家电清洗具体操作方案

家电清洗具体操作方案LGGROUPsystemofficeroom【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】家电清洗具体操作方案概述：家电的专业清洗效劳已迫在眉睫，而家电保洁市场目前还是一片空白，没有真正是以专业技术保洁为核心运营的公司，据我们的调查和查阅相关数据，现今家电售后效劳主要分品牌售后效劳点、品牌外包效劳及个体家电修理部和“游击”形式的清洁效劳四种形式，其经营范围包括检测、修理、零件更换。而作为最常见的家政效劳，其涉及的范围则是家庭护理、家宴效劳、保洁效劳、修理效劳等均不包含专业家电清洗！所以这对于我们来说可以是一个千载难逢的好时机，只要我们牢牢抓住这个机会，进展的前程是可观的。85%的家电清洗设备都是找到干净一百OEM，包括，美的，格力的售后效劳所用设备，正由于看到市场的空白，公司才渐渐转型做全国连锁业务，有技术，有设备，有阅历，干净一百很快遍布全国，并且很多加盟商都来找干净一百代工设备。公司进展向公司对清洁剂和清洁设备的研发打算列为重点工程。在家电保洁的根底上，创进展，以环保的思想进展自己。在家电清洁过程中，我们技术人员可以供给大量实操阅历，站在消费者的角度看问题，“以人为本”相互友好合作，团结全都。工程内容：效劳对象：大厦、写字楼、小区、酒店、商场、超市、银行、证券、工厂、净化间、医院、建筑群、学校等综合性家电清洁效劳及治理。合作对象：美的、TCL、奥克斯、格力、海尔、老板、国美、苏宁等企业合作方式免加盟费，免费培训，供给全套设备和成熟运营，前期的小额投资就可以占据空白市场。效劳产品电脑、冰箱、电视、空调、风扇、洗衣机、DVD、油烟机、太阳能、饮水机、麦克风、大型家电如中心空调等家电清洁剂产品饮水机消洗剂、油烟机清洗剂、洗衣机清洁剂；冰箱清洗/消毒剂、空调清洗剂、电热水器除垢剂、液晶屏清洁套装等。产品可用于美的、TCL、苏泊尔、奥克斯、格力、海尔、皇明、安吉尔、科龙、奔腾、老板等大型家电厂商的指定家电清洁保养产品。1、初期策略营销策略1、初期策略我们主要靠广告来宣传，通过电视，报纸，宣传单的手段来介绍我2、中期策略们。在各商场，各电器修理点，酒店，综合大厦，在各个小区等设立自己标语及效劳内容，通过与各个点的物业公司合作，以取得消费者对我们的信任，所以初期我们主要就是主攻消费者的信任。2、中期策略3、后期策略走品牌路线，在消费者的信任下，与消费者建立长期合作的关系，通过注册会员，会员套餐、包年、包月的方式，留住消费者，留意公司的形象，树立一个牢靠的效劳形象。在市场竞争中，走出一条独特特色的道路。3、后期策略在我们的根底上，开发的市场，寻求的顾客。加大宣传力度，扩大产品渠道。让更多的消费者情愿与我们合作，提到我们就会满足微笑，通过消费者的口碑，更多消费者情愿接收我们的效劳，并对我们怀有热衷的态度。业务开展：1〕、小区活动，肯定要有现场试验协作，在消费者面前展现产品的功能效果，现场直接销售，要配有上门效劳人员5名。2〕、体验式清洗：免费为客户清洗一台，让他看到效果再收费。〔由于人们现在对空调、电脑等电器设备的定期清洗维护意识淡薄，很多人只知道出了故障去修理，可修理要比清洗更费钱。怎样才能让更多用户承受自己的效劳呢？最好的方法是让集团用户单位试用，但在不了解的状况下谁也不会主动上门。为此可在当地几家主要报纸上登出启事，免费为前几家机关单位和家庭客户清洗效劳，并免费维护。树立样板市场。广告一出，确定有很多单位打询问，然后经过考察，选择两家有代表性的单位，双方签过协议，便开头清洗。使用样板不费吹灰之力便树了起来。、网店：公司可以利用在网上开店直接面对终端消费者销售我们的效劳，在本地网上组织团购及商铺的形式。、找当地的酒店、保洁、物业公司合作、在当地一些商铺和商场店x展架或海报之类等。、技术人员效劳好利用老客户人及口碑宣传。、技术人员效劳现场进展推广。电销〔建立清洗维护效劳定期回访制度。依据用户的不同反响和要求，不断提高自己的效劳质量和水平。在回放的根底上形成二次营销〕。、派发传单，做小区活动电梯广告等。、另外还可以与家政结合一起销售。、信用卡合作实行用积分换效劳等。、会展及聘请会发宣传单及卡片到相应的商家和企业进展推广。针对家电工厂或家电修理商：1〕、用于在大型的家电展销会中促销活动；、用于售后效劳；、如虎添翼，增值效劳；向各地市场或合作经营〔以酒店、家政保洁、家电修理、家电卖场、家电售后等效劳公司等客户合作〕在地方乃至全国独创出租清洗权的运营模式，信任通过这模式，会在短期内就翻开了本地市场。家庭整体效劳：针对家庭的一体化家电，如电视机、洗衣机、电冰箱、空调等实行家庭整体家电清洁效劳，并进展并定期长期保洁，小时工等。依据顾客要求推出！家居卫生保洁托管的效劳工程，依据不同的家庭需要，我们细心筹划了效劳方案，努力用我们的效劳为各位顾客塑造安康干净的家电干净环境！打包优待家庭套装家电保洁效劳活动，包年。包月，等都是我们细心为消费者预备的礼物，不仅优待而且节约消费者的时间，省去消费者查找效劳队伍的时间。免费热线，假设需上门效劳，只要拨打我们的热线，我们就会准时联系最近的人员马上上门效劳。在效劳中，您对我们做得不够满足，可以拨打我们的热线投诉。在效劳前，我们会有一份协议，为了维护消费者的权益〔见附件〕，我们会提示消费者先签订协议后，我们再进展效劳。家电效劳人员的资质：国家职业技能鉴定站是经劳动保障行政部门批准设立的实施职业技能鉴定的事业性机构，它是职业技能鉴定的基层组织，并担当着规定职业技能的鉴定活动《劳动法》第八章六十九条规定：“国家确定职业分类对规定的职业制定职业技能标准，实行职业资格证书制度，由经过政府批准的考核鉴定机构负责对劳动者实施职业技能考核鉴定。”依据国家职业技能鉴定，在聘请员工时依据技能的标准来进展。规定每一个员工都要首先获得合格的有关证书，保证效劳人员的资质。目前国家没有出台关于家电保洁所需的标准是什么，所以我们依据有关要求制定一套保时洁的标准。从事家电保洁修理的效劳人员必需拥有电工合格证或培训后的合格证，这是我们最根底的保证。再者需要更专业的证书和认证等，我们保证队伍的质量。个人提倡的文化：只有勇于担当责任，才能担当更大的责任。多点沟通，少点埋怨；多点理解，少点争吵。只有不完善的产品，没有挑剔的客户。没有执行力，就没有竞争力。进展战略初期(1-3本公司主要是以效劳群众为主的，主要是以效劳占据市场。建立自己的品牌效劳，积存资产；收回初期投资，扩大规模，开头预备研制开发产品。效劳和产品导入市场，提高知名度，树立品牌形象，打下肯定的根底。然后渐渐向全国其他大城市扩张掩盖扩大效劳在消费者中的影响。中期(4-6进一步稳定已有的市场，在现有的根底上在查找的市场。开发的清洁剂和清洁产品，进一步完善和健全效劳和产品。长期(7-10进一步稳定现有的市场，同时完善现有的效劳，投入更多的资金研发的工程壮大自己。比方〔带电清洗等〕和药剂的独家供给商选购平台。纵向延长：立足家电清洁领域，推出型的清洁剂和效劳，占据国内家电清洁市场的主导地位。横向延长：依靠对家电清洁技术的争论，开发产品，推出全的效劳。公司将以高科技，高质量的效劳参与国际竞争，适时进入相应的国际市场。家电行业进展的好，我们的家电清洗/修理就能够进展得好，我们是相互联系的，所以我们需要时刻留意家电行业的进展。由于我们家电保洁是刚刚起步的一种型行业，所以有很多消费者都还不了解，还不知道有这种效劳。因而有可能导致公司的盈利时速比较慢，假设广告或者宣传做得不够，争取不到消费者的需求，那么这将成为公司的最大风险。产业构造性调整带来的市场竞争更为剧烈，面对剧烈的竞争形势，另一方面，一些同类型公司快速崛起，不断介入家电等清洁行业，并在市场中占据强势地位，使经营模式发生调整变化；同时一些原有的清洁公司的市场占有率之大以及他们效劳范围的扩大，并逐步介入领域，这些都将是行业内的竞争更为剧烈。近年来，清洁公司的行业竞争开头逐步进入一个规模化的良性竞争阶段，公司间的竞争也从单一的价格和质量竞争，上升到营销渠道、资金力量、人力资源、公司规模和知名度，那就是说以较进展成熟和知名度大的清洁公司的竞争优势将更加明显。企业风险：战略风险：当公司进展到肯定规模后，势必消灭很多效仿者，收购和兼并也就成了我们最大的战略风险。所以我们需要注册属于公司的商标和专利，树立自我保护的意识，走品牌路线。财务风险：公司刚成立投入资金比较多，而这种效劳有刚开头兴起，所以资金可能回笼的比较慢。经营风险:在经营方面，影响我公司最大的风险是销售问题和售后效劳问题技术人员治理问题。人事风险：由于公司刚刚组建，员工工资待遇可能相对较低，所以会存在肯定的人事风险。附件：消费者协议：在家电清洁效劳中，我们工作人员先检测家电是否正常。假设在效劳中，消费者的家电有问题，消费者可以恳求我们工作人员进展修理，但需附加修理费。假设消费者在效劳中觉察我们工作人员有不妥的地方，可以提出暂停效劳或者退款。假设我们工作人员检测家电正常，但是效劳后，家电不能正常使用，我们可以免费供给修理，假设