中南财经政法大学市场营销环境四

市场营销环境中南财经政法大学工商管理学院市场营销教研室一影响营销活动的要素—微观环境

微观环境要素：对企业营销活动过程和结果有直接影响的各种力量。微观环境企业竞争者市场供应商公众渠道二影响营销活动的要素构成——宏观环境

企业营销活动的宏观环境要素既对微观环境要素施加影响从而间接对企业营销产生影响，也可能对市场营销活动直接产生影响宏观环境经济自然技术人口政治法律社会文化一、人口因素

人口规模

人口规模即人口总量是指一个国家或地区人口的总数。世界上大多数人口集中在低收入国家和中等收入国家，这个比例大约为80%，统计资料表明，人口总量与经济发展水平密切相关，就相同规模来看，发达国家人口总量一般低于发展中国家。

人口结构往往决定市场产品结构、消费结构和产品需求类型。人口结构主要包括年龄结构、性别结构、受教育程度和家庭特点，它们是最终购买行为的重要因素。

人口结构

世界上人口迁移呈现出两大趋势：在国家之间，发展中国家的人口（特别是高级人才）向发达国家迁移；在一个国家和地区内部，同时存在人口从农村流向城市和从城市流向郊区和乡村的现象。人口流动人口环境的特点：世界人口迅速增加；发达国家的人口出生率下降；许多国家的人口趋于老年化；家庭结构发生变化；非家庭住户迅速增加（单身成年人住户、两人同居住户、集体住户）；人口流动性增大（农村-城市、城市-郊区）；许多国家的人口由多民族构成。二、经济因素消费者收入及增长边际消费倾向（MPC）消费者支出模式的变化消费者储蓄和信贷的变化物价市场规模购买力消费者收入、物价水平、储蓄、信贷等因素购买力收入消费者个人工资、红利、租金、馈赠、退休金等收入。（一一））消费费者者收收入入1、、区别别PI&DPI△可支支配配的的个个人人收收入入（DisposablePersonalIncome））=PI－－所所得得税税－－非非商商业业性性开开支支=个个人人消消费费+储储蓄蓄/投投资资eg.2001我我国国城城镇镇人人均均DPI=6,280元元，，Max上上海海=10,000△可自自由由支支配配的的个个人人收收入入=DPI－储储蓄蓄－－购购买买生生活活必必需需品品的的固固定定开开支支2、、区别别货币币收收入入&实实际际收收入入△个人人收收入入（PersonalIncome））（二二））消费费者者支支出出模模式式1、、恩恩格格尔尔定定律律：①家家庭庭收收入入购购买买食食品品支支出出比比重重（恩恩格格尔尔系系数数））；②家家庭庭收收入入住住宅宅建建筑筑&家家务务经经营营支支出出比比重重不不变变；；③家家庭庭收收入入其其他他支支出出&储储蓄蓄比比重重。。2、、除除收收入入外外，，影影响响支支出出的的其其他他因因素素：①家家庭庭生生命命周周期期的的阶阶段段；；②消消费费者者家家庭庭所所在在地地（（城城市市&乡乡村村、、不不同同城城市市））。。（三三））消费费者者储储蓄蓄和和信信贷贷1、、储储蓄蓄对对购购买买力力的的影影响响：：储蓄蓄偏偏好好（（日日本本储储蓄蓄率率-18%、、美美国国-6%）。。2、、消消费费信信贷贷的的主主要要方方式式：①短短期期赊赊销销；；②分分期期付付款款；；③信信用用卡卡信信贷贷（运运通通卡卡、、大大来来卡卡、、维维萨萨卡卡、、万万事事达达卡卡））。（四四））中国国加加入入WTO削减减关关税税开放放农农产产品品市市场场限制制对对美美出出口口急急增增开放放零零售售市市场场开放放专专业业市市场场开放放影影音音产产品品市市场场开放放汽汽车车业业开放放电电信信业业开放放银银行行业业开放放证证券券业业中国国十十大大开开放放领领域域三、、自自然然因因素素环境境污污染染环境境政政策策资源源短短缺缺自然因素资源源短短缺缺（三类类资资源源）；环境境污污染染严严重重；；能源源成成本本上上升升；；政府府使使命命的的变变化化。。自然然环环境境面面临临的的难难题题和和趋趋势势：：

20世世纪纪70年年代代以来来，，各各国国开开始始重重视视环环境境问问题题。。但但是是，，全全球球环环境境仍仍然然在在恶恶化化，，如如全全球球气气温温升升高高、、臭臭氧氧层层破破坏坏、、水水资资源源污污染染、、噪噪音音污污染染、、海海洋洋赤赤潮潮、、酸酸雨雨、、生生物物多多样样性性锐锐减减、、水水土土流流失失、、荒荒漠漠化化等等。。可持持续续发发展展：：既考考虑虑当当前前发发展展的的需需要要，，又又要要考考虑虑未未来来发发展展的的需需要要，，不不能能以以牺牺牲牲后后代代人人的的利利益益为为代代价价来来满满足足当当代代人人的的利利益益。。

1992年年6月月，183位位国国家家政政府府首首脑脑出出席席在在巴巴西西里里约约热热内内卢卢召召开开的的联联合合国国环环境境与与发发展展大大会会，，通通过过《《21世世纪纪议议程程》》，，提提出出人人类类应应走走可持持续续发发展展（SustainableDevelopment））的的道道路路。。四、、技技术术因因素素缩短短产产品品生生命命周周期期改变变分分销销和和购购物物方方式式改变营营销沟沟通方方式价格改变整整个社社会经经济活活动方方式1、知识识经济济时代代与技技术革革命特征：：科学和和技术术的研研发成成为知知识经经济的的重要要基础础；信息和和通讯讯技术术在经经济发发展中中处于于中心心地位位；服务业业在知知识经经济中中扮演演重要要角色色；人力因因素和和技能能成为为知识识经济济实现现的先先决条条件。。对顾客客需求求的影影响对产品品策略略的影影响对交易易方式式的影影响对竞争争策略略的影影响2、科技环环境对对营销销的影影响五、社社会和和文化化因素素国与国国之间间的文文化差差异一国内内部的的亚文文化群群图腾文文化（（totem））文化的的概念念，迄迄今为为止仍仍无定定论，，但简简要地地说，，可以以界定定为：：文化是一种种参照照认识识构架架和从从人类类群体体前辈辈传至至后辈辈群体体各成成员的的行为为模式式。人类在在某种种社会会中生生活，，久而而久之之，必必然会会形成成某种种特定定的文文化。。（春春节、、圣诞诞节））（一）语言对营营销的影影响语言是思思想、文文化、感感情和信信息的交交流工具具。（二）宗教对营销的的影响宗教禁忌忌会直接影影响到人人们的消消费行为为，如印印度人对对牛肉、、穆斯林林和犹太太人对猪猪肉&烈烈性酒酒的禁忌忌等。

某些宗教中妇女的社会和经济地位受到限制，如印度及伊斯兰国家。（三）审美观观念对营销的的影响审美观念念是指人人们对美美的一种种鉴赏力力。六、政治治和法律律因素与企业有关的经济立法国家和国际政治社会利益团体的发展政治和法法律因素素我国近年年来颁布布的有关关经济领领域的法法律：《产品质质量法》》1993；《商标法法》1993修修订；《反不正正当竞争争法》1993；《消费者者权益保保护法》》1993；《广告法法》1994；；《价格法法》1997。。国外关于于营销方方面的法法律：

法国国：挨户户推销非非法，优优惠促销销非法；；

芬兰兰：禁止止含酒精精饮料、、淫秽文文学作品品、政治治刊物、、宗教预预言和减减肥药物物做广告告；

奥地地利：折折扣法禁禁止以现现金折扣扣的方式式给不同同的顾客客群体提提供优惠惠；

德国国：禁止止企业提提供任何何种类的的刺激以以吸引顾顾客，禁禁止做比比较广告告；

加拿拿大：法法庭在判判定某一一表述是是否虚假假或产生生误导时时采用““轻信人人标准””（CredulousPersonStandard））。三环境分分析和企企业对策策环境趋势势分析机会和威威胁分析析企业优势势和劣势势分析SWOT分析SWOT法企业自身营销环境劣势（Weakness）优势（Strength）威胁（Threat）机会（Opportunities）谢谢谢1月-2313:19:2113:1913:191月-231月-2313:1913:1913:19:211月-231月-2313:19:212023/1/513:19:219、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。13:19:2113:19:2113:191/5/20231:19:21PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。1月月-2313:19:2113:19Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。13:19:2113:19:2113:19Thursday,January5,202313、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。1月-231月-2313:19:2113:19:21January5,202314、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。05一一月月20231:19:21下下午午13:19:211月月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月231:19下下午午1月-2313:19January5,202316、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2023/1/513:19:2213:19:2205January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。1:19:22下下午1:19下下午13:19:221月-239、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。13:19:2213:19:2213:191/5/20231:19:22PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。1月-2313:19:2213:19Jan-2305-Jan-2312、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。13:19:2213:19:2213:19Thursday,January5,202313、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。1月-231月-2313:19:2213:19:22January5,202314、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。05一月20231:19:22下午13:19:221月-2315、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。一月231:19下下午1月-2313:19January5,202316、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2023/1/513:19:2213:19:2205January202317、空山新雨后后，天气晚来来秋。。1:19:22下午1:19下下午13:19:221月-239、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。13:19:2213:19:2213:191/5/20231:19:22PM11、越越是是没没有有本本领领的的就就越越