桥费、高速公路费、违章罚款等费用,由甲方承担,乙方提供相关单据发票,实报实销。六、乙方的权利和义务:(一)按时向甲方交付协议约定车辆;(二)协助甲方处理车辆保险事故及修理受损车辆;(三)在下列任何一种情况发生时,乙方有权解除协议,收回车辆;(1)甲方利用甲方车辆进行违法犯

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