对生产方式和管理模式变革的二

对生产方式和管理模式变革的探讨

一、问题的提出二、影响需求的主要因素随消费水平的变化三、生产方式和管理模式随主要竞争因素的变化四、管理模式的变革一、问题的提出生产方式和管理模式劳动者、劳动工具、劳动对象和信息的不同水平的配置与不同的整合方式，构成了不同的组织生产的方式，或称生产方式。如福特生产方式、丰田生产方式等。管理模式就是实行计划、组织、指挥、协调与控制的方式和方法。

组织生产的方式随着时代的发展而变化手工生产大量生产(MassProduction)大量定制生产(MassCustomization)精细生产(LeanProduction)计算机集成制造(ComputerIntegratedManufacturing,CIM)敏捷制造(AgileManufacturing)，绿色制造（GreenManufacturing,GM）为什么会出现这些变化？是什么因素决定了这种变化？

劳动者：从全能技工到主要依靠体力，到主要依靠技能，到主要依靠知识劳动工具：从简单具有柔性的工具，到刚性自动化工具，到柔性自动化工具，到具有一定智能的工具劳动对象：从个性化产品，到标准化产品，到多样化产品，再到个性化产品信息：从与劳动者不可分，到独立，到企业内集成，到企业间集成二、影响需求的主要因素随消费水平的变化价格：价格是顾客要获得一定的使用价值在经济上的付出。当价格成为主要竞争因素时，就出现”基于价格的竞争”质量：质量代表产品的使用价值。当质量成为主要竞争因素时，就出现”基于质量的竞争”品种：品种是对顾客在产品方面提供的选择余地。当品种成为主要竞争因素时，就出现”基于柔性的竞争”时间：是衡量以多快的速度向顾客提供产品。当时间成为主要竞争因素时，就出现”基于时间的竞争”信誉：为顾客解决问题，为顾客服务，建立企业信誉。当信誉成为主要竞争因素时，就出现”基于服务的竞争”环保：环保是指产品在制造和使用过程中，对环境的影响程度。当环境问题成为主要竞争因素时，就出现”基于环保的竞争”三、生产方式和管理模式随主要竞争因素的变化四、管理模式的变革（一）企业为中心的管理（二）顾客为中心的管理（一）企业为中心的管理1、企业为中心的管理的特点2、企业为中心的管理的理论基础：劳动分工论1、、企企业业为为中中心心的的管管理理的的特特点点传统统管管理理以以优优化化企企业业内内部部资资源源为为中中心心，，它它强强调调的的是是内内部部效效率率在短短缺缺经经济济时时代代，，企企业业只只要要低低成成本本、、高高效效率率地地提提供供产产品品和和服服务务，，就就能能占占领领市市场场，，赢赢得得竞竞争争注重重内内部部资资源源的的合合理理利利用用成成为为企企业业管管理理的的中中心心在计计划划方方面面，，强强调调集集中中决决策策，，要要求求企企业业各各部部门门按按照照统统一一的的、、周周密密细细致致的的计计划划进进行行生生产产活活动动。。集集中中决决策策只只需需要要企企业业高高层层管管理理人人员员有有较较高高的的素素质质和和领领导导水水平平，，一一般般中中层层管管理理人人员员无无须须参参与与决决策策，，也也无无须须了了解解企企业业总总体体的的情情况况，，他他们们只只要要高高效效率率地地完完成成分分工工范范围围内内的的任任务务就就行行了了。。在组织织方面面，强强调按按功能能或职职能实实行专专业化化分工工，将将一个个完整整的业业务过过程细细分成成简单单的一一系列列活动动或操操作，，以提提高每每个部部门和和每个个人的的工作作效率率。经经典的的管理理提出出了最最佳控控制幅幅度的的概念念。由由于有有一定定的控控制幅幅度，，形成成多层层次的的金字字塔式式的组组织结结构，，使得得沟通通的效效率大大大降降低，，对外外界变变化的的反应应迟钝钝。在指挥挥方面面，强强调下下级服服从上上级，，下级级完全全处于于被动动地位位。下下级只只有服服从和和执行行上级级指令令的职职责，，而没没有发发挥主主动性性和创创造性性的余余地。。企业业内实实行严严格的的等级级制，，每级级组织织只对对其上上一级级组织织负责责。在协调调方面面，强强调通通过正正式的的组织织结构构，同同级之之间一一般不不发生生直接接联系系。分分工越越细，，协作作就越越紧密密，协协调就就越复复杂。。福特特是靠靠精心心设计计的高高效的的刚性性流水水生产产线，，来协协调每每个工工人的的操作作的。。在控制方面面，严格按按照计划决决定的标准准，通过上上级下达的的指令使生生产进度符符合计划的的要求。在生产方面面强调大批批量生产，，在事务处处理上强调调成批处理理，以提高高效率、降降低成本。。在制造商起起决定作用用的稳定环环境下，企企业为中心心的生产管管理是高效效的，它使使得企业像像一部精心心设计的机机器（机械械组织）那那样高效运运转，向顾顾客提供廉廉价的产品品。2、理论基基础：劳动动分工论“劳动分工工论”是企企业有效利利用内部资资源的理论论基础1776年年，经济学学家Adam.Smith提出了著著名的劳动动分工论。。他指出，，分工可以以大大提高高效率，其其原因有三三：一是工工人由于业业专而提高高熟练程度度，减少操操作时间，，提高操作作效率；二二是可以减减少转换工工作的时间间；三是可可以促进机机械的发明明，使一个个人能够完完成过去多多个人的工工作，从而而使效率得得到更进一一步提高。。他以制针针为例，说说明分工确确实大大提提高劳动生生产率。劳动分工论论(续)劳动分工论论奠定了工工业时代组组织生产活活动的基础础。亨利.福特将劳劳动分工论论运用到极极端，他通通过细划工工序，使每每个工人从从事极其简简单的操作作，从而能能够以极快快的节奏出出产“T””型车，极极大地提高高了劳动生生产率，创创造了大量量生产的奇奇迹。分工工的目的是是提高效率率，而效率率是短缺经经济时代最最重要的竞竞争力。劳动分工论论在科学研研究中也得得到广泛应应用，使各各门学科独独立发展，，研究工作作大大深入入，以前所所未有的速速度创造科科研成果，，使各种不不同的学科科得到长足足的发展，，，形成不不同专业并并造就了一一大批从事事各种不同同专业的专专家劳动分工论论(续)劳动分工论论的固有缺缺陷是将一一项完整的的任务分成成一项项单单纯的业务务或操作，，使各部门门、各个个个人的活动动之间的协协调工作突突出出来。。在稳定的市市场环境下下，协调工工作可以做做到例行化化。在急剧剧变化的环环境下，协协调就不可可能是例行行的。协调调不好，分分工带来的的效率都会会损失掉。。MichaelHammer和JamesChampy提提出业务过过程重组(BPR)，对劳动动分工论提提出了挑战战在顾客决定定企业生死死存亡的今今天，按照照劳动分工工论建立的的工作方式式和组织都都需要变革革。到了过过剩经济时时代，劳动动分工论的的固有缺陷陷使它难以以继续成为为指导生产产活动的基基础（二）顾客客为中心的的管理1、顾客为为中心的管管理出现的的必然性2、顾客为为中心的管管理的特点点3、顾客为为中心的管管理的理论论基础：资资源整合论论1、顾客为为中心的管管理出现的的必然性最终需求和和生产能力力之间如果果不平衡，，就会出现现不同的现现象当最终需求求超过社会会生产能力力时，造成成物品和服服务的短缺缺，供需链链的瓶颈在在供方，形形成卖方市市场。当社会生产产能力超过过最终需求求时，造成成物品和服服务过剩，，供需链的的瓶颈在需需方，形成成买方市场场。管理必必须以顾客客为中心2、顾客为为中心的管管理的特点点顾客为中心心的管理，，要求提高高产品和服服务的价值值，要求对对顾客的需需求做出快速响应。要发挥员员工的聪聪明才智智和潜能能，要留留住人才才，不能能依靠命命令和控控制要进行迅迅速正确确的决策策和实施施决策，，要求组组织扁平平化，以以缩短最最高决策策者与第第一线工工作人员员沟通的的时间。。同时，还还使不同同层次的的管理者者都有一一定的决决策权，，这就要要求权力力适当分分散。决决策分散散使最了了解情况况的人直直接作出出决策，，有利于于提高决决策的正正确性。。但分散的的决策有有时会造造成总体体上的不不一致。。这就需需要在企企业内建建立共同同的愿景景，要求求员工具具有全局局观念，，要求上上下沟通通，并要要求各级级管理人人员具有有较高的的素质。。由于决策策的适度度分散，，计划就就不能完完全是指指令性的的，有部部分计划划只能是是指导性性的。要做到快快速响应应，还需需要对组组织进行行重构，，形成多多功能团团队。组组织从效效率型的的“机械械组织””向适应应型的““有机组组织”转转变管理人员员的主要要职能不不再是发发号施令令，而是是指导，，要取得得管理者者与被管管理者之之间的相相互理解解和信任任。要做到对对顾客需需求做出出快速响响应，单单靠一个个企业的的资源是是力所不不能及的的，这就就要求企企业善于于利用外外部资源源。出现现了供应应链管理理这种新新的管理理模式3、理论论基础:资资源整合合论（1）什什么是整整合（2）整整合的作作用（3）计计算机集集成制造造（1）什什么是整整合整合是将将尽可能能多的不不同资源源有机地地组织到到一起。。集成、、综合、、综合集集成、一一体化整合有三三层意思思：一是将不同的资源集中中。将相相同的资资源集中中不是整整合，而而是冗余余、是库库存。存存贮相同同的信息息，按职职能设置置的计划划科、财财务科、、销售科科，按功功能组成成的车床床组、刨刨床组、、磨床组组，都是是将相同同的资源源放到一一起，都都不是整整合二是要将将尽可能能多的不不同资源源集中。。不同的的资源集集中得越越多，整整合度就就越高三是“有有机地””组织到到一起，，而不是是机械地地组合在在一起。。所谓““有机””，是指指不同质质的资源源有内在在的物质质、能量量和信息息的交换换，能够够像有机机体那样样对外界界变化做做出能动动的反应应什么是整整合（续续）1974年，美美国的约约瑟夫··哈林顿顿（JosephHarrington）博士士在《ComputerIntegratedManufacturing》》一书中中首次提提出计算算机集成成制造的的概念。。他认为为：企业业生产的的各个环环节，即即从市场场分析、、产品设设计、加加工制造造、运作作管理到到售后服服务的全全部生产产活动是是一个不不可分割割的整体体，要紧紧密连接接，统一一考虑信息集成成，是指指将各种种信息统统一考虑虑，使一一个数据据只有一一个来源源，做到到数据共共享，没没有冗余余功能集成成，是将将多种功功能集中中在一种种工具或或机器上上。加工工中心和和柔性制制造系统统将多种种机床的的功能集集中到一一种机器器上。多多种用途途的工具具。登上上月球或或进入太太空，必必须最大大限度地地减轻携携带物品品的重量量什么是整合（（续）业务过程重组组(BPR)，是按照业业务过程将不不同的活动有有机地组织到到一起，是过过程集成供应链(Supplychain)是各各个企业集中中最有优势的的资源，从事事最具竞争力力的业务，将将不擅长的业业务外包，建建立新的供需需关系，是企企业间优势资资源的整合。。组成供应链链就是为了提提高竞争力什么是整合（（续）实施敏捷制造造，也是整合合思想的体现现。敏捷制造造实质是将不不同企业的特特定资源有机机地组织到一一起，以响应应市场需求的的变化，也是是企业间集成成人的集成就是是将具有不同同知识、不同同专长的人有有机地组织到到一起

信息息集成、功能能集成、方法法集成、过程程集成、企业业间集成、知知识集成、人人的集成等等等，可以概括括为资源集成成或资源整合合。资源整合合有不同的范范围。资源整整合的范围越越大，对资源源的利用就越越有效（2）整合的的作用整合的作用有有三：一是提提高应变能力力；二是提高高对顾客的服服务效率和质质量，同时也也能提高本单单位的工作效效率和质量；；三是提高群群体知识创造造能力，从而而从根本上提提高组织的竞竞争力。整合合是在买方市市场的条件下下提高组织竞竞争力的途径径。如果说福福特的大量生生产流水线是是劳动分工论论的杰作，那那么，计算机机集成制造系系统（CIMS）就是资资源整合论的的产物。整合的作用（（续）整合能够提高高组织的应变变能力在急剧变化的的时代，同质质资源构成的的系统是要被被淘汰的。族族群的多样化化是提高生存存能力的主要要因素，不同同资源整合的的系统才能具具备应变能力力，从而才有有竞争力中国古代齐国国孟尝君，食食客三千。孟孟尝君的故事事说明将具有有不同才能的的人整合，应应付了突发事事件一个组织如果果拥有各种各各样的人才，，才能适应外外界的变化和和不确定性MRPII是是计划功能的的整合，加工工中心是制造造过程的整合合，敏捷制造造是企业的整整合资源的整合提提高了对外界界环境的应变变能力。在全全球范围进行行资源整合，，才能赢得全全球竞争整合的作用（（续）整合能够提高高服务效率和和质量，提高高工作效率和和质量将不同职能(营销、设计计、工艺、供供应、计划、、制造、质量量管理)的人人有机地组织织到一起，共共同开发新产产品，使新产产品的开发周周期大大缩短短，新产品开开发质量明显显提高并行工程的实实质是将原来来为串行的工工作变成并行行，从而缩短短产品开发周周期，提高对对顾客的响应应性。实施并并行工程依靠靠人的集成。。如果不能将将不同职能部部门的人员组组织到一起，，发挥团队精精神，协力工工作，就不可可能实施并行行工程整合的作用（（续）整合能够提高高群体的知识识创造能力在知识经济时时代，创造新新知识是赢得得竞争的关键键。将不同知知识背景的人人组织到一起起，可以从不不同的角度提提出问题和认认识问题，不不同思想的交交流和碰撞，，容易产生新新的思想火花花，产生新的的观念，创造造新的知识，，丛根本上提提高企业的核核心竞争力学术交流，人人才交流（3）计算机集成制制造（ComputerIntegratedManufacturing,CIM））信息集成是资资源集成的基基础，人的集集成是资源集集成的保证计算机和网络络是实现信息息集成的物质质基础。没有有计算机就没没有信息集成成，就没有MRPII；；没有计算机机和数字控制制，加工中心心就不能运作作；没有计算算机和网络就就不能实现企企业间信息共共享，也就没没有供应链管管理和敏捷制制造人力资源发挥挥的好坏决定定了其它资源源的利用好坏坏，人的集成成才能保证其其它资源的集集成计算机集成制制造（CIM）是解决有有限的生产能能力和无限的的需求变化这这对矛盾是根根本途径，是是组织生产运运作的哲理，，是提高企业业竞争力的根根本途径对现代集成制制造系统（ContemporaryIntegratedManufacturingSystem）的的看法谢谢诸位！9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。14:16:0014:16:0014:161/6/20232:16:00PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。1月月-2314:16:0014:16Jan-2306-Jan-2312、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。14:16:0014:16:0014:16Friday,January6,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。1月-231月-2314:16:0014:16:00January6,202314、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。06一一月月20232:16:00下下午午14:16:001月月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月232:16下下午1月-2314:16January6,202316、行动出出成果，，工作出出财富。。。2023/1/614:16:0014:16:0006January202317、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。2:16:00下午2:16下下午14:16:001月-239、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。14:16:0014:16:0014:161/6/20232:16:00PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。1月-2314:16:0014:16Jan-2306-Jan-2312、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。14:16:0014:16:0014:16Friday,January6,202313、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2314:16:0014:16:00January6,202314、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。06一月月20232:16:00下下午14:16:001月-2315、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。一月232:16下下午1月-2314:16January6,2023