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文档简介

iPhone4S电池待机时间变短苹果工程师联系客户寻解决之道针对iPhone4S电池待机时间变短问题而引发的用户埋怨,苹果工程师正在与部分用户联系,以解决这一问题。

当时,苹果高级副总裁菲尔·席勒(PhilSchiller)在介绍iPhone4S电流寿命时并没有谈及待机时间。但是,与前一代产品相比,iPhone4S电池待机时间始终在明显缩短。针对此状况,苹果的工程师们正在联系部分iPhone4S用户,旨在解决这款新产品中的该问题。

一位用户称,苹果直接与他进行了联系,要求他对手机安装一个监控程序,以设法对所存在问题进行诊断,但到目前为止这位用户没有得到相关解释。苹果本月初给出的参数表示,iPhone4S待机时间只有200小时,上一代产品iPhone4长达300小时,而2022年最初推出的iPhone为250小时。当问及其中缘由时,苹果没有给出任何缘由,但是声称该产品3G通话时间等其它时间参数比前代产品长。

一位已经被苹果联系的iPhone4S用户表示,“我的电池寿命极其成问题,待机时间每小时削减10%。我留意到,使用时的耗电约为待机的一半。因此,我猜想即使手机不在使用,手机后台可能也还是在工作。我关闭了包括Siri和定位服务在内的全部新功能,但是这个问题依旧没有获得解决。我还尝试关闭全部应用使得手机成为一个纯洁版本,但问题依旧存在。”

这位用户还表示,“我后来接到苹果一位资深工程师打来的电话,称他看到了我的留言,并且正在接触用户和搜集数据。他承认这一问题存在(但他们没有能够找到解决问题的方法),并且就我的使用状况询问了很多问题,然后询问他是否能够安装一个指定的文件,在获得相关信息后再给我答复。我从我的Mac电脑上解压了指定文件,以电子邮件方式发给了他。他极其热心,并以苹果独特的方式赐予赔礼。”

iPhone4S用户对电池耗电如此之快感到惊异,特殊是同iPhone4相比。与前代产品iPhone4相比,iPhone4S配置的是更为强劲的双核处理器A5,但两者RAM大小全都。据美国闻名拆解网站iFixit称,iPhone4S有5.3千瓦时电能,较iPhone4高0.05千瓦时。

在一些状况下,遭到指责的电池待机时间短问题,是由于从苹果MobileMe或者iCloud服务,或者从谷歌Contacts联系列表导入的通讯录崩溃所产生。删除或者对这些进行重新安装,有时好象能够解决这一问题。这一问题已经引发很多苹果迷的热议。有一部分人发觉,把手机内容先备份到电脑,然后重装手机,这将能够改善电池待机时间。有关机构对一部未重装的iPhone4S进行了测试,所测试的iPhone4S使用GoogleContacts和MobileMe,测试表明该手机在打开移动数据时耗电

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