中层干部训练二

中层干部训练1/21/20231目录一、中层干部应有的条件与认识二、如何下达一个部属愿意服从的命令三、怎么样做一个大家看得懂的好报告四、如何有效控制成本五、做个好主管的训练任务六、员工训练之忌七、如何进行现场的改善八、怎么样开好一个有效的会议九、如何摆平现场「人」的困扰十、中层干部应有的作法十一、个案研究1/21/20232

一、中层干部

应有的条件与认识

1、企业的责任2、企业组织架构3、良好的中层干部应具备的五项基本条件4、中层干部应有的意识1/21/20233企业的责任

1、对外2、对内1/21/20234企业组织架构

经营层管理层作业层1/21/20235管理层职能计划组织协调指挥控制

1/21/20236良好的中层干部

应具备的五项基本条件

1、工作上的知识2、责任上的知识3、教导属员之技巧4、改善工作方法之技巧5、良好工作关系之技术1/21/20237中层干部应有的意识

1、创新的意识2、成本意识3、目标意识4、团队意识5、改善意识6、品质意识7、危机意识8、安全意识1/21/20238二、如何下达一个

部属愿意服从的命令

1、从个案看命令2、怎么样才算是一个好命令3、命令的方式4、下达命令应注意事项5、命令检讨表1/21/20239怎么样才算是一个好命令1、要用自己的「话」2、完整可行的命令3、不要让部属产生误会4、要能激起受命者的关心和执行欲望1/21/202310命令令的的方方式式1、直直接交交办2、请请托3、示示意或或暗示示4、自自告奋奋勇1/7/202311下达达命命令令应应注注意意事事项项1、、遵遵守守命命令令系系统统2、、相相同同的的命命令令，，应应给给相相同同的的人人，，相同同性性质质的的工工作作，，以以交交由由同同一人人来来做做为为原原则则3、、限限制制下下达达命命令令的的范范围围4、、充充分分授授权权，，接接受受报报告告1/7/202312三、怎么么样做一一个大大家家看得懂懂的好报报告1、报告告范例2、个案案范例3、工作作报告4、范例例5、口头头报告自自我检讨讨表1/7/202313四、如何有有效控制成成本1、成本和和中层干部部的关系2、中层干干部对成本本应有的基基本认知3、中层干干部如何掌掌握成本1/7/202314中层干部对对成本应有有的基本认认知1、成本结结构的了解解2、沉入成成本3、什么叫叫边际贡献献4、损益平平衡点是什什么5、看得到到的成本与与看不到的的成本差异异6、机会成成本7、最佳与与最适品质质8、ABC分分析法1/7/202315中层干部如如何掌握成成本1、生产相相关的中层层干部1.1如如何有效的的掌握进度度1.2遇遇到不合理理的交期如如何面对1.3如如何掌握品品质,以降降低成本1.4透透过物料的的掌握来控控制成本1/7/202316中层干部如如何掌握成成本2、其他的的中层干部部2.1消消除不合合理的作业业,以增加加工作效率率-------工工作盘盘点及ECRS的运运用2.2费费用的控控制,不该该花的钱不不花2.2.1掌握握事实2.2.2慎思思决定2.2.3采取取封策2.2.4确认认结果1/7/202317五、做个好主主管的训练任任务1、企业内那那些人需要教教2、干部的训训练任务3、实用的工工作教导技巧巧4、良好教导导的基础－－－如何准备妥善善去教导1/7/202318企业内那些人人需要教1、在职人员员2、新进人员员1/7/202319干部的训训练任任务1、新兵训练练2、接班人训训练3、养成训练练1/7/202320实用的工作教教导技巧1、一般常用用的教导方法法2、正确的教教导方法3、特殊教导导方式1/7/202321良好好教教导导的的基基础础如何何准准备备妥妥善善去去教教导导1、、使使一一切切东东西西准准备备好好2、、适适当当安安排排好好教教导导的的工工作作场场所所1/7/202322六、合理理的适才才适所1、报酬酬平衡2、大家家一起来来1/7/202323七、员工工训练之之忌1、针对对需要2、讲师师的选择择3、讲师师的沟通通4、训练练时间的的考虑5、不受受干扰的的环境6、质和和量要并并重1/7/202324八、、如如何何进进行行现现场场的的改改善善1、、改改善善的的方方向向2、、改改善善的的负负面面反反应应3、、改改善善的的真真谛谛4、、改改善善的的心心理理障障碍碍5、、增增强强你你的的创创造造思思考考能能力力6、、RIALSYSTEM7、、现现场场改改善善方方法法－－JM的的介介绍绍1/7/202325改善的心心理障障碍1、念旧的困困扰2、安于现状状3、阴影的困困扰4、为反对而而反对5、缺少问题题意识6、缺乏对改改善的认识7、缺乏改善善的技巧1/7/202326增强你的创造造性思考能力力1、培养敏锐锐的观察力2、运用思考考上的诀窃3、培养冷静静的判断力4、培养创新新观念及改善善的意愿5、勤于收集集知识6、培养乐观观自主的心理理7、动脑抓灵灵感的方向1/7/202327RIALSYSTEM无化思考1、排除（Eliminate)2、结合（Combine)3、重组（Rearrange)4、简化（Simplify)1/7/202328现场改善方法法－JM的的介绍1、JM的的应用程序第一阶段:工工作分解第二阶段:自自问检讨第三阶段:展展开新方法第四阶段:实实施新方法1/7/202329九、怎么样开开好一个有会会议1、会议的类类型2、该不该开开会3、如何策划划一项会议4、开会前前之准备工作作5、会议的程程序6、会议主席席的任务7、发问的方方式8、在这种时时候,该怎么么做9、领导者的的自我检讨表表10、与与会者自我检检讨表11、对会议议的反省12、参加会会议注意事项项1/7/202330会议议的的类类型型1、传传达会会议2、讨讨论会会议3、意意志统统一的的会议议1/7/202331该不该该开会会1、需要召召开会议讨论的问题题2、不宜开开会讨论的问题题1/7/202332如何何策策划划一一项项会会议议1、、何何故故(Why)2、、什什么么(What)3、、谁谁(Who)4、、何何时时(When)5、、何何处处(Where)6、、如如何何进进行行(How)1/7/202333开会会前前之之准准备备工工作作1、、整整理理必必要要资资料料2、、准准备备器器材材3、、通通知知出出席席人人员员4、、准准备备会会场场1/7/202334会议议程程序序1、开开会2、说说明议议题3、引引出意意见4、归归纳意意见、、获得得结论论5、散散会1/7/202335发问问的的方方式式1、以以全体体参加加人员员为对对象的的发问问方式式2、指指名发发问方方式3、接接力式式发问问方式式4、反反弹式式发问问方式式1/7/202336在这种种时候候，该该怎么么做1、全全体参参加人人员的的发言言变消消极时时2、如如有个个性内内向与与会者者时3、讨讨论离离了题题的时时候4、大大家的的意见见不一一致的的时候候5、有有抽象象性意意见时时6、如如果一一时提提出内内容太太广泛泛的意意见时时7、发发生纠纠纷的的时候候1/7/202337在这种种时候候，该该怎么么做8、如如果在在与会会者间间发生生争论论时9、如如果有有反抗抗领导导者的的与会会者在在时10、、如果果有不不肯承承认领领导者者所归归纳的的结论论的与与会者时11、、如有有习惯惯性反反对者者在时时12、、有上上司参参加会会议时时13、、与会会者为为会议议以外外的事事而情情绪不不稳或或失去去讨论的热热忱时时1/7/202338对会会议议的的反反省省1、进进行方方式2、决决定方方式3、沟沟通4、气气氛5、会会议中中的反反省1/7/202339十、如如何摆摆平现现场「「人」」的困困扰1、人人际关关系的的重要要2、主主管与与部属属的关关系3、做做好人人际关关系的的基本本认识识4、人人际关关系的的建立立与运运用5、沟沟通的的技巧巧6、工工作现现场管管理问问题发发生的的原因因7、公公司管管理问问题发发生的的形态态8、处处理问问题的的步骤骤1/7/202340做好人人际关关系的的基本本认识识1、人人类心心理需需求的的掌握握2、健健康的的心态态3、建建设自自己4、了了解别别人5、缩缩减人人际关关系压压力的的预防防1/7/202341人际关关系的的建立立与运运用1、意意见交交流2、参参与管管理3、精精神面面的交交流4、正正式组组织与与非正正式组组织的的运用用5、激激励的的运用用1/7/202342工作现现场管管理问问题发发生的的原因因1、环环境2、设设备3、主主管领领导方方面4、工作作本身5、其他他6、与工工作无关关方面1/7/202343公司管理理问题发发生的形形态1、预想想到的2、感觉觉到的3、找上上门来的的4、自己己跳进去去的1/7/202344处理问问题题的步步骤骤1、掌握握事情2、慎思思决定3、采取取措施4、确认认结果1/7/202345十一、中中层干部部应有的的作法1、把工工作视为为自己的的事业，，考验自己2、有计计划的借借用公司司来训练练自己,成长自己己3、媳妇妇与女儿儿4、不要要妄自菲菲薄1/7/2023469、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。16:24:3116:24:3116:241/7/20234:24:31PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。1月月-2316:24:3116:24Jan-2307-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。16:24:3116:24:3116:24Saturday,January7,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。1月-231月-2316:24:3116:24:31January7,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。07一一月月20234:24:31下下午16:24:311月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月234:24下下午1月-2316:24January7,202316、行动出成果果，工作出财财富。。2023/1/716:24:3216:24:3207January202317、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。4:24:32下午午4:24下午午16:24:321月-239、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。16:24:3216:24:3216:241/7/20234:24:32PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。1月-2316:24:3216:24Jan-2307-Jan-2312、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。16:24:3216:24:3216:24Saturday,January7,202313、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。1月-231月-2316:24:3216:24:32January7,202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。07一一月月20234:24:32下下午16:24:321月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。。一月月234:24下下午午1月月-2316:24January7,202316、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2023/1/716:24:3216:24:3207January202317、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。4:24:32下下午4:24下下午午16:24:321月-239、杨柳散和和风，青山山澹吾虑。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。16:24:3216:24:3216:241/7