做好一名企业基层管理者培训课件

如何做好一名企业基层管理者

乌达区委宣传部周晓丰一、当前国外、国内的经济形势二、如何做好一名企业基层管理者（一）当前国际的经济形势金融危机07年次贷危机引发08年金融危机，由于美国人(发达国家)没有储蓄的习惯，是靠在稳定的工作和稳定收入预期条件下，向银行借款消费的。因此，次贷危机使其财产缩水（住房、股票），失业率提高，降低了收入预期，减少了消费——美国经济发展的需求动力（80%）不足，经济出现衰退。全球股市恐慌性下跌全球股票市场市值大幅缩水房地产业受到直接冲击美国房屋销售数量明显下滑美国失业率逐月攀升

2007年12月美国开始经济衰退以来，已累计丧失570万个就业岗位，创二战结束以来历次经济衰退周期最高失业人数。

2008年1月，美国国内失业人数一度达到74.1万人，创下1949年以来最高，5.5%。

2008年9月份更是大幅升6.1%8月份欧元区失业率达到7.5%

（二）世界经济影响下的

中国经济形势

世界经济增长放缓必然会影响中国经济增长。因为中国经济对世界经济的依赖程度很大。中国是世界第二大贸易国，进出口总额占GDP的比重超过60%，并且许多原材料对外的依赖程度很高。世界经济增速减缓会通过各种渠道影响到中国经济,我们应该未雨绸缪.经济运行的主要特点1、尽管增速有所放缓,但速度仍比较快。

1978年-2007年经济增长率平均达到9.7%以上,特别是2003年以来连续五年经济增长率超过10.6%。经济长期持续增长，中国已经成为仅次于美、日、德之后的第四大经济体。

2008年上半年GDP130619亿元，同比增长10.4%。2、尽管企业利润和财政收入增速放慢，但经济效益仍然比较好。

2008年上半年增幅依然超过20%,2008年1—8月份,规模以上工业企业实现利润增长19.4%。

2006年财政收入增长20%,总额3.93万亿；

2007年增长22%，达到5.13万亿,比2002年增长1.71倍；

2008年1—5月，财政收入增长33.3%。第三季度全国财政收入增长仅为10.5%。仍高于经济增长速度。3、中小企业特别是中小出口企业生存困难，产生了倒闭的“多米诺骨牌效应”山东半岛30%的韩资撤离珠三角地区20—30%的中小企业困难或倒闭温州的30万家中小企业20%濒临倒闭。就业矛盾突出为了应对对国际金金融危机机和严重重的经济济衰退，，各国采采取了规规模和力力度空前前的金融融救援和和实体经经济刺激激措施。。预计2010年世界界经济济形势势会好好于2009年。4、中国国在发发展中中面临临的挑挑战：：一是经经济回回升内内在动动力仍仍然不足足；二是结结构性性矛盾盾仍很很突出出；三是农农业基基础仍仍不稳稳固；；四是就就业形形式严严峻。。就业形形式严严峻我们中中国是是全世世界就就业压压力最最大的的国家家。我我们就就业压压力是是全世世界任何一一个国国家都都比不不了的的。我我们就就业压压力有有多大大。联联合国国有个个叫劳动动年龄龄人口口的概概念，，什么么是劳劳动年年龄人人口呢呢？16——65岁，这一档档人有有劳动动的权权利。。2004年我国国劳动动年龄龄人口口9亿零9，美国、、日本本、英英国、、德国国、法法国、、意大大利、、加拿拿大7个，这这些发发达国家家人口口加在在一起起，比比我国国劳动动年龄龄人口口还少少3个亿，，可见见我国的就就业压压力。。我国国去年年大学学毕业业生559万，今今年是是600万以上，比比去年年多50多万。。所以以，我我们在在就业业问题题上一一定要要看到到中国最基基本的的国情情，那那就是是就业业压力力全世世界最最大。。二、如如何做做好一一名企企业的的基层层管理理者（一））亿洋洋公司司简介介乌达园园区是是自治治区20个重点点开发发区之之一。。乌达达经济济开发发区被被自治治区政政府列列为自自治区区级循循环经经济示示范园园区。。目前前，园园区已已落户户企业业72家电石企企业14户（2月份22台炉生生产））乌海海市亿亿洋冶冶炼有有限责责任公公司2台。亿亿洋公公司发发展态态势好好，在在企业业排名名较前前，属属于发发展前前景较较好很很有潜潜力的的一个个企业业。在在经济济发展展同同时，，注重重企业业文化化、树树立良良好的的企业业形象象。将成立立乌海海市亿亿洋集集团公公司，，形成成石灰灰—电石—石灰氮—双氰胺—单氰胺—粉煤灰制制砖废渣渣、废气气综合利利用的循循环产业业链。按按照“资资源节约约、环境境友好、、依托科科技、循循环发展展”的思思路。延延伸产业业链，向向科技含含量大、、附加值值高的精精细化工工方向延延伸，积积极根据据地区提提出企业业转型的的要求。。调整产产业结构构，提升升产业层层次。成成为中小小企业转转型的典典范。亿亿洋公司司的发展展受到地地区党委委、政府府的肯定定和重视视：区工工会作为为培训基基地；区区就业局局设为就就业培训训基地；；团市委委青年就就业基地地。注重科技技创新：：变频节节能技术术获市科科技创新新奖励，，荣获全市市就业先先进企业业等称号号。（二）如如何做好好一名企企业基层层管理者者所有企业业生存发发展的根根本问题题都是““人”的的问题。。企业中中有两种种人，一一种是管管理者，，一种是是被管理理者。企业管理理说到底底就是员员工管理理，员工工是企业业最重要要的“资资产”，，员工管管理的好好坏直接接关系到到企业的的兴衰。。管理者者个人的的能力是是关系管管理成败败的事情情。管理理者自身身如果没没有过硬硬的真本本领，就就无法让让员工服服从你的的管理，，更难以以坐稳自自己的位位置。（一）管管理故事事--如何分骨骨头（二）如如何做好好企业基基层管理理者（三）管管理中应应用的五五条法则则(一)管理故事事--如何分骨骨头一、一一条猎狗狗将兔子子赶出了了窝，一一直追赶赶他，追追了很久久仍没有有捉到。。猎人看看到此道道：“小小的反而而跑得快快多了。。”猎猎狗回答答说：““你不知知道我们们两个的的跑是完完全不同同的！我我仅仅为为了一顿顿饭而跑跑，他却却是为了了性命而而跑呀！！”........目标.............二、这话被猎猎人听到到了,猎人想:猎狗说的的对啊,那我要想想得到更更多的猎猎物,得想个好好法子子。于是是,猎人又买买来几条条猎狗,凡是能够够在打猎猎中捉到到兔子的的,就可以得得到几根根骨头,捉不到的的就没有有饭吃。。这一招招果然有有用,猎狗们纷纷纷去努努力追兔兔子,因为谁都都不愿意意看着着别人有有骨头吃吃,自已没的吃.就这样过了一一段时间,问题又出现了了。大兔子非非常难捉到,小兔子好捉。。但捉到大兔兔子得到的奖奖赏和捉到小小兔子得到的的骨头差不多多,猎狗们善于观观察发现了这这个窍门,专门去捉小兔兔子。慢慢的的,大家都发现了了这个窍门。。猎人对猎狗狗说:最近你们捉的的兔子越来越越小了,为什么?猎狗们说:反正没有什么么大的区别,为什么费那么么大的劲去捉捉那些大的呢呢?....动力....三、猎人经过思考考后,决定不将分得得骨头的数量量与是否捉到到兔子挂钩,而是采用每过过一段时间间,就统计一次猎猎狗捉到兔子子的总重量.按照重量来评评价猎狗,决定一段时间间内的待遇。。于是猎狗们们捉到兔子的的数量和重量量都增加了。。猎人很开心心。但是过了了一段时间,猎人发现,猎狗们捉兔子子的数量又少少了,而且越有经验验的猎狗,捉兔子的数量量下降的就越越利害。于是是猎人又去问问猎狗。猎狗狗说"我们把最好的的时间都奉献献给了您,主人,但是我们随着着时间的推移移会老,当我们捉不到到兔子的时候候,您还会给我们们骨头吃吗?"......长期的骨头....四、猎人做了论功功行赏的决定定。分析与汇汇总了所有猎猎狗捉到兔子子的数量与重重量,规定如果捉捉到的兔子超超过了一定的的数量后,即使捉不到兔兔子,每顿饭也可以以得到一定数数量的骨头。。猎狗们都很高高兴,大家都努力去去达到猎人规规定的数量。。一段时间过过后,终于有一些猎猎狗达到了猎猎人规定的数数量。这时,其中有一只猎猎狗说:“我们这么努力力,只得到几根骨骨头,而我们捉的猎猎物远远超过过了这几根骨骨头.我们为什么不不能给自己捉捉兔子呢?”于是,有些猎狗离开开了猎人,自己捉兔子去去了。.....骨头与肉兼而而有之......五、猎猎人意意识到猎狗正正在流失，并并且那些流失失的猎狗像野野狗一般和自自己的猎狗抢抢兔子。情况况变得越来越越糟，猎人不不得已引诱了了一条野狗，，问他到底野野狗比猎狗强强在那里。野野狗说：“猎猎狗吃的是骨骨头，吐出来来的是肉啊！！”，接着又又道：“也不不是所有的野野狗都顿顿有有肉吃，大部部分最后骨头头都没的舔！！不然也不至至于被你诱惑惑。”于是猎人人进行了了改革，，使得每每条猎狗狗除基本本骨头外外，可获获得其所所猎兔肉肉总量的的n%，而且随随着服务务时间加加长，贡贡献变大大，该比比例还可可递增,并有权分分享猎人人总兔肉肉的m%。就这样样，猎狗狗们与猎猎人一起起努力，，将野狗狗们逼得得叫苦连连天，纷纷纷强烈烈要求重重归猎狗狗队伍。。故事还在在继续............（二）如如何做好好企业基基层管理理者1、角色定定位2、角色误误区3、管理者者应具备备的能力力1、角色定定位：如果把企企业比喻喻为一个个足球队队，那么么我们基基层管理理人员就就可以比比喻为队队长——不但要在在场上指指挥队友友共同进进攻，更更要身先先士卒地地冲锋陷陷阵。“队长””的角色色。是企企业中的的“小头头目”。。既然是是“头目目”，就就不同于于一般的的员工。。作用：承承上启下下的作用用。承上，对于公司司的规章章制度、、决策以以及目标标任务，，基层管管理者是是最具体体的传达达和落实实者。启下，就是按照照决策、、目标要要求带领领其他员员工具体体地执行行。因而一个个企业执执行能力力的如何何，关键键在于基基层管理理者如何何领会高高层的决决策，并并且按照照本组织织的特色色给下面面员工讲讲解清楚楚，带头头认真地地执行。。如果把企企业比作作一棵树树，基层层管理者者就是大大树上的的结点，，将树根根部的养养分分解解、传递递给小枝枝杈，因因而基层层管理者者的作用用又可以以概括为为“分解、传传递”。基层管理理者的使使命：提高产品品质量质量，关关系到市市场和客客户，班班组长要要领导员员工为按按时按量量地生产产高质量量的产品品而努力力。提高生产产效率通过不断断地创新新并挖掘掘生产潜潜力、改改进操作作和管理理，生产产出更多多更好的的高质量量的产品品。降低成本本节省原材材料、节节约能源源、降低低人力成成本等。。防止工伤伤和重大大事故有了安全全不一定定有了一一切，但但没有安安全可能能没有一一切。一一定要坚坚持安全全第一，，防止工工伤和重重大事故故，包括括努力改改进机械械设备的的安全性性能，监监督职工工遵守操操作规程程。2、角色误误区：有些企业业的很多多人走上上管理职职位以后后，却出出现了一一些的问问题：疲于应付付，整天天忙得焦焦头烂额额、工作作很被动动，事必必躬亲，，不会激激励与授授权下属属。在自自己的管管理工作作中失去去了方向向。心胸狭窄窄，听不不进别人人的反面面意见，，害怕别别人功劳劳大会对对自己构构成威胁胁，便对对有功劳劳的同事事或下属属一味压压制，使使得团队队无法建建立起一一种互相相合作、、互相信信任的气气氛；还还有一些些人因为为一件事事与他意意见不合合，或者者与他发发生了工工作中的的争执，，马上就就把这个个人打入入另册。。这样下下属就会会将你远远离，给给公司造造成优秀秀人才的的流失。。摆架子子。我们要切切实排除除心理杂杂念，放放下架子子，放下下成见，，虚心学学习，坦坦诚待人人，做个个开放的的管理者者，与企企业同在在，才能能彻底走走出企业业与个人人的发展展误区。。3、管管理理者者应应具具备备的的能能力力第一一过过硬硬的的业业务务能能力力因为为基基层层管管理理者者不不同同于于中中层层管管理理者者，，不不需需要要对对本本部部门门的的发发展展进进行行过过多多地地规规划划，，而而只只需需完完成成所所负负责责的的小小部部门门工工作作职职能能。。基层层管管理理者者即即是是管管理理者者，，同同时时又又肩肩负负了了具具体体的的工工作作和和事事务务，，所所以以个个人人过过硬硬的的业业务务能能力力和和素素质质是是在在组组织织中中““让让人人心心服服口口服服””的的前前提提。。企业业的的各各种种业业务务培培训训一一般般也也是是通通过过基基层层管管理理者者进进行行的的，，所所以以业业务务能能力力对对基基层层管管理理人人员员来来说说非非常常关关键键。。第二二亲亲和和力力既然然是是基基层层管管理理者者，，就就必必须须与与群群众众打打成成一一片片。。不不能能因因为为自自己己是是个个小小头头目目，，而而拒拒人人千千里里之之外外。。那那么么，，对对于于基基层层管管理理者者来来说说，，亲亲和和力力并并简简单单指指与与同同事事在在一一起起说说说说笑笑笑笑，，下下班班后后在在一一起起吃吃吃吃喝喝喝喝。。第三团队队建设能力基层管理者除除了要有过硬硬的业务能力力，那么体现现管理者魅力力和价值的就就是团队建设设的能力。一个人的业绩绩可能非常优优秀，但是只只注重个人的的业绩而忽视视了团队，充充其量只是一一个业务精英英。如果将团团队发挥巨大大的效能作用用，便是一个个管理者的最最大喜悦。如何建设一个个团队呢？1、充满激情。。激情可以感感染组织中的的每个人，而而且激情可以以激发每个成成员的战斗力力，让员工对对远景充满信信心和希望。。试想一个没没有激情的人人如何可以组组建一个有激激情的团队呢呢2、善于激励：：在工作遇到到难题时，作作为一个精神神的鼓励者使使员工疲倦时时可以重新振振奋，面对难难题。而且只只有激励，才才能让能力不不足、信心不不强的人成长长起来。3、善于组合：：团队中必然然有各种性格格特点的人，，那么发现他他们个人的优优缺点，发挥挥个人的优势势加以组合，，使团队发挥挥最大效能。。基层管理者者也要学会布布局——强与弱的配搭搭，活跃与循循规蹈矩的组组合……然后，再将他他们分别安排排到不同位置置。第四：领导力力基层管理者虽虽然是“管理理者”，但由由于本身所处处的角色，需需要更多发挥挥自己的领导导力而非行政政赐予的管理理能力，之间间的区别在于于：第一、管理者者一般是被任任命的，其影影响力来自职职位所赋予的的正式权力。。而领导者可可以被任命，，也可以是从从群体中产生生的，影响力力主要来自非非职位权力。。第二、管理可可以运用职权权迫使人们去去从事某项工工作，而领导导者是依靠个个人的魅力去去影响他人。。第三、管理者者是依靠制度度、管理工具具达到目的；；而领导者依依靠的是远景景规划、激励励去实现目标标。第五：与上司司相处的能力力授命于基层管管理者的是上上司，因而保保持与上司良良好的沟通是是获得进一步步提升的关键键。有很多基层管管理者可以赢赢得下属的尊尊重，业务能能力也非常优优秀，却无法法获得进一步步提升满足自自己的更大追追求，原因是是往往忽视了了与上司的沟沟通。怎样与上司沟沟通：第一、让上上司知道你每每天都在干什什么。这点非常关键键，一是尊重重，二避免他他滋生出太多多的想法，如如你想抢他的的位、在暗中中跟他捣乱、、轻视他等等等。第二、征询询他的意见获获得支持。有时明明可以以走的捷径，，但因为忽视视了与上司的的沟通，而走走了弯路。所所以在一些问问题上多听听听上司的意见见没有错。尤尤其是对于刚刚步入社会不不久，没有多多少工作经验验而成为一名名管理者的年年轻人来说，，受到领导的的器重，确实实是一个难得得的机遇。要要想成为一名名优秀的管理理者，除了迅迅速提高自己己的业务能力力，更要在日日常工作中的的不断培养自自己的工作技技巧。（三）管理中中应用的五条条法则“鱼缸”法则则鱼缸是玻璃做做的，透明度度很高，不论论从哪个角度度观察，里面面的情况都一一清二楚。““鱼缸”法法则运用到管管理中，就是是要求领导者者增加各项工工作的透明度度；各项工作有了了透明度，领领导者的行为为就会置于全全体下属的监监督之下；就会有效地防防止领导者滥滥用权力，从从而强化领导导者的自我约约束机制。南风法则:“南风”法则也称为“温暖”法则，源于法法国作家拉封封丹写过的一一则寓言：北北风和南风比比威力，看谁谁能把行人身身上的大衣脱脱掉。北风首首先来一个冷冷风凛冽寒冷冷刺骨，结果果行人把大衣衣裹得紧紧的的。南风则徐徐徐吹动，顿顿时风和日丽丽，行人因为为觉得春意上上身，始而解解开纽扣，继继而脱掉大衣衣，南风获得得了胜利。这则寓言形象象地说明了一一个道理：温温暖胜于严寒寒。领导者在在管理中运用用“南风”法则，就是要要尊重和关心心下属，以下下属为本，多多点人情味，，使下属真正正感觉到领导导者给予的温温暖，从而去去掉包袱，激激发工作的积积极性“木桶”法则“木桶”法则的的意思是：一一只沿口不齐齐的木桶，它它盛水的多少少，不在于木木桶上那块最最长的木板，，而在于木桶桶上最短的那那块木板。要要想使木桶多多盛水——提高水桶的整整体