企业形象概述

第一章企业形象概述第一节

CI的概念一、什么是CI

CI即“企业识别”，是英文CorprateIdentity的缩写，是以企业经营理念、战略思想为指导而规划出的整套识别系统，也称为“企业识别系统”（CorprateIdentitySystem，简称CIS）。

它以企业形象战略为核心，涵盖现代管理学、市场学、消费心理学、公共关系学、传播学、美学等综合性交叉学科。

CI的采用始于20世纪50年代的美国IBM公司企业形象是企业自身的一项重要的无形资产，因为它代表着企业的信誉、产品质量、人员素质等。塑造企业形象虽然不一定能马上带来经济效益，但能创造良好的社会效益，获得社会的认同感，最终会获得由社会效益转化来的经济效益。

企业识别系统是将富于个性和企业特征的经营理念、管理策略、行为规范等信息，运用统一化、规范化的视觉传达系统及广泛的公共关系活动，传达给企业的关系者乃至全社会，在企业内部、外部以及相关环境产生一致的认同感和价值观，从而为企业的生存发展创造出良好的经营环境和社会环境。CI的鼻祖可以追溯到公元五世纪产生的佛教，它有一套较为完整的宗教组织形象塑造模式，它的信徒均有一致的思想理念：慈悲为怀，普渡众生；

统一的行为模式：吃斋、礼佛、颂经、戒杀生；

统一的视觉识别模式：合掌、剃度、黄色袈裟等。

形成极其鲜明的宗教识别体系，因而推动了佛教的广泛传播。自古以来运用CI思想塑造组织形象，运用的最好也最为广泛的首先是军队，为了强化军队作为以征战为目的的军事组织的凝聚力与向心力，不仅有一套完整军事制度对战争的胜负起保证作用，而且有一套明显的视觉识别系统，以区别敌我双方，才能在激烈的战斗中，齐心协力，共同杀敌。因此军队对军旗、军服、军号、军歌等易于识别的外在系统都进行了严格的规定与设计，从而保证了军队的统一行动。利用CI思想塑造国家组织形象，希特勒的纳粹组织是一个反面教材，作为一个业余画家他深深的知道视觉形象的力量，故而请专业设计师对其军事帝国的各个部门从徽标、旗帜、服装、兵器等进行了统一的视觉设计，从而形成了咄咄逼人的令人胆战心惊的视觉威慑力。柏林技术部队旗国家社会主义皇家战士联盟旗国防部长旗三、CI的沿革

CI在国外已有很长的历史，源于第一次世界大战前，德国的“AEG”电器公司，采用设计师彼德·贝汉斯所设计的商标，应用在系列性的电器产品上，形成了CI雏形。

30年代，英国政府请爱德华.琼斯顿对地铁交通系统进行统一形象设计,以加深市民印象。

意大利奥奥利利维蒂打打字机公公司1956年美国的的IBM公司率先先实施了了CI，成功的的建立起起IBM的高科技技“蓝色色巨人””的形象象，雄霸霸于世界界计算机机行业之之首，成成为CI开发最成成功最典典型的例例子。被誉为““美国国国民共有有财产””之称的的可口可可乐公司司，在1970年同时革革新了世世界各地地的可口口可乐标标志，强强烈生动动的视觉觉形象深深深打动动着每一一位消费费者，从从而奠定定了长盛盛不衰的的企业形形象基础础。1975年东洋工工业改名名“MAZDA”导人CIS树立了日日本第一一个开发发企业识识别系统统的典范范。其后，大大荣百货货、伊势势丹百货货、松屋屋百货、、小岩井井乳业、华歌歌尔内衣衣、富士士、健伍伍公司也也纷纷导导人CIS，并获得得很好的的效益。。联想、霞霞飞、春春兰、亚亚细亚、、健力宝宝、科龙龙、美的的、万家家乐、康康佳、格格力、中中国由产产品竞争争、服务务竞争开开始进入入形象竞竞争时代代。CI进入在我我国是在在80年代中期期，最初初是由设设计界引引入的，，当时是是作为美美术教材材在部分分美术院院校使用用。应应该说此此前我们们国家对对CI并不陌生生，如铁铁路、民民航、人人民银行行等在一一定程度度上实施施了CI。1992年广东的的太阳神神集团重重金打造造企业品品牌，率率先导入入并实施施CI，从此揭揭开了中中国CI的序幕，，一时间间CI在中国的的设计界界和企业业界掀起起了高潮潮，为我我国的CI策划奠定定了坚实实的基础础。欧美型CI：欧美的的CI设计侧重重于VI部分，以以标准字字和标志志作为沟沟通企业业理念与与文化的的工具，，强调标标准化，，其色彩彩、标志志、图案案等在全全世界都都一样，，这也是是西方工工业标准准化的具具体体现现。欧美美型CI从管理角角度看比比较系统统、规则则化，便便于操作作。欧欧美型CI被称为““视觉型型CI”。日本型CI：日本企企业导入入CI，在借鉴鉴欧美CI模式的同同时，结结合日本本的国情情和企业业文化传传统，强强调企业业形象的的一致性性和整体体性，形形成独特特的重理理念、重重行为、、重企业业文化的的日本型型CI模式。日日本型型CI被称为““文化型型CI”。中国型CI：由于具具有中华华民族深深厚的文文化根基基并处于于中国改改革开放放经济高高速成长长时期，，“中国国型CI”应该是更更丰富、、更完美美、更具具有个性性化特征征的CI战略体系系。中中国型CI被称为““战略型型CI”。三、CI的构成要要素CI是一个庞庞大的系系统，是是由以下下三部分分所构成成：理理念识别别－MindIdentity简称MI行为识别别－BehaviorIdentity简称BI视觉识别别－VisualIdentity简称VI视觉识别别系统将将是我们们这门课课程主要要学习的的内容其与CI的关系为为：CI＝MI＋BI＋VI三者交集集即是最最完整的的CIVI

BIMICI1.理念识别别：MI是企业的的灵魂，，是CI设计的核核心和依依据，统统领整个个CI的走向与与日后的的发展，，对BI和VI具有决定定作用，，并通过过BI、VI表现出来来，能否否开发完完整的企企业识别别系统，，全在于于企业理理念的建建立和执执行。日本企业业多重视视精神理理念。MI理念识别BI行为识别VI视觉识别MI中国型CI：由于具具有中华华民族深深厚的文文化根基基并处于于中国改改革开放放经济高高速成长长时期，，“中国国型CI”应该是更更丰富、、更完美美、更具具有个性性化特征征的CI战略体系系。中中国型CI被称为““战略型型CI”。麦当劳理理念是：：Q、S、C、V。

意思思是：质质量、服服务、清清洁、价价值。2.行为识别别：BI是CI的动态识识别形式式，它规规范着企企业内部部的组织织、管理理、教育育以及社社会的一一切活动动。即人人们可通通过企业业的行为为去识别别认知企企业。包括企业业准则、、行为方方式、管管理方法法、机构构设置、、产品开开发方向向、公关关促销手手段、公公益性、、文化性性活动等等。MI理念识别BI行为识别VI视觉识别BIMI理念识别BI行为识别VI视觉识别3.视觉识别别：VI是指企业业视觉识识别的一一切事物物。包括括企业标标志、名名称、商商标、标标准字体体、标准准色彩、、事务用用品、传传播媒介介、交通通工具、、制服等等。VI是静态的的识别符符号。它它将企业业理念、、企业文文化、服服务内容容、企业业规则等等抽象语语言以视视觉传播播的手段段，转换换为具体体的符号号，应用用到形象象展开上上。包括：基基本要素素应用要素素VI理念识别MI1．经营宗旨2．经营方针3．经营价值观行为识别BI1．工作环境2．生产设备3．生产福利4．干部教育5．员工教育6．公共对策1．市场调查2．产品销售3．公共关系4．广告宣传5．促销活动6．产品开发7．社会公益活动视觉识别VI基本要素应用要素1、企业名称2、企业标志3、企业标准字4、企业标准色5、企业象征图形6、企业造形7、企业宣传口号8、各部分的组成规范设计1、办公事务用品2、建筑环境3、产品包装4、广告媒体5、交通工具6、服装服饰7、旗帜招牌8、展示陈列9、印刷出版物CI就是整合合MI、BI、VI的企业识识别系统统，是塑塑造企业业形象，，增强企企业竞争争实力的的最有效效武器。。MI是CI战略的策策略面，，是企业业的心；；BI是CI战略的执执行面，，是企业业的手；；VI是CI战略的展展开面，，是企业业的脸；；三者共同同构成了了CI的完整内内涵。完整的CI理念识别（MI）企业的心行为识别（BI）企业的手视觉识别（VI）企业的脸三大构成成要素的的相互关关系，可可概括为为三点：：1、各具特特点，层层次分明明VI是CI的表现层层，直接接联结着着社会公公众。BI是执行层层，MI是决策层层，发号号施令。。2、互相关关联，三三位一体体3、高度统统一，协协调运作作

如果果把CI比喻成一一颗树，，MI是树根，，BI是树枝，，VI是树叶，，这形象象地说明明，只有有MI、BI、VI三者高度度统一，，协调运运作，才才能塑造造一个完完好无缺缺的企业业形象。。四、CI的功能1、内部功功能（（1）凝聚功功能：企企业内部部的凝聚聚力是企企业从事事一切生生产经营营活动的的保证。。

（2）规范功功能：CI开发设计计完成后后，形成成的所有有规范内内容，最最终制定定为CI规范手册册，手册册起内部部“宪法法”作用用。2、外部功功能（（1）传播功功能：有有效的传传播；经经济、便便捷的传传播。（（2）识别功功能：CI的开发导导入使企企业之间间、产品品之间树树立起不不同的形形象差异异，在竞竞争中取取得独一一无二的的市场定定位，达达到识别别促销的的目的。。CI手册的编编制根据据情况的的不同，，内容有有所差异异，但至至少应有有以下五五方面的的内容：：

一、、总论部部分董董事长、、总经理理的致词词

企业业经营的的理念与与发展规规划展望望

导入入CI的目的CI手册使用用方法的的概论二二、基基本要素素

标志志、标准准字、标标准色标标志、、标准字字、标准准色的变变体设计计

标志志、标准准字、标标准色的的制图法法与标准准色的标标示法附附属基基本要素素三、基本本要素组组合系统统

基本本要素组组合规范范

基本本要素组组合系统统的变体体设计禁禁止组组合的范范例四四、应用用要素办办公系系统（信信封、信信笺、文文件夹等等）环环境系统统（建筑筑物外观观、营业业环境等等）标标识系统统（路标标批示、、招牌等等）服服饰系统统（员工工服装及及饰物等等）运运输系统统（业务务用车、、手推车车等）包包装系系统（产产品外观观、大小小包装等等）五五、标志志、标准准字印刷刷样本及及标准色色色票9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。07:26:2507:26:2507:261/7/20237:26:25AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2307:26:2507:26Jan-2307-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。07:26:2507:26:2507:26Saturday,January7,202313、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。1月-231月-2307:26:2507:26:25January7,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。07一一月月20237:26:25上上午07:26:251月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月237:26上上午1月-2307:26January7,202316、行动出成果果，工作出财财富。。2023/1/77:26:2507:26:2507January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。7:26:25上上午7:26上上午07:26:251月-239、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。07:26:2507:26:2507:261/7/20237:26:25AM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。1月-2307:26:2507:26Jan-2307-Jan-2312、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。07:26:2507:26:2507:26Saturday,January7,202313、不知香积寺寺，数里入云云峰。。1月-231月-2307:26:2507:26:25January7,202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。07一一月月20237:26:25上上午07:26:251月-2315、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。一月237:26上上午1月-2307:26January7,202316、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2023/1/77:26:2507:26:2507January202317、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。7:26:25上上午7:26上上午07:26:251月-239、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的的人