企业核心竞争力

企业核心竞争力研究主要内容一、企业竞争优势本源的探析二、企业核心竞争力结构模型三、经济学理论中的企业核心竞争力一、企业竞争优势本源的探析（一）竞争优势理论的演进（二）核心竞争力的提出及研究现状

（三）核心竞争力的特征（四）核心竞争力的本质（一）竞争优势理论的演进

1.市场结构论

2.资源基础论

3.企业能力论1.市场结构论

市场结构论又称环境论，兴起于20世纪70年代之后，是战略管理理论的重要内容，以迈克尔·波特（MichelE.Porter）为代表的市场结构论学者侧重于从企业外部市场结构进行分析，认为市场结构对企业竞争优势的建立起重要作用，而不主要关注企业内部的资源与能力。然而这个理论在20世纪80年代早期的实证研究结果中引起了人们的质疑：

为什么企业在面临同样的市场结构和市场机会下，其竞争优势却存在很大的差别呢？市场行为市场结构市场绩效梅森——贝恩（SCP）范式“理解产业结构永远是战略分析的起点”——迈克尔·波特《竞争战略》2.资源基础论20世纪80年代以来，以伯格·沃纳菲尔特（B.Wernerfelt）的经典性论文《企业资源基础论》的发表为标志，资源基础论逐渐成为企业竞争力研究的主流观点。资源基础论学者侧重于从资源的差异性来分析企业的优势，认为企业间存在有形资源、无形资源和积累的知识的差异，企业的特殊资源是企业竞争优势源泉，拥有优势资源的企业能够获取超出平均水平的收益。早期的资源基础论者在研究企业竞争优势的源泉时，忽视了企业资源配置者的因素，造成了资源与资源配置者之间的分离。在他们的观点中，存在这样隐含的假设，即资源的效用是可以脱离人的活动而客观存在的。实际上，具有相似资源的企业经常在使用资源的效率和有效性方面表现出巨大的差异。3.企业能力论

新能力论者提出了广义资源的观点，将资源基础理论进一步完善和发展，他们的观点包括：把协调和有机结合的学识视为主要资源；把人力资本和组织资本视为资源；将社会资本纳入资源体系当中，共同成为决定企业竞争优势的因素。新能力理论又进一步的探求了企业竞争优势的根源，但他们将竞争优势的根源归因于企业内部化积累形成的企业广义资源（资源和能力），然而，又是来自哪里的能量使企业完成这种内部化积累呢？可见在此背后还有一个更为核心的能量源，它正是新能力理论所没有回答的企业竞争优势的根源。（一）竞争优势理论的演进

（二）核心竞争力的提出及研究现状

（三）核心竞争力的特征（四）核心竞争力的本质核心竞竞争力力的提提出在后来来的实实证研研究中中，上上述观观点都都暴露露出不不足之之处。。企业业外部部的市市场结结构、、企业业的资资源和和能力力对企企业竞竞争优优势有有一定定影响响，但但它们们还不不是竞竞争优优势的的本源源。在在这一一背景景下，，核心心竞争争力理理论应应运而而生。。1990年，著著名管管理学学家普普拉哈哈拉德德（Prahalad）和哈哈默尔尔（Hamel）在权权威杂杂志《哈佛商商业评评论》上，发发表的的《企业的的核心心竞争争力》（TheCoreCompetenceofCorporation）一文文首次次提出出了核核心竞竞争力力（corecompetence）这一一概念念，这这是对对企业业竞争争优势势本源源研究究的又又一个个里程程碑。。企业核核心竞竞争力力的理理论发发展实际上上普拉拉哈拉拉德和和哈默默尔并并没有有十分分清晰晰定义义核心心竞争争力，，而只只是给给出了了一个个描述述性概概念。。虽然然有众众多学学者在在此后后进行行了大大量的的研究究工作作，试试图进进一步步清晰晰、明明确核核心竞竞争力力的内内涵，，但竞竞争力力、资资源、、能力力的定定义仍仍然含含混不不清，，关于于核心心竞争争力的的研究究还没没有完完全形形成一一套完完整的的理论论框架架，甚甚至于于直到到现在在还没没有形形成一一个普普遍接接受的的概念念。国内外不同同的学者从从不同的角角度对核心心竞争力进进行了研究究，通过对对国内外学学者研究的的分析，本本人从中将将研究的不不同观点进进行了归纳纳、整理，，列表如下下:序号代表人物主要观点主要结构维度主要特征1Prahalad&Hamel(1990)组织中积累性的学识，特别是协调不同的生产技能和有机组合多种学识流派的学问。技术；技能。用户价值；独特性；延展性。2Leonard-Barton(1992，1994)使公司区别于其它公司并对公司提供竞争优势的一种知识群，是一种行动能力，是一个组织能力长期形成专有能力从而为顾客提供价值的关键所在。知识与技能；管理体系；实物系统(技术系统)；价值观和规范。制度化关联；专有性；提供价值持久性。3Mayer&Utterback(1993)＆Leherd(1997)职能的集合体，产品的基础，通过产品平台与产品族与企业绩效正相关。产品技术能力；对用户需求的理解能力；分销渠道能力制造能力。与产品的关联。4Prahalad(1993)多种知识和有关顾客的知识及直觉创造性的和谐整体。技术；管理过程；群体学习。差异性的来源；超越单一业务；模仿困难。5Hamel(1994)技能的融合。市场进入能力；诚实关系能力；功能关系能力。用户价值；独特性；延展性。6Henderson&Cockburn(1994)元件能力(资源、知识技能、技术系统)及构架能力(合成能力、管理系统、价值标准、无形资产)的组合。元件能力；构建能力。独一无二。7Hamel&Prahalad(1994),Coynel(1997)企业由于以往的投资和学习行为所累积的技能与知识的结合，它是具有企业特长性的专长，是使一项或者多项关键业务达到世界一流水平的能力。洞察力/预见力；前线执行能力。用户价值；独特性；延展性。表1-1国外学者关关于企业核核心竞争力力的主要观观点序代表学者主要观点主要结构纬度主要特征1李悠诚等企业核心竞争力就是无形资产，它在本质上是企业通过对各种技术、技能和知识进行整合而获得的能力。技术；技能；知识。用户价值；独特性；延展性。2丁开盛，周星，柳御林，张彦宁等企业核心竞争力就是企业具有开发独特产品、发展独特技术和独特营销的能力。战略决策；生产制造；市场营销；组织协调管理。独特性；知识性；动态性。3程杞国，王秉安企业核心竞争力是由核心产品、核心技术和核心能力构成的，它使企业能在竞争中取得可持续生存与发展的核心性能力。硬核心竞争力(核心产品、核心技术等)；软核心竞争力(经营管理)。不易模仿性。4管益忻核心竞争力是以企业核心价值观为主导的，旨在为顾客提供更大(更多、更好)的消费者剩余的企业核心能力的体系。核心竞争力的本质内涵是消费者剩余。企业特有的、足以胜过竞争对手的所有要素都构成企业核心竞争力的一部份。独特性；整和性。5左建军企业体制与制度是最基础的核心竞争力。企业体制；企业制度。独特性；延展性。6陈清泰核心竞争力是指一个企业不断创造新产品和提供新服务以适应市场的能力，不断创新管理的能力，不断创新营销手段的能力。专利份额；技术优势；管理能力。创新性。7王毅等企业核心竞争力是由能力及能力构架与层次组成的一个两维知识系统。元件能力；构架能力。知识性；独特性。表1-2国内学者关关于企业核核心竞争力力的主要观观点从这些研究究中发现众众多学者虽虽然从企业业竞争优势势根源的角角度研究核核心竞争力力，但很多多研究仍然然没有真正正深入竞争争优势根源源所在，还还停留在核核心竞争力力辐射所产产生的核心专长。而核心专专长仍不是是企业竞争争优势的本本源，隐藏藏在其背后后、为其源源源不断的的提供能量量的核心竞竞争力才是是企业竞争争优势源泉泉所在。（一）竞争优势理理论的演进进（二）核心心竞争力的的提出及研研究现状（三）核心心竞争力的的特征（四）核心心竞争力的的本质（三）核心心竞争力的的特征1.价值性2.独特性3.延展性4.动态性5.长期培育性性价值性核心竞争力力是富有战战略价值的的，它能为为企业创造造更高价值值；它能为为企业降低低成本；它它能为顾客客提供独特特的价值和和利益，最最终使企业业获得超过过同行业平平均利润水水平的超值值利润。。独特性企业核心竞竞争力是企企业在发展展过程中长长期培育和和积淀而成成的，企业业不同，它它的形成途途径不同，，它为本企企业所独具具，而且不不易被其他他企业模仿仿和替代。。“它必须是独独一无二的的，并能提提供持续的的竞争优势势”。延展性核心竞争力力的延展使使企业获得得核心专长长以及其他他能力，它它对企业的的一系列能能力或竞争争力都有促促进作用，，它为企业业打开多种种产品市场场提供支持持，“它必须为各各种产品或或服务提供供支持”。它犹如一一个”能量源”，通过其发发散作用，，将能量不不断扩展到到终端产品品上，从而而为消费者者源源不断断地提供创创新产品。。动态性企业的核心心竞争力虽虽然内生于于企业自身身，但它是是在企业长长期的竞争争发展过程程中逐渐形形成的，与与一定时期期的产业动动态、企业业的资源以以及企业的的其他能力力等变量高高度相关的的，随着彼彼此相关的的变化，核核心竞争力力内部元素素动态发展展，导致核核心竞争力力动态演变变，这也是是一个客观观必然。长期培育性性企业核心竞竞争力不是是一个企业业能在短期期内形成的的，而是企企业在长期期的经营管管理实践中中，逐渐形形成并培养养发展的。。核心竞争争力具有的的独特性、、动态性的的特征也都都与其长期期培育性有有直接的关关系。竞争优势外外生市场结构论论竞争优势内内生资源基础论论企企业能力论论？？具体抽抽象具具体（一）竞争优势理理论的演进进（二）核心心竞争力的的提出及研研究现状（三）核心心竞争力的的特征（四）核心心竞争力的的本质（四）核心心竞争力的的本质企业核心能能力本质上上是企业组组织中蕴含含的知识，，包括生产产经营过程程中的知识识和管理协协调中的知知识，以及及企业组织织中的组织织知识和共共享知识。。知识植入头脑的知识编码化的知识植入主体的知识嵌入性知识隐性个人集集体显性组织的知识识生产知识——技术、技巧巧规则知识组织知识——惯例共享知识组织学习获取整合行动解释具体的经验验思考性观察察概念化抽象象主动地实验验组织学习过过程获取信息外部信息内部信息整合信息相互沟通以以使信息传传播组织共享信信息解释信息降低信息模模糊性相互理解信信息采取行动依靠共同信信息采取活活动因此，我们们认为核心心竞争力是是：企业组织中中蕴含的知知识，包括括生产经营营过程中的的知识和管管理协调中中的知识，，以及企业业组织中的的组织知识识和共享知知识。由于知识的的默会属性性使企业的的核心竞争争力表现为为不可替代代和不能模模仿。基础论企企业能力力论企企业业知识论具体抽抽象具具体体竞争优势的的源泉一、企业竞竞争优势本本源的探析析二、企业核核心竞争力力结构模型型三、企业核核心竞争力力培育机理理主要内容二、企业业核心竞争争力结构模模型（一）核心竞争力力的结构（二）企企业核心竞竞争力结构构模型的解解析（三）核核心竞争力力结构的应应用价值（一）核心竞争力力的结构对核心竞争争力特征的的分析，为为探求核心心竞争力的的构成提供供了标准。。经过研究究发现，企企业在三个个层面上的的能力具备备了上述五五个特征，，即企业文化力力、学习力力、创新力力。三力对于于企业竞争争优势的产产生起到了了决定性的的作用，核核心竞争力力正是这三三力有机结结合构成的的企业竞争争优势的能能量源。核心竞争力力的结构1.企业文化力力2.企业学习力力3.企业创新力力企业文化力力企业文化是是在一定的的社会大文文化环境影影响下，经经过企业领领导者的长长期倡导和和全体员工工的积极认认同与实践践所形成的的价值观念念、信仰追追求、道德德规范、行行为准则、、经营特色色、管理风风格以及传传统和习惯惯的总和。。企业文化化通过对员员工的作用用产生对企企业的深层层推动力，，这就是被被誉为“推动企业深深层发展的的神秘力量量”——企业文化力力。企业学习力力企业学习力力是企业为为了形成其其核心竞争争力，围绕绕信息和知知识所采取取各种行动动的能力，，它是企业业通过对信信息和知识识的及时认认知、全面面把握、迅迅速传递，，达成共识识，并做出出正确、快快速的调整整，以利组组织更好地地发展的能能力，是企企业在知识识经济时代代拥有比自自己竞争对对手更快获获取知识的的能力。企业创新力著名经济学家家约瑟夫•熊彼特(JosephA.Schumpeter)在其1912年出版的《经济发展理论论》一书中是这样样解释创新的的：“创新是建立一一种新的生产产函数”，在知识经济济时代，它就就是指对知识识的创造性的的重新融合。。创新力是企企业核心竞争争力中最高层层次的能力体体现，它是企企业将知识再再组合、再创创造、再输出出，以不断改改变或重新设设计自身来适适应持续变化化的环境的能能力。因此，我们认认为核心竞争争力是：通过企业文化化力以及在企企业文化力作作用下产生的的学习力和创创新力三者的的有机结合表表现出来的、、分布于企业业组织中的、、持续支撑企企业竞争优势势的能量源。。核心竞争力整整体结构可概概括为下图

企业核心竞争力构成企业文化力企业创新力企业学习力（一）核心心竞争力的结结构（二）企业核心竞争争力结构模型型的解析（三）核心心竞争力结构构的应用价值值（二）企业核心竞争争力结构模型型的解析1.企业文化力的的解析2.企业学习力的的解析3.企业创新力的的解析4.三力之间作用用机制的解析析1.企业文化力的的解析核心价值观、、企业精神秉秉承了企业文文化的一致精精神内涵，共共同构筑了核核心竞争力结结构的基本层层。企业文化力的的核——核心价值观。。核心价值观观是以企业中中各个个体价价值观为基础础，以企业家家价值观为主主导的群体价价值观念，它它是企业领导导者和全体员员工对企业的的生产经营活活动和企业人人的行为是否否有价值以及及价值大小的的总的看法和和根本观点。。企业文化力的的表现——企业精神。以以价值观为基基础，反映企企业全体员工工的理想目标标和优秀传统统的心理定势势就是企业精精神。企业精精神是一种个个性精神，它它反映了不同同企业的价值值观支配和滋滋养下，形成成的独具个性性的企业精神神。2.企业学习力的的解析学习精神、学学习机制和学学习过程，共共同构筑了企企业学习力，，一方面促进进了企业文化化力的积淀，，另一方面，，为企业创新新力提供了雄雄厚的知识基基础。企业学习力的的核——学习精神。它它是企业全体体员工对于学学习的一种意意识，是企业业学习态度、、动机等综合合体现。学习机制。它它是企业造就就学习力的内内在机能，是是构筑并增强强学习力的保保证。学习过程。它它就是指企业业在学习精神神的指引、学学习机制的保保证下，组织织不断修炼的的过程。3.企业创新力的的解析创新精神、创创新机制、知知识储备、创创新过程构筑筑了核心竞争争力最外层——企业创新力，，为企业的竞竞争优势供应应丰富的能源源。企业创新力的的核——创新精神。它它是企业创新新力的核心，，是创新力的的精神动力源源，它支配和和影响着创新新力结构中其其它因素。创新机制。它它是企业造就就创新力的内内在机能，企企业创新机制制的建立和完完善，是造就就并增强创新新力的保障。。知识储备。企企业创新力的的发挥是企业业整体的知识识储备扩大并并由此产生出出新概念、新新思想、新体体系的过程。。足够量的知知识储备是企企业造就创新新力的基础。。创新过程。它它是企业在创创新精神的指指引下，创新新机制的保障障下，一定知知识储备的基基础上在若干干方面发挥创创新力的过程程，包括：技技术创新、管管理创新、制制度创新、组组织创新、文文化创新等。。4.三力之间作用用机制的解析析核心竞争力结构解析图核心价值观企业精神学习精神学习机制学习过程创新精神创新机制知识储备创新过程创新力文化力学习力企业文化力、、学习力、创创新力内部核核化结构之间间复杂的相互互作用，以及及三力之间有有机的层级结结构整合，使使企业核心竞竞争力在长期期的培育过程程中得以动态态发展。三力力之间复杂、、精深的作用用机制，造就就了企业之间间独特的核心心竞争力，以以及超过行业业平均水平的的价值。它的的向外延展形形成了核心专专长，进一步步形成核心产产品、最终产产品，在这个个过程中也将将其超额价值值传递出去，，最终使企业业在市场竞争争中获得了源源源不断的竞竞争优势。（一）核心心竞争力的结结构（二）企业业核心竞争力力结构模型的的解析（三）核心心竞争力结构构的应用价值值（三）核心心竞争力结构构的应用价值值基于核心竞争争力结构的评评价不仅能使使企业降低评评价成本，更更重要的是，，它能使企业业迅速发现问问题针节所在在，从而为问问题的改善或或缺失部分的的培育提供有有价值的信息息。企业应依依照核心竞争争力的整体层层级结构以及及层的核化结结构脚踏实地地的逐级增强强自身的核心心竞争力，从从而最终使企企业能在市场场中获得持续续的竞争优势势。企业使命企业哲学（企企业经营哲学学、企业经营营思想、企业业经营理念））企业宗旨（企企业经营宗旨旨）企业形象企业哲学企业哲学：是是指一个企业业为其经营活活动方式所确确立的价值观观、态度、信信念和行为准准则，是企业业在社会活动动及经营过程程中起何种作作用或如何起起这种作用的的一个抽象反反映。企业哲学的重重点是核心价值观，不能仅仅为为了眼前的经经济利益而放放弃它。包括括纲领、基本本准则、行为为精神。IBM的前董事长华华森：“一个个伟大的组织织能够长久生生存下来，最最主要的条件件并非结构形形式或管理技技能，而是我我们称之为信信念的那种精精神力量，以以及这种信念念对于组织的的全体成员所所具有的感召召力。”麦当劳：“Q、S、C、V（质量、服务务、清洁、物物有所值）””的精神。IBM：“尊重人、、服务、卓越越”三原则。。麦当劳公司的的经营哲学品质麦当劳重视品品质的精神，，在每一家餐餐厅开业之前前便可一见。。首先是在当当地建立生産産、供应、运运输等一系列列的网路系统统，以确保餐餐厅得到高品品质的原料供供应。同时麦麦当劳食品必必须经过一系系列严格的质质量检查，仅仅牛肉饼，就就有40多项质量控制制的检查。或或许很多的顾顾客并不知道道麦当劳的食食品控制程式式如何复杂，，但是他们都都深深的体验验过成果，这这就是麦当劳劳高品质、美美味和营养均均衡的食品。。服务快捷、友善、、可靠的服务务是麦当劳的的标志。麦当当劳从经验中中懂得向顾客客提供优质服服务的重要性性，因此每一一位元员工都都会以顾客爲爲先的原则，，爲顾客带来来欢笑。清洁餐厅的每一个个用具、位置置和角落都体体现出麦当劳劳对卫生清洁洁的注重。麦麦当劳爲顾客客提供了一个个乾净、舒适适、愉快的用用餐环境。物有所值麦当劳在给顾顾客提供了高高品质的、营营养均衡的美美味食品的同同时，并爲顾顾客带来了更更多的选择和和更多的欢笑笑，顾客在麦麦当劳大家庭庭充分体验验到”物有所所值”的承诺诺企业的定位企业是什么——价值观顾客是谁？生生产什么产品品，从事什么么服务？面对对什么市场，，满足哪类顾顾客的需求？？采用什么技技术，依托什什么优势发展展？企业将会是什什么——机会企业使命的确确定还要考虑虑将来的发展展，考虑市场场需求的潜力力和趋势。企业应该是什什么——优势企业应确定在在行业中的地地位，抓住和和创造有利于于发展的机会会。企业发展多元化专业化竞争优势核心能力做大做强强知识知识拓展知识深化多元化主导逻辑成功失败演化僵化主导逻辑即处于主导地地位的一般管管理逻辑主导逻辑由企企业核心业务务发展出来的的惯例构成，，在企业发展展中将形成““先验图式””。多元化经营是是企业知识延延伸的结果，，必然受到主主导逻辑的影影响。由此，相关多多元化比不相相关多元化更更有利于企业业。专业化核心专长成功失败深化僵化？小结企业发展的主主题是发展知知识企业发展的基基本方式是多多元化和专业业化多元化成功的的关键在于主主导逻辑的演演化专业化成功的的关键在于核核心专长的深深化因此：多元化必须注注重企业惯例例的演化专业化必须注注重企业能力力的深化企业核竞争力企业文化力企业创新力企业学习力核心专长核心产品核心产品一、企业竞争争优势本源的的探析二、企业核心心竞争力结构构模型三、经济学理理论中的企业业核心竞争力主要内容三、经济学理理论中的企业业核心竞争力力（一）经济学学理论中的企企业核心竞争争力（二）企业核核心竞争力的的界定（一）经济学学理论中的企企业核心竞争争力企业能力论(经济学的鼻鼻祖——亚当当·斯密、著名经济学家家巴尼)企业惯例学说说（1）惯例的探源源（2）企业与惯例例的关系企业惯例学说说（二）企业核核心竞争力的的界定企业核心竞争争力界定——企业的惯例及及其假设（1）与演化经济济学的假设相相同：知识的的分散和理性性的不完全全（2）我们假设企企业是已然的的存在物，即即我们不用去去研究它的产产生（3）企业是个开开放的系统（二）企业核核心竞争力的的界定企业惯例的特特征（1）企业的惯例例具有可“遗遗传性”与““变异性”（2）企业的惯例例具有不易模模仿性（3）企业惯例是是不可买卖的的（4）惯例的“记记忆性”（5）惯例能够缓缓解企业内部部成员之间的的不和谐因素素（6）企业惯例的的各种变化都都带有明显的的目的性特征征谢谢谢！谢谢谢！9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。09:05:1309:05:1309:051/7/20239:05:13AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。1月-2309:05:1309:05Jan-2307-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。09:05:1309:05:1309:05Saturday,January7,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2309:05:1309:05:13January7,202314、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。07一一月20239:05:13上午午09:05:131月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月239:05上上午1月-2309:05January7,202316、行动出成果果，工作出财财富。。2023/1/79:05:1309:05:1307January202317、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。9:05:13上午午9:05上午午09:05:131月-239、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。09:05:1309:05:1309:051/7/20239:05:13AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。1月-2309:05:1309:05Jan-2307-J