低成本航空领域：春秋航空企业组织结构及部门职责

春秋航空企业组织结构及部门职责（所属领域：低成本航空）2019年8月

目 录一、组织结构 3二、主要部门职责 41、 总裁办公室 42、 安全监察部 43、 飞行部 44、 飞行技术管理部 45、 维修工程部 46、 运行控制中心 57、 运行标准部 58、 客舱服务部 59、 地面服务部 510、 采购保障部 611、 货运部 612、 人力资源部 613、 规划发展部 614、 市场部 615、 财务部 716、 信息技术部 717、 增值服务部 718、 服务管理部 719、 保卫部 8

春秋航空企业组织结构及部门职责一、组织结构

二、主要部门职责总裁办公室负责传达贯彻董事会及总裁办公会的决议、指示，并负责检查督办。负责总裁文秘工作及档案管理，公司各种会议、活动的组织和会议记录工作等日常行政事务工作等。安全监察部负责组织建立和健全公司安全管理机制和质量监督机制，组织监督落实国家、民航局、当地政府、民航地区管理局等有关安全方面的法律、法规、条令。负责组织各部门开展危险源识别、风险分析、风险评价和风险控制工作；向公司安委会递交公司安全管理策略、重大决策风险评估报告、重要风险控制方案等。飞行部负责飞行人员的日常管理工作，组织实施公司的运输飞行任务，处理并反馈运行中飞行员反应的信息，收集飞行安全的建议并制定整改措施等。飞行技术管理部负责组织完成公司飞行技术标准的建立、制定飞行人员的训练计划，保证飞行人员技术标准，规划飞行员队伍的梯队建设，保证公司机组资格和训练质量等。维修工程部负责制定维修系统的总体规划和管理要求，确保公司飞机的持续适航性、安全性、舒适性和维修的经济性。负责飞机技术状况和发行机性能监控，飞机维修的技术资料管理工作等，以及按照获得局方批准的维修工作范围，组织开展飞机维修工作等。运行控制中心负责组织实施公司定期航班、不定期航班、包机、调机、试飞和训练等飞行任务以及航班动态监控、运行协调和运行调度，保持空中地面联络，对飞行提供技术与信息支持等。运行标准部负责组织建立、健全公司运行管理机制和运行文件体系，保持公司手册的有效性和合规性，确保公司运行安全高效；负责协调公司运行管理，组织完成运行项目实施、局方运行合格审定和第三方运行审计等。客舱服务部负责组织开展机上空防保卫、客舱安全和机上服务工作，为旅客提供优质的客舱服务。负责组织完成乘务员、安全员的训练工作，及建立训练质量保障制度等。地面服务部负责组织建立和完善地面服务保障体系，制定和实施符合中国民航法律法规和公司的服务要求的机场旅客服务、行李和货物装卸及地面车辆保障方面的工作方针、政策、标准、程序和作业规范。负责外站代理人协议的签署、外站服务单位的检查和监督等采购保障部负责组织开展公司飞机、航空器材、工具设备、办公设备和行政物资的采购工作，组织开展公司后勤保障工作，确保满足公司运行的需要等。货运部负责公司货物运输营销业务的策划和实施，完成公司货运营销任务。制定和落实公司货物运价政策和货运服务流程；监督货运市场运作的过程并审核管理货运销售代理人等。人力资源部负责根据公司经营发展战略制定人力资源规划，开发公司人力资源、控制人力成本；制定人力资源管理政策、规章制度、操作程序和规范；负责公司人员的薪酬、福利、招聘、调配、考核工作并统筹实施培训管理等。规划发展部负责根据国家民航发展战略和产业政策、国内外航空业政策和动态，研究公司发展战略、方案起草、方案论证和制定工作等。市场部根据公司机队发展规划，负责制定和落实国内国际航线短中长期航线计划；负责组织制定与实施客运销售方面的工作方针、政策、标准、程序和作业规范，负责公司市场营销业务的策划、实施和收益控制，对各营业部的业务进行指导等。财务部负责按照国家财务、会计法规和公司内部财务管理制度的要求，按时提供会计报表，定期编制财务分析报告以及参与公司经营重大计划、年度预决算方案、资金使用、费用开支计划的制定，监督公司经营计划、方案的执行情况和成本、费用的控制力度等。信息技术部负责依照公司规划开发建设安全、稳定、高效的信息系统并进行日常维护管理；负责网络规划及维护、硬件及软件维护；用户系统应用培训和管理、用户权限、密码的管理以及信息安全保障等。增值服务部负责公司各项辅助收入业务的经营和收益管理，持续开拓业务项目和渠道等。服务管理部负责组织